❶ 手机保修范围包括什么
在三包有效期内,电池、充电器、移动终端卡、外接有线耳机、数据接口卡等内移动电话机附容件出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的,更换两次仍不能正常使用的,销售者应当负责免费为消费者退货,单独销售的,按发货票价格一次退还货款;与主机一起销售的,按退货时单独销售的价格一次退还货款。
在保修期内出现非人为损坏故障,比如按键失灵、屏幕故障、指纹识别失灵、无法开机等问题(前提是手机不能有明显磕碰,这个很关键),官方给予免费维修或者更换整机的服务。
(1)手机免费维修包括哪些项目扩展阅读
非保修简单来说就是人为损坏造成的,比如摔、磕、碰、泡、压、砸、按等等...只要手机因为外部力量的受到损伤,统统不能保修(常见的碎屏就属于人为损坏,不能保修)。
非人为损坏能保修就保修,如果屏幕破碎等问题,维修费用不超过机器一半价格的话请选择官方维修,毕竟靠谱。因为国产机太多太多了,不少机型对于手机维修市场来说相当“陌生”,特别是新款机型,为了避免被人乱搞,国产机型尽量选择官方维修。
❷ 手机维修包括维修哪些内容越详细越好。。
手机维修内容包括以下五个方面:
第一:更换屏幕,由于手机是平时拿在专手上玩的日用品,失属手掉地上的几率很高,摔坏屏幕就只有更换一个的。一般更换一块屏幕费用从一百多到
第二:更换电池,由于电池老化导致不能长时间正常使用,就只有更换电池才可以了。更换电池费用从几十元到几百元都有。
第三:送话器损坏老化,送话器损坏后对方听不到声音,也会需要更换,一般需要几十元到几百元不等。
第四:喇叭损坏,喇叭损坏后无法听到声音,也影响手机使用,需要更换,费用也在几十元左右。好的喇叭也有几百元的。
第五:其它损坏,包括软件失效问题,小毛病问题。
大部分都是前年四项问题。
❸ vivo x6 一年免费维修的内容包括哪些
建议您可以参考以下关于手机主机和相应附件保修期进行了解的。内
手机主机三包有效期分别是:容 vivo如果没有出现非人为损坏,硬件没为题,是不能换手机的,vivo手机售后政策优于国家三包政策,为30天包换,1年内免费维修。
手机附件包换期是: 根据国家三包法,附件出现性能故障,充电器、数据接口卡(SD卡)包换期为一年,电池包换期为半年,外接有线耳机包换期为三个月。(注意:附件是不保修的)
❹ 手机维修都有哪些项目
如果您的机器出现问题,为了更针对性的了解并解决出现的问题,建议将机器送至就近的服专务中心进属行检测,服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件及其他隐性故障
如果已经超出包修期、不符合包修条件等情况,服务中心会给出具体配件和维修费用报价。
如需查询手机维修价格,您可通过以下两种方式:
方式1.登录官网可查询包修期外维修费用参考基准以及零配件参考价格。
方式2:咨询服务中心了解维修费用:将手机送至就近的服务中心,工程师将根据产品检测结果确定机器具体维修价格。
❺ iphone保修的内容有哪些在保修期内哪些是可免费维修哪些情况下是可以免费更换手机的
有质量问题直接换新。
❻ 请问手机维修具体享受哪些服务细则
手机售后服务要求及流程 :
手机按照国家的“三包政策”,对于非人为损坏的性能故障,执行7天包退、15天包换、1年保修,请保存好保修凭证(保修卡,发票)。
对于15天包换的机器,执行什么有故障就换换什么(即手机有故障只更换手机,其他(包括电池,充电器等一律不换)原则 。
一、售后服务基本要求
(一)开箱故障换机(DOA)要求:
1、机器详细的故障信息
2、机器屏幕保护膜、入网证、背贴及外壳不能有任何磨损(即无使用过痕迹)
3、通话时间不能超过10分钟(NOKIA:5分钟内)。
4、有带与开箱机相符并完整的TA码(即完整的IMEI贴)保修卡全联。
(二)十五天换机(DAP)要求:
1、保修卡原件。(出示未经涂改且填写完整的保修卡原件)
2、购机发票(发票章与发票号码必须清晰,需注明手机型号和IMEI号)
3、保修卡与发票日期必需一致,且不超过15天,保修卡与发票章的单位名称必须一致
4、机主姓名与联系电话必须真实,且能联系上机主(要求是机主本人,且描述情况真实合理)(回访不合格将被退回,待所有资料合格的方能再次接收)
5、详细的故障信息,(基本上以此为目测判断手机故障的依据,查无所述故障将被退回)
6、入网证、背贴不能有磨损、破损、无入网证的机器不能做为15天检测换机,机器外壳不能有擦伤、摔伤、磨损等一切人为损坏。
(三)附件更换要求(耳机保修3个月,电池保修半年,充电器/蓝牙/数据线保修一年)
1、保修卡原件。(出示未经涂改且填写完整的保修卡原件)
2、购机发票(发票章与发票号码必须清晰,三星、LG、多普达、MOTO需注明手机型号和IMEI号和S/N号)
3、机主姓名与联系电话必须真实(回访不合格将被退回)
4、详细的故障信息
(四)保修要求
1、保修卡原件。(出示未经涂改且填写完整的保修卡原件)
2、购机发票及购机协议(发票章与发票号码必须清晰,需注明手机型号和IMEI号)
3、机主姓名与联系电话必须真实,且能联系上机主(回访不合格将被退回)
4、详细的故障信息
保修只需机头、保修卡、发票(如果无法提供保修卡和发票,将按照手机的出厂日期计算保修期)
以下情况不予办理退换货
1、任何非本官方网站、指定旗舰店及运营商销售渠道出售的商品(序列号不符);
2、对于过保商品(超过三包保修期的商品);
3、未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;
4、商品的外包装、附件、赠品、说明书不完整,发票缺失或涂改;
5、因不可抗力造成的损坏。
❼ 手机售后服务包括哪些内容
你好,手机售后服务包括手机维修和零部件更换的服务。
❽ 手机免费维修包括哪些
很高兴为你解答:
一般售后是只要在保修期内,非人为损坏都可以修理。
❾ 手机上门维修有哪些
我看手机这个维修问题,但是有些事简单的问题就可能要维修一个是太严重的手机,可能是买一台新的还可以讲那个划算过去,还讲的过去吧。
❿ 手机维修的三包有哪些内容
维修的时候:1、主机、充电器一年,电池六个月。2、主机因质量问题自购买之版日起七日内,免费权退、换;十五日内免费更换。说明:1、三包服务只限正常使用下有效,一切人为损坏,实行收费修理,终身服务。2、修理、换、退货时请携带发货票和三包凭证。3、主机背贴的各项号不得损毁。4、三包凭证须经售机单位填写完整并加盖公章方有效。其他未尽事宜按国家有关三包规定执行。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服221为你解答。