① 小米电视连不上WiFi
小米电视无法连接wifi网络可以分为两个部分进行排查：
1、您网络本身排查：
①将路由器加密方式更改为无（不加密），尝试连接，如能正常连接，可将路由器重新设置密码及加密方式（小米电视支持加密方式有：WEP、WPA、WPA2），重新连接电视尝试；
②如方法①无效，请检查路由器是否设置为 MAC 地址登录限制，如有相应限制，请修改路由器设置，或者直接把路由重置再尝试连接；
③也可以用手机建立一个WiFi热点，用小米电视连接WiFi热点，看能否连接上，能连接说明路由器设备可能存在问题，更换路由尝试。
2、小米电视排查：
①检查密码输入是否正确；
②重启小米电视，重新连接WiFi；
③修改电视端的输入法再尝试重新输入密码连接WiFi；
注：如果输入WiFi密码时使用的是网络输入法，需要点击键盘标点符号选项（选项名称是“？12”这3个字符）界面的“翻页”才能找到半角的符号，如果不翻页则会输入全角符号导致密码不匹配（比如问号？）。
④把小米电视恢复出厂设置。
② 小米电视为什么不能连接米家
如果买了小米电视之后，连接上米家APP之后，就可以用手机控制电视咯，连接的方法可以看看下面的教程哦！
1、下载米家APP后，创建或者登录小米账户。
2、添加方法：
当全新的设备通电后，将手机靠近设备并打开小米电视，正常情况下会弹出连接提示，选择“确定”即进入设备连接流程。
若无提示弹出，也可以手动添加设备，方法是：进入智能家庭APP后，点击左下方第1个选项卡“我的设备”，切换到该页面后点击右上方“+”按钮，进入“选择您要连接的设备”页面，并等待列表刷新完成后选择要连接的设备。如果设备没有显示在列表中，可点击下方“手动添加”按钮，在列表中选择要连接的设备。蓝牙设备需现在手机系统设置中打开蓝牙选项，再点击“扫描设备”按钮，待刷新出设备后点击进入设备连接流程。
3、打开你的小米电视并登陆小米账号，登陆后点击“授权管理”，米家权限开启。
电视不能添加到房间？
电视登录小米账号和米家同一号就自动显示了。
出现“设备离线”提示？
当出现“设备离线”提示时，可能因为当前网络环境较差或设备断电导致。
如果设备通过WiFi或Zigbee方式连接，请尝试以下操作：
1.设备是否连接电源；
2.路由器是否能连接外网；
3.尝试断电重启设备；
4.如果路由器更换密码，请尝试重置设备。
如果设备通过蓝牙方式连接，请尝试以下操作：
1.请确认手机蓝牙是否开启；
2.请确认设备是否在附近；
3.请检查设备是否上电；
4.请确认设备未被他人占用。
检查完毕后，请尝试返回设备列表刷新设备状态。
③ 小米电视插着网线却无法连接网络，怎么办
您好，如果是连接网线，网络正常的情况下却无法上网，但连接WiFi正常的话，这边建议您优先检查网线是否正确连接到位、路由器是否对新终端做了联网限制，如果还是不行可以尝试把电视恢复成出厂设置，之后再重新插入网线看一下。
④ 小米电视为什么不能连接米家
这一个的话就是需要你刷新一下重新连接了。首先肯定是要你的手机欠使用蓝牙连接电视，然后才能把信息输送到电视上才能加入米家。
⑤ 小米电视无法连接到外部网络
小米电视无法连接到外部网络可能是网关坏了，需要尽快维修。