启陈家电修理部怎么样

A. 碳晶电暖气取暖效果怎么样

碳晶电暖器美观大方，低碳环保，经济安全。材料是采用了应用在航天航空等高科技领域中应用的碳晶材料，碳晶电暖器添加远红外线发射剂以特殊的工艺在高温高压等状态下复合而成的发热元件，是一种低功率、高效率、大面积辐射供暖的高新技术产品。碳晶电暖器具有以下特点：
1、节能环保：碳晶电热材料接近于100%的电热转换率，作为恒温控制频繁启动的电热产品，其启动电流不超过1.2倍大大低于传统的电阻电热产品，因此比其它电热产品节电50%以上，由于采用了电作为能源，所以该产品具有绿色环保性能。
产品是采用高新材料碳晶为发热体设计研制的全新型的电暖器，它具有加热快、升温快等优越性，还有辐射较高的远红外线，是国内外同类产品无法比拟的，是电暖器族里的一枝新花。碳晶电暖器经过国家质量监督部门检测，各项技术指标全部合格。
2、保健功能：由于碳晶电暖器采用了远红外线辐射供暖方式，热能通过辐射对物体和人体直接加热，空气中的水分子很少蒸发，所以没有干燥的感觉。远红外波长界定在8-15μm，人体长期处在这样的环境中可以改善人体微循环，提高人体免疫力等功效。
3、安装方便：碳晶电暖器，采用最新设计，美观大方，节省空间，适合各种环境使用，安装方便，只要接通电源即可取暖。
4、体现人性化取暖：碳晶电暖器可以充分体现人性化需求，所需温度自己做主，随心所欲。如老人、孩子的房间需要温度高一些，卧室和客厅的温度也可根据自己所需随时调节。
碳晶电暖器也叫碳晶电热板、碳晶地暖、碳晶取暖器等，是当前市场上比较新型的，科技含量比较高的碳晶电暖器十大品牌之一，同时也是新时代的需求和产物。
碳晶电暖器与空调或散热器相比，能使居室空气温度的分布更加均匀，避免了对流传热方式带来的起尘和空气干燥；减少了墙面、物品或空气的污染等现象；同时梯形温度分布符合人体生理需要，改善血液循环，促进新陈代谢，卫生且保健，无干燥，或是烟尘造成的头痛和呼吸道问题；是有呼吸道疾病、过敏及风湿、肩周炎等人群的理想选择。选择碳晶电暖器，就是给家庭选择清新、温暖、健康的生活环境。

B. 我需要家电卖场店长、营业员、收银员的岗位职责及每日工作流程

家电销售类营业部经理
一、接受总经理的督导，直接向总经理负责，贯彻企业各项规章制度和总经理的工作指令，全面负责营业部的经营和管理。

二、根据企业规章制度和各设施项目具体情况，提出部门管理制度和领班的具体工作任务、管理职责工作标准，并监督实施，保证部门各项休闲娱乐设施及各项管理工作的协调发展运转。

三、分析各设施项目的客人需求、营业结构、消费状况及发展趋势，研究并提出部门收入成本与费用等预算指标，报总经理审批。纳入企业预算后，分解落实到各设施项目，并组织各级主管和领班完成预算指标。

四、研究审核各设施项目的服务程序、质量标准、操作规程，并检查各设施项目各级人员的贯彻实施状况，随时分析存在的问题，及时提出改进措施，不断提高服务质量。

五、根据市场和客人需求变化，研究并提出调整各设施项目的经营方式、营业时间、产品和收费标准等管理方案。积极配合企业销售活动，配合有关部门组组织和推广等销售活动，适应客人消费需求变化，提高设施利用率和销售水平。

