就以空调为例，就这几年天猫，苏宁，专卖店都买过，根据我个人购买的经验，苏宁的售后回是最差答的。国美，京东都没买过不知道。
专卖店
2016年夏，二线城市 ，格力专卖店购买空调一台，售后安装都很满意，有电话回访。
工贸
2017年五一，二线城市， 工贸购买美的一台，售后安装还不错，五一活动折扣力度很大。2018年本想在次购买同样的型号，但价格恢复后再也买不到了，各大平台都查过。可见工贸的活动打折真心给力。
天猫
2017年夏，准一线省会城市，在天猫上购买的空调包括燃气灶等，因为装修没到位，推迟了近2个月才能安装，与天猫售后沟通非常满意，后来都是品牌自己的人来安装的，而且安装后都有主动的电话回访调查，询问安装质量满意度什么的。
苏宁
2018，准一线省会城市，苏宁，美的空调一台，TCL电视一台，安装不到位，售后服务稀烂，根本没有电话回访，负责网页售后的负责电话售后的互相踢皮球，最后连售后的投诉电话都没有。感觉还不如直接找厂家的售后来解决。
总结
天猫 品牌专卖（美的 格力）售后有电话回访，能追责，服务比较到位。
苏宁店售后很糊弄，没有电话回访，无法有效投诉，服务差。
Ⅱ 国美、苏宁售后怎样
我就在国美抄商场上过班，售后服务，都是品牌的售后点负责的．
商场是和品牌厂家售后点有签约的啦．要是传统家电，例如空，洗，冰，彩之类的就会规范些．
如果是3C产品，手机，数码，电脑之类的，国美不错，质量保证，绝对是正品行货．而且还有19天价格保障，也就是19天内当地其他商场或购机商场有出现降价，可凭发票补回差价．
39天退货保障．就是机子质量问题39天内可退或换
99天换货保障．就是机子质量问题99天内可换
Ⅲ 国美电器的售后服务怎么样
在装修的时候，电器是我们装修中的一个重要的组成部分，很多的人在选择的时候会有疑问，在市场上面，这么多的电器品牌中，那一种才是最好的呢，口碑不错的有哪些呢。目前，在电器行业，像是苏宁电器和国美电器都是比较不错的，国美电器的口碑最近几年也一直都非常的好，在消费者的心目中，国美电器不管从那一个方面来说都是有口皆碑的，那么国美电器怎么样呢?
国美电器怎么样
从国美电器的历史来说，国美电器最早成立的时候在1987年的时候，到现在已经有28年的历史了，是目前中国最大的家电零售连锁企业，不管是店面的连锁情况还是广告宣传方面，国美电器都表现的非常好。
在2009年的时候，中国世界纪录协会中中国最大的家电零售连锁企业就花落国美。到了2013年的时候，国美的门店数量已经有1063家了，在我国已经覆盖了256个大中小城市，基本上，在一些城市的喧闹路段，都能够看见国美电器的身影。
从利益上面来说，国美的一直都在追求的是“低价，高毛利”的对策，对于消费者来说，国美电器的价格是很中肯的，并且是一家物价和质量非常吻合的电器商场，并且国美设计的电器种类非常的广泛，还分为中高低档来供应消费者的选择要求。
作为一个连锁的家电企业，国美做到了真正的以消费需求为主要核心目的，全面的开启整合了供需链的多条工序渠道，成为了新型的商业模式，并且对消费者的利益加以更多的保障，从根本上面满足消费者的需求，让消费者在国美找到适合自己心意和需要的家用电器，给消费者提供了一个基本的物质平台。
国美电器的售后好吗
很多的人在购买了电器以后，非常的关心关于售后的问题，电器的售后是非常重要的一个方面，国美电器在这一点做的非常的到位，关于售后人员的要求也是非常的严格的，只要您购买的电器有问题，需要国美售后帮助您，拨打专线电话或者是登录官网联系客服，立刻就有人员热心为您提供帮助。
国美在线和苏宁易购哪个好?
