什么是家电后市场

Ⅰ 家电后市场的发展趋势是什么

家电后市场忙展趋势是什么？从目前几大苏宁五星，国美几大家电都属营销性质的，但真正的家电有格力，美的，海尔等几大老牌来掌控着，纵观后市趋市，向格力家电将朝着研发销售，将完成大鱼吃小鱼的方向发展，逐步形成新的格局。

Ⅱ 成都星快乐星家用电器有限公司怎么样

简介：成都星快乐星家用电器有限公司（以下简称“星快乐星”）正式成立于2015年10月，致力于打造一个家电后市场服务的全新O2O平台，引领家电后市场服务时尚新潮流。服务范围包括：空调清洗、冰箱清洗、洗衣机清洗、燃气灶清洗等。其他业务包括：家用电器维修、安装、移机、以旧换新等。
法定代表人：姚云
成立时间：2015-10-20
注册资本：100万人民币
工商注册号：510104000300710
企业类型：有限责任公司(自然人投资或控股)
公司地址：成都市锦江区晨辉路1号37栋2层2号

Ⅲ 淘配通是做什么的

是专注于家电后市场的一个平台，面对师傅和供货商有直对接货源渠道，他们的配件性价比都比较高

Ⅳ 新消费时代,TCL十分到家如何应对场景大爆炸

近日，国家统计局公布数据显示，今年1—10月，全国实现社会消费品零售总额29.7万亿元，绝对量已超过2014年全年，接近2015年全年，同比保持两位数的较高增长。

中国消费何以如此强劲？收入增加、消费升级是基础驱动力，但是与上一波消费热潮不同，这轮“消费热”有自己独特的特征。消费者以80后、90后为主，该群体具有较高的消费倾向和超前消费意愿;消费形式不同，逛街、网购、O2O选择众多;消费品质不同，不仅对产品、服务本身的要求提高，并且追求消费的趣味性，比如社交购物、边看直播边买。

这是一场新消费革命。

对于企业而言，洞察消费者需求变化，把握新消费趋势，是当务之急。国内领先的企业互联网化云服务商商派CEO李钟伟表示，新消费时代，核心特征是消费者消费的场景多元化，企业需要找到应对这场场景大爆炸的切入口，直至完全融入。

PC时代，随着电商崛起，相对实体店，网购成为新的消费场景，80后、90后也成为网购的原住民，企业开始布局电商渠道、官网，但出现了线上线下互搏的冲突;进入移动互联网时代，互联网出现场景大爆炸，用户的时间被网络视频、直播、外卖、共享单车、网约车、微信、微博所占据，并且呈现高度碎片化，集中式场景被打破，但企业即使上线自己的APP、微信公众号，也会面临流量被重度稀释的困境。

这种割裂成为企业经营中的一大顽疾。新消费概念的提出，使得这一割裂状态实现融合成为可能。回归本质，必须从市场的源头寻找解决方案——消费者，而相对新零售，新消费正是一个站在消费者角度的概念。

TCL十分到家项目是一家专注于家电服务后市场的领军品牌，提供家电(数码)的安装、清洗、维修、回收等服务，针对性的提供了安装维修，家电清洗，手机维修，数码回收，家具安装六大服务场景，消费者可以在下单后10分钟获得专业技术专家团队响应，享受快捷的上门服务。TCL十分到家项目会在全国布局10000+实体网点，并全媒体，多品类地支持用户服务。

但这只是第一步，正如前述新消费的特征，用户在多场景的消费还需要更高品质的服务。而多渠道带来的先天割裂与之背道而驰，因此，打造标准化、系统化、自动化、可视化的统一服务平台一直是十分到家的战略。

十分到家的多元业务，正在向互联网化，平台化转型战略，链接企业，用户，服务商，从用户认知、触达，到服务交付，后台供应链管理，用户体验管理，场景纷杂。

比如前端营销，在家电服务后市场，品牌分散，如何能够在移动互联网碎片化的场景中获得用户对品牌的认知和记忆？用户在通过线上线下的渠道享受到统一的高品质服务？

据了解，十分到家选择和商派合作，借助商派最新推出的第四代互联网商业平台“鲁班”等一系列解决方案，探索出一套顺应新消费特征的商业模式。李钟伟表示，基于场景化的新消费势必会倒逼企业做出改变，以达到更好服务客户的目的，这是商派与十分到家共同的理念。