六、审核签发各设施项目领班的物品采购、领用、费用开支单据，按部门预算控制成本开支，提高经济效益。

七、做好各设施项目领班工作考核，适时指导工作，调动营业员（番禺营业员）积极性。随时搞好巡视检查，保证营业部各设施项目管理和服务工作的协调发展。

八、制定部门各设施项目人员编制，定期安排员工培训。根据业务需要，合理组织和调配人员提高工作效率。

九、对企业的低量易耗品和日常营业消耗用品（包括水、电、气等），严格控制其使用量。把营业成本控制在最底使用量。

九、随时收集、征求客人意见，处理客人投诉、并分析营业部服务质量管理中带倾向性的问题，适时提出改进措施。

十、搞好营业和企业各部门的协调配合，完成总经理交办的其他工作任务。
专卖店店长的岗位职责
营业前：
1．开启电器及照明设备。
2．带领店员打扫店面卫生。
3．召开晨会：
① 公司政策及当天营业活动的公布与传达。
② 前日营业情况的分析，工作表现的检讨。
③ 培训新员工，交流成功售卖技巧。
④ 激发工作热情，鼓舞员工士气。
4．点货品，专卖店要清点备用金。
5．核对前日营业报表，传送公司。
营业中:
1．检查营业员仪容仪表，整理工服，佩带工牌。
2．专卖店的店长需督导收银作业，掌握销售情况。
3．控制卖场的电器及音箱设备（专卖店）
4．备齐包装纸、包装袋，以便随时使用。
5．维护卖场、库房、试衣间的环境整洁。
6．即使更换橱窗、模特展示，商品陈列。
7．注意形迹可疑人员，防止货物丢失和意外事故的发生。
8．及时主动协助顾客解决消费过程中的问题。
9．收集市场信息，做好销售分析。
10．整理公司公文及通知，做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。
营业后:
1．核对帐物，填写好当日营业报表。
2．营业款核对并妥善保存。留好备用金。
3．检查电器设备是否关闭。杜绝火灾隐患。
4．专卖店检查门窗是否关好。店内是否还有其他人员。
人事方面:
1．有权利参与营业人员的招聘、录用的初选
2．有对员工给予奖励和处罚的权利。
3．有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工。
4．有权利根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见。
5．有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定。
6．有权利对店内的突发事件进行裁决。
货品方面:
1．有权利对公司的配货提出意见和建议。
2．有权利拒收有质量问题的货品。
3．对店内的货品调配有决定权。
店长是整个商店的管理者，有关卖场上人、事、物等各方面均由店长负责处理。因此，身为店长，必须得到部属的信赖与尊敬。
I）性格方面
1、拥有积极的性格，有包容力、充满爱心。
2、拥有忍耐力、本性要诚信，有高度的责任感。
3、拥有明朗的性格。
有了思想才会行动;行动,将成习惯;好的习惯,成为独有的性格;
性格,决定前途！！
II）能力方面
1、要有良好的培训指导员工能力
2、要有良好的货品销售能力
3、要有敏锐的判断能力
4、要有良好的沟通能力
5、要有提升业绩的能力
要想授人，要先专业！！
III）知识方面
1、具有能观察出消费者变化的知识。
2、具有关于零售经营及管理的知识。
3、具有数字管理观念和知识。
4、具有关于公司的历史，制度组织，理念的知识。
5、具有丰富的货品知识。
提高营业员岗位职责有十大点。
1、执行公司的促销计划，检查价格签和促销海报到位情况

2、准确回答顾客提问并协助他们。

3、将到货商品上架，按商品陈列要求整理排面

4、跟踪堆垛商品销售情况，并及时补货

5、负责办理商品进货验收和退换

工作要求：

营业前：

1）准时上班，参加晨会。

2）清洁货架和商品卫生。

3）检查商品标价牌和商品是否一致，是否有未贴条码商品。

4）检查商品是否满架，存量不足时及时到店内库取货。取货时应注意：保质期短和先验收的商品先上架；取商品时应由上而下，并将挪动的商品及时还原，严禁站在商品上取货及从中间抽取。

营业中销售：

1）礼貌准确地回答顾客对商品位置的提问并引导他到商品前

2）如顾客购买的商品缺货时，应请顾客稍候，立即到店内库取货，并迅速返回。

3）如商场暂时无货时，首先对顾客表示歉意并向其推荐其他替代商品；如顾客明确只要该商品，则立即上报主管，由主管与采购部联系约定送货时间。

4）顾客付款后应留下顾客的联系地址，要求自提的应到服务台办理送货手续并注明“自提”，货到后通知其前来提货，发货后在电脑小票上注明“自提”；如要求送货的请顾客到服务台办理送货手续，对已发货商品在电脑小票上注明“送货”并签名。

5）随时整理排面，确保商品陈列整齐、丰满。

调拨

1）部门间调拨时，调出部门必须根据调拨单核对商品编码、品名、数量后送至调入部门，并将实际调拨数量填入调拨单，同时签名。

2）行政调拨时，部门人员必须审核“调拨单”是否有财务部、店长办负责人的签名。手续齐全后按单发货并在“调拨单”上签字，同时留下调拨单部门联。

3）打出电脑调拨单后，部门人员应先审核“调拨单”与电脑调拨单上商品的条码或编码、品名、价格、规格或型号、数量等内容是否相符。无误后在电脑单上签名，留下部门联，将手工单与电脑单同时保存。

4）分店间调拨时，调出部门人员按调拨单要求将商品与收货人交接，并填写实际调出数后签字，同时留下部门联。调入部门按商品验收程序处理。

5）需调拨商品妥善包装，防止中途商品损坏。

调价、报损

1）对需作报损、调价处理的商品，柜组长或指定人员必须清点商品数量，登记并注明原因请主管签字。接到电脑调价、报损通知单后，于执行时间的前一营业日结束后将需调价商品重新打价上架并更换价格签，需报损的与相关部门共同监毁。

2）接收货人员验货通知时，柜组长或指定人员必须到收货区按验收流程验收商品，签字并带回验收单部门联。

3）部门人员将立即上架的商品送至卖场上架陈列；不需立即上架的，暂存店内库。

4）需和供应商办理商品退换货的，由部门人员填写“退换货申请单”，交主管审批后传采购部。接到“电脑退货单”时将需退换商品按类别、供应商归类存放，接退换货通知后，将需退换的商品运至收货人员外门岗，在防损员的监督下按退换货程序办理。

5）因包装、条码损坏等不能销售的商品，要先检查商品是否还有同类现象，如有要立即将其撤下货架。对于包装损坏的，要用封口机重新封口；条码丢失的，到电脑部补打条码并贴在商品上。

6）对销售后顾客要求近距离送货的（如送到商场停车场或商场门口、路边等），应用平板车将商品送到顾客指定位置。

7）对于因质量问题而退回的商品，部门人员要立即对同类商品进行检查，发现问题要立即撤下货架。

8）对商品打价时，要按照商品验收单、调（削）价单、商品调拨单上规定的编码和价格正确调对打价机。9）价格贴在商品上的粘贴位置要求明显、醒目，但不得遮住商品信息（品名、规格、型号、使用说明、条码等）。

10）凡有新商品入库，应在一小时内将商品打价、上架陈列。

C. 有上门修洗衣机的电话吗

为对客户负责，在未经检查电器故障之前，不得在电话中随意估价（包括具体或大概的回维修答费用），必须在实际开机检查出大概故障之后，才能报出维修费用。但如果客户地址偏远，在技术部门根据客户所报电器故障情况商议得出大体费用后，可以向客户报出所需费用。

