沃家电视为什么打不开

㈠ 湖南联通沃家电视机顶盒无法开机该如何处理

湖南联通沃家电视机顶盒无法开机，请检查电源线是否正确连接、接触是否良好；若仍无法开机，请尝试重新插拔电源。如以上操作仍无法恢复，建议可拨打机顶盒包装上客服电话进行故障报修。

㈡ 为啥电视上的沃家影视看东西的时候总是显示影片正在努力加载，等了好久也不好使，重启也不好使

第一步：检查设备，重新连接机顶盒（绿灯标识正常）、光猫、路由器，保证接口正确（连接方式请点我），无松动；或先重启光猫电源，30秒后再重启机顶盒电源。
第二步：检查遥控器，如遥控器没反应，建议更换电池尝试。
如果以上操作均未恢复，请您拨打联通宽带服务热线96868报修。

㈢ 湖南联通沃家电视机顶盒开机后无响应或画面显示异常该如何处理

湖南联通沃家电视机顶盒如开机后机器无响应、黑屏或画面显示异常，请检查相应的音频线等是否连接正常或者电视机的信号源是否已经切换到正确的输入模式。如以上操作仍无法恢复，建议可拨打机顶盒包装上客服电话进行故障报修。

㈣ 智慧沃家机顶盒 高清视频看不了，为什么

由于抄各地市政策不一样袭，如山东联通的联通电视（即IPTV业务），若提示的是10071错误代码，这是由于机顶盒访问EDS超时或机顶盒访问EPG超时导致的，建议你可通过以下的方式处理：
1、请判断网络是否正常连接；
2、检查路由器设置；
3、重启路由器、机顶盒。
如还是无法解决问题，建议你也可联系当地10010客服热线保障处理，也可通过山东联通10010微信和宽带专家网站自助报障。

㈤ 我宽带能上网但是沃家电视机顶盒不能看

以江苏联通为例：建议可通过以下方法进行排障：
1、检查机顶盒面板上指示灯，从左到右依次为电源灯、网络灯、IR灯（接收红外遥控信号），检查网络灯是否为绿色，如是红色，请检查网络线两头的水晶头是否与网络接口插牢，或更换路由器端口重试；
2、如网络灯为绿色，而机顶盒显示“认证失败，需要配置”，建议上门检查配置或更换备机返厂维修。

㈥ 沃家电视看不了，还不能进入主页

湖南联通沃家电视机顶盒登录时卡在开机页面，可过3-5分钟后再重新启动，按设置-应用-全部应用-沃家电视-清理缓存，因为设备的ROM仅为4GB，所以定期处理缓存可保证播放质量。如以上操作仍无法恢复，建议可拨打机顶盒包装上客服电话进行故障报修。如有疑问请点击https://u.10010.cn/qA5yV咨询。

㈦ 为什么智慧沃家一直打不开

一般是网络问题，或服务器问题，如果网络 没有问题，重新登录看看。

“智慧沃家”就是将宽带、4G、数字电视业务进行有机组合，一根光纤接到家中，家里的电视、手机、电脑都可以连接互联网，实现家庭医疗（随时掌握家庭健康状况）、智慧家居（手机也能当做万能遥控器）。

IPTV互联网电视（在家就能体验到影院级别的3D观影感受，还可以进行点播、直播、回看、快进、后退等多种人性化的操作方式）。这一切都因为联通20M光纤宽带的到来而成为现实。

套餐介绍：

据联通营业厅工作人员介绍， 以20M宽带档为例，原2000分钟全国语音、2GB全国流量、1部免费宽带电视、1部固定电话加2个情侣号码，如果单独办理累计价格至少要668元。如果办理智慧沃家套餐，仅需要230元，低至3折左右，而且套餐内的成员互拨全部免费。

1、“智慧沃家”是中国联通专门面向家庭客户推出的一个综合信息服务解决方案，实现了家庭成员之间宽带、流量、语音、短信等业务的全面共享。

2、“智慧沃家”业务是以家庭为基本用户单元，体现家庭全业务流量及应用共享，形成家庭互联网应用的体系。其中，“沃家电视”服务将打造客厅娱乐中心，实现在电视上直接观看高清视频，连接手机或手柄在电视大屏幕上玩游戏等功能。

㈧ 智慧沃家电视打不开怎么办

智慧沃家电视打不开，检查页面显示，针对不同显示进行处理：
1、蓝屏-视频信号源设置专在HDMI接口属（高清接口），重新设置信号源后，将机顶盒断电重启。
2、黑白色-检测机顶盒三色线或高清线插的是否正常。
3、无图像，按遥控器上的“电源“键，切换到工作状态；对照接线说明重新接线； 将电视机的视频输入源设置为所连接的视频输入源。
4、关闭所有电源重启。