① 京东买新手机结果是修理过的手机怎么办
及时联糸京东售后客服,保留并提供证据,会给你一个说法的。
② 京东买的手机坏了怎么修
京东买的手机坏了如果不是人为原因可以和京东的客服联系,买了手机一个星期之内应该是可以换新的,如果是人为原因手机坏了的话建议拿着手机到当地的售后咨询维修就可以了。
根据三包规定,以下情况不包括在免费保修范围内:
1、机身的易碎保修贴纸被撕破或更改。
2、超过有效保修期限和保修范围的,保修单不符、变更、损失的。
3、所有人为损坏:自拆、更新升级、联机烧损。
4、意外或自然损失造成的损坏,水或其他液体进入(检查水后是否有颜色)、裂纹断裂、天线断裂、磨损划痕、线松断裂、液晶压漏、触摸屏故障、键盘故障磨损、大电流充电烧坏。
(2)从京东买手机维修怎么办扩展阅读:
在京东上购买商品后,7天内可以退货,15天内可以换货。
退换货原因:
1、商品的质量。
2、7货物(含附件)完好无损,在日内无理由申请退货。
备注:如出现质量问题,请将厂家售后服务中心出具的检验报告(维修检验单据)、附件、说明书、发票、保修卡、购物凭单、包装、商品退回JD维修、退换(电子发票不退)。
手机售后注意事项:
1、对于存储产品,京东不提供数据存储或数据导出服务。维修前请务必自行导出产品中的数据,否则京东对数据丢失或损坏不承担责任。
2、手机、数码产品、IT产品可以通过软件升级解决的故障,可以送到当地厂家指定的售后服务中心或专门指定的售后服务中心进行升级。
3、如果当地没有检测和维修中心,京东可以帮助客户进行检测和维修。检测周期:7-15天检查,30天维修。收到修理好的货物后,请及时检查。如有外观问题,请在24小时内联系京东。如果超时没有反馈,则不会为您处理。
4、商品性能故障,在三包有效期内维修后不能正常使用,客户可以由制造商或制造商指定的授权服务中心出具的有效维护记录或证书,申请更换相同的模型与货物的规格或根据三包的规定。(因类别不同,具体商品的三包性能不佳,退换货政策以国家三包政策为准,以厂家三包政策为准)。
③ 京东买的手机怎么售后维修
带好你的发票到你当地的华为荣耀手机售后直接处理维修,在三包范围内是免费的(非人为造成的),希望能帮到你
④ 在京东买手机要是质量有问题怎么办
在京东买手机有质量问题可以联系客服处理,进行退货退款或者换货。只要专包装完整属,未对手机造成损伤,不影响手机二次销售,有发票和保修卡等三包凭证还的情况下是可以退换货的。
以下情况是京东不予办理退换货的条款:
1. 任何非京东出售的商品(序列号不符);
2. 过保商品(超过三包保修期的商品);
3. 未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;
4. 无法提供商品的发票、保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的;
5. 其他依法不应办理退换货的。
⑤ 在京东买的手机坏了,返修困难,我该怎么办
一个解决办法,这种商城的通病,不怕你做的大,就怕投诉。你在打回个电话,告知本地答是没有售后网点的,要求寄回出检,如果故障属实就换机,如果无故障自己承担来回运费。你要更京东的售后去吵去闹,你脾气太好,他不会理你的,就是一句话,不给我解决我就去当地工商部门投诉,懂?
手机三包法也规定了,你卖出的商品,你就要对客户实行保修政策,不管距离多远这些,只要出了质量问题,客户无法解决,你商城就要出面的,这是无条件的1年保修期,至于运费你们之间在协商
⑥ 在京东上买手机,之后的维修怎么办
如果三来星手机出现系统或硬自件问题,为了您手机可以确保使用正品配件及专业的维修,建议您将手机到当地三星服务中心,由工程师为您检测及处理机器。
注:由于不同机器出现问题有所区别,如果手机已经过了包修期或不在包修范围内,保外维修可能涉及到费用问题,具体收费请您直接咨询三星售后服务中心。 自行查询手机维修价格,您可通过以下两种方式:
方式1.登录官网可查询包修期外维修费用参考基准以及零配件参考价格。
方式2:咨询服务中心了解维修费用:将手机送至就近的服务中心,工程师将根据产品检测结果确定机器具体维修价格。
备注:三星服务中心更换的配件为三星原厂配件,质量和售后服务都有保证。副厂配件在用料、质量、耐用度、使用效果等方面均无法与原厂配件相比,甚至在安全性能上也存在隐患,加上维修设备、维修人员专业度及维修后的保障不同故价格会存在差异。为了您的使用效果及安全,建议您使用原厂配件。
⑦ 在京东上买的手机售后维修,要是修不好会怎么办
修不好那也没办法啊 ,再买一个,一般情况都是修的好的
⑧ 在京东上买苹果手机售后问题怎么解决
1、京东买的手机一般只要你用了,跟买来的时候不一样,比如你贴了膜,内就不能退换了,那么出了问题该容怎么办呢?
2、其实很简单,京东买的手机一般都是全国联保的,发货的时候会同时发出保修卡,你可以直接带上保修卡拿到你购买的手机的品牌店进行维修。
3、如果你不知道你所购买的手机品牌手机店在哪里,你也质疑直接拨打京东客服电话与客服交流,一般情况下可以直接返修,不过要等收发货的时间,不急用的话可以选择这个方法。
4、如果过了保修期,那么所有的方法都差不多了,修手机都是要钱的,可以根据实际情况选择可以接受的地方修理,不过最好到指定地点维修,以免被黑心商家偷换零件。
5、不管怎么说买的手机出了问题总是会很麻烦的,所以拿到手的时候注意要先仔细研修一下,不要贴膜,不要做无法还原的事,确保手机是自己喜欢的再贴膜,不然只要做了无法还原成买来样子的事就不予退换了,除非是手机真的有问题。
6、虽然京东不如淘宝购物人性化,但毕竟京东更加可靠,不会淘宝那样鱼龙混杂,什么商家都有,需要分辨真假,所以购买手机还是京东比较好。
⑨ 京东网上买手机,维修问题
向京东起诉他,给他差评
⑩ 在京东买手机售后怎么处理
水货跟行货的区别抄在于。袭。中国大陆生产的都是——行货,,,中国大陆以为生产的都是——水货。。。
你先到售后去检测一下,,你的机子是水货还是行货,,,如果是行货,,确定是手机质量问题,,售后会给你开单子。。然后可以找京东客服退换货,,,如果是水货,,直接找京东客服,,,如果不帮你解决的,,那你就天天上客服闹去 ,,,