准时到达客户地址后，应先佩带好胸卡，再按门铃。如果客户家中没有门铃，应连续三声或四声敲击客户家门，不可用蛮力拍打或无规律的乱敲击客户家门。客户开门之后，应先戴好鞋套才能进入客户室内。如果客户室内无地板或地毯，在客户要求不用戴鞋套的情况下，可以不戴。

D. 家电售后服务述职报告

一、罗嗦的前言

E. 为什么有些人的家电坏了首先是换新的，而不是维修

电视电脑坏了不维修，直接换新的原因

1、主要是费用问题，维修费用高。举个例子，组装电脑，已使用七八年，某天无法开机，叫来维修工检测，是主板坏了，换一块主板200元，维修服务费100元，果断取出硬盘，弃修。因为这个机箱拿到市场上卖也就200元，甚至300买个二手电脑也比它强。亲戚家电视，屏幕在搬动的过程中不小心碰了一下，碎裂，是去年2100元买的55英寸，打客服售后电话，换个屏幕要1500元，问其它家电维修商家也差不多，去商店问新机1700元，就差200，你说换新还是维修。回收旧电视的屏幕没坏50，坏的20。

所以在大多数情况下，修旧不如换新划算。除非是崭新的电器，小部件坏了，维修费用在新品价格的10-20%左右，会有人去修。多数电器一般有1-2年的质保服务，电器质量问题，基本上质保范围免费维修。

F. 家有儿女Ⅱ每集名称

1、《下马威》(上)

为了迎接夏雪的到来，刘梅做了丰盛的美餐。可是初到新家的夏雪说了一些尖酸刻薄的话，甚至在饭桌上掏出准备好的约法三章宣读——结果一顿洗尘大餐闹得不欢而散。刘梅为了家庭的和睦，只好做出让步，刘星夏雨也趁机要求权益。夏雪我行我素的作风，并没有使父母生气，夏雪为了探清父母的态度，居然带着一个打扮很前卫的“狂野男孩”来到夏家，声称是自己的男朋友，故意与父母对抗。

2、《下马威》(下)

夏东海出面阻止夏雪早恋，却被夏雪以他离婚又再婚反击，夏东海气愤异常，被刘梅劝住。刘梅以自己与胡一统恋爱的亲身经历告诉东海，有时父母的态度会起反作用。夏东海决定采取迂回的方式，从夏雪的男朋友下手，最后“狂野男孩”告诉他们一个十分震惊的消息——他是夏雪雇来的托儿，夏雪怕受后妈的气，带他故意和父母叫板的，夏东海夫妇哭笑不得。

3、《全家福》

刘星拿来上个月去春游的照片给大家看，可是没有夏雪的。夏雪因为忌妒，拿出自己以前的与东海和生母的照片来展示。可是东海很不高兴夏雪这样做，却说服不了小雪把照片收起来。刘星看到小雪把这样的照片摆出来，于是自己拿出胡一统与刘梅的照片来，夏雨也来凑热闹，把家里折腾的一团糟。东海两夫妻只好在家中设置了一个陈列间，专供摆放所有人的照片。

4、《好爸爸》

学校要开家长会，夏东海为了当一个好爸爸，特意早早下班去给刘星开家长会。回来之后，在姥姥和刘星的恳求下，没有把刘星闯的祸如实反映给刘梅，后来还是被刘梅知道，要揍刘星，被东海和姥姥拦住。东海要亲自教训刘星，他击打沙袋的声音，使刘梅和姥姥以为他在狠打刘星，很是心疼，在外面大喊住手，东海和刘星亲密地勾肩搭背而出。

5、《猫鼠之争》

夏雪为了写一篇作文，开始研究小老鼠，不仅让刘梅陪她一起看《精灵鼠小弟》，还专门买了小白鼠在家养，自小怕老鼠的刘梅有苦难言，被老鼠吓得胆战心惊，抱了一只猫镇定自己，夏雪认为继母在和自已作对。夏雨和朵朵让小白鼠和猫大战，结果猫把鼠吃了。夏雪错认为是刘梅所为，对刘梅大发雷霆。后来，真相大白，两人都要送对方一个礼物，结果刘梅为夏雪买了小白鼠，夏雪为刘梅买了猫。

6、《我的野蛮父亲》

刘星要完成一篇题为《我的野蛮父亲》的作文，所以他要看一看父亲东海野蛮起来是什么样的，刘星百般淘气只求东海一怒，但东海生性温和，刘星没能达到目的。这时，刘星的生父胡一统上门借钱，东海爽快地答应了。两人在喝酒时，发生了口角，怒目而视。刘星喜出望外，他可以完成作文了。这时，同学来通知刘星《我的“野蛮”父亲》是带引号的。

7、《老妈，谢谢你》

夏雪对野生猩猩的生活着了迷，为此还逃了课。夏雨过来告密，身为人父人母的东海、刘梅十分着急。后来得知女儿原来想对猩猩研究研究。刘梅为了迎合女儿的喜好，自己也一个劲恶补猩猩的知识。但是，谁知夏雪的兴趣突然又改变了，刘梅却为夏雪准备了一间猩猩展室。夏雪看了展室后，冲出来抱住了刘梅，说：“老妈，谢谢你！”

8、《家有神探》

刘星由于帮助老师找到了车钥匙，而幻想自己能当侦探，开始研究《福尔摩斯全集》，并自称为“福尔摩星”，总是神神密密分析这个分析那个。夏雨因为要赔朵朵的玩具，偷偷拿家里的一些东西去卖，刘梅误认为是刘星故意所为。刘星经过侦察，指出真正的罪犯是夏雨,刘星要求刘梅恢复他的神探名誉。

