系统给买卖双方处理维修的时间是多久

㈠ 淘宝交易成功后多久之内可以申请售后

淘宝非三包商品交易成功后超过15天线上将无法申请售后；三包商品线上维权期超过90天将无法申请售后。

若交易成功超过了15天，此时订单已经过了维权处理期，无法发起退款申请，可以联系卖家协商处理。如无法协商一致，买家可以提供有效凭证，联系淘宝客服处理。

若申请售后卖家一直未操作处理，超期系统自动达成申请协议；若卖家操作拒绝申请，买家可以申请淘宝客服介入处理。

售后入口只能使用一次，一旦售后成功、失败、撤消之后无法再次申请，买家可以主动联系商家处理，如无法协商一致，请提供有效凭证，联系淘宝客服处理。

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《淘宝平台争议处理规则》中规定：

第七条 买卖双方就交易商品或服务有约定的，优先从约定；未约定或约定不明的，双方可协议补充；无法达成补充协议的，淘宝将按照本规则进行处理，本规则有特别规定的优先从特别规定。

若仍无法确定争议责任归属的，淘宝将按照交易习惯处理或支持退货退款。支持退货退款的，发货运费由卖家承担，退货运费由买家承担。

第八条 争议过程中，买卖双方应按本规则规定进行举证。本规则未有规定或淘宝发现双方的交易或一方账号异常的，淘宝将视双方实际情形作出举证责任分配。

㈡ 淘宝退款纠纷淘宝已介入处理多久

交易退款中维权：在会员点击“要求客服介入”后，系统会给予买卖双方3天时间进行举证，（需要买家举证的，在买家点击“提交凭证到下一步”后都会给卖家24小时确认买家的凭证，如果卖家未操作同意，系统自动进入人工处理），后淘宝客服会在4~6个工作日（不包含周末，国家法定节假日）内介入审核凭证，并通过邮件、站内信、阿里旺旺消息或电话的方式先与交易的一方或双方进行联系核实，请保持联系方式的畅通。
根据维权类型的不同，客服处理时间略有差异，具体时间请以介入客服的处理意见为准。

㈢ 淘宝 售后服务流程

描述不符及质量问题，指买家收到的商品与卖家发布该商品信息时的描述、或是之前买卖双方的约定存在不符的情况，包含商品瑕疵、保质期、颜色、数量、邮费、发票、发货情况、交易附带物件等相关信息。

①如果交易还在进行中，请您及时联系卖家协商换货或退货。

若因邮费或退货退款等问题无法协商一致，您可以申请退款，在卖家拒绝申请后及时申请“要求客服介入”，并上传有效凭证（如实物对比图片、质量检测凭证等），待淘宝客服核实。

②如果交易成功的0-15天内，请您使用阿里旺旺联系卖家协商换货或退货，保存协商好的阿里旺旺聊天记录和退货凭证；如果在交易成功后的15天内未得到解决（如退款还未收到），请您及时进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应的交易，点击“申请售后”，并上传相关凭证（如实物对比图片、阿里旺旺聊天记录截图，退货物流底单，质量检测凭证等），等待客服介入核实处理。

提醒：售后维权机会只有一次，建议等卖家处理好售后后再撤销维权。维权时间是交易成功后0-15天，请您注意维权时间，逾期未发起，淘宝网将不再受理。

交易成功15天后的售后处理时间，请点此查看。

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退换货邮费问题：

交易中的运费争议，根据“谁过错，谁承担”的原则处理，但买卖双方协商一致的除外。

运费问题的争议处理规则，请查阅规则-运费问题的争议处理（买家版）

例如：

买家收到的货物存在质量问题，买家无过错，责任方在于卖家，邮费由卖家承担，觉得自己不喜欢要退货，卖家无过错，责任方在于买家，则邮费由买家承担。

实际交易中，会出现难以界定的情况，比如：买家收到一件衣服尺寸偏大，认为是卖家的责任，卖家认为属于正常情况，在此情况下，需要双方提供凭证，支持自己的说法，比如实物测量图片、宝贝页面的说明对比、三包法的规定等。遇到此类问题，可在双方协商失败后，发起维权。当然，买卖双方各退一步，友好协商处理，绝大部分邮费争议均是可以解决的。

