① 京东返修时间需要多久
以手机为例来说,京东返修时间是半个月左右,
首先,你需要在京东上申请退换货,等待取件员联系。取件员取件之后到商品寄送到售后点需要3-4天,
售后点收到商品会进行审核,这一项审核时间是根据商品性质的不同而决定的。以手机为例,大概需要2-3天时间来审核完成。
完成之后售后点会联系客户,确定商品是维修还是换货。
确定之后就是由京东物流送货的时间,这一段时间也是需要3-5天的。
所以手机返修时间大概为半个有,其他商品是需要根据审核时间来决定。
② 京东手机售后检测中要多久才能解决
一般是7到15天,具体视检测方的情况而定。
扩展:JD手机、数码类商品(自营)售后的一些注意事项:
1.对于存储类商品,京东不提供数据保存、数据导出服务,请务必在返修前将商品内的数据自行导出,否则若有数据遗失、损坏等京东不承担责任;
2.游戏、软件类商品含授权/激活信息(包括且不限于序列号SN、激活码、CDKEY等)为特殊商品,不予退换货;质量问题请直接联系生产厂家的售后服务中心;
3.手机、数码、IT类商品通过软件升级可以排除的故障,可送至当地生产厂家指定或特约售后服务中心升级即可;
4.如当地无检测、维修中心的,京东可帮助客户代检代修,检测周期为:代检7到15天,代修30天,自签收商品时间起算(不含物流时间,部分商品维修周期可能会延长,具体的以实际情况确定)。在您收到维修好的商品后请及时进行检查,若存在外观问题,请在24小时内联系京东;如超时未反馈,将无法为您处理;
5.商品出现性能故障,在三包有效期内经两次维修仍不能正常使用,客户可凭厂商或厂商指定授权服务中心出具的有效维修记录或凭证,申请调换同型号同规格的商品或按三包规定退换货。(因品类不同,具体商品的三包性能故障、退换机政策以国家三包规定、各厂商三包政策为准)
6.外包装建议在收货之日起保留至少15天;
7.包装含防伪码的商品防伪码一经刮开不支持7天无理由退货;
8.含授权/激活类信息的商品,一经激活,因留存激活痕迹,不支持七天无理由退货;
9.退货时赠品需一并返回京东,如赠品缺失,则主商品无法全额退款(换货无需返回)。
③ 京东申请售后维修 需要审核多久
没人敢在京东买电脑了。我也是一个很小的问题,就蓝屏。到现在要一个月了还没见到电脑。京东售后维修就是太不要脸了。他们是故意这样的,以后你再有问题了,你就不敢再找他们了。
④ 京东商家售后的Fbp和pop的售后审核时间是多久
摘要 1.退货:自接收到问题商品日期起7日之内处理完成;
⑤ 京东售后返厂维修要用多少天
摘要 15-30天,但一般都要30天,所以最好发票抬头开个人,这样的话,只要没过保修期,直接品牌售后就行了。但从时间上来说,可能也等的比较长,当然具体还要看产品的问题,有时候,也会直接换新
⑥ 京东的售后申请审核要多少天
超出15天,产品非人为质量问题1、送到京东自提点寄给京东免费
2、联系京东,自己寄回京东自费
3、上门收件不一定支持,支持的话自费
⑦ 京东售后维修手机要多久
他这个售后维修手机的话,一般是需要一个月,然后就会修理好的,你可以咨询一下卖家
⑧ 京东售后供应商审核要多久
京东退款审核主要看用户交易完成的时间是多久了,一般情况下,京东在售后服务退款审核就是一到两天的时间,具体的还是要根据单笔交易来看的。要是京东物流配送的话,基本上是次日达到,到达之后,要是发现商品有问题,可以联系京东客服,京东客服会详细处理您的问题。一般来说,当天18.00之前提交的返修单,在当天24点之前会有人员审核,18.00之后提交的返修单次日14.00之前审核。
超出15天,产品非人为质量问题1、送到京东自提点寄给京东免费
2、联系京东,自己寄回京东自费
3、上门收件不一定支持,支持的话自费