9、《藏不住的秘密》

夏雪近来的反常表现，让父亲东海十分担心，情急之下想出“收买”刘星跟踪夏雪。行动诡秘的刘星又引起了母亲刘梅的注意，她也“收买”了夏雨来跟踪刘星。各种消息开始源源不断传到了东海和刘梅的耳朵里。于是夫妻两人分别找夏雪和刘星谈了话，两个孩子发现自己被跟踪了，心里十分难过。尴尬的气氛怪异的关系终于让夏雪无法忍受，向大家坦白了自己的秘密。

10、《角马的故事》

夏东海在忙于修改自己二十年的心血——剧本《角马的爱情》。夏雪则正忙着自己执导即将汇演的《精灵猪小弟》。结果夏雪没有被小演员们承认，反而起哄要换导演。东海安慰完女儿后却得知自己的剧本没有得到买方认可，十分生气，家人都劝慰他，后来夏雪把汇演节目改成《角马的故事》，并取得成功。这时，买方(老尚)自动跑到门上来，非要买东海的剧本。

11、《半杯牛奶》

刘星因为不喜欢喝牛奶，把剩的半杯倒在夏雨的杯子里。夏雨因此尿了裤子。刘星用孔融让梨的故事为自己解脱。第二天夏雨把牛奶倒进了刘星的足球鞋，夏东海帮刘星擦干，告诉刘星贝克汉姆的足球鞋，就是被牛奶浸过的。刘星回来说他穿了那有牛奶味的足球鞋，把自己当成了贝克汉姆，一人独进三球，以5：0大胜对方，两兄弟高兴得手舞足蹈。刘梅决定把刘星的牛奶改为豆浆。

12、《警报》

刘梅在医院好心为一病人做护理，但对方病情突然反复，使病人家属大吵大闹，还要报复她，医院让刘梅呆家里几天避避风头。夏东海很为刘梅和家人担心，他让孩子们要提高警惕，对家门口出现的陌生人要有防范之心，同时还提出一些防范措施和应急方案。于是大家草木皆兵，闹出许多笑话，正当夏东海觉得过度防范不当，宣布解除警报时，那位病人家属突然来了，他是来道歉的。

13、《借鞋风波》

刘星问夏雪借鞋不成偷穿了去。夏雪在体育课上扭伤了脚，怪刘星穿走她的鞋，刘星不愿意道歉，受到刘梅的惩罚。体育老师来访，说夏雪受伤的原因是平时缺乏锻炼。刘星因此说夏雪栽赃他，要夏雪道歉，夏雪反唇相击，二人赌气谁也不理谁。夏东海怪刘梅偏袒夏雪，两人发生争吵。夏雪认识到自己的错误，将化学复习要目送给刘星，还拿出自己的鞋让刘星穿。两人和好，刘梅感叹孩子们懂事了，东海说他们是不打不成交。

14、《添个大件儿》

夏东海把将要得到一批稿酬的好消息告诉了大家。兴奋之中东海夫妇分别答应了三个孩子增置“大件儿”的请求。然而，稿酬要半年之后才能拿到，并且存款也借给了剧组。无现钱可用的东海夫妇想去参加舞蹈比赛获得奖金，于是日夜练习，十分疲惫。孩子们得知后十分感动，决定放弃自己的“大件儿”。

15、《距离》

刘梅以前的病人胖婶现在成了夏家的邻居，并让夏雪帮助她的女儿佳佳学习。胖婶把夏家当作自己的“第二居所”，太随便，还拿走夏家许多东西，东海无奈只得给胖婶说人与人交往要有距离的道理。后来夏家人发现胖婶从夏家拿走的东西都资助了贫困孩子，东海后悔对胖婶说的话。这时胖婶来了听了东海的话，她要与丈夫分居一周寻找距离美！而这一周，她要住在夏家……

16、《母亲的礼物》

刘梅的生日快到了，东海送给她一件礼物。三个孩子也都在准备礼物，刘梅以为是送给她的，处处暗示孩子们她与礼物想符合的一些信息，结果生日这天，孩子们把礼物交给刘梅，但都不是送给她的，是让她转寄不同的去处，刘梅很难过，东海安慰她，中国向来都是这样，母亲会记住孩子的生日，孩子却记不住母亲的。

17、《炒作》

夏东海被邀请做一部电视剧的导演，他侃侃而谈，充满信心。制片人对东海大肆宣传，张冠李戴，并对东海在海外的几年大做文章，夏东海内心感到羞愧，情绪低落。电视台要采访夏东海，地点安排在了家里，夏东海很为难要面对孩子说谎，刘梅“辅导”孩子们配合夏东海。夏东海无法克服心理障碍，孩子们反而劝东海“现实”一些。然而面对镜头，东海展示的却是真实的自我。

18、《谁干的》

姥姥生日快到了，东海、刘梅夫妻发现自己买的礼物被摔坏了。做贼心虚的刘星、夏雪急忙向弟弟夏雨求助，让小雨作替罪羊。为不使同学鼠标遭他父亲暴打，刘星替鼠标打碎玻璃的事顶缸，因此鼠标上门致谢。夏东海听后十分感动，决心重赏代人受过的“英雄”，小雨在一边不服气，说出他为刘星、夏雪受过的事情，也该得到奖励。东海和刘梅听后大吃了一惊。然后把下雪打哭了，再把夏雪赶出了家门，夏雪就靠...维持着生活

19、《老师来家访》

夏雨遭同学戏弄，教他用“傻冒”夸一位女同学。这位女生哭着报告了马老师，马老师决定要去夏家家访。夏雨在刘星启发下，从保姆公司找来保姆春花假冒妈妈。结果一场假刘梅会老师的闹剧在夏家展开，最后以刘梅回家，马老师愤然离去而告终，最后撒谎的人自食了自己种下的苦果。

