A. 不小心把电信光缆线弄断怎么写过失书才不会被赔款
1、如果是电信客户的话直接找运营商保修，一般都是免李闭费维哪迹裂修的，运营商会派工进行光缆接续州信。
2、如果非电信客户，将光纤挖断后被电信部门追责，可以花钱到电脑市场上请人进行光纤接续，也可以请电信的光缆维护部门维修，然后缴纳部分费用。
B. 农村多家光缆挂在外墙怎么投诉
直接投诉运营商，让他们派工作人员上门，协商处理。
【拓展资料】
投诉是指:权益被侵害者本人对涉案组织闹液侵犯其合法权益的违法犯罪事实，有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人，即为权益被侵害者本人。
消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消费者权益保护组织调解，要求保护其合法权益的行为。
消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要讲清楚以下内容:一是投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。二是被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等。三是购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。四是受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。五是购物凭证、保修卡、约定书复印件等。
消协依法受理下列投诉:
(一)消费者因《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的权利受到损害的投诉。
(二)消费者对经营者未履行《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的法定义务的投诉。
(三)农民购买、使用直接用于农业生产的种子、化肥、农药、农膜、农机具等生产资料而其权益受到损害的投诉。
消协不受理下列投诉:
(一)经营者之间的争议;
(二)没有明确的被诉方;
1、被诉方无法查找
2、被诉方地址不详
(三)经营者事前已向消费者真实地说明商品存在瑕疵等情况;
(四)争议双方达成和解(调解液液物)协议并已履行，且无新理由和相关依据的;
(五)因投资、再生产等需要引发的争议;
(六)消费者提供不出任何必要证据的;
1、商品超出埋烂三包期或保质期，被诉方已不再负有违约责任
2、无购物凭证
3、消费者无法证实权益受到侵害
(七)有关行政部门、仲裁机构或法院已受理、处理的;
(八)法律、法规或政策明确规定应由指定部门处理的;
(九)消费者未按商品使用说明安装、使用、保管或自行拆动而导致商品损坏或人身危害的;
(十)其他不符合国家法律、法规及规章规定的。
C. 我需要一份校园网的设计方案，可以帮助我吗具体的资料如下
综合布线方案
技术方案
结构化综合布线(SCS)系统技术设计方案
一、综述
A. 布线系统将贯穿于1、2、3楼的各个平面。主要为话音、数据、图像等系统信号提供高性能传输路由。
B. 作为一个综合性的线路平台，应具有最大的兼容性和开放性，可满足各类型通讯及计算机等的传输需要和网络结构，提供一个标准化、高带宽、低成本的网路环境。
C. 系统应具有开放的模块化结构，可灵活地进行资源分配，线路管理、变更和扩展。
D. 系统应提供一个安全、有序、便于管理的设备安装及连接环境，可快捷简便地进行系统安装和运行。
E在充分考虑目前应用情况下，以高起点和适度超前的原则来规划本系统。为各种高性能应用提供充足的传输带宽，为日后系统的升级提供充足的空间。
F. 采用目前国际上最先进的工程标准及规范，去设计和规划系统，使之成为市内的有代表性的工程样板。
G．客户基本情况
楼层面积约16.5 x 9米，且已有光纤到楼层。网络信息点：90个；语音信息点：18个
二、系统设计
1、系统选型
PANDUIT结构化综合布线
基于上述的系统目标规模，在系统选型上应选用在技术上处于领导地位，产品成熟稳定，具有极佳应用效果的布线材料。本设计中，我们推荐使用PANDUIT的建筑物结构化综合布线系统。
PANDUIT美国泛达公司是世界著名的网络布线系统生产商---被喻为专家级的布线产品，PANDUIT是世界工业标准组织的成员之一。它以推广采用创新产品而享誉全球市场，其二代布线产品以高品质享誉国际包括美国、日本及欧洲等多个国家中，在其布线市场的占有率在前三名之内。
PANDUIT布线产品---PAN-NET网络布线系统的明显优点是绝对的模块化、免打及可方便地采用色标管理。该系统包括可供双绞线、同轴电缆和光缆使用的单个模块，此类模块可以混合安装，这样可以最大限度地提高系统的密度和灵活性。
著名网络厂家CISCO公司指定PANDUIT为其唯一的布线产品，专家的选择更显卓越出众。此外，3COM、MOTOROLA、LEHMAN BROTHER证券行也是PANDUIT的客户。