㈣ 淘宝确认收货，评价，申请维权的时间分别是多少天内

自动确认收货时间如下：

虚拟商品：

天猫自动充值商品，完成付款后，系统会马上自动确认收货。

自动发货商品（如：自动发货卡密类），自“卖家已发货”状态起的24小时后，系统会自动确认收货。

虚拟物品，部分类目的虚拟物品自“卖家已发货”状态起的3天后，系统会自动确认收货。

实物商品：

如果选择的物流方式为快递、EMS、不需要物流，自“卖家已发货”状态起的10天后，系统会自动确认收货。

如果选择物流方式为平邮，自“卖家已发货”状态起的30天后，系统会自动确认收货。

自动评价如下：

自动默认好评，不会给中差评哦！另外系统默认的好评只要符合评价计分规则，都是会为双方增加对应的信用度。

系统自动默认好评有以下两种情况：

1、一方给了好评，但另一方没有回评，在交易成功后15天系统会代另一方自动给好评（因系统滞缓会有延后生效显示的情况）。

2、天猫（原淘宝商城）订单买家进行店铺评分后，系统即时自动代卖家给买家一个好评。

系统不会默认评价有以下几种情况：

1、一方作出的是“中评”或“差评”，则系统不会代另一方默认回评价；

2、双方在评价期间内均未作出评价，则双方均不发生评价，无评价积分；

3、天猫（原淘宝商城）订单买家在评价期内未进行店铺评分，则系统不会默认代卖家回好评。

发起售后时间：在交易成功的0—15天内，如果您有售后需求，但通过和卖家的协商无法解决，可以登录到：“我的淘宝”—“已买到的宝贝” ，找到对应的订单，点击“申请售后”：

㈤ 淘宝介入处理需要几天

2至3天，很快的

㈥ 客服结合现有证据处理中要多久

客服售后一般都是十五天哦淘宝客服介入处理时间退货之后店主迟迟不退款，申请了售后服务等了三天协商无果小二介入的时候不在线然后就变成要等待10天的倒计时了。

一般不是3天之后就可以申请淘宝介入了退货后的卖家拒绝你的退款一般申请退款三天后就可以申请客服介入了。

卖家就是想耗时间这样的话申请淘宝介入会更快处理淘宝介入后双方举证，一般三个工作日就能给出处理意见买家胜诉后淘宝会自动把钱退给你不用这样耗着。

交易退款中维权在会员点击要求客服介入后，系统会给予买卖双方3天时间进行举证需要买家举证的，在买家点击提交凭证到下一步后都会给卖家24小时确认买家的凭证如果卖家未操作同意。

系统自动进入人工处理后客服会在4个工作日内介入审核凭证并通过邮件站内信阿里旺旺消息或电话的方式先与交易的一方或双方进行联系核实请保持联系方式的畅通。

退款介入处理时间根据维权类型的不同客服处理时间略有差异，具体时间请以介入客服的处理意见为准。

㈦ 淘宝小二处理需要多久

2天之内！退款一般卖家信用好，还有买家和气点，不需要小二的，亲是什么情况，卖家恶心吗？

㈧ 淘宝客服介入时间多久

现在有一点很重要了，就是你的交易记录，你就告诉淘宝你的这些情况。就说你被拉黑了，聊天记录也没有了，他也没有发货。淘宝会让卖家提供发货证明的。这个时候证据你能准备的，多准备，给淘宝可以讲的时候一定要有底气，不是求他，是他应该帮你维权的，他们是第三方就是维权的

㈨ 淘宝小二介入几天能处理完啊

我也在等，已经三天了
淘宝帮助里写的是：
点击“要求客服介入处理”后，淘宝客服会在2个工作日内介入处理，并通过邮件、站内信、阿里旺旺消息或电话的方式先与交易的一方或双方进行联系核实，处理时间：7个工作日，建议您关注。