20、《如此防范》

夏雪要见网友，引起刘梅的惊慌。见阻拦不了，就让夏雪带了许多防范“武器”，并要求夏雪每10分钟和家里联系一次。夏雪用放录音的办法让刘星每10分钟拨一次家里的电话。还把刘梅带给她的防范武器速递回家，使刘梅很担心。后来夏雪和网友一起回到家中，网友也带了一个很大的包，打开一看，里面用来防范的武器比刘梅给夏雪装备的有过之而无不及。
21、《阴差阳错》(上)

夏东海出差回来，被老尚差去拿资料，与一个年轻貌美的女子困在电梯里，手机没有信号，无法与家人联系。刘梅在家里准备了一桌好菜等东海回来，怎么也等不到，她分别给东海的同学发短信询问，结果，东海的三个同学都说东海在他那里喝多了。引起刘梅的怀疑。东海和年轻女子大声呼救，没想到声控电梯自动打开，年轻女子朝东海脸上亲了一下以

示开心，留下了口红印，刘梅看到了口红印，生气地把东海关在了门外。

22、《阴差阳错》(下)

东海向刘梅再三解释都得不到刘梅的谅解，说刘梅在“无理取闹”，刘梅很委屈，非让东海找到电梯里误吻他的女子才罢休。经过孩子们的帮助，一系列的找寻之后，终于和那名女子取得联系，约定见面的那天，那名女子的男朋友手拿砖块，威胁东海说不许侮辱他女朋友，否则让东海好看。事情过去，刘梅制定一个《关于夫妻吵架的有关规定》，让东海无条件遵守。

23、《第一名的诱惑》

刘梅答应刘星只要他拿个第一名，就奖励他一个MP3，刘星拿了夏雪的一篇作文参加比赛，得了第一名。刘梅高兴地给他买了MP3，还很激动地想把他培养成一名作家。而夏雪因为在她的年级里没拿第一而耿耿于怀，总在家人面前说第一名是抄袭来的，且大骂抄袭的第一名如何卑鄙无耻。刘星忍无可忍，最终告诉大家他的第一名是假的。因为他勇于承认错误，父母仍然把MP3奖给他。

24、《爸爸是高手》

夏雨十分确认自己的父亲是一位武术高手，并且亲眼所见爸爸打断了一根棒球棒。于是他在两小伙伴前夸自己爸爸是如何历害，二胖不服说自己的爸爸也是一位高手。这样，一场两位“高手”之间的“战争”就在所难免了。在单挑的过程中，夏东海发现二胖的父亲也是一个伪高手，心虚的两个人在孩子面前默契地展开了一场马拉松式的“推手”比赛，结果两小家伙看着看着却睡着了。

25、《小汇报》

夏雨在无意识中把刘星、夏雪的秘密透露给了父母，因此得到了奖励。夏雨为得到父母的更多奖励，从此成了给父母通风报信的小间谍。姐姐夏雪和哥哥刘星见封锁消息无用，便采取贿赂手段，夏雨开始向父母汇报假消息。父母识破后，幡然醒悟，向孩子们承认了错误。

26、《谁能相信我》

刘星因为最近迷上《三国》游戏，在历史阶段考试中得了班里的第一名。而家人却认为刘星作弊。刘梅还去到学校主动为刘星承认错误，至使刘星无颜去学校上学，于是他去找胡一统，胡一统劝他去学校。刘星觉得没有人相信他，很是伤心。夏东海发现了刘星对三国时代的历史很是了解，知道刘梅错怪了孩子。最后刘星得到奖励——吃大蟹虾，刘梅被罚喝蟹辣汤。

27、《无处可逃》(上)

刘星和同学鼠标在阶段考试中都没及格，试卷让家长签字，因为怕挨揍，他们两个互相模仿对方家长的笔迹签了字。被老师看出请来家长。林的父母禁止鼠标再和刘星接触。鼠标说如果再被家长迫害，他就离家出走！于是刘星积极为鼠标设想种种出走的路线和方案。又考试了，在巨大的压力面前，他们作弊了，又被请了家长。刘星挨了揍，而鼠标却真的离家出走了。

28、《无处可逃》(下)

好多人问刘星鼠标的去向，刘星推说不知道。刘星还威胁大人要再揍他他也要出走。夏雨在楼外角落里发现脏兮兮的鼠标，把他带回家藏了起来。林父和林母又来打听消息和哭诉自己对儿子的思念，还检讨了自己的错误。鼠标扑向父母怀抱。林父和林母抱住儿子又哭又笑，不过很快恢复理智，要把鼠标拎回去臭揍。鼠标出卖了刘星，林父和林母怒冲冲前来问罪。

29、《好爸爸坏爸爸》

胡一统因为忘记刘星的生日而被刘星说不是好爸爸，他为了证明自己是好爸爸，请摄像、乐队到夏家专门为刘星补过生日，刘星欢呼胡一统是好爸爸，引起夏东海的醋意，要与胡一比高低。夏东海在刘梅的指导下笨手笨脚做了孩子们最爱吃的菜，胡一统则请来厨师做菜，以至孩子吃的太多闹肚子。胡一统因摆阔欠债累累，很凄惨地被人追到夏家，答应带刘星坐过山车也无法兑现，后来夏东海带孩子们开心地去放风筝。

30、《洗床单》

夏东海最近因为工作不如意心情十分烦燥。早上，夏雨和刘星抢着上卫生间，发生争吵，夏雨气极又憋不住，尿到了刘星的床上。两人又争吵，夏东海闻声赶来大发雷霆，罚夏雨手洗床单。夏雨用鞋刷刷床单结果把床单洗成黑色，又拿剪刀去剪，竟然越来越糟，夏雨很委屈，刘梅回来给东海指出错误，东海到孩子房中认错，保证每天都要在回家前把情绪清洗平净，就像这雪白的床单一样！

