符合三包规定的产品,卖家必须履行承诺
所有费用卖家承担。
提供退货地址,买家按退货地址把货寄回给卖家
卖家再送厂家维修
维修好了,再次发送给买家。
⑵ 买家确认申请售后 怎么办
联系买家积极解决,态度要好点,毕竟差评影响挺大的,我也是卖家
⑶ 签收超过7天买家申请售后怎么办
商品使用过程中发现这样那样问题“申请售后”
卖家有义务为出售的商品提供售后服务:退货、换货、维修等等。
确认收货>确认放款>交易成功,之日起15日之内“申请售后”。
超出期限的,维权通道关闭。
除非,该商品属于三包产品
可以在线咨询客服或拨打客服服务热线
客服会核实订单编号/退款编号/售后编号
认为必须为你提供售后服务的,
会再次为你开启“申请售后”通道
⑷ 淘宝买家申请售后维修怎么进入退款流程
简单说你作为卖家接受他退款退货没什么问题,运费他承担就可以。但是部分退专款这种做法用官方说法叫赔偿属、补偿,大众认为就是欺诈、敲诈,你可以直接拒绝,不用管合理不合理,淘宝介入协商,你的处理太简单不过了:::商品不影响二次销售,可以全额退款退货,不接受部分退款。
⑸ 买家申请售后怎么处理
在交易成功的0—15天内,如果有售后需求,但通过和卖家的协商无法解决,可以登录到:“我的淘宝”—“已买到的宝贝” ,找到对应的订单,点击“申请售后”。
请选择要申请的服务类型:仅退款、退货退款、换货、维修。
以”仅退款“为例:申请服务类型选择”仅退款“后,还需要选择“是否收到货”,并按照页面提示完整填写相关内容,其中 * 号为必填项,填写完后点击“提交申请”即可。
⑹ 淘宝买家买了半年再申请售后怎么办
商品使用过程中发现这样那样问题“申请售后”
卖家必须为出售的商品提供售版后服务:退权货、换货、维修等等。
确认收货>确认放款>交易成功,之日起15日之内“申请售后”。
超出期限的,维权通道关闭。
除非,该商品属于三包产品
可以在线咨询客服或拨打客服服务热线
客服会核实订单编号/退款编号/售后编号
认为必须为你提供售后服务的,
会再次为你开启“申请售后”通道
⑺ 一个月前的订单,买家来申请售后,这样怎么办
如果复买家可以申请售后,那制证明还是有买家权益保障的。接下来就是具体事情具体办。你看,如果他退货是什么样的产品?如果影响二次销售,该不能退,那就坚决不能退,如果说不影响二次销售,那么他申请退货,那就要给他正常退货退款了。如果双方有争执可以直接申请。淘宝小二介入小儿也会根据实际情况判断的,不会偏向任何一方。
⑻ 淘宝买家申请售后,卖家怎么办
微博中记录淘宝不承认的,如果不是你的质量问题,淘宝不会让对方退的。但是如果你答应了给他退,或者确实是你质量问题,那你只能退给他了。
⑼ 买家反复申请售后,怎么处理
商品抄使用过程中发现这样那样问题“申请售后”
卖家必须为出售的商品提供售后服务:退货、换货、维修等等。
确认收货>确认放款>交易成功,之日起15日之内“申请售后”。
超出期限的,维权通道关闭。
除非,该商品属于三包产品
可以在线咨询客服或拨打客服服务热线
客服会核实订单编号/退款编号/售后编号
认为必须为你提供售后服务的,
会再次为你开启“申请售后”通道
卖家兜售的产品不过关,直接选择“退货退款”
换货/维修都于事无补,还会增加额外费用
假如是买家挑剔,卖家履行了自己的义务
那么,淘宝会启动“消费者保护基金”给予赔付
⑽ 淘宝定单成交一个月买家申请维修怎么办
保修期内就得修啊,售后申请