⑴ 如何有效提升工作质量
可以按照如下方式管理员工提高其工作质量：
1.首先要制定合理的工作计划，先干什么，然后再干什么，让工作能够有条不紊的进行。有了合理工作计划，就像写作文打了草稿一样，不至于因为没有头绪而浪费宝贵时间，自然可以提高工作质量。
2.高效的工作方法
工作方法对于提高工作质量也是至关重要的。就拿中学数学解答题来讲吧，一道题目可能有多种解决方法，每种方法使用的时间也不相同，如果你能最快最好的完成这道题目，那么你的方法无疑是最好的。工作亦是如此。找到了高效的工作方法，势必会起到事倍功半的效果。
2.熟练的工作技巧
对于生产型企业而言，员工的工作技巧将直接决定企业的产能。因此很多企业都会进行工作技巧培训和比赛，成绩突出的获得公司的奖励。目的就是让所有员工像榜样看起，提高大家的工作技巧，从而提高工作质量。
3.提高员工的技能
提高员工的技能也有助于提高员工的工作质量。员工的技能提高了，处理问题的方法就多了，能够更好的节约时间。
4.充分调动员工的积极性
员工的工作积极性与工作质量也有着直接的关系。如果一个员工消极怠工，可想而知他的工作质量肯定不会很高。因此必须要利用精神和物质上的激励方法，充分调动员工的积极性，提高工作质量。
⑵ 如何做好一名维修工1
维修工是一个技术含量相对较高的岗位，作为一名技术人员必须保持一颗积极向上的进取心，技术在不断的更新换代，你必须跟上技术的发展潮流，所以维修工岗位我定位就是一个学习型的岗位，需要我们持之以恒的学习，方能保持较高水平的专业技能、业务素质。怎么才能跟上技术发展的脚步，提高自己的业务技术水平呢？我想从两个方面来谈谈自己的看法。
第一，学习上：必须做到“三勤”，勤学、勤思、勤问。
勤学就是勤奋学习，知识经济时代，面对日新月异的科技，每天知识技术都在更新，需要我们经常进行学习，逆水行舟不进则退，要求我们必须不断学习而且是必须勤奋学习，工作再忙也要抽时间拿出专业书本看一看，温故而知新。打开电脑查一查最新的行业新技术，了解发展动态。勤思，就是开动脑筋，学而不思则罔，光学习不思考，终究是没有把知识转化为你的能力，思考才能把别人的知识变为自己的知识，最终转化为生产力，勤思使你对事物的认知更加深刻，让你看的更远，想到更多。勤问就是不耻下问，一个人的经验技术和所擅长的方面毕竟是有限的，而每个人都有他特有的经验技术或者擅长的方面，“三人行，必有我师焉”随时随地都需要虚心请教，“术业有专攻”不懂就需要张开你的嘴问，要有一种寻根追底打破砂锅问到底的精神，学无止境，持之以恒方能成。做好这几点，你在业务技术水平上一定能够成为一名合格的维修工。
第二，工作上：必须做到“三心”，细心、专心、诚心。
细心就是工作要心细，维修工是一个与电气设备和精密仪器打交道的岗位，需要在工作中巡检仔细，记录详细，处理问题心细，遇到问题多汇报，勤沟通，按章作业。专心就是工作要认真，凡事就怕认真二字，你只有认真对待工作，认真检查设备的运行状态，各种指示灯是否正常，按要认求认真做好记录，才能做好工作。三心二意，吊儿郎当是不能做好工作的，也是一名合格维修工决不允许的。诚心就是对人诚恳，这是一个人做事做人的一种态度、一种身姿，人是社会的人，工作中难免会与人交道，相信所有的人都会喜欢你的这种姿态。这能保证你有一个良好的人际环境来开展工作，工作将变得更加顺心如意。
要成为一名合格的维修工，也许还有更多方面需要努力，有主观方面的也有客观方面的因素。如今公司良好的企业文化氛围，优秀和谐的团队，良好的学习环境，为成为一名合格的维修工创造了良好的平台。
⑶ 如何提升工作质量
二十一世纪的今天，质量是企业发展永恒的基础，它包括工作质量、产品质量和服务质量等。没有质量连生存都成问题，更不要谈发展及做强做大了。没有了发展又拿什么来谈未来呢？
