『壹』 家电有问题找哪个部门投诉
可打“12315”消费者维权电话,或直接找工商局投诉。
『贰』 老是出现问题的家电可以退吗
根据三包法规定,产品在保修期内同一故障维修2次或者2次以上没有解决的,可以向厂家要求更换同型号的产品,如果没有同一型号的产品可供更换或者消费者不想更换,可以要求厂家退货。
『叁』 电器一般出现故障的原因有哪些
1、内部线路短路。主要原因是因为内部装配质量不合格,导电材料搭在焊点或元件引脚间内造成短路容;还有就是电子元件内部因质量或高电压(击穿电压)造成短路。如线路电压突然升高、雷击、静电、灰尘等,这种故障破坏力强,损失大,很可能造成电器报废或火灾等事故。
2、开路。主要原因是工艺质量不好,道导致焊点开焊。如焊点虚焊、焊点不饱满、设计问题导致元件应力较大、电阻等元件断裂,故障表现是电器突然失效,或整机无专电,此类故障一般不会造成大的损失,修复也相对容易些。
3、元件失效。主要是因为元件质量或设计问题造成的元件功能丧失。故障表现为电器工作不正常或完全无法工作。此类故障较难修复,需对整个电路进行原理分析和测量。
4、工作参数漂移。主要原因是因长期使用元件老化,电路工作参数发生变化,导致属电器工作不正常。此类故障一般可以通过调整而解决。
『肆』 如果在日常生活中家里的家电出现问题,你会倾向于哪种方式提问呢
我会说我的家怎么怎么样了 问问大神是哪里坏掉了 能不能维修 维修需要多少钱什么
『伍』 租房期间家电出现问题怎么办
如果是正常使用抄的时候坏的肯定是房东负责维修,但是如果是你因为使用不当弄坏的,估计就要你来维修了。一般不会扣你押金的,这种事情只要多沟通沟通就能解决了。除非房东属于很不讲理的那种。我租的房子洗衣机、热水器、水管都坏过,打个电话给房东他立马就来修了。反正只要不是你砸坏的,都应该是房东来负责维修。
『陆』 家电在保修期过后出现质量问题怎么办
这个要看你们当地的创维售后心黑不黑。像这种超保机,你可以先跟他谈好价钱。砍好价钱再修,这样你取机器的时候不会那么被动,任人宰割@
『柒』 购买家电产品出现问题在那里维权
《消费者权益保护法》、“三包”规定等诸多法律法规为消费者构筑了一道道家电消费的安全屏障,但通过对家电消费投诉分析后,生活中一些消费者因自身行为的疏忽或不当,也会使权益无法得到保障。
购物凭证应注意保存
一些消费者则是在消费时,或是图便宜不要发票,或是开具了其他商品名称,一旦权益受损,因缺乏充足的证据,使自己陷入被动境地。因此,消费者要多加强自我保护意识,在购买家电产品时要保留发票、“三包”凭证等,而且上面不仅要有购物时间、地点、经销商名称等重要信息,对于企业的额外承诺和消费者的特别要求,也应进行特别标注。
维修记录须详细填写
厂家维修人员上门维修不填维修记录是目前的一大“通病”,不但中小企业有,一些知名大企业也存在这种现象。为此,消协提醒广大消费者,家电出了问题上门维修时,一定要求对方详细填写保修卡,并保留换下来的配件,以便事后出现问题作为投诉证据。如果维修人员拒不填写,可以向当地质监或消协部门投诉。
随便拆卸千万使不得
电器发生故障,应与出售电器的商场联系,如果在当地没有维修点,相关责任由经销商负担。确认电器是否损坏事宜不应由消费者自己来做,以免与“不得自行拆开机器,否则不予保修”的服务条款相抵触,应该让经销商确认内胆是否破裂及产品是否还处于保修期内等等。
说明书阅读不能马虎
说明书包含了产品的操作指南、简单故障排除、售后服务保障等基本信息,理应是消费者选购产品后的首要读物。但有37.1%的消费者买回新产品后不愿看使用说明书,而是凭经验直接操作。虽然调查显示“重点不突出、操作性弱”是说明书缺乏吸引力的主要问题,但在家电的售后服务纠纷中,有不少是由于消费者使用不当或缺乏应有保养造成的产品损坏。
『捌』 在家电网上买了家电,出现问题怎么办大神们帮帮忙
到大优家电商城,你完全可以不用担心这个问题,大优家电商城是重庆市消费者权益保护委员会首家电器先行赔付单位,如有消费争议,这项措施势必会最大限度的保护消费者的权益。