31、《第四个孩子》

东海、刘梅出远门，家里的三个孩子闹翻了天。爷爷来照顾孩子，姥姥也来了，要从爷爷手里抢回监护权。谁知道夏家收到了一张明信片，说第四个孩子要来到他们家。大家经过一番猜测，各自都有了自己的结论。这时，东海回家了，爷要东海说清楚怎么回事，正闹得不亦乐乎的时候，邮递员把第四个孩子送来了，大家一看原来是东海出版的一本书。

32、《如何面对》

夏雪的小学同学林凡偶遇夏雪，发现她正是自己要寻找的白雪公主，开始追求夏雪，并到小区楼下，手举“I LOVE YOU ”示爱，夏雪不予理睬。林凡打算离开时遇见刘星，林凡是刘星崇拜的跆拳道偶像，刘星热情邀林凡回家切磋经验，当得知他是夏雪的弟弟时，欣然前往。在吃饭的时候，夏雪和林凡因为意见不合，大吵起来。林凡认为夏雪不可理喻，与夏雪一刀两断，生气离去。

33、《英雄气概》(上)

夏雨遭邻居家的小客人欺负，刘星为夏雨出气，把对方小孩打了。小孩的舅舅把刘星打了。刘梅要去和邻居理论，夏东海要去解决。但是夏东海不但没解决问题，还带着伤回来了。引起孩子们要报仇的情绪，夏雪开始练跆拳道，刘星宣布要退学去少林学艺，刘梅很难过，东海尴尬找个借口溜出家门。

34、《英雄气概》(下)

东海出门遇上胡一筒，胡一筒怀疑他和刘梅吵架，便传授他一套对付女人的经验。后来了解真相，又见到刘星脸上的伤，自告奋勇要替这家人出气。这时夏东海回来了，又带着伤。正当大家气愤时，那位邻居“破门而入”，向夏东海致谢道歉，原来，夏东海与偷窃邻居的小偷搏斗了。胡一筒困惑东海为什么要帮助这个坏邻居？孩子们也很明白。夏东海趁机教育孩子什么是真正的男子汉和勇敢。

35、《礼尚往来》

父亲节来临，一家人准备送夏东海的礼物。刘梅想给东海惊喜，把准备好的剃须刀，藏在了沙发下；夏雪准备了维纳斯石膏像；夏雨要送自己做的绿色纸帽子；刘星打算送自己做的烤红薯，可他闯了祸，老师要在父亲节那天家访，刘星用他在沙发下发现的剃须刀收买果果，把老师请到果果家。果果把剃须刀送给了小雨。父亲节的那天，刘梅拿出的礼物却是刘星放的红薯，小雨的礼物成了剃须刀。
41、《一诺千金》

小雨和朵朵发现一只受伤的小鸭子，小雨答应朵朵等小鸭子伤好了把它送给朵朵。小雨出去玩时，因为刘梅疏忽小鸭子从家里跑丢了。小雨闹着要小鸭子。刘梅买只大鸭子回来应付小雨，小雨不要，刘梅又费尽千辛万苦买回一只与原来相似的小鸭子，骗小雨说丢的小鸭子找回来了。小雨认出不是原来的小鸭子，正当小雨不再相信妈妈的时候，妈妈把原来

的的小鸭子换回来了。

42、《外星人》

老尚要拍摄一部有关“外星人”故事的儿童电影，夏雨根据屁股上的一块飞碟形的红色胎记，幻想自己是真正的“外星人”。刘梅在与邻居聊天的时候开玩笑说小雨是外星人。谁料，嘴太快的邻居竟把这事报告给了一家儿童科幻杂志，小雨出名了。玩具商邀请“名人”小雨做形象代言，老尚也主动邀请夏雨担任主演。不料，这给小雨带来麻烦，他的屁股成了别人研究的焦点，他成了 “怪物”，夏雨开始痛恨自己是“外星人”，终于，小雨离家出走，刘梅说出真相。

43、《随手关灯》

刘梅发现卫生间的灯一夜未关，认为是刘星没关，姥姥承认是自己忘了关灯。刘梅知道姥姥夜间不上厕所，对母亲处处无原则的护着孩子很有意见，东海说昨晚是他忘了关灯，刘梅以为东海也骗她，请来了爷爷助阵！爷爷强调要养成勤俭节约的习惯，东海决定在卫生间装个声控灯。晚上刘星上厕所，不管制造多大的怪声，声控灯就是不亮，全家以为出事，纷纷赶来，原来是声控灯失灵！

44、《见义智为》

夏雨发现小区里住进了一个神秘怪客，立刻通知了一心想做见义勇为小英雄的刘星，刘星认定怪客就是在逃的犯罪分子。夏雪帮助刘星把怪客请进了家，“软禁”在家中。其实，这名怪客是中了300万大奖的农民到这里躲远房亲戚的。这时，两名想要勒索的远房亲戚也赶到了夏家，两人在索要钱财时发生口角，扭打了起来。危急时刻，夏雪报了警，制服了怪客的这两名远房亲戚。

45、《飞来的鲜花》

胡一统在夏家小区遇到以前曾经追求过的女子方倩倩，方倩倩误认为胡一统在小区有房子，于是对胡发起追求，并让人送花到夏家。正好被前来诉苦的宋阳看到，危言耸听，使刘梅认为有其他女子送花给东海，对东海怀疑起了疑心。后来方倩倩来夏家找胡一统，把刘梅错当为保姆，引起笑话。当方倩倩知道胡一统仍然一无所有，愤然离去。