我认为提高工作质量是取得成功的核心之最,也是严峻的，它关系到公司可持续发展的问题。提高工作质量不是口号，必须以实际行动来实现，现将几点精髓归纳如下：
一、态度决定一切
一切结果源于行为，一切行为源于思想，一切思想源于态度，态度是必须直面自身的问题。举例来说：做事虎头蛇尾，没有下定决心，没有花时间学习，懒惰，思想消极等等。正视自己的缺点，承认自己的缺点对很多人来说是一件痛苦的事情，所以大多数人会选择避免去碰触到这个敏感话题而希望从方法和技巧上去找到快捷方式，来解决成长的问题。
试想如果一棵树的树根扎得不够深，风一吹就倒，经不起任何考验，何以长成参天大树呢？工作的根就是观念与态度，而方法和技巧只是它的枝和叶。
所以一个员工所产生的问题当中有百分之九十是来自于自身的问题，解决了方法与技巧的问题也只是治标不治本。要训练出一个优秀的员工最重要的是先建立好正确的工作心态。这点明确了，其他的问题也就容易解决了。所以拥有正确的一流的态度是提高工作质量的大前题！
二、主动出击，勇于创新。
不难发现很多员工都是经常把我要主动去工作挂在嘴边，但真正做到事事主动出击的人其实是屈指可数的。一方面，对自己周围的人的帮助需要主动力出击，从而提高成交率，工作并不是仅仅自己一个人才能完成的，需要有周围相关部门的员工的协助与沟通；另一方面，对于自身要主动出击，积极学习本岗位的专业知识，实现自我增值。
虽然这观点跟工作质量好像没什么关系，但试问没有效率，质量还有何意义呢？站在本岗位的角度来说，各部门的沟通需要我提高主动出击的意识。不要以为自己站的很高，总是想着让别人来主动找自己协商，一个巴掌拍不响，协作固然是重要的。
知道并不等于做到，开始时我根本不知道怎么样主动出击，这个问题曾一度的困扰我，后来经过两年的实践工作，我才真正尝到了主动出击的甜头。不仅能够使工作在相当短的时间内完成，而且效率还相当地高。在工作中，要认同周围同事的价值。同时，也能提高自身的沟通能力。
其实，中国的社会发展地如此之快，我们应该预测到有危机感，如果我们再不主动出击，而只靠领导的督促工作，远远满足不了社会的需要，最终也只能成为社会淘汰的对象。所以主动出击又不是纸上谈兵，必须付诸行动，我们的日常工作才会顺利进展，我们自身才会成长。
三、明确的方向与目标
我们天天谈提高工作质量，很多人根本不知道其目的是什么？没有目标的工作是盲目的，没有意义的，所以我们付诸实际行动之前，方向和目标必须正确。身为公司的一名普通员工，目标是：做好本质工作是首要的短期目标。了解其他同事的需求与渴望，提供解决方案要达到什么目的等等，也是一项日常目标。我都非常清晰有了明确的目标，我们的方向就不会发生很大的偏离，我们的劲才能往一个方向使，目标的作用才是不言而喻的。
四、计划的重要性
计划是指引自己达到目标的参考值，在我们的工作当中，也有很多人都不注意为自己的工作做计划。就算是做了，往往只是敷衍了事，可想而之，这样的计划既没有科学性、合理性及可执行性，又缺乏理性和分析。计划的范畴很广，其重要性体现在时间管理是否有效。比如：工作时间的计划，哪个时间段处理哪些工作；先急后缓，先重后次。又如：做好日、月、季度、年度的工作与业绩的计划。严格按照计划行事的同时，不能太死板，需要根据实际情况出发，有一定的应变能力。同时，当天的计划最终要有总结，结合当天发生的所有事情，检查好的地方在哪里，不足之处在哪里等等。我每天都跟自己说：每天能进步一点点，在执行的过程中不断检视自己的结果是否与计划发生偏离并作出合理评估，然后不断修正自己的行为向计划的目标靠拢！我离成功已经不远了！
五、到位的执行力
执行力是个重要的环节。如果在执行上不到位，或者执行过程中发生了变形，都会导致我们的行为偏离原来的目标，甚至南辕北辙。因此，我们不能因为某些内、外界的因素来干扰我们的执行力度。只要有利于我们的工作，我们的执行就要到位，并且不折不扣地执行，不能变形。
