『壹』 格力空调的维修服务
服务宗旨:用户满意!
服务理念:用户的每一件小事,都是格力的大事
请您在邮件中写明以下信息: 用户姓名,联系电话,所购机型 2.安装地址 3·购买商店,安装维修点 4.投诉内容或故障现象 (一)产品三包政策 包修政策 2008年度家用空调(制冷量小于或等于1400W)、除湿机包修政策为整机包修六年。
2005年1月1日-2007年12月31日购买的家用空调器整机包修六年。
2005年1月1日之前所购买的家用空调器的包修政策:按其当年的包修规定执行。
以下情况之一的不属于包修范围,特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修: 1 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的; 2 非格力电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的); 3 无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的; 4 有效凭证、包修凭证不符或涂改的; 5 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的; 6 处理品、已超过包修期的产品。 包换政策。 按国家规定的三包期限,在包修期内,符合下列条件,而且用户拒绝维修时,可以换机。 1产品自售出之日起15日内,发生主要性能故障,不能正常工作的,可以换机; 2按国家规定的三包期限,在包修期内,主要性能故障连续维修二次,不能正常工作的,可以换机,并按国家三包规定,重新起算包修期限(仅限更换部分)。 3、包退政策
按国家规定的三包期限,符合下列条件,而且用户拒绝维修或换机时,可以退机。 1产品自售出之日起10日内,发生主要性能故障,如压缩机故障、换热器内漏等,可以退机。 2自售出之日起一年以内,连续二次以上仍无法修好(指主要性能)用户坚持退机的。 对退机折旧费规定:
对于不符合退机条件,但用户坚持要求退机的,自购机之日起,按国家三包规定每日1‰核收折旧费,其中应当扣除维修占用和待修的时间。
对于退机或换机所置换下来的旧机,如有修复价值的,必须确保维修后机器质量及性能达到产品出厂质量标准,并严格按处理品实行处理。
(二)免费安装政策 免费安装范围 格力电器家用空调,包括分体式、立柜式、吊顶式、天井式空调均实行免费安装。安装须在用户购机之时起24小时内完成。免费安装费用由特约服务网点按《安装费结算管理制度》要求向格力电器结算,不得向用户收取,但下列情况可与用户协商好后额外收费: 1 需加长连接管; 2 超过四楼在墙外进行施工(在阳台施工不另行收费); 3 在厚度超过120mm 的钢筋水泥墙上钻洞和超过1个以上的墙洞; 4 搬拆移位重安装的; 5 安装铁架等所有材料费。 下列情况实行收费安装: 1 安装窗式空调器; 2 移动空调钻排气口洞; 3 无有效发票或有效购买凭证,又无免费安装凭证、无条形码的。 注:对被抽取安装结算条形码的情况,若空调上有条形码的可以免费安装,并记录条形码。如机器上的条形码也被撕去的情况,则不能实行免费安装。由用户向购买商店协商,协商未果的应及时向销售公司申报情况 (一)包修内容
在符合包修条件的前提下用户可享受免费修理、更换零配件的服务。
(二)包修期限
格力电器商用空调产品包修期自机组调试验收合格之日起计算,整机包修18个月,或者自机组进场验收之日起计算,整机包修21个月,以先到期为准。
机组调试验收合格之日以《格力商用空调机组验收表》中的验收日期为准;机组进场验收确认之日以《格力商用空调机组进场验收记录表》中的验收日期为准。
(三)包修凭证
在包修期内的产品出现故障,用户须凭产品包修凭证(购买凭证、包修卡、商用空调进场或验收表)包修,如无包修凭证,不享受免费包修服务,特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修。