“鲁班”采用微服务架构，将微服务产业化。该架构将业务系统组件化和服务化，即将原来的单个业务系统拆分为多个可独立开发、设计、运行和运维的应用，这些应用之间通过服务完成交互和集成。

借助“鲁班”，企业将实现前端后端、线上线下等各场景的全方位连接，建立起新的营销和销售服务体系。其相互独立的应用可以深度融合入用户触网行为的各个场景，并且实现应用之间的交互支撑。

新消费时代，用户的消费场景发生结构性变化，对于企业而言，也意味着其提供产品和服务的场景也必须同步进行重塑，只有实现整条链路的深度融合，才能赶上这波新消费浪潮。

Ⅳ 家电后市场前几的平台是哪几个

记得也不多，苏宁帮客呀，中国联保啊，还有淘配通和鲁班到家等

Ⅵ 家电行业的行情怎么样利润怎么样

您好！近年来，我国家电行业的发展可谓悲喜交加，身在其中的企业既经历了成长初期快速发展的快感，也面临着供大于求矛盾下的市场恶战利润不断下滑伤痛。无论是海尔、TCL等已初步实施全球化的国内家电巨头，还是长虹、科龙遭遇发展挫折的探路者，或是美的、格兰仕、志高为代表的一批新势力，或者数不胜数的不知名中小企业。他们都在问自己一个问题：到底什么才是家电企业的核心竞争力？.对于目前国内诸多的家电企业而言，又应该通过什么方式使他们摆脱长期以来低效率、低水平的竞争？除了建立核心技术创新体系，难道我国家电企业就没有别的方法了？外资企业的那套模式和经验是否适合我们？短期内我们又应该如何避免立于不败之地？这些问题构成了我国家电企业多年来在发展中不断要面临的一道道坎。.家电企业有喜有忧.近年来，在我国市场经济的迅猛发展大潮中，家电行业的发展与增长也随之水涨船高：一方面行业整体竞争力不断提升。产能呈现大规模化发展，上千万套的生产基地层出不穷；产业链不断完善，珠三角、长三角、环渤海湾三大产业基地不断发力，武汉、芜湖等新兴产业基地正在崛起；企业竞争日趋成熟，价格恶战趋缓，品牌、服务、产品、技术等诸多因素轮番上阵，短期内中国迅速成长为全球家电业的制造中心。另一方面，国内涌现出来了一大批具备国际竞争力的家电巨头，包括海尔、TCL、海信、格力、春兰等企业除了在国内市场树立了较强有力的竞争优势，还积极拓展海外市场，分别在欧美等地开拓销售网络，并建立生产制造工厂，实现了“走出去”发展。.就在我们为国内家电企业在短短二十年的时间内获得了迅猛发展而欣喜的同时，一些存在于行业内部的问题开始频频出现：盲目扩张规模化，圈地建厂造成产能过剩，一些家电领域的产能足以支撑全球的需求量，但市场范围却囤于国内，最突出的就是空调和彩电；产能过剩后造成企业间的恶性竞争，价格战火持续不断，企业利润持续走低、企业竞争力薄弱。通过近年来部分上市家电企业的年报，我们清晰地看到企业利润呈持续下滑的趋势，这种走势令人吃惊；市场环境不成熟，相关的法规和准则的缺失，企业的市场竞争行为得不到正确引导和有力约束，发展一度步入死胡同。.此时，人们找到病根并开出了药方：企业核心竞争力缺乏，要加强技术创新体系建设。特别是一些家电企业要迅速掌握并拥有产品的技术创新能力，引领国内以至全球家电产品的发展方向。.但问题随后出现。我国家电企业的核心竞争力到底体现在哪些方面？又应该如何在短期内迅速实现对技术创新能力的有效突围？笔者认为，在目前的市场环境下，一方面，国内家电企业面临着来自全球市场一体化下的国际家电企业的挑战和压力。国际巨头们在资本运作、内部管理、产品工艺、技术创新等多方面拥有很强的竞争优势，他们在进入国内市场后迅速地将这种优势进行辐射和扩张。眼下，以LG、三星、西门子为代表的国外家电企业，纷纷转战中高端市场，尽管只占据了少量的市场份额却获得了高额的利润回报，就是充分看清了国内家电企业在这些方面所存在的劣势和弊端。.另一方面，众多中小企业还要面临国内家电巨头的挤压和重组。随着国内家电市场竞争从快速发展转向稳步增长，整个市场在经历了淘汰和洗牌之后，也呈现出了“强者恒强、弱者恒弱”的发展格局。在这种背景下，占市场总量80%以上的中小企业今后的发展空间和时间成了一大难题。如何做强做大，获得市场空间。对于技术创新这一需要时间积累和足够资金投入的途径，显然短期内并不适合于许多国内家电企业的发展和成长。.学会寻找比较优势.短期内，国内家电企业加强并提升技术创新能力的可行性并不大。同时，每个企业都面临着来自各方面的重重压力，既要保证企业的稳定发展和正常流转，特别是资金流不能出现问题，还要面对着来自战略转型和流程再造过程中的巨大的风险和竞争压力，真是左右为难。.因此，笔者认为，国内家电企业建立核心竞争优势的可能性和空间比较小，但可以在竞争中寻找比较优势，扩大对市场的控制权和话语权。目前，国内家电企业的比较优势主要集中体现在规模化竞争、价格利器、中低端市场三方面。.一直以来，我国家电企业都将发展的重点投向于产能的扩张，力主做大规模的发展方向。包括TCL、海尔、海信、美的等诸多家电巨头，都建立起了几百万甚至上千万的生产基地。在这种思路指导下，家电企业的产能全面扩张，并快速成为全球家电业制造基地。其实，我们在为企业的产能过剩的问题而担忧之际，还应当看到跨国企业在进入国内市场之后，面临着对国内环境不熟悉、市场操作风险大等问题，不可能在国内市场投入重力进行规模化建设。这一点正好衬托出我国家电企业的规模化竞争优势。国内的企业只要能够引入先进的管理体系和流程，控制好生产环节的成本优势，那么这一点将会为企业的市场竞争赢得先机。