六、搭建畅通无阻的沟通平台（横向和纵向）
沟通可以说是无处不在，无时不在的永恒话题。企业不是靠某个人单干可以做得起来的，他必然是汇聚了集体的力量。我认为，搭建畅通无阻的沟通平台起到了至关重要的作用。就公司内部来说，同级部门，员工之间需要横向的沟通；因为我们的共同目标是提高工作效率和质量，如果凡事都在条条框框的方式下进行沟通和交流，在某种程度上已经限制了企业发展的步伐。又比如上下级部门，领导和下属需要纵向的水平沟通。就公司外部，比如跟合作伙伴之间需要有效的沟通，双方沟通的核心内容与主题永远都要围着：维护共同利益。如果沟通的内容严重偏离主题，往往会带来不堪设想的效果。
所以唯有沟通，我们的思想才能统一起来，步伐才能一致起来，每一个细胞才能活跃起来，每一根神经才能紧张起来。使我们更好地去朝着同一个目标迈进，实现我与公司共同成长！
七、危机意识的培养
俗话说得好：“生于忧患，死于安乐。”忧患意识是每个企业都不能或缺的必修课。就算是鼎鼎大名的微软总裁，世界首富比尓盖茨都经常对他的员工说一句话：“我们的企业永远离倒闭只有一个月的时间！”。综观古今中外，倒闭在危机意识薄弱之上的企业比比皆是。培养危机意识，并不是危言耸听，打击士气，而恰恰是为了防微杜渐，避免过早地陷入绝境。所以在工作中，我们必须去认清变幻莫测的社会变化，提高对社会的警觉性，不要盲目乐观。让危机意识引导我们把一切不利的因素提前消灭，加强自我学习，以获得可持续发展的空间和机会。
八、给自己明确地定位
公司经历了风风雨雨才发展到今天，真的是来之不易。我们千万不能满足现状，而应该有更高的定位。特别是公司既然把我们列入本岗位，我们需要在短时间胜任工作，只有定位明确，我们今后发展的方向才会清晰，公司才会真正的发展壮大。所以我认为明确的定位对公司也至关重要，它也是我今后努力的方.
⑷ 如何在本职岗位上提升工作质量
应从以下几个方面做起：
第一，就要自觉加强学习，提高工作能力，胜任本职工作。工作能力的提高，没有任何捷径可走，惟有靠刻苦努力，长期积累，勤于学习，善于学习，从而不断掌握新知识，积累新经验，增长新本领，创造新业绩。
第二，工作中要讲分工，更要讲配合。我们各岗位人员在工作中讲究团结，加强协作，养成良好的团队意识，在尽职尽责地完成好本职工作的同时，更要注重与其他岗位工作人员与其他部门之间的配合，更加主动、积极地做事。要坚决抛弃‘事不关己，高高挂起’的错误观念，充分发挥团队的战斗堡垒作用，不断克难攻坚。”
第三，认真贯彻执行的态度。有了积极良好的态度作为基础，相信我们在工作中会发掘出更多处理问题的手段、更多完善不足之处的办法，久而久之，工作质量会在我们的努力下逐步提升。”
第四，坚持把‘勤能补拙’贯穿于工作始终，勤学习，勤请教，勤动手，勤跑路。每当工作干不好时，我就告诫自己，不要急，慢慢来，每次吸取一些教训，很快就能成长起来。长期坚持，力求不出错，确保不误事。在以后的工作中，我要更努力、更扎实地做好本职工作，为公司蓬勃发展尽自己的微薄之力。”
⑸ 如何提高工作质量
作为一名高速公路收费站的收费员，更作为宜春站雷锋班组的一员，如何提高自己的收费业务技能，提高服务水平与质量，是我们时刻必须思考的问题。虽然我们每天的工作没有什么复杂的程序，不停地重复着同样的动作同样的话语，但要把每个细节都做好，把差错与失误降为零，其实并不容易。大家常常因为工作方式方法欠缺，在收费过程中不注重细节、粗心大意、工作心态不端正、服务理念不完善、不到位、上班精神状态差，精力不集中等等造成服务质量差，差错多。 针对上述的情况，我以为如果做到以下几点的话是可以有效的避免差错与失误并提升整体服务水平地： 一、坚持不懈的加强学习。 努力学透收费方面的专业知识、特殊操作技能与征费政策法规，不断总结分析差错与失误的原因，并加强与他人沟通交流工作经验。做到不仅具备精湛的业务技能，还具备较高的综合素养。