㈠ 售后服务的电话多少
你好,下面我来简单的介绍一下售后服务电话是什么:
一、售后服务电话可以从售后服务说起:
(一)售后服务是售后最重要的环节。售后服务已经成为了企业保持或扩大市场份额的要件。售后服务的优劣能影响消费者的满意程度。
(二)从服务内容说:代表消费者安装、调试产品;根据消费者要求,进行有关使用等方面的技术指导;保证维修配件的供应;服务维修服务,并提供定期维护、定期保养;
(三)从服务体系:产品的售后服务,既有生产厂商直接提供的,也有经销商提供的,但更多的是以厂家、商家合作的方式展现给消费者的。
二、服务要点
(一)耐心聆听
对顾客所说的话要从从头到尾耐心的听。
(二)听出真意
在顾客谈话的过程中或者是了解、商讨对策的过程中,你要注意的去听,听出顾客真正的用意在哪里,看他们有什么不满或者抱怨的情形。
(三)引导顾客出对策
如果车辆问题实在没有办法解决,也可以让顾客帮你想出对策。
(四)通过服务树立企业形象
在产品同质化日益严重的今天,售后服务作为市场营销的一部分已经成为众厂家和商家争夺消费者心智的重要领地。
(五)提升顾客满意度
售后服务作为顾客提出来的要求,厂家或者商家做的好坏程度将与顾客的满意程度成正比的关系。
以上就是为您简单介绍售后服务的重要性以及售后服务电话多少,加让群主说明,售后服务电话多少,你要说明是什么产品的售后电话?希望群主采纳,谢谢。
㈡ 西安家电维修
我和你的情况类似。我是家里的电视机显像管出问题了。早晨起来,电视就开不版了,然后上58同城,百姓网这权些地方去找师傅。花了一个多小时,总算有个师傅上门给我修了,一来就告诉我这也坏了那也坏了。对电视我还算了解,他这么忽悠我,我就不开心了。最后电视还没给我修好。只能靠网络了,结果搜到一个叫一号师傅的,通过位新下订单,把问题描述清楚,价格是自动生成的,能接受就确认,不能接受可以取消。来了之后几分钟就修好了。你也可以试试。
希望能帮助到你。
㈢ 西安北大街店国美电器客服电话是多少
029-87218319 029-87219521
㈣ 西安TCL电视售后服务电话
西安TCL电视售后服务电话82542846
1准时准点,能在顾客预约的时间内到达
2按照市物价局规定收费版
3技术过硬,能权准确,快速的查出故障,在最短的时间内修复将严格按照国家三包法规,要求厂家履行维修、更换和退货的责任和义务。遇到任何问题请采用以下两种途径:
1、根据电视包装箱中的售后服务指南联系厂家当地分支机构售后服务电话,这将大大节省您宝贵的等待时间!
2、如果没法联系厂家当地分支机构的售后服务部门,请直接用电话向TCL售后申请保修,TCL售后将尽快联系厂家当地售后
㈤ 苏泊尔电饭煲西安的哪里维修啊 急急急急!!!
西安苏泊尔家电售后:029-87238072,地址在西大街桥子口十字向南100米,如意大厦东侧。
陕西版苏泊尔家权电维修店:西安稳达工贸有限公司
联系地址:西安市湘子庙街12号恒利达商务中心310室联系电话:029-8726133
陕西苏泊尔家电维修店:西安宽望家电维修部
联系地址:西安市环城南路西段176号(含光门外向西100米路南)联系电话:029-87238072
㈥ 请问投诉家电售后服务打什么部门电话
每个品牌都有自己的售后部门和监管部门,打他们400免费电话,接人工服务 投诉。 也可以报315投诉,但一定要有证据,比如人员工号, 维修部地址,录音或摄像。 不然人家抵赖,人家无法查起。
㈦ 西安售后电话是多少
西安松下,作为一个空调行业人,表示根本没有听说过的品牌,估计是浙江那边小厂家出的品牌,如果没有保留好纸箱上的售后号码。建议自行解决售后问题了。毕竟就算找到售后号码能接通,有没有售后上门都是个问题。
㈧ 西安飞利浦剃须刀的售后服务电话是多少
1.陕西省 西安市 西安市家用电器维修管理中心 西安市解放路建国巷60号 029-87423316/87420171 小家电内
2.陕西省 西安容市 飞利浦西安维修服务中心 西安市友谊西路168号 029-88401224 / 029-88405637 视听+显示器+小家电
㈨ 西安美的售后服务客服电话
西安美的售后服务电话维修点 莲湖区 碑林区 雁塔区 高新区 新城区 灞桥区 400---6818---869
西安美的修理效劳许诺:
(1)严厉按照修理程序及操作规程修理,保证修理质量。
(2)严把配件质量关,根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。
(3)效劳热线24小时有人值勤,24小时内做出回应。修理车间及前台接待节假日不歇息,保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立修小组,可随时抵达现场抢修。
(4)西安方面严厉执行市物价局万和我公司修理天津规范,不夸张毛病,根绝乱西安。
(5)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您的机 排除毛病,力求当天完结修理。
(6)经我中心(西安万和修理中心)修理的机器一概
实施保修,保修期为3个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心担任返修
(7)客户在我中心修理过机器,可凭西安单据及保修单在我公司再次修理此机器时,享
用修理费半价待遇。
(8)树立回访准则:定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情,向用户满意率、树立用户满意率表。
(9)对客户发布咱们的监督电话,期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业。西安修理中心具有国家建设部颁布的专业级维修证书,中国家电协会团体会员。
西安美的维修的企业目标:
努力打造维修服务品牌强化员工品牌服务意识。事在人为:西安维修问题变化很多相信没有解决不了的问题!
维修中心的员工不仅要能解决未知问题而且要及时解决从没有碰到的问题!态度决定一切,沟通解决一切!不论问题能否及时解决。及时赶到客户家中或公司为第一要
务,我们将采用互动的方式,为客户提供最大程度的帮助万和支援,必备工具万和维修器具不离身员工随身携带。