A. 我在淘宝买了一套护肤品用了过敏淘宝不给我退货怎么办啊
我现在也遇到这个问题,但是商家在我们购买化妆品的时候并没有告知我们出现过敏症状需要医院开具证明才能退货,商家没有起到告知义务。如果商家认为产品没得问题,那么消费者就可以继续使用产品如果出现过敏症状等现象需要商家承担所有的费用,因为你们认为产品没问题不支持退款,继续使用发生的所有问题都有商家承担并且赔偿
B. 淘宝买到化妆品使用过敏了。怎么要求赔偿
根据《消费者权益保障法》第十一条规定:“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。”
因此,如果你在淘宝网上购买的化妆品使用时出现过敏,引发治疗,你可以向卖家要求赔偿,还可以要求退货和退款。
真的假的和你没有关系,你都应该得到赔偿。
赔款:
1、要双方之前有对于过敏症状的协议,有记录此类协议的可以赔偿
2、卖家提供货物不如实(非正品,次品等),可以赔偿。
3、即使是正品也可能是对固定人群可用的产品,卖家若无说清楚,可以赔偿。
4、此商品属于正品但是使用人群多数过敏的可以追究产品。
5、记住聊天记录是证据 ,买的时候说的什么,记录有是最好的 ,先看一下假一赔十那个协议里,是否对现在还生效就可以下一步再进行索赔的问题
C. 在淘宝网上买的化妆品使用过敏,怎么维权
可根据《消费者权益保护法》获得赔偿。
根据《消费者权益保护法》第十一条规定 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。
(3)淘宝化妆品过敏售后怎么处理扩展阅读:
维权条件要求:
1、在本市行政区域内;有明确的被诉方;有具体的投诉请求,事实和理由;投诉人应当是消费者争议的利害关系人。
2、未超出投诉期限(消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害在一年内的);属于工商行政管理机关管辖范围。
3、消费者投诉时应当说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址和电话号码。消费者最重要的是收集好所有有利凭证。
D. 淘宝网购化妆品过敏问题怎么解决
根据《消费者权益保护法》第十一条规定 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。只要买家有医学证明就要退,这不属于七天无理由退款,所以淘宝申诉是不可能的。
E. 请问:淘宝网购化妆品过敏问题怎么解决
这样的买家可以不给退换的。7天退换很明确的要求就是不影响第二次销售,而且网购化妆品不像实体店可以做皮肤测试,是否过敏。假如这个买家是在实体店购买的,她回家后拆封使用了过敏,实体店也不会给退换的。产品出厂前都是经过了过敏检测合格的,每个人体质和肤质不同,过敏也会不一样。如果这个买家一直纠缠退货,你可以像淘宝网提出申诉。对于过敏而给差评的,属于无理由差评。 您下次在买家购买前可以说明 过敏不属于退换范围。
F. 淘宝上买护肤品过敏了,可以申请退款吗
只要购买到你提出的时间没过30天,都可以申请售后的。只是看你自己有没有这个能力说动他们而不是让他们说服你
G. 淘宝上买化妆品过敏该怎样维权
您可以打开“已买到宝贝”页面找到这项交易,点击旁边的退款字样发起退款申请进行处理。过敏情况您可能要上传医院开具的诊断证明,以证实您的过敏是使用该化妆品导致的。
如果您上传面部过敏状况照片,但没有医院诊断证明照片,卖家上传商品采购凭证后拒绝退款申请,这一维权可能无法获得支持。
维权前可以与卖家交流协商一下,祝愉快。
H. 淘宝买家申请售后说用了过敏怎么处理
什么东西用了过敏?让买家发过敏图片,去医院检查证实为使用了自己的产品而过敏的请他出示医院挂号单/检查单/检查结果等等。。。。。如能证实,退款赔偿处理;不能证实还说啥呢,谁知道人家是怎么过敏的呢
I. 淘宝上买了化妆品过敏了怎么投诉
这个你也先分清是不是皮肤过敏,要是化妆品问题,可以打淘宝投诉电话,先找店主协商。
J. 淘宝上的化妆品过敏能够退货吗
化妆品使用不可以退货,过敏属于个人原因,不可以作为退货理由。现在有个过敏险,但也是要求提供2甲以上医院证明,买家退回后保险公司看证明才给卖家赔付,所以卖家估计也没几个买这个险种,纯粹扯淡。