在收费工作中还要时刻保持创新的热情和进取态度，勤思考勤钻研，不断为自己注入新内涵，总结好经验。 二、保持良好的工作方式。 多数收费员认为收费工作简单，不在乎。其实收费工作是件细功夫活，就是一些小细节，可以折射出一个人的品质与工作责任感，从而影响一个人的差错与失误率，俗语说细节决定成败，用心对待工作，才能使简单的工作更完善。 就如上班，首先应核对打印票号，检查打印机、电脑等设备硬软件是否正常；其次是交接班，应检查抽屉、桌面的钱是否清干净，备用金是否正确再上班操作。上班中，首先检查班次是否输入正确，当车辆驶入车道时，要核对缓冲区数据、轴型是否正确，然后再对车辆的类别车型进行判断刷卡操作。对司机给的通行费，首先要确认是否足额，是否真钞，无误后摊在桌面上找零打票。在找零中一定要坚持唱收唱找，提醒自己也告诉司机收多找多少。对收进找出的钱要多核对，多清点再放入抽屉。后进行下辆车操作。收费时也不是呆板的收钱找钱，不闻不问。要多留意多观察周边动态，遇特殊情况，应不慌不忙，灵活处理。对自己不能解决或拿不定把握的，不要擅作主张，私自解决。应立即上报，得到后方确认后方进行操作，以免造成不可改变的差错。 三、调整心态，端正工作态度，热情周到服务。 在收费过程中要摆正自己的心态，学会换位思考，及时为司机排忧解难。切忌放大别人的缺点，忽视自己的不足，要树立“在岗一分钟，奉献六十秒”的服务理念，转变工作作风。为司乘人员提供优质、快捷、热情、周到的人性化服务。当我们用真心感受动了司乘人员，取得了他们的理解与支持，工作起来就顺手多了，差错与失误也会降到最低。 四、养成良好的生活习惯 由于收费工作劳动强度大，时间长。保持充足的睡眠，以及适当做一些有利身心健康的活动非常重要。 工作中提不起精神、打瞌睡。在收费过程既容易犯迷糊，又容易因困而有不耐烦的情绪。对车型、类别、轴型的判断就容易出错，收钱找钱也容易产生失误，服务质量也大打折扣。因此，我们不能把休息时间过多投入到网络和电视中，应多参加运动。既锻炼身体，又放松心情。有了好的身体的愉快的心情，才有好的精力投入到工作中。
⑹ 怎么提高工作质量
一、态度决定一切
一切结果源于行为，一切行为源于思想，一切思想源于态度，态度是必须直面自身的问题。举例来说：做事虎头蛇尾，没有下定决心，没有花时间学习，懒惰，思想消极等等。正视自己的缺点，承认自己的缺点对很多人来说是一件痛苦的事情，所以大多数人会选择避免去碰触到这个敏感话题而希望从方法和技巧上去找到快捷方式，来解决成长的问题。
试想如果一棵树的树根扎得不够深，风一吹就倒，经不起任何考验，何以长成参天大树呢？工作的根就是观念与态度，而方法和技巧只是它的枝和叶。
所以一个员工所产生的问题当中有百分之九十是来自于自身的问题，解决了方法与技巧的问题也只是治标不治本。要训练出一个优秀的员工最重要的是先建立好正确的工作心态。这点明确了，其他的问题也就容易解决了。所以拥有正确的一流的态度是提高工作质量的大前题！
二、主动出击，勇于创新。
不难发现很多员工都是经常把我要主动去工作挂在嘴边，但真正做到事事主动出击的人其实是屈指可数的。一方面，对自己周围的人的帮助需要主动力出击，从而提高成交率，工作并不是仅仅自己一个人才能完成的，需要有周围相关部门的员工的协助与沟通；另一方面，对于自身要主动出击，积极学习本岗位的专业知识，实现自我增值。
虽然这观点跟工作质量好像没什么关系，但试问没有效率，质量还有何意义呢？站在本岗位的角度来说，各部门的沟通需要我提高主动出击的意识。不要以为自己站的很高，总是想着让别人来主动找自己协商，一个巴掌拍不响，协作固然是重要的。
知道并不等于做到，开始时我根本不知道怎么样主动出击，这个问题曾一度的困扰我，后来经过两年的实践工作，我才真正尝到了主动出击的甜头。不仅能够使工作在相当短的时间内完成，而且效率还相当地高。在工作中，要认同周围同事的价值。同时，也能提高自身的沟通能力。
