京东自营产品售后怎么样

① 京东售后服务好吗自营

好，没问题的，只要你有问题立马给你处理，赔偿，自营的售后机制还是很完善的，后期还有回访

② 京东自营商品的售后政策跟第三方卖家的服务有区别吗

优势一：七抄天无理由退货
任何袭等级客户购买京东自营商品7日内，在保证商品完好的前提下，都可无理由退货。

优势二：售后上门取件

客户购买京东自营商品15日内，因质量问题提交退换申请且审核通过，在京东自营配送范围内，京东提供免费上门取件服务。

非质量问题的上门取件则需要收取一定费用（钻石及企业用户例外）

优势三：售后100分

客户购买京东自营商品15日内，如出现商品故障，京东售后服务部收到故障品并确认属于质量故障开始计时。在100分钟内处理完客户的售后问题，处理完的标志为已经为客户提交了换新订单、补发订单、补偿申请或者退款申请。如以上承诺京东未做到，除故障商品全额退款外再给予客户京东账户1000个京豆作为补偿。

优势四：售后到家

自商品售出一年内，如出现质量问题，京东将提供免费上门取送及原厂授权维修服务。

售后到家服务仅针对部分指定商品 ，此服务仅限京东自营商品。

优势五：购买京东自营商品自签收之日起15日内提交退换货申请,自申请提交成功之时起,京东会在48小时内完成客户售后问题的处理。

③ 京东自营的的产品有保障吗

一般来说,京东自营的是正品。京东自营主要是指,京东自主营销的产品。它们都经过了京东严格的审核和质检,基本可以保证商品的原装正品。而且京东对来入驻的第三方店铺,有一系列严格的审核制度。

④ 京东售后怎么样

在京东上买的浪木的无胆饮水机用1个月漏水，报厂家售后答应一个礼拜内上门修，可专20天了也没有人维修属，找京东，开始说是和厂家协调上门维修，可协调了几次也没用。而今天，京东的高级客服却告诉我这个饮水机厂家不能上门，修的话要自己去当地的维修点。现在要么寄还给京东修30天修好，运费自理，要么京东给我50元自理。我到浪木问，这个型号是上门维修的。不知道京东什么意思了，是解决不了后的应付吗？一个电商连基本的售后都不能保证，还值得信任吗？

⑤ 自营的产品是正品吗 在京东买到假货怎么办售后如何

如果买到假货您可以提交售后服务单申请退换货，同时还可以联系商家或京东客服索要赔偿

⑥ 京东的售后怎么样

京东的售后可以分成两大块，一块是自营，一块是第三方。

自营无论是从服务质量和反应速度来说都要比第三方要好一些，毕竟是挣着京东银子的员工，为了京东的声誉他们也会负责到底的。买家可以申请保价、退换货等等，如果不能按照正常流程走，我建议走人工客服，京东的小姐姐态度还是可以的，他们内部应该有比较严格的规章制度。

京东自营秉承“客户为先，诚信至上”的宗旨 “让生活变得简单，快乐！”为我们的最终目标，为广大客户提供最优质的商品及服务。我们所销售的电子产品及配件因为生成工艺或仓储物流原因，可能会存在收 到或使用过程中出现故障的几率，京东保证所售商品都是正品行货，能够提供正规的售后保障。

京东保证商品的正规进货渠道和质量，如果您对购买的商品质量表示怀疑，请提供生产厂家或官方、权威机构出具的质量检测报告、书面鉴定文件，将按照国家法律规定予以处理。但对于任何欺诈性行为，京东将保留依法追究法律责任的权利。

⑦ 京东售后怎么样

我觉得京东的售后很差劲，甚至无耻的地步。京东售后可以无视国家相关法律和规定，跟版客户玩太权极拳。法律规定就是企业的底线，更不能说什么道德底线了。退换货比登天还难，还得通过消协或工商投诉和举报才可以勉强解决。在京东平台购买电子产品出质量问题，跟京东售后起码需要磨合1个月以上的时间。比其他线上平台差多了。

⑧ 京东商城 购买商品怎么样售后服务好吗

我身边很多朋友都在京东买东西的，反正东西肯定是正品，售后的话有时候很顺利，有时候也很纠结，但是如果买的多了对流程熟悉了你就懂了也不觉得麻烦了。

⑨ 京东上自营家电都是正品吗售后和安装怎么样

都是正品。抄

京东自营袭的商品品质一直都是十分受认可的，售后服务也相当可靠，几乎每件商品的好评率都接近100%。同时还可以选购升级版的保修服务，同样是非常周到的。

如果在安装的过程中遇到问题，可以联系客服让他远程教你安装步骤，客服人员都会非常耐心的。

(9)京东自营产品售后怎么样扩展阅读

京准达

京准达是京东提供的一项可以选择精确收货时间段的增值服务。如选择京准达配送服务，通过在线支付方式全额付款或货到付款方式成功提交订单后，将在指定的送达时间段内，将客户选择的属支持京准达服务的商品送至提供的订单收货地址。

选择该业务，需对每张订单在原订单金额基础上，加收京准达运费（大件商品每单39元，中小件商品每单6元，若一个订单中同时包含大件商品及中小件商品，将同时收取大件商品及中小件商品的京准达运费。

参考资料

网络-京东

⑩ 京东自营中京东发货&售后和京东发货&店铺售后有什么区别

京东发货就是京东旗舰店的官方发货，京东处理售后的是京东自营来售后，店铺售后你可以理解为淘宝店铺，等第三方的店铺的售后。

在你购买的商品的详情页，我们可以看到，京东给我们提供的商品保障。无非就是全国联保，正品承诺以及七天无理由退换货。

所有的商家都是一样一样的，所以我们看看就好。是骡子是马，买过才知道。就自己多年的购买体验来看，别的先不说，送货是真的快，有时候早上下的单，下午就能给你送过来，这速度也就比点外卖慢了点。

一般的都是下单第二天就能到，所以京东快递一直给我留下很好印象。其次就是商品了，在京东买东西嘛，至少你买到的是你看到的，而不会像许多淘宝店那样，看到的并不一定买得到。所以我觉得，京东的商品还是很真实可靠的。

京东发展历史：

2019年7月，发布2019《财富》世界500强：位列139位。

2021年《财富》世界500强排名第59位。

2018年3月15日，京东成立了“客户卓越体验部”，整体负责京东集团层面客户体验项目的推进。

2018年《财富》世界500强排行榜第181名。2018年7月24日，京东增资安联财险中国的方案获得了银保监会的批准。

9月4日，京东集团与如意控股集团签署战略合作协议。

2019年8月22日，进入2019中国民营企业500强前十名；2019中国民营企业服务业100强发布，京东集团排名第4。

2019年9月7日，中国商业联合会、中华全国商业信息中心发布2018年度中国零售百强名单，京东排名第2位。

2019年10月，在福布斯全球数字经济100强榜排第44位。