46、《给妈妈洗脚》

为完成德育老师的作业，夏雪在刘星和夏雨的帮助下，编造了一篇给父母洗脚的作文。结果，作文未被通过，打回重写。这样，夏雪不得不真正的给妈妈洗一回脚，但这次洗脚对刘梅来说比受刑还难受。在父亲东海的教育下，夏雪、刘星、夏雨一起给母亲刘梅洗了一次舒服脚，还帮她揉起了肩。

47、《花瓶事件》

夏雪不小心打碎了花瓶，在记事板上给刘梅留言并道歉，刘梅不但没批评她，还夸她诚实勇于认错，奖励她一个手机。刘星受到启发，有意把花瓶打碎，留言认错。姥姥看到留言，怕刘梅打刘星，买了一个花瓶，擦掉了留言。不过当姥姥得知真相后，给刘星买了个手机，要求他以后不许故意犯错。刘梅把手机暂时保管，要求刘星考两个80分才能得到手机。

48、《给家里打工》

刘梅每月都给孩子们发零用钱，但三个孩子都对妈妈的分配方式有些怨言。夏东海知道后，主动请缨要在家里实施一套全新零用钱分配方法——家务卡，即做家务积分，月初换零用钱。此举一出，效果果然不错。但日子长了，孩子们为得到更多的卡，做家务也做走了样，他们只求数量，不求质量的做法，让大人们头痛不已。

49、《诱惑》(上)

夏东海的剧本使某外资文化公司决定投资，该外籍老总要来夏家做客。刘梅和孩子们积极做好迎接准备。外籍老板提前送礼物给夏家每一个人，全家很兴奋。没想到，那老总竟是夏东海的前妻玛丽，玛丽从容地问候和品评众人，并要求带走一个孩子，还列出关于每一个人的物质诱惑。后来一家人一致决定不要玛丽的礼物，不许她破坏夏家的幸福。大家的拒绝让玛丽很是失望和震惊。

50、《诱惑》(下)

遭到拒绝，玛丽要在国内发展事业，并常来夏家看望孩子，她又开始送礼物，糖衣炮弹首先打倒夏雨和刘星，最后夏雪也被“腐蚀”。周末，三个孩子跟玛丽出门旅游，吃喝玩乐的很开心，但他们表示不会离开深爱的夏东海夫妇，他们说既然玛丽有钱，他们也不拒绝享受。东海夫妇欣喜之余又觉困惑，夏雪说因为看了有关生育和分娩的录象，觉得母亲很伟大，因此她原谅了玛丽。

51、《香烟和奶糖》

夏雨吃奶糖成瘾，刘梅勒令他戒糖，夏雨偷吃，被刘梅发现，扬言要好好教训一下。夏雨提出为什么姥姥可以抽烟，他不可以吃糖？姥姥为了让小雨少吃点糖，表面答应与他一起戒烟。但姥姥仍然偷偷抽烟，被夏雨发现，吵闹着要吃糖，引起家人争吵。姥姥于是下定决心真戒烟，于是和夏雨一起吃肉干鱼片抵抗烟瘾。后来，戒糖和戒烟虽然成功了，但他们却养成了吃肉干鱼片的习惯。

52、《妈妈不在家》

刘梅要到外地出差七天，孩子们以为这次可以解放了。刘梅走后的两天，夏家老小们日日笙歌。可是麻烦很快来了，刘梅给大伙儿留下2000块钱的生活费眼看要花个一干二净，东海只好带着孩子们啃方便面。夏东海和孩子们只得硬着头皮自己烧饭，烧出来的饭无法下咽。而偏偏这时候，胡一统还来凑热闹，还孩子们一起闹着让夏东海请客。刘梅这时回到家来，结果要跑到外面领东海和孩子们回家。

53、《换位》

姥姥为了和邻居大爷比赛学英语，让孩子们帮忙，刘星当了姥姥的老师。刘星用了许多学校和家长对付他的办法教姥姥，姥姥在学习的过程中和刘星的方法发生冲突。姥姥三天两头被刘星考，很是头疼。姥姥压力越来越大，以至于最后失眠，开始吃药。终于姥姥不愿意学英语了，也与邻居大爷合好。

54、《青春变奏曲》

夏雪爱打扮起来，刘梅担心她因打扮荒废学业，夏东海建议索性星期天由着夏雪打扮一翻。夏雪得意地穿着成人服饰闲逛，结果遇到轻浮小伙子的欺负，刘星拿起双节棍与小流氓格斗为姐姐出气，鼻青脸肿的回来。夏雪因遭羞辱把化妆品扔掉，还拒绝了东海、刘梅买的更多的女性用品。后来小流氓的母亲带着小流氓来道歉了，大家定睛一看，那个小流氓比刘星伤得更厉害。

55、《温暖的烛光》

夏雪荣升为学校通讯社主任，策划出“手拉手心连心”的活动，还与好朋友热情帮助生活较困难的同学宫海，并以这次帮助为主题发表了文章。这使宫海在同学面前抬不起头。夏雪不明就里，以为对宫海的帮助还不够，又发动同学为宫海捐款，这使宫海的自尊心受损，要求夏雪道歉，夏雪非常伤心，东海给夏雪及她同学讲了一个温暖的烛光的故事，夏雪终于明白过来，原来幸福来自于自尊。
71、《老妈赶考记》

刘梅参加营养学进修期间，被英语考试难住了尽管全家人都帮助她，刘梅还记不住那么多单词语法戴天高找来一个外形与刘梅酷似托儿去代替刘梅参加考试孩子们商量不能眼睁睁看妈妈犯错误同时，矛盾挣扎刘梅幡然悔悟，赶到考场此时，夏东海和孩子们也赶到考场，误把刘梅当作托儿，拦住刘梅不让她进去刘梅好不容易表明自己真实身份，最后一刻冲进考场……