其实，中国的社会发展地如此之快，我们应该预测到有危机感，如果我们再不主动出击，而只靠领导的督促工作，远远满足不了社会的需要，最终也只能成为社会淘汰的对象。所以主动出击又不是纸上谈兵，必须付诸行动，我们的日常工作才会顺利进展，我们自身才会成长。
三、明确的方向与目标
我们天天谈提高工作质量，很多人根本不知道其目的是什么？没有目标的工作是盲目的，没有意义的，所以我们付诸实际行动之前，方向和目标必须正确。身为公司的一名普通员工，目标是：做好本质工作是首要的短期目标。了解其他同事的需求与渴望，提供解决方案要达到什么目的等等，也是一项日常目标。我都非常清晰有了明确的目标，我们的方向就不会发生很大的偏离，我们的劲才能往一个方向使，目标的作用才是不言而喻的。
四、计划的重要性
计划是指引自己达到目标的参考值，在我们的工作当中，也有很多人都不注意为自己的工作做计划。就算是做了，往往只是敷衍了事，可想而之，这样的计划既没有科学性、合理性及可执行性，又缺乏理性和分析。计划的范畴很广，其重要性体现在时间管理是否有效。比如：工作时间的计划，哪个时间段处理哪些工作；先急后缓，先重后次。又如：做好日、月、季度、年度的工作与业绩的计划。严格按照计划行事的同时，不能太死板，需要根据实际情况出发，有一定的应变能力。同时，当天的计划最终要有总结，结合当天发生的所有事情，检查好的地方在哪里，不足之处在哪里等等。我每天都跟自己说：每天能进步一点点，在执行的过程中不断检视自己的结果是否与计划发生偏离并作出合理评估，然后不断修正自己的行为向计划的目标靠拢！我离成功已经不远了！
五、到位的执行力
执行力是个重要的环节。如果在执行上不到位，或者执行过程中发生了变形，都会导致我们的行为偏离原来的目标，甚至南辕北辙。因此，我们不能因为某些内、外界的因素来干扰我们的执行力度。只要有利于我们的工作，我们的执行就要到位，并且不折不扣地执行，不能变形。
六、搭建畅通无阻的沟通平台（横向和纵向）
沟通可以说是无处不在，无时不在的永恒话题。企业不是靠某个人单干可以做得起来的，他必然是汇聚了集体的力量。我认为，搭建畅通无阻的沟通平台起到了至关重要的作用。就公司内部来说，同级部门，员工之间需要横向的沟通；因为我们的共同目标是提高工作效率和质量，如果凡事都在条条框框的方式下进行沟通和交流，在某种程度上已经限制了企业发展的步伐。又比如上下级部门，领导和下属需要纵向的水平沟通。就公司外部，比如跟合作伙伴之间需要有效的沟通，双方沟通的核心内容与主题永远都要围着：维护共同利益。如果沟通的内容严重偏离主题，往往会带来不堪设想的效果。
所以唯有沟通，我们的思想才能统一起来，步伐才能一致起来，每一个细胞才能活跃起来，每一根神经才能紧张起来。使我们更好地去朝着同一个目标迈进，实现我与公司共同成长！
七、危机意识的培养
俗话说得好：“生于忧患，死于安乐。”忧患意识是每个企业都不能或缺的必修课。就算是鼎鼎大名的微软总裁，世界首富比尓盖茨都经常对他的员工说一句话：“我们的企业永远离倒闭只有一个月的时间！”。综观古今中外，倒闭在危机意识薄弱之上的企业比比皆是。培养危机意识，并不是危言耸听，打击士气，而恰恰是为了防微杜渐，避免过早地陷入绝境。所以在工作中，我们必须去认清变幻莫测的社会变化，提高对社会的警觉性，不要盲目乐观。让危机意识引导我们把一切不利的因素提前消灭，加强自我学习，以获得可持续发展的空间和机会。
八、给自己明确地定
公司经历了风风雨雨才发展到今天，真的是来之不易。我们千万不能满足现状，而应该有更高的定位。特别是公司既然把我们列入本岗位，我们需要在短时间胜任工作，只有定位明确，我们今后发展的方向才会清晰，公司才会真正的发展壮大。所以我认为明确的定位对公司也至关重要，它也是我今后努力的方.