(四)包修范围
包修期内的商用空调在正常使用情况下,因机组本身质量问题引起的维修,属免费包修范围。
(五)以下情况之一的不属于包修范围,但可实行收费维修:
1、在机组运输、进场、就位、安装过程中造成的损坏,由提货、运输或施工单位各负其责;
2、在调试过程中,因调试单位调试不当造成的损坏,由调试单位负一切责任; 3、调试验收完毕,机组交付使用后,因使用单位不按随机使用说明书操作、维护、保管造成的损坏,由使用单位负一切责任;
4、因使用单位或非格力电器授权服务单位移动、拆卸及维修造成的损坏,由使用单位负一切责任;
5、无完整的包修凭证或包修凭证被涂改的;
6、因自然灾害等不可抗力因素造成的损坏; 根据自家的房型结构,选择合适的家用格力空调。 根据所用房匹配的电源220v或380v,选择家用格力空调。 根据房间的用途和功能,选择家用格力空调的能量控制。 注意家用格力空调机组的品牌,一家要选择有生产基地的厂家,从而使服务有保证。 设计安装家用格力空调,必须考虑家庭装潢的效果,做到美观、协调。 家用格力空调系统的设计和分配,必须有格力空调专业人员把关。 安装人员必须经过专业培训,有厂家认可,方能施工操作。 安装配套材料必须有质保证书、性能测试报告,以确保质量的稳定。
『贰』 格力空调维修与原理
1、避免阳光直射
避免阳光直射。在夏季,遮住日光的直射,可节电约5%,在使用空调的时候我们可以拉上窗帘,或者在阳台上加一个遮阳的斗篷。
2、设定冷气的最佳温度
使用空调器时,不宜把温度设得太低。国家推荐家用空调夏季设置的温度为26至27度,空调每调高1度,可降低7%至10%的用电负荷。从健康的角度来说,盛夏期间,室内与室外最好温差为5至6摄氏度,这样能防止因室内外温差过大而患病感冒。
3、空调匹数适应房间大小
应根据房间大小选择空调,使空调的功率与房间相适应。每个房间都不是完全密封,同时房屋还要吸收外面的热,当空调完全能够满足房间的制冷时,才不会给空调造成太大的负荷。如果您的房间有向阳的窗户,同时窗户没有窗帘或遮阳棚的话,那么您选购的时候可以略微提升一个档位,空调完全满足房间制冷时,才能提高空调效率。
4、选择适宜的出风角度
选择适宜的出风角度会使空气的温度降得更快。空气温度变低后,冷气流容易往下走,制冷时出风口向上,这样的制冷效果好。而在冬天,热气都是往上走,制热时出风口应该向下,这样也能达到节能的效果。
5、提前换气少开门窗
您在使用空调的时候提前将房间的空气换好,一套两居室房间的空气完全更换一遍,足够两个人消耗一个半小时的。如果您开着窗户,建议您开窗户的缝隙不要超过两厘米。在使用空调的过程中,需要尽量控制开门开窗。如果您用的是变频空调,当室内温度总与外界一样时,那么变频空调还会调高频率,超负荷工作,增大消耗。如果您想停机换空气,最好开窗开门前提前20分钟关空调。
6、配合电扇、遮阳帘使用
如果在使用空调时使用电风扇,电扇的吹动力将使室内冷空气加速循环,冷气分布均匀,可不需降低设定温度,而达到较佳的冷气效果,既有舒适感,也能节电。如果同时采用窗帘等遮阳,减少阳光辐射带来的室温影响,也可以节省空调制冷用电。
7、使用睡眠功能
在睡眠时,人们应该使用空调的睡眠功能,有的空调定义为经济功能。睡眠时,人体散发的热量减少,对温度变化不敏感。睡眠功能就是设定在人们入睡的一定时间后,空调器会自动调高室内温度,因此使用这个功能可以起到20%的节电效果。
8、勿给外机穿“雨衣”
有的人担心空调外机因雨雪等气候原因造成损坏和锈蚀,就给空调外机披上遮雨的材料。其实,各品牌空调室外机一般已有防水功能,给空调“穿雨衣”反而会影响散热,增加电耗。
9、安装外机避开阳光
空调器不宜安装在阳光直接照射的地方,夏日阳光灼热,很容易把外机晒热,从而影响空调器自身散热效果。如果条件不允许,室外机只能装在向阳的一面,居民可以在外机顶部装上遮阳篷。
10、定期清扫过滤器