Ⅶ 、 家电行业市场特征表现在哪些方面

家电行业市场特征表现如下：

1、竞争力方面

在行业发展初期，企业之间最主要的竞争策略是并购同业企业和占领竞争对手的市场，但是随着竞争的加剧，家电行业的集中度逐步提高，逐渐形成寡头市场，竞争对手势力相当，竞争更加困难。

家电业各个产业都是从产品的装配起步的，通过引进国外的装配线，模仿国外的生产技术发展壮大起来的，装配工艺基本相同，而且技术含量较低，无法构成进入壁垒。

但由于家电行业属于制造型企业，其特点就是固定资产占有总资产的很大一块比重，这就使得家电行业的资产专用性很强，这就增加其转型的成本，市场的退出壁垒高，这使得家电市场的进出壁垒具有不对称性，造成转型的困难，也加剧了行业内的竞争程度。

2、市场方面

市场集中度高。许多小规模的厂商会不断被大企业兼并、收购和联合。目前，在彩电、空调、洗衣机、电冰箱等行业前三家企业所占的市场份额总和均已超过50%，而且这一数字还在不断提高。中国家用电器企业已从1997年的100余家减少到2007年的10余家。

国家政策和资本市场环境等宏观因素的影响也促进了行业集中度的提高。国务院2001年11月发布的《关于“十五”期间进一步促进机电产品出口的意见》中，明确提出要加大对机电产品(家电)的支持力度，而且在政府“十五”规划中也提出提高生产集中度，扩大名牌产品的市场占有率。

