1、打开手机软件京东APP。
2、点击我的,在我的中选择设置,在设置中找到客服。
3、在客服中选择投诉京东售后维修服务即可。
B. 京东第三方卖家不肯退货退款怎么办
京东第三方卖家不同意退款申请,可以提交交易纠纷,申请京东客服进行介入处理。将自己的聊天截图还有商品问题发给客服,等待客服帮忙处理。
客服介入攻略:
打开京东,选择我,点击客服服务。
选择交易纠纷。
点击需要投诉的订单,点击申请等待客服介入就可以了。
京东全天客服
由于电子商务属于非面对面交易模式,客服电话便显得尤为重要。它不仅可以第一时间解决好用户的疑虑和投诉,还可以根据用户反馈的问题不断进行技术和服务的改进与提高。
此次,京东商城全天候24小时无间断服务的推出,则将进一步拉近用户和企业的距离,带给用户更高标准的购物体验。
热衷于网络购物的王小姐在听到国内电商推出7×24服务后表示,平时工作较忙,而京东商城将客户服务时间调整为7×24小时后,将极大的提升网购体验,同时也增强了网购信心。
C. 京东买了东西客服不给退货怎么办
摘要 可以申诉,如果客服态度不好,直接和京东联系
D. 京东不退款怎么办打消费者协会有用吗
有用的,如果产品质量真的有问题,还没有过15天,最直接有效的方法就是到该店铺地址的消协打电话投诉,那边会介入此事,仲裁店铺,然后你就可以等着京东商家来客客气气的电话给你退货了,京东客服和商家联合起来对待消费者,还好有消费者保护协会。
除此之外,京东平台中,还有很多入驻的第三方商家,有很多消费者也会在这些第三方商铺中购买商品,如果遇到第三方商家不处理退货的话,其实要比京东自营不处理退货要好解决的多了。你可以在我的订单详情中,找到申请售后的入口。
然后,直接进入申请退换货的页面中,然后选择自己想要退货的商品。并且,将你申请退货的原因详细的写到问题描述中。当提交过退货申请之后,如果商家不同意的话,可以直接像平台提出投诉,也就是申请交易纠纷。由京东平台接入,对这笔订单的退货进行处理。
各位京东用户们,如果你在京东平台购物的时候遇到了上面这些情况,不用担心,你可以去进行申诉。京东平台是会为你解决这些问题的,其实在日常的生活中这种情况基本是不会发生的。
E. 京东怎么投诉商家对商家有什么影响
工具:oppor11s,操作系统:Android7.1.1,具体京东购物投诉商家步骤如下:
1、登录手机京东APP,找到下方TAB栏目,点击右下角“我的”。
投诉对商家的影响:投诉会影响店铺商品的排名,并且对于直通车的运用也是有影响的。
卖家收到退货后拒绝退款的处理办法:
若卖家收到退货后仍未确认退款协议,买家应积极联系对方协商,如果双方无法达成一致,且退款在进行中,买家可以在退款中上传货物不符的凭证,以及买家退货回去的退货发货单和对方签收凭证,或是对方承认收到货物的聊天记录截图。
在规定时间后点击“要求客服介入处理”(退款“要求客服介入处理”介绍),待京东客服帮助介入处理。如交易已经成功,买家可在交易成功后的15天内在已买到的宝贝中点击“投诉维权”,上传上述凭证,京东客服会帮助处理。
F. 京东申请售后退货流程商家不同意怎么办
一般店铺都是七天无理由退货退款的如果是质量问题或者其他问题不想要了,肯定是可以退货的,商家不同意的话你可以上传证据举报
G. 在京东买东西申请退款,商家不处理怎么办
您好!京东系统对于退货退款问题是有流程的,您了解清楚后就明白了!一般的到时间系统会自动处理的哦!
H. 京东退货被拒绝怎么办
主要看退货原因 可以申请平台客服介入处理
I. 怎样投诉京东商家不退款
如果京东商城的商家不退款的话,首先要看看你购买的商品是否满足退款的条件:如七天无理由退货退款,质量问题退货退款等等。
如果你购买的商品满足退款条件而京东商家不给退款的话,记得截屏保留与商家拒绝你退款的记录,然后投诉到京东客服,京东一般会进行处理的。
如果是质量问题,你可以到当地市场监督局进行投诉商家,也可以找当地媒体进行曝光