联系微软官方售后维修，可以通过官网电话或邮箱。会有专门人士来给你包宿，当版然也可能需要邮寄。权但是SP质量很不错其实，量大肯定会有有问题的货，其实是小概率事件。一般来说售后还不错，保修时间2年，也算是微软对自己的产品有信心。报修规则是：在大陆买的行货是全球联保，在非大陆买的surface是大陆地区除外的全球联保。
❷ 京东买的surface可以在微软换货吗
可以，联保的！在微软官网注册，然后申请售后就可以了， 但是需要在售后期内
❸ 京东上新买的new surface Pro无法开机
这个肯定是退货的东西又给你发过去了，要么找京东换要么退，换了也不一定给你换个好的，亲身体会
❹ surface电源线坏,怎么维修
Surface电源线坏了！直接在网上自己重新买一根就可以了，一般也没有维修点，去维修这个的，因为费时费力，还不如重新买一个省事。
❺ 香港的surface在大陆怎么维修
微软香港支持保修全球任何地区的 Surface 设备，在你购买海外设备无法保修时，可以就近到香港处理维修问题，通过客服热线建立工单后，客服会将订单发送至位于大陆的客服中心，然后发送一台新的设备到香港的换机中心，届时会通知你去现场更换。
但请注意，在香港换过的机器即是香港销售的机器，所以，大陆购买的机器，如果在香港保修过，更换成香港的设备，就再也无法在大陆享受保修政策了。
同理，以前在海外购买，已经在大陆换过的 Surface RT/2/Pro/Pro 2 设备，由于已经是大陆行货，可以继续在大陆享受保修服务。
香港微软不受理维修设备，以换代修，所以更换的设备内置的系统也是香港版的，要更换成美版或者大陆版的系统，请在微软中国的技术支持网站下载到中国大陆地区的系统安装文件。
❻ 在京东买的surface pro 可以找微软售后么
可以
正规的渠道购买
保留发票的情况可以
❼ 已经激活windows的surface pro 京东给换货么
按照京东官方商品页面上的公告，激活后的产品一般是不予以换货的。
❽ surface按键如何维修
出现此类情况的话一定要根据他的系统的提示进行维修，如果处理不了，还是找专业人士进行解决。
❾ surface充电器怎么自己维修
http://jingyan..com/article/20095761872734cb0621b45f.html
步骤 1： 从电源插座上拔下 Surface 电源线，如果您有以下设备，请从 Surface 移除或断开这些设备： 电源适配器
Surface 键盘保护套
microSD 卡
USB 设备（如打印机、键盘或鼠标）
视频/音频线缆或适配器
步骤 2： 从屏幕右边缘向左轻扫，然后点击“设置”。
步骤 3： 点击“电源”，然后点击“关机”。
步骤 4： 检查下列几项： （1）您所使用的为 Surface 充电的电源插座是否工作正常？尝试将其他电器插入该电源插座并查看是否正常。
（2）环境条件是否适合充电？最好在接近室温环境中对电池充电。Surface 设计的工作温度介于 0 到 35 摄氏度之间。
（3） 磁性充电接头是否清洁无损坏？检查电源适配器接头端和充电端口（在 Surface 侧面）上的接头。
将电源线从电源插座拔下后，使用软布蘸一点外用酒精来清洁 Surface 接头端和充电端口的磁体。
解决方法 1：移除并重新连接电源适配器
步骤 1： 将电源线重新插入电源插座，然后将电源适配器重新连接到 Surface。确保连接牢固。 确保电源线的线缆夹不妨碍连接，同时磁性端连接牢固。磁性端在插入充电端口时应与 Surface 两条侧边平行，不向任何一边倾斜。
步骤 2： 查看接头顶端的小灯是否已点亮。
如果灯：
不点亮 您的电源适配器可能需要更换。您可以通过 Surface 联机服务中心请求服务。
点亮 您的 Surface 已接通电源。转到“解决方法 2”。
解决方法 2：查看电池充电状态
若要查看 Surface 的电池状态和确定其是否在充电，请执行以下操作：
步骤 1： 确保已连接电源适配器且接头顶端的灯点亮。
步骤 2： 在“开始”屏幕上，从屏幕右边缘向左轻扫。
您的电池状态将显示在时间和日期旁边，状态为下列之一：
（1）电源已接通，正在充电
如果您看到： 电池旁边有一个电源插头。
这意味着： 电池正在正常充电，但电池电量可能仍然很低。 您需要继续将 Surface 充电一段时间。
（2）
电源未接通
如果您看到：不显示电源插头。
这意味着：Surface 无法识别电源适配器已连接。 您的 Surface 需要维修。您可以通过 Surface 联机服务中心请求服务。
电池错误
如果您看到： 电池旁边有一个电源插头。 电池上有一个红色 X 号。
这意味着： 电池可能存在问题。转到“解决方法 3”。
解决方法 3：重新启动 Surface
如果出现电池错误图标，请尝试重新启动 Surface，然后再次检查电池状态。
步骤 1： 确保已连接电源适配器且接头顶端的 LED 灯点亮。
步骤 2： 从屏幕右边缘向左轻扫，然后点击“设置”。 （如果您使用鼠标，请指向屏幕的右上角，将鼠标指针下移并单击“设置”。）
步骤 3： 点击或单击“电源”，然后点击或单击“重启”。
步骤 4： Surface 重新启动并登录后，从屏幕右边缘向左轻扫，然后重新检查电池状态。
如果仍然看到电池错误，则您的 Surface 需要维修。您可以通过 Surface 联机服务中心请求服务。
❿ 京东买的surface pro4坏了该怎么走返修呢
如果在保修期内且全国联保的话，直接拿着购机凭证去当地售后服务中心返修。涉及到退换问题可以先和京东客服联系。