空调器面板上的过滤网应隔一段时间检查一次,约半月左右清扫一次。若积尘太多,应把它放在不超过45度的温水中清洗干净。清洗后,吹干安上,使空调的送风通畅,降低能耗的同时,对人的健康也有利。
『叁』 格力空调具体哪些现象正常不需师傅上门维修
1.不制冷要先检查是否误将制冷模式切换到了制热模式、抽湿模式版或送风模式,若是,自权然不会出现冷气。
2.效果差最好先检查过滤网是否清洁,室内外进风口、出风口是否通畅,此外,室内外温差越大,空调带来的凉爽感就越明显。在室内外温差不大的时候开启空调,会让人感觉到没有盛夏那种十分凉快的感觉。
3.不运转应注意是否是电压不稳定或设定温度不恰当所致。在制冷模式下,当设定温度高于环境温度,空调无法运转。
4.遥控失灵多半是因为电池电力已耗尽,或用户未将长时间不用的电池取出,结果电池漏液,损害遥控器所致。
5.室内机吹出白雾由于室内空气湿度过大或进出口温差大,冷风结成雾气,属正常现象。
6.有噪音多是制冷剂在室内机流动、蒸发产生的声音或塑料件自然膨胀或收缩发出的声音,不会影响正常使用。
『肆』 格力空调维修方法是什么 格力空调维修技巧
格力35挂机空调,开机后压缩机正常启动,室内机不启动,并显示故障代码H6.是什么故障?格力空调维修方法是什么?
既然压缩机能正常启动,电脑版应该没问题。想知道你的这台空调装多久了,如果你已经很久都没有去给它做检查了那就有可能是内机里面的风扇卡住了或者换热器很脏了,影响风扇转动。故障H6是室内电机堵转,由于堵转会导致电机过载过电流,所以会出现保护。
其他网友的回答是:
1.看电机线是不是断掉了连反馈线一共6条,如果线没问题的话量一下电机,电机坏就换电机电机没坏就是电路板问题。
2.那要看坏哪里了?如果只是风机检测电路问题的话,压缩机就会启动但是几十秒后就会整机停并显示故障代码!
放在客堂的格力空调柜机在家里已经利用了七年多了,本年第一把空调打开,事情一下子表现E5,并且也不知道为什么室外机也不事情了,空调不制冷了,叨教格力空调表现E5是什么缘故原由呢?
你家格力空调柜机不制冷,表现妨碍代码E5属于压缩机过电流掩护,下面我们就您家空调压缩机过流掩护作出阐发:
1
室外机冷凝器(也便是外机那吕的翅片)上太脏,洗濯后办理。
2
家内里电压太低(低于170V)等清晨或夜晚别人家里不消电了,试一试要是电压低安置一个稳压器后办理。
3
是否维修过?
有大概是氟加多了或体系有氛围,放失多余的氟或重新抽闲加氟办理,要是没修过体系这个题目可以不思量。
4
体系有赌(脏赌
油赌
氷赌)找专业维修员,用氮气洗濯整个别系,然后重新抽闲加氟后办理。
5
启动电容有题目或压缩机自身题目,找专业维修员办理。
6
电脑板电感部门有题目,找专业维修员办理7
天然情况温度凌驾38摄氏度,也有大概造成压缩机过流,中午最容易,夜晚好点,等天然情况温度降落点天然就好了。
以下有关格力空调表现代码对应格力空调妨碍表:
E1:压缩机高压掩护
E2:蒸发器防冻结掩护
E3:压缩机低压掩护
E4:压缩机排气温度过高掩护)
E5:过电流(低电压掩护)
当格力空调制冷了,表现妨碍代码E5时,且你发明家的空调有好永劫间没有举行洗濯调养的话,发起先把空调室外机洗濯一下,看是否可以大概正常运行。
『伍』 格力空调售后包括什么都
亲,移机不再售后范围,一般1p的也要120元左右,有相关的收费标准,可以要求开发票,移机过程其实很麻烦不是你想的那样,至少要一个早上的时间
『陆』 格力空调维修收费都有哪些项目
上门费、远程费、维修费和配件费(或材料费),如查出故障而不愿维修,将收取上门费和检查费。
『柒』 格力空调维修_三种故障自己也能修
导语:在生活中使用空调的朋友是非常多的,无论是什么牌子的空调,使用一段时间后空调会出现或大或小的故障,其实一些小故障是完全可以自己解决的,并不用找到专业的售后维修人员,下面句以格力空调维修为例帮助您介绍一下,空调出现的小故障是很好处理的,阅读下文之后您就发现那些空调问题完全不再是问题!