3、售卖方面

零售市场规模逐年萎缩。2019年，受到宏观经济增速放缓，房地产政策持续收紧等因素的影响，叠加中国的大家电市场已经进入更新需求为主的存量竞争阶段，中国家电零售市场规模已经出现小幅回落。中怡康数据显示，2019全年中国家电市场整体零售额8920亿元，同比下降3.88%。

2020年的新冠疫情更是让本已疲软的市场雪上加霜，一季度零售下降近四成。随着国内疫情得到良好控制，市场需求逐步恢复，根据奥维云网监测数据，行业全年的零售额约在7083亿元左右，同比下降11.1%，下半年需求和2019年基本相当。

家电行业的特征：

1、技术更新速度快。通常以1年为一个周期。个别产品更新速度以月为周期（如电脑）。

2、产品从研发至大规模投入生产的周期短。

3、产品以模块化组装生产为主，其技术核心都采用的是少数相同厂家产品。如液晶电视的的液晶板，电脑中的CPU等。

4、不同品牌产品的同质性高。如液晶电视、空调、DVD机等，其产品性能在同价位基本都差不多。这也是由于3项所致。

5、品牌优势与售后服务及该企业的核心技术开发能力有关。

6、高价格的产品需求弹性高，会随着产品价格的降低相应地提高其销售量。

7、低价格的产品其品牌忠实度较低，一般顾客购买时较之于品牌而言，更注重于外观、性能与价格。

Ⅷ 二手家电市场的东西怎么样，可以买么

二手家电市场的东西质量较差，不建议购买。

中国家电市场整体平稳增长，回保有量答高，在消费需求升级、产品更新换代加快的当下，二手家电的市场容量也越来越大。

数据显示，最近几年，传统大家电回收市场超过亿台。数量巨大的二手家电，除了不到一半进入正规渠道拆解处理，很大一部分被重新包装“漂白”后流向市场。

即便是一些可以购买的二手家电品类中，基于性能、安全、维修服务等等问题，选购时还是要慎之再慎。质量难以保证是二手家电的最大问题，而且二手家电很多早已过了质保期，一旦出现问题，基本上没有任何有效的服务体系做保证，只能自己掏钱去修。

Ⅸ O2O模式下，家电后服务市场路在何方

从行业痛点看家电哥发展之路

伴随着互联网+的不断发展，家电后服务O2O市场这块难以耕作的处女地也不断引起资本的注视，引来一大批创业公司和传统家电维修企业的耕作。2014年我国家电市场规模已达11596亿元，对于这一庞大的市场，家电前端早已泛滥成‘红海’，而对于家电后市场还处于开发的初级阶段。由于家电后市场处于传统的服务行业，存在行业基本问题的同时也有其自身的特点。值此家电哥网站上线之际，作为从事家电行业二十年的行业老兵，我试着从这一行业痛点说开去，思考一些我们行业现状及未来。

第一部分 用户痛点分析

1.技术专业度不够。家电维修需要一定的技术素质作为支撑，然而，当今家电维修人员的技术素质参差不齐，一些不具备维修资格的从业者，技术不过关，造成一系列的家电维修纠纷。

2.预约时间长。当前的现实情况是，由于家电维修以传统的店铺为主，而远离店铺的用户在维修家电时就需要提前预约，短则一天，长则十天半月，对于刚需家电而言，用户是很难忍受的。由于一般的用户很难将家电移到维修点进行维修，那么，选择上门维修是用户的常用选择，预约时间长，成为用户吐槽的痛点之一。
3.维修的保障问题。类似于返修，二次维修的新闻屡见不鲜。传统的维修服务很难做到安全保障。之前有个十分典型的案例便是一用户，维修空调，竟然反复三次还是没能修好，这位用户不得不换其他维修人员进行维修。诸如类似的安全保障问题深遭用户吐槽。

4.价格不透明。价格不透明在家电维修行业显得十分明显，一是缺乏有效的行业监管，而从业人员多是社会中下层人员，本着“能宰一个是一个”的心态，无数用户被载。举个栗子，一个空调电熔，出厂价格是八十块钱，维修安装到空调上，加上人工费，充其量两百块钱。而目前市场上的价格少则两百多，多则四五百。价格不透明，历来让用户深恶痛绝。

