A. 小家电的三包规定是什么
三包是零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的规定。
商品进入消费领域后,卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。对不是因用户使用、保管不当,而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。
(1)免维修小家电扩展阅读
三包时间:
1.“7日”规定:产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。
2.“15日”规定:产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可以选择换货或修理。
3.“三包有效期”规定:“三包”有效期自提货之日起计算。在国家发布的第一批实施“三包”的18种商品中,如彩电、手表等的“三包”有效期,整机分别为半年至一年,主要部件为一年至三年。
在“三包”有效期内修理两次,仍不能正常使用的产品,消费者可凭修理记录和证明,调换同型号同规格的产品或按有关规定退货,“三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。
4.“90日”规定和“30日”规定:在“三包”有效期内,因生产者未供应零配件,自送修之日起超过90日未修好的,修理者应当在修理状况中注明,销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。
5. 30日”和“5年”的规定:修理者应保证修理后的产品能够正常使用30日以上,生产者应保证在产品停产后5年内继续 供符合技术要求的零配件。
6.新三包规定从1995年8月25日起实施,凡在该日以后购买列入三包目录的产品,消费者有权要求销售者、修理者、生产者承担三包责任。对1995年8月25日以前购买的产品,只能继续按照1986年发布的《部分国产家用电器三包规定》执行。
B. 简单小家电的维修需要注意什么
维修小家电,关键是要了解每一个小家电的工作原理和线路结构,然后才能对应下手。其次是现在很多小家电在整机外观等方面都很少用镙丝紧固,而是釆用卡扣的方式,这求需要维修者有耐心、细仔,不然的话,小家电还没修,外壳首先就被敲坏了。另外还应注意进口家电的用电电压该是多少伏特,不能在未知工作电压的情况下,盲目挿电,从而导致不必要的损失。
C. 维修行业小家电未修好收上门费和快递有依据吗
分多种情况:
正规抄渠道购买的产品,保留发票、保修卡等资料,说明书上规定怎么维修的,按照约定来。一般小家电是需要送修的。特别是一些小公司的产品,售后跟不上,很麻烦。
品牌产品会有一些授权维修点,在保修期内,维修时免费的,否则可以到工商局或消协投诉。
看你的意思,是找维修人员上门维修的:1、上门维修,不存在快递费;2、在保修期内的产品,如果是厂家自己的售后或委托维修,上门也不收费;3、如果是你自己找的维修人员,人家肯定要跟你收费的。
总之,建议购买正规品牌产品。
D. 国家小家电三包法是指
包修、包换、包退
三包是零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称。指商品进入消费领域后,卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。对不是因用户使用、保管不当,而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。
“三包政策”的产品范围:
1、第一批实施三包的部分产品共18种:自行车、彩电、黑白电视、家用录像机、摄像机、收录机、电子琴、家用电冰箱、洗衣机、电风扇、微波炉、吸尘器、家用空调器、吸排油烟机、燃气热水器、缝纫机、钟表、摩托车。
2、新三包规定中明确,实行三包的产品目录将由国务院有关部门制定和调整。
3、随着移动电话、固定电话、微型计算机、家用视听产品等4种产品加入,我国共有22种产品被纳入“三包”范畴。
4、进口产品同样适用于新三包规定。
5、未纳入新三包规定的产品,出现了质量问题,销售者均应依法负责修理、更换、退货并赔偿由此而受到的损失。
《家用电器商品维修服务工作管理办法》在1991年1月18日由商业部颁布。
第十二条:凡经营家用电器商品的商业企业,必须开展维修服务业务。
第十七条:“三包”商品,凡非因用户使用、保管不当发生的故障,不能正常使用的,在包修期内由经销企业负责“三包”。
第十八条:在包修期内,如确属商品质量而出现的故障,在半年内同一故障修理三次仍无法正常使用的,可根据用户要求,由经销企业免费调换同型号的商品,如无货更换或用户不愿调换而要求退货的,经销企业应允许退货,但可收取折旧费。换货的包修从换货之日起计算。
第十九条:彩色电视机、电冰箱、收录机按每日0.02%,黑白电视机、洗衣机、电风扇按每日0.01%计算折旧费。折旧基价为发票价格。折旧费计算范围是从开具发票之日起至退货之日止。
第二十条:对超过包修期的间品,各维修服务机构应当积极承接有偿修理业务。
E. 如果卖小家电和维修小家电一起开 那店里该怎么规划
卖小家电应该有常规的进货渠道
要有质量保证和售后服务的
维修小家电就需要有一定的维修技术
这个还算其次
因为长时间接触产品一定会简单的修理
总之选好地点准备好本钱
有的事情需要边学边做
摸索经验
F. 哪儿有修理小家电的
一般家电维修部都可以维修!但是由于现在的各类电器的配件不统一专性!导致维修部无属法进配件!(进的可能一直用不上,坏了的可能没有配件,又不可能把所有的配件都进全,因为维修的主要修复功能就是把坏的元件更换)再加上小家电的价格便宜,维修费的低廉!大部分都放弃了这一块的维修!你可以拿到附近的维修部!叫师傅帮你想想办法实在无法维修!你也就别修了!买新的吧,象烧水器这中东西!买新的也就是30--100左右的价格!看你需要的品牌和质量而定!我现在使用的一款点热水器才28块钱!全塑料的,是三星电子的赠品!用两年多了!一直很好用!`这些电器使用方面很关键!使用得当会延长使用寿命的!`例如注意别空烧!开水后别急着倒出,等一分钟让电热管冷却一下再倒出水呀!等等细节!