格力空调维修并非是专业的维修人员才能进行的,您通过多掌握一些维修的常识也是可以对于小故障进行处理的,只要方法对实现的维修效果是不错的,在维修的过程中还可以对于空调的结构更加的了解,在后期的时候中也更容易掌握正确避免故障出现的使用方法,这就一起来看看下文介绍吧,希望您可以快速掌握。
格力空调维修常见故障以及维修方法介绍:
第一,在使用一段时间的时候多数朋友会发现空调出现了漏水的情况,基本上40%的空调都有这样的现象。此种情况出现的原因主要就是在安装的时候没有安装好,只需要重新的进行安装即可,还有一部分的原因是由于排水管出现了堵塞的情况,需要全面的进行清洗并对于漏水的部位进行修补。
第二,空调使用的时候出现了噪声,若是朋友们发现了空调存在噪声主要就是空调的散热扇片出现了问题,需要对于扇片进行更换。若是发现是由于空调内部的压缩机工作出现的噪声多数是不好处理的,只能在压缩机不太好用的时候进行淘汰了。
第三,就是空调使用的时候制冷的效果不好或者是干脆不制冷,这样对于空调使用来说是非常的致命的。不制冷的原因就是空调太脏了,需要对于细节的部位来进行擦拭从而实现更好的效果,必要的时候使用一些清洁剂是可以提升清洁效果的,而且不用担心对于内部配件造成损害。
以上就是格力空调维修的方法介绍了,简单的小故障都可以自己来维修,只需要朋友们按照上文中的介绍了进行,按照步骤进行可以实现更满意的效果,当然若是空调还是在保修期的时候是可以让专业人士维修的,这样是不需要多余花费的也非常的方便,过保了可以自己来尝试进行维修。
『捌』 格力空调维修资料
网上有关于空调维修的资料有许多,但是怎么都学不会呢?
其中,关键一点是,版只知其它权一,不知全局,不知道学到多久才掌握,如无边的大海。所以要系统的学习空调维修,需要全面的格力空调维修资料,才能真正掌握空调维修的技能。
格力空调维修资料包括的内容有:安装、移机、拆机、保养和维修等内容,更多空调专业知识,网络南宁粒勤家电,更专业的知道等你。
『玖』 格力空调安装维修及故障判断处理方法有哪些
空调不制冷,面板显示屏显示F0是何故障?怎么维修?
『拾』 格力空调故障维修
格力空调故障报警代码 H4 的含义:
是指系统异常
首先确定系统的压力制热的时候一般在1.6~2.1MPa即可回。 另外如果系统脏堵或答者缺氟都会造成显示异常,建议联系售后检修吧!
电源模块散热不良
检查一下压缩机运转电流,室外风机转速,室外机的散热情况是否良好,模块与散热片之间的散热膏涂抹的是否均匀等。可以用排除法试一下、断开压缩机开机看看U、V、W输出交流电压是否平衡,运转一会后看看还会不会显示。显示的话应该就是主板、不显示应该就是室外机散热不良。
控制线路坏掉了
机子是KFR型号的还是KFD型号的 如果是KFR热泵型号的,有可能是四通电磁阀或其控制线路坏掉了,若是是KFD电加热的话,问题很可能出在电热器及其供电回路的交流接触器、温控器和超温熔断器。建议找专业人士来看看吧。在这儿问解决不了问题的 就算是知道了原因还是要找人维修的。
系统异常
且制热指示灯灭3秒闪4次一般是连接管瘪了 也不排除管温阻值飘逸。
H4异常处理方法:
空调显示H4是系统异常故障要修的话得去外机,你不妨先断电过段时间在重启机器看看是否正常如果还是同样故障你的找格力维修人员去详细检查系统。