国美在线是国美电器开设的网上商城，是国美网上商城并购了库巴网后成立的新一代网上商城，出售的商品覆盖面比较广，很大一部分商品都是入驻的第三方店铺的商品。
苏宁易购是苏宁电器的网上商城，起步相对较早，在国内已经有相当高的人气了，出售的商品也比较多，不过大多数是自营的商品。
就目前而言，苏宁易购是更具有优势，更好一些的。
1.国美在线虽然和国美电器是一家公司的，但是两者是分开独立运营的，商品价格和服务上互不干涉，但是苏宁易购和苏宁电器实体店早在2013年便实现了双线同价，服务也相互补充，苏宁易购的商品可以在苏宁实体店获得售后服务，而国美在线则无法做到这一点。
2.国美在线的大部分商品为第三方店铺商品，由于各个商家性格和做法各不相同，存在着很多的不稳定性，而苏宁易购上的商品大多为自营商品，即苏宁易购自己代理出售的商品，在商品质量上比较有保证，售前售后也比较全面，在这点上也比国美在线好一些的。
3.国美在线和国美电器近年来业绩下滑已经不是新闻了，苏宁的名气已经完全盖过了国美，国美由于领导层频频发生动乱，导致决策不一等等问题存在，短时间内无法与苏宁稳定发展的情况相拼。
因此，目前苏宁易购是要好于国美在线的。
国美电器目前在中国的口碑是非常好的，不管是年轻人还是老年人都是认可国美电器的，国美电器也一直在用自己的实力来赢得消费者的认可，也会一直在电器行业上，默默的保障着每一个到国美购买电器的消费者的利益。
Ⅳ 美的售后维修怎么样
买的好几百的烧水壶，不到半年就坏了，真是气愤！结果拿过去维修，人内家售后人员真牛啊，一副容牟足劲跟你吵架的样子，好像谁辩的厉害谁就赢了，说我烧水壶在外地买的，武汉的售后只保武汉国美、苏宁等这些地方的售后，我气不过，打了电话给商家，人家区域负责人、厂里售后服务人员打电话过来询问，人家都不怕，坚决不保。ps：美的产品设计也是个问题，专门把发热跟壶身设计得黏在一起，发热的坏了，整个壶身都得换，相当于这壶就报废了，冥冥中增加消费者的维修成本。以后坚决不买美的任何产品，质量是个渣，服务更是个渣！
Ⅳ 国美电器售后服务怎么样
别指望了，国美的售后差的要死，本人刚买个电脑十五天就坏了，想换他让你专找你卖的品牌做鉴属定，我问他等鉴定结果出来十五天时间过了怎么办？得到的答案是那没办法。给完钱他就变上帝了，妈的下次再也不去那买东西了！
Ⅵ 国美空调维修服务部怎么样
参加某网站团购，20元购买原价120元『国美空调维修服务部』室内空调清洗服务套餐（室内空调清洗+空调消毒）。20元仅限1台室内空调/室外机使用，刚好我家有两台空调，于是我购买了。按团购的提示，提前3天电话预约，星期五打的电话，预约的是星期二上门服务，客服答应得很爽快，说星期二当天会有师傅打电话过来落实具体时间，我们要求客服能够给一个具体点的时间段我们，毕竟我们不可能整天呆在家里等师傅吧，客服说：“对不起，我只能通知师傅有任务，但我没权安排师傅时间。”星期天晚上，我们家正准备吃晚饭，突然接到国美空调师傅的电话，说他正好路过，现在上来清洗空调得唔得，我们说我们正准备吃饭，请你先去吃饭，大概过半个小时后再上来吧，师傅当时说：“算了，那就星期二吧。”星期二，我们如约一直在家等电话，结果被放鸽子了。星期三下午，我们打电话到客服反映情况，客服小姐很礼貌地说：对不起，我只能记录下你的情况同打电话给师傅，具体都是要等师傅联系你们。星期五中午，终于接到师傅的电话，约下午上门服务。尽管师傅的服务态度还算可以，但经过长达一个星期的折腾和被耗费的时间，我们是相当不满意的，可以这样说，国美你既然没有这样的人手去为顾客服务，那又何必搞团购呢？不明摆着搞坏自己招牌吗？以后不再团购国美的类似服务了，其实清洗空调比较简单，这次我算是看懂了，下次自己去超市买支空调清洗剂自己搞。
Ⅶ 为什么国美电器的售后服务这么差
因为商家的利益是钱
Ⅷ 苏宁和国美哪一家的售后最好维修质量最好维修时间最短
其实销售跟你说的售后，不是去大商场，而是去检测中心，要是有毛病去检测一下。要是买的时间短，很有可能帮你换一个（你已经去了检测中心，有检测报告）。否则这两家店都不会给你售后的。哦，对了说句是用的吧。不论在哪里买，品牌最重要！品牌商处理的快，你的事情就会很顺利的，所以选一些家附近有的维修网点，或者大一些的品牌。购物愉快，望采纳。
Ⅸ 国美售后服务如何
国美垃圾！超级烂的售后！以后绝对不在国美买东西！