72、《有车族》

夏家买了新车，全家人兴高采烈出去兜风由于塞车厉害，没车位，全家人计划落空，疲惫不堪大家纷纷来找夏家借车，三个孩子分别应下不同人，这下把夏东海折腾十分狼狈夏东海一气之下决定要把车卖了，大家纷纷来买，夏东海情急之下只好又说不卖了

73、《学习委员》

夏雪班里学习委员竞选中落选，心情很沮丧意外刘星居然当上了他们班上新一任学习委员这就让夏雪更加不平衡了刘星当上学习委员后表现让夏东海和刘梅有些担心家长分别找两个孩子谈话，夏雪依然没有走出落选阴影，而刘星意气风发说要班里进行大刀阔斧改革鼠标和键盘拉刘星逃课出去玩，刘星以学习委员身份要拒绝，没想到鼠标和键盘说出大家选刘星当选真实目刘星很失望，随即辞去了学习委员职务，此时夏雪也大家开导下走出了阴影

74、《老顽童》

“知心大姐”夏东海收到一封署名“苦命儿”来信这位孤身一人老人东海把老人邀请到家里老人夏家度过了愉快一天，并且赢得了孩子们心渐渐地三个孩子老人溺爱下玩疯了，东海夫妇担心孩子们学习但又没法阻止老人无奈之下夏东海联系到了老人海外亲属，亲属们回来探望老人了，可老人根本不认，说就“沙家浜扎下去了”

75、《兄弟情深》

刘星和夏雨都参加了社区环保小卫士活动，两个人一起收集电池，争取活动中夺冠胖婶处得知冠军只能一个人后，兄弟两人开始了竞争朵朵和凯芮斯分别帮夏雨和刘星找来了电池，由于都听到了夏雨和刘星说自己坏话，于气愤中朵朵把电池给了刘星，凯芮斯给了夏雨兄弟两人竞争进入了白热化程度由于兄弟两人矛盾，鼠标乘机这次活动中夺冠兄弟两人十分懊恼，失望中刘星和夏雨终于化解了矛盾，言归于好

76、《转学风波》

刘梅准备让刘星转学，给他换一个新学习环境而刘星舍不得朝夕相处伙伴，百般设置障碍不让刘梅转学但刘梅已经联系好了学校，无奈刘星跟同学告别，没想到伙伴们决定要一起转学刘星开始积极准备转学，刘梅也觉得奇怪知道大家一起转学后，刘梅决定不转了这回刘星同学家长纷纷到夏家抗议，原来他们把自家孩子转学手续都办了，这回还得转回来！

77、《凡高啊，凡高》

刘星要参加学校书画大赛，还立志成为中国凡高刘梅不以为然，认为刘星根本不画画料儿夏东海给刘梅上课，本来刘梅已经有所动摇，结果夏东海又说凡高得过精神病，刘梅决定说什么也要阻止刘星夏东海给刘星出主意用苦肉计吓唬刘梅，果然奏效，刘梅最终同意让刘星画画

G. 陈启沅纪念馆的展馆简介

陈启沅纪念馆位于南海区西樵镇简村绮亭陈公祠内，为清代二进四合院式硬山顶建筑，木雕、砖雕、灰塑工艺精美。占地面积1500平方米，建筑面积600平方米，1887年陈启沅创办机器缫丝
厂致富后建造。祠堂取名“绮亭陈公祠”，是为了祭祀其承继祖父陈绮亭（陈启沅父亲陈缉斋过继给陈绮亭）而建造的。1994年开始，南海市人民政府先后拨款近百万，将早已荒废残破的祠堂按原貌修缮一新，并将其改建成陈启沅纪念馆，馆内设有桑叶种植园、蚕房。陈启沅生平事迹介绍和缫丝机模型展览，并有工作人员讲解和缫丝表演(要视有蚕茧的季节而定)。1994年南海市人民政府将该祠堂公布为南海市文物保护单位，2002年广东省人民政府将祠堂公布为省文物保护单位。1999年陈启沅纪念馆被公布为南海市爱国主义教育基地。在陈启沅诞辰168周年之际，为纪念这位对中国民族工业，尤其是对南海蚕丝业作出过巨大贡献的历史人物，继承发扬南海人创新开拓的人文精神，由南海、西樵两级政府和南海博物馆等有关部门共同筹建的陈启沅纪念馆终于在8年后的今天正式对外开放。 陈启沅纪念馆位于佛山市南海区西樵山旅游度假区简村重点文物保护单位绮亭陈公祠内,为二进四合院式硬山顶建筑,木雕、砖雕、灰塑工艺精美。占地面积1500平方米，建筑面积600平方米。
陈启沅（1834—1903），字芷馨，南海西樵简村人，近代中国第一家民族工业的创始人。1873年创办我国第一家民族资本经营的机器缫丝厂——继昌隆缫丝厂。采用自己设计的机器缫丝，改进缫丝技术，提高生产效率，使缫丝得到了更大的发展，同时也带动了种桑、养蚕业发展。陈启沅一生，治学甚勤，举凡诸子百家，泰西新学，多所涉猎，著有《蚕桑谱》、《周易理数会通》和《陈启沅算学》等书。陈启沅一生热心公益事业，乐善好施，开设了米铺和药铺，对孤寡生活困难者，给予赈济，赠医送药。同时办起学堂，对农家弟子提供义务教育，还捐巨资兴建吉水窦、桑园围等水利工程。今纪念馆内设有《陈启沅生平史迹展览》，展览再现了陈启沅爱国爱乡、造福乡梓的一生，是广大人民群众及青少年进行爱国主义教育的场所。