G. 流动维修小家电行不行
小家电维修价值低。
H. 电器终身免费维修是不是免费的不用出钱
电器终身免费来维修就自是个口号,根本做不到。过上一两年也许它倒闭了,你找谁免费维修去啊?再说过上几年这个型号都停产了,零件也没有了,又如何修?所以不要因为厂家有终身免费维修的政策就出手,还是要理智一点。免费当然应该是不花钱的,但是厂家有办法,他们一般都说只收工本费,但这工本费就已经把维修费给挣回去了。不过也不能埋怨厂家的无信,他们的运营也是有成本的。比如维修工的工资和上门的费用,如果不挣回去,他们就要亏本,所以也就干不长了。本身家电的利润,由于竞争不会有太多,如果再终身免费维修基本就要收摊了。所以我们看待终身免费维修可不要太认真噢。希望能给你启发。
I. 阿里巴巴买的小家电质保期内卖家只维修不包来回邮费合理吗
在网站通常购买商品,小家电一般是免运费的,也要看你购买的店,有些地方几十元之内是不包邮的,需要自己付运费,通常一百以上的商品购买时是免运费的。各个网站内都有很多店铺,有些是网站自营店,由网站自己配送,有些是其他第三方店,由店主自己找快递公司,自主经营、配送与网站无关,快递公司不是免费的,寄过来、寄过去都要收费的。很多店退货与维修寄回去是不负责运费的。所以,购买家电,你可以购买名牌产品,全国联保的,在你本地会有维修门店,到你本地维修就可以,避免寄来寄去的麻烦。不管你在哪个网站购买产品,大多数商家没有承诺寄回去必须有商家付运费的,只有协商解决。如果你本地没有品牌的维修点,或你住的地方郊区很难有品牌的售后门店,那你在网上购买家电时需要找可以免费负责维修的网站,有些网站购买会员服务,是可以免费退换与维修的。
J. 小家电维修困惑:该不该修划不划算
随着人们生活水平的提高,对生活家电的需求也越来越多。近几年,人们空气加湿器、豆浆机、烤箱等需求一直在增加,这也带动了小家电行业的蓬勃发展。据统计,我国小家电市场规模约为3500亿元,且每年以30%的幅度高速增长,小家电已成为近几年来逐渐走向衰落的家电市场新的利润点。小家电种类繁多,涉及到生活的很多方面,一个家庭往往有多个小家电,其价格便宜,多在几十元到几百元不等。然而小家电的维修和售后服务却成了让人诟病的问题。
最近一两年前购买的一批家用小电器陆续罢工,有豆浆机和迷你洗衣机,让我颇为烦恼,按着说明书上的资料,自己动手先检查了一遍,简单的拨弄和修理了几下,插上电试了下,还是不能正常的运行,就不大敢在去修理。因为自己所知有限,对其原理只是一知半解,怕本来只是小毛病,弄成问题,好心帮倒忙,大大增加维修成本,然后打电话给售后,售后说,过了保修期,不能免费修理了,只能拿着东西到外面维修了,咨询了下维修的价格,那个坑啊,说是要换个转换器就要200多,那个贵啊,一共下来就要300多,我想想都用了一两年了,买个新的才八九百,这个维修就要300多,不划算,然后就没修直接拖回家里准备扔旧货市场去,再去买个新的。
日前,中国电子商会消费电子产品调查办公室调查发现,当前网购小家电售后服务仅41.7%用户表示满意。业内人士表示,目前小家电售后维修成本高、网点乱收费、零配件难找、维修不规范等情况比比皆是,小家电售后维修问题已成消费者痛点,也让部分小家电产品变成“一次性消费品”。
据悉,用户维修小家电很多正规的家电维修公司不愿意维修。有业内人士表示,家电上门维修成本可能比维修费高。如果客户一定要修,那他们得自己将小家电送到我们店里,再由师傅判断是否愿意维修。如果只是维修,不换零配件维修商很难挣到钱。到一些小的维修店去修理可能会被要高价,而且修理技术也让人怀疑,有的过几天就又坏了。
对于小家电维修最重要的问题要数维修成本了,过了三包期维修就会收费。有市民表示,坏了的小家电丢了可惜,维修很麻烦,维修价格又没谱。很多经销商为了获取更多利润擅自抬高价格,增加了小家电的维修成本,这也是很多人放弃小家电维修的重要原因。