⑺ 如何改善维修员工的素质和服务态度
简单的说服务就是帮助，是照顾，是贡献。是从细微处创造效益，从细微处提高质量。在市场竞争激烈的社会，作为企业要想拥有一定的良性发展空间，除了产品质量要严格把关之外，同时还要有一套完善的产品服务，所以培养员工的报务意识至关重要，员工的服务意识提高了，服务质量也就自然提高了。这是一门很深的学问。服务质量的高度概括的说主要包括两个方面：一是硬件方面，也就是工作流程、工作方法。二是软件方面，亦即工作态度，处事时冷静的思维和极高的容忍度。 首先从硬件来说，工作流程应该牢记在我们头脑中，并且有必要来引导客户应该做什么。我们要有自信，相信自己并且实际能够熟练掌握工作技能，只有熟练掌握才能节省服务时间，提高效率，让客户体验到我们工作的快捷性。 二是软件方面，工作态度决定一切，一定要摆正，不能感情用事，时刻提醒自己牢记工作原则。处理任何事情要多为客户着想，提高这种意识，才能真正的提高我们自身素质，提高服务质量。在讲如何提高服务意识时，首先应该提出问题“服务”应该怎么做？如何更好的服务客户？我们需要比客户更了解客户，更清楚其产品的定位；我们要加强主动服务意识，不要等客户来要某样东西时才想到应该请同事帮忙快点做好；不要给客户不想要的东西，我们要了解客户的需求，因为每一个客户的需求都会不一样；一定要高效的完成答应客户的承诺，这首先应为自己争取到足够的时间；保证提供给客户任何资料的准确性。1、积极主动服务客户 根据服务客户的经验，感觉到客户比以前更重视服务人员的主动服务意识，他们更希望我们无时无刻不在关心他的产品，他们渐渐不满足于没有错误的服务，他们更期望服务人员创新、带给他们惊喜。我认为在解决客户问题时，更应积极主动，灵活而且有弹性，我一直觉得永远有更好的办法，总是为客户想出更好的办法，这就是体现我们的专业，我们对自己的负责，对客户的负责。在和客户沟通时，我们需要摆正自己的位置，服务人员不是被动的服务提供者，而是主动的意见贡献者。2、做好常规服务，再做增值服务 客户对服务的期待在变化，服务人员之前定义的本职工作——客户服务的概念也在发生变化。我们需要打破以往的框架，为客户提供在我们能力和成本范围内可以为自己加分的服务，而好的加分服务可以给客户带来惊喜，同时它在客户心目中会留下更深刻的印象。但是我们在做任何事情都要有个度，如果拿捏不好，增值服务也有可能会给客户留下不好的印象，比如认为我们专业还不够等等，所以在提供增值服务的前提一定要注意，常规服务内容和增值服务的主次之分，提供的服务项目是我们力所能及，并且控制在成本范围内的。 不断的进步，不断的提供更好的服务，让客户看见你的成长，因为你的成长离不开他的帮助和支持，是他们给了你机会，也让客户觉得自豪，使我们实现“双赢”。 客户服务人员是客户服务中心的重要组成要素，作为是客户服务中心的核心分子，客户服务人员每日进行的所有工作彼此之间均有相互的关联，而其所表现出来的服务品质、服务精神也都是通过客服中心传递给客户。正是客户服务中心优秀的客服人员的存在，所有的客户服务才能更具人性、更有价值。
⑻ 对于维修行业来讲，如何提高工作效率以及服务质量呢
维修关键是经验和知识这两项的积淀.有了这两项,效率没问题.服务质量嘛........就看个人的修行了.