『壹』 网购的电器之类物品 怎么保修
在当地的厂家售后进行保修，就跟本地买的一样的。
各地都有售后部的专，在哪买不重要，主要属是有保修凭证就可以了！就在当地的售后都可以的，就跟本地买的一样的！ 因为都是全国联保的是当地的正规的售后，不是一般的维修点，只要是厂方的售后你有保修卡就可以了.
一般电器都是带发票的。如家电。拿着发票就可以去当地维修点维修。如果没有发票维修点 也会维修。不过按产品的出厂日期计算保修时间的。
苏宁易购上买的东西，一般是由当地的苏宁电器出货，带苏宁易购机打发票，除退换货物外，质保由该货物品牌的本地维修中心负责质保。
可以凭发票和产品附带的保修卡进行保修,几乎所有商品购买后都会有保修时限,如果需要延长保修期，可能付费购买,但商家默认提供的保修期基本都很长了，延长保修期意义不大。
部分商品，比如食品之类的没有保修卡，其他只要是正品就有的,确实很多商城都提供延保服务。但是觉得没必要购买。
一般商品保修期都在一年以上。可很多商品使用一年以后基本都很旧了，就算坏了，也基本人为原因，而人为损坏的商品厂家是不提供保修的。
『贰』 在偏远乡镇做家电维修，遇到芯片、电子元件购买不方便的问题~
没有好办法，呵呵 只能给个建议，你可以和电子商行的老板商量好，放点押金在他那里，需要什么，打电话告诉老板你要什么元件，要老板给你准备好，然后联系客车司机要他到某某电子商行去拿货，要他帮你带过来，你给他运费就行了。
『叁』 请问一个家电怎么才能做好售后回访，应该怎么样来开头，中间应该如何的衔接。再回访中咨询哪些问题才有用
60%的家电回访都会遇到抱怨。不是功能不符合要求就是工作效果不理想。这要求回访者了解自己回访的产品性能，能在回访中即时解决客户的一般性抱怨，避免主动性的回访变成被动性的投诉。
回访开始要说出客户姓氏，回访单位和他购买产品的日期。这样可瞬间拉近与客户间的距离。如：张先生您好，我是XX电脑回访员小王。抱歉打扰您休息了。您5月31日在本店购买了一款XXX型笔记本电脑，方便的话我们想了解一下您的使用情况。
回访人员的管理就太简单了。进行上级抽查制。视回访数量而定百分之一或十分之一抽检。客户表示没接到回访扣2分。客户表示回访人员态度差的扣1分。每分对应100元人民币。