淘宝衣服有污渍售后怎么处理

❶ 在淘宝上买的衣服，退回去了他们说有污渍不给退，怎么办

可以要求卖家提供证明：

收到买家退货有破损、影响2次销售，空盒子，商品非自己的货品等表面一致问题，请提供收到商品有问题的物流红章证明或则是买家在旺旺主动承认退货实际已影响2次销售的凭证。

提供的物流红章凭证，需要注意下面几点

1、物流红章凭证由给您送货的物流公司开具；

2、证明的内容需要包含参考凭证里的全部内容，且与实际情况相符；

3、包裹内的情况应当写明当时看到的商品具体情况；

4、证明右下角要填写完整的派件物流公司名称，并加盖快公司公章证明。

如果证明确实影响二次销售，买家需要承担一定责任。

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如果发现要退货的商品已影响二次销售，但仍然希望退货，建议在退货前与卖家沟通，达成一致后再操作退货退款，以免退回卖家后，卖家验货发现问题拒签货物。

如果双方无法协商一致，可以登录到淘宝已购买的宝贝栏，找到对应的订单点击【申请退款】。同时上传商品问题的凭证。