5.服务无标准，态度不友好。由于家电维修行业多是夫妻店为主，没有一个统一的行业服务标准，这样的前提下，用户是没有选择性的。加之从业人员的态度不够友好，与用户发生口角之争在所难免。本来是你利我往的事情，闹得双方都不开心。服务态度的缺乏，是用户对家电维修人员敬而远之的重要因素。

第二部分 家电后行业维修人员痛点分析
家电维修属于服务行业中比较“脏乱差”的了，维修人员给人的一般印象就是脏乱差。行业从业者主要有两个来源，一是城市底层劳动人民，二是农民工进城谋生。那么从维修人员的角度来看，也存在着一系列的痛点噬待解决。
1. 家电维修行业的收入不高。一是这是一种低频次服务业，而是需要租赁门面才能开门迎客，三是需要具有一定的配件、维修设备等成本。目前的从业者多是以60后70后为主，而年轻的八零后九零后迫不得已是不愿进入这一行业的。另一方面，家电后服务季节性十分明显，夏季收入相对于冬季来说收入高，而秋冬季节单量稀少，继而引发一些列的问题。
2. 具有一定的作业风险。家电后服务行业具有一定的风险性，例如高层空调的安装清洗等，这对于从业人员来说是很有风险性，家里老婆孩子就等着自己吃饭呢，自己一旦发生什么意外，一个小家立马散掉。
3.社会地位低。家电后服务行业的从业人员多是以社会底层和农民工为主。由于收入不高，给人以脏乱差的印象，没有安全保障和各种保险，造成了社会地位不高的现实情况。很多年轻人都不愿加入到这一行业来，长此以往，60后70后退出行业后，将出现后继无人的景象。
第三部分 家电后行业的变革之路
从用户和维修人员两个维度分析了家电后服务行业现状之后，我想谈一谈020模式下，家电后服务行业的出路。
家电后服务行业，通过020的模式进行改革是一个十分有效的途径。
用互联网思维做传统行业成为越来越多创业者和企业改革者的运营思路。
为了改变当前的的糟糕透顶的现状，为了扭转局面。，家电哥从消除用户痛点的角度出发，以家电维修保养为切入口，开启了家电维修保养的新纪元。
进行维修人员的系统培训，增强家电哥维修师傅的职业素质和业务能力。从大专院校招募家电工程师，对家电哥维修人员进行业务培训，实行严格的上岗标准。
建立统一的服务标准，通过建立统一严格的服务标准，培养维修人员的友好态度，达到微笑服务，从源头上彻底改善用户体验。
通过发放工资补贴等形式，切实提高工人的收入水平。通过职业化的培养，提高工人的社会地位。为工人建立全面到位的商业保险，免除工人的后顾之忧。培养工人各方面的能力，帮助工人赢得尊重。当然，这需要全行业全社会的共同努力。与此同时，吸纳广大的青年人才，加入到家电维修行业中来，补充新鲜血液，使得家电维修人才长青。
家电哥通过020途径，在自养维修师傅的基础上，将有力的改变行业现状。通过在线预约，极大的缩短用户的等待时间，快速上门，提高效率。
增强信息堆成，达到双向沟通。上门人员是企业与用户之间信息传递的桥梁，努力把握住上门维修人员这一环，通过上门维修人员传递公司良好形象，建立双向互动的渠道。增强信息对称，达到双向沟通。家电哥将自建运营平台，用户可在线上，了解服务项目的信息，在这里价格透明、服务统一，用户将有很多的可选择性。在家电哥平台上，会有一个针对用户的反馈机制，将维修过程中的不足反馈在平台上，倒逼家电哥维修人员进行提升。
通过不断的品牌建设，吸纳优秀的有资质的维修师傅进入到家电哥平台，以自养维修人员为主的重模式，建立一系列严格执行的服务标准，必将深刻改变家电维修行业的印象，为用户创造价值，为社会做出卓越贡献。