Ⅰ 怎么投诉移动,怎么维护自己的权益
首先申明我不是移动内部人员。
到没到这个问题很重要,这就直接关乎到我下面给你的解释了,你可以自己登陆网上营业厅查询一下,或者自己发个104查询下,如果到了,就继续往下看,如果没到,一个办法:10086投诉,没人管,你找我。
另外对你的几个疑问给你解释一下:
1 、发104到10086查询话费,这个业务在有些移动分公司是一项推广业务,也就是说营业员推荐客户发短信自助查询话费,那么公司会给营业员0.5元-1元不等的代理费,你说他们往电脑上登记,那是他们要向公司的录入你的号码,然后公司从后台查询你的号码确实办理过自助查询话费的业务,他们才能拿到奖励的钱也就是代理费,当然,这一系列的东西和你缴费是没有关联的
2、缴费凭条上一般是不会有英文提示的,除非是网络故障或其他因素造成的才会有英文字符。
3、三家运营商来讲,移动的业务要求是最高的,管理也是最严的,对客户投诉处理的力度是很大的,起步一百,我也不知道你交了多钱,不过我想营业员不会那么笨把
4、移动现在使用的NGBBOSS后台操作系统很强大呀,你的业务情况,包括任何蛛丝马迹都能查询到工号 的
5,、你说营业员神色慌张,我分析他们不是在掩饰什么,或许是真的系统有问,而是在看到你缴费不成功后,怕你有什么意见,或要直接投诉他们,投诉推他们很重要。
Ⅱ 投诉移动工作人员怎么投诉最管用
您好,你想投诉运营商工作人员有两种途径,一是致电运营商电话,其中有投诉建议转接,可以在这里进行投诉,而是到当地营业厅直接进行现场投诉,投诉请记住您想投诉人员的工号。
Ⅲ 如何投诉移动网络维修人员
直接在当地拨打10086转人工客服,然后投诉.
如果客服处理不了,就把移动投诉到工信部,电话是12300
Ⅳ 如何投诉移动营业厅营业人员
回楼主
看了你的复叙述制 表示同情
坚持观点 不能妥协
投诉
1,向移动公司投诉,估计你已经做过的,一般不会得到解决;2,向消费者协会投诉(12315),寻求他们协调解决,对一般消费品的纠纷都是比较有效的;3,向信息产业部投诉,电话(12300);4,法律途径解决,起诉。
如果起诉的话
你应该搜集的证据:入网协议 显示网速 网通公司维修的处理意见书
你的误工证明 电话费缴纳详单
另外提醒三点:
一,如果要闹大,就一定要有媒体支持,你要先动手联系,与他们一起运作,全程报道,这有助于你成功;
二,做好长期作战的心理准备,如果你在努力一段时间之后被打跨了信心,那就叫半途而废了,还不如不做;
三,如果你要现实一些的做法,就是找到媒体或者消费者协会支持以后获得退款和道歉。
最后祝你成功! 新年快乐!
我也会在帖子上声援你
Ⅳ 中国移动宽带网络无连接,维修人员不来修,如何投诉
您的抄问题描述不清晰。如果您在使用移动业务的过程中遇到问题,您可通过中国移动10086APP-客服-移动业务反映问题、或由“中国移动10086”微信公众号联系在线客服、或者直接拨打10086热线人工台处理问题。
Ⅵ 怎样投诉中国移动营业厅工作人员
我们在使用移动公司的手机或宽带业务时,难免会遇到一些问题和故障,想要第一时间解决问题,推荐以下方法:
步骤一:
拨打中国移动客服电话10086,接通后听语音提示,按“0”接入人工坐席。
PS:10086的服务态度超级好哦~,会详细询问你的问题,一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题,可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二:
拨打中国移动服务质量监督热线10080,接通后听语音提示:
(1)按“1”语音留言方式,听到“滴”声后可以进行投诉问题留言;
(2)按“2”短信自助方式,你会收到一条由“10080”下发的短信,点击链接后,可通过打开的页面自助填单,将投诉问题提交反映;
(3)按“9”直接接通人工专席。
注:除以上方式,还可通过发送邮件至10080邮箱([email protected])、或访问中国移动官方网站(www.10086.cn)进行投诉。
PS:10080是中国移动服务质量监督热线,对升级投诉问题起到监督的作用。
总结,如何有效投诉中国移动?遇到问题先不要着急上火,只要掌握正确的投诉方法,就可以事半功倍,很快将问题解决哦。
Ⅶ 怎样投诉中国移动工作人员
一般中国移动公司的客服服务态度我感觉都还是很好的吧,也是算比较早把电话客服系统做到完美的人,你拨打10086的时候就有个投诉按键的,你选择就好了,不过个人建议还是去告移动公司比较好,坑各种多
Ⅷ 怎么投诉移动宽带维修人员,给10086投诉了没动静啊,十好几天了
10086投诉后移动会派人处理,但信号问题要看具体情况,有些确实无法解决的投诉也没用