㈠ 在淘宝买的东西有问题商家不处理怎么办
商家如果长时间不处理可以申请店小二介入,把情况跟店小二如实陈述,把商品的问题证据图发给店小二查看,由小二去出门处理,除非是商家不想要这个店铺了,要不然商家还是比较担心受到小二的处罚的
㈡ 淘宝买东西质量问题商家不处理怎么办
淘宝的东西质量有问题,可以找商家退货或处理,如果不处理,可以投诉到淘宝平台处理,也可以投诉到12315维权热线维权。
㈢ 淘宝卖家不维修不返还东西怎么办
你好,如果所购买的产品还在质保期,那么在寄回去给商家的时候,应该在网上申请售后维修服务,这样就不怕卖家不维修不反还了。
㈣ 淘宝买东西质量问题商家不处理怎么办
在淘宝上面买东西有质量问题商家不处理的话你直接找淘宝的官方客服然后把质量问题的图片发送给官方客服一般这种情况官方客服就会直接的给你处理。
㈤ 终身保修的淘宝商品,得不到售后维护,怎么办
既然是他们这样对待你的话,你可以去投诉的呀。不过他们说发视频过去,你也可以用你的儿女们的新手机搞那个视频给他发过去呀。就是让你的儿女们帮助你,年轻人肯定都是那种能拍视频能发视频的手机啊。
㈥ 淘宝发货残次品官方客服不处理怎么继续维权
淘宝发货残次品官方客服不处理可直接拨打12315消协投诉继续维权。在淘宝平台,商家购买商品后,因为商品有质量瑕疵,向淘宝客服进行了投诉,客服不予处理,可以再整理好各种相关证据以后,向12315消费者平台进行投诉解决的。
淘宝客服的售后维权
商品使用过程中存在诸多问题申请售后,卖家必须为专出售的商品提供售后服务属,退货、换货、维修等等,双方协商不成的,满72小时请求客服介入。一方逾期不处理,系统默认达成协议。务必关注进展,及时跟进,押全额把货退回厂家维修。
垫付的运费,处理完毕可以向卖家索要,卖家不理睬的话,可以投诉卖家索要垫付的运费。如果卖家不处理,4天后淘宝自动同意退款的。如果卖家拒绝退款,你可以向淘宝发起投诉,直接找淘宝客服。
申请售后卖家没有拒绝的话您放心2天之后会默认同意您退货,而不是关闭,只有当卖家拒绝专之后您才有小二介属入的按钮,不过你看下卖家是否支持7天无理由退换货,支持的话是可以退货的,不过必须在签收之后7天之内,过了时间或者不支持的话只能协商,否则商家也是有权利拒绝的。
㈦ 淘宝卖家不履行售后服务怎么办
他违反了哪条哪款,你带上证据,直接找淘宝 客服投诉即可。
㈧ 淘宝上买东西坏了,返厂维修商家不理怎么办
淘宝买的东西一般商家都会负责维修的,如果你的商品超出保修范围那你就要承担来回运费和维修的费用。
㈨ 某宝买东西,商家不给保修怎么办
一、若交易成功您已收到货、收到的商品不满意需要申请售后,可以在交易成功15天内登录到【我的淘宝】—【已买到的宝贝】 ,找到对应的订单,点击【申请售后】:
请选择您要申请的服务类型:我要退款、我要退货。
二、若您未收到货物,请按照以下步骤操作:
1、如货物还在派送中,建议您联系卖家帮助催促物流派送,同时关注交易超时;
2、如货物显示已签收,但实际未收到,建议您先联系卖家,让卖家帮助与物流公司核实货物情况,同时关注交易超时。
注意:
1、若交易成功超过了15天,此时订单已经过了维权处理期,无法发起退款申请,建议您联系卖家协商处理哦。如无法协商一致,建议您提供有效凭证,联系淘宝客服处理。
2、若申请售后卖家一直未操作处理,超期系统自动达成申请协议;若卖家操作拒绝申请,您可以申请淘宝客服介入处理。
3、售后入口只能使用一次,一旦售后成功、失败、撤消之后无法再次申请,建议您主动联系商家处理,如无法协商一致,建议您提供有效凭证,联系淘宝客服处理。
若无法与卖家协商一致:
1、订单在未“确认收货”前,您可以及时【申请退款】,选择“仅退款”。
2、订单如已显示“交易成功”,您可在交易成功的0—15天内【申请售后】,选择 “仅退款”。
3、“交易成功”的15天后,页面上申请售后的入口已经关闭,建议您联系阿里顾问处理。
各位淘宝买家们,如果买到不合适或者质量有问题的,可以向客服申请售后的,如果卖家不给予处理的话,可以进行投诉的,实在不行的话就直接给差评。以上就是关于淘宝不给售后的一些处理方法。
㈩ 淘宝买东西半年了售后不理怎么办
如果是电器之类的,一般都是全国联保的,拿到附近的零售店去处理,在保修期期内的话,不是人为的,凭保修卡应该可以修。直接找到已买到的宝贝,点击进去有申请退货退款或售后,你就可以申请退货退款并向淘宝小二投诉卖家了。