1997年PANDUIT泛达公司在北京成立了代表外，同上海代表一起，再加上分销商及系统集成商的努力，泛达公司在国内取得了令人鼓舞的业绩。泛达公司的国内客户包括：中华人民共和国专利局、国家教育部、CISCO北京办事处、上海通用汽车、中国银行江苏分行、大庆油田采油公司，昆明新闻中心、鞍山证券、长春证券以及华夏证券、华南师范大学电教系、广州港务局等。
技术上的不断领先和创新，为世界性的工业标准提供指导作用。
PANDUIT产品保证：
20年的PAN-NET产品质保------包括所有的PAN-NET产品。
15年的网络系统质保------保证满足你要求的端对端高性能布线系统。
2、系统规划
2.1 结构
楼内布线系统
1) SCS结构化布线系统楼内布线分为工作区子系统，水平子系统、主干子系统及管理/设备子系统的五个部分。
2) 采用中心星形结构，分为水平、系统主干布线两个层次。如下图：
3) 从设备间出发，水平布线采用4对的UTP电缆，阻抗100W，最长布线距离限制为90米。工作位的信 息出口处采用兼容EIA、RJ45 的5类液纯派8针插座模块连接。在配线架端，采用RJ45式端接模块，可满足多系统（数据和视像等）并行使用。并可采用D8SA模块跳线与网络设备直接连接，全套采用超五类布线器件组成。
4) 设备中心内闹贺，将设立管理配线架，对各应用网络进行配接管理，采用RJ45模块专用跳线裤芹；对于 构造网络的各种通信设备，则提供统一的19inch工业标准设备机架作设备的安装；而设备的连接同样采用标准RJ45模式统一连接介面(可选)。
5) 楼内信息点配置表：
三、系统描述及安装规范
体系统配置和结构可参照综合布线系统的结构示意图及系统配置表。
1、工作区子系统
指各应用位置上的信息插座、终端设备连接线等部分；分布在建筑物内的不同位置，全部采用国际标准EIA/TIA568B(RJ45)插座接口，以各种方式固定在墙上或地板上。
对于本方案中，我们的设计是使所有插座都支持155Mbps数据通信（计算机通信）应用，故采用全PANDUIT超五类CJ588信息插座，以同时满足数据和视像的应用。而水平信息点的分布，是按照大楼需求分析统计所得，具体的分布还要根据各楼层的实际应用和装修环境再作确定。
1.1 材料规格/性能
每个信息点配有一个RJ45 8针模式插座，每个插座由4对非屏蔽电缆单独配线。可用于话音、数据和图象等网络连接应用。这些插座已通过了美国UL独立实验室的测试认可。
信息点使用的标准8针模式连接插座，符合ISO 8877标准和EIA－TIA568协会的机械性能和电气性能标准。相关文件有：
ISO/IEC 11801通用布线标准
EIA－TIA568
为增强接口的通用性，本方案选用了PANDUITCJ588标准插座模块，经测试能支持100Mbps以太网、622Mbps的ATM应用。具有较好的NEXT、Attentuation性能指标和网络ACR值。面板规格为86×86mm，面板上有应用标识及座位编号标签，可方便地进行系统管理。
这些插座在连接电缆时不需任何工具，安装电缆是根据插座背后标明的与RJ45插座的接点相一致的编号进行的。
1.2 器件构成
在工作区内，有关布线的组件包括：
终端模块化插座/面板
多功能插座底盒
平衡器和适配器
工作位设备连线
在SCS综合布线系统中，设置终端设备的地方应当设至少2个86×86mm插座位。用以安装工作站运作过程中，所必须配置的电源插座和网络接口插座。
普通办公工作位信息点配置情况如下：
一个CJ588插座（型号CJ588）。是8针模块化插座，同时可用于数据、图象网络等应用；
一个220伏10/16安培的电源插座；最好能附加一个电脑工作站的备用电源插座（UPS）。
1.3 插座安装方法
CJ588信息插座模块根据各种环境有如下的安装方法：
放在插座盒里，插座盒可以安装在墙面上或镶嵌在墙上，也可以安装在活动地坂上；
安装在办公桌面上；
直接安装在组合式办公家具上；
装在PBM导线柱上（若电缆从吊顶下来）。
2、水平子系统
本系统是把分布在同一水平层内的信息插座，以星型结构连接到管理模块上。采用PANDUIT的超5类4对非屏蔽双绞线(UTP)；每个信息插座的信息出口均对应布放1条4对水平电缆。
2.1 材料规格/性能
2.1.1 Panit 超5类电缆
每个工作位信息插座连接1条PVC阻燃外皮4对UTP双绞线电缆。可用于话音、高速数据、图象网络等应用。其技术性能为：
属于五类产品系列，
符合ISO/IEC/IS11801 D级标准，及EIA/TIA-568A的标准
特性阻抗：100W±15W
缆直径：5.2mm
单导线采用AWG24/0.51mm线号
根据PANDUIT结构化综合布线系统的关于布线长度及盘曲弯度的规范：
信息点与配线架之间距离，最大为90米；
电缆弯曲半径为电缆外皮直径的8倍。
2.2 水平电缆的布放及管道
为结构化布线系统的管槽，有别于强电的管槽布放方法，除要有结构化、灵活性等特点外，其密封性、屏蔽性及储线容量等方面都有较高的要求。
系统的布线是放射型的，线缆量较大，所以线槽容量的计算很重要。按照标准的线槽设计方法，应根据水平线的外径来确定线槽的容量。
即：线缆的横截面积之和 × 1.8
水平线子系统完成由接线间到工作区信霄口线路连接的功能。分为两种管线方式：
2.2.1 走廊电缆通道
电缆通道必须是金属或塑料制成的。应该根据电缆的大小和可用空间的大小计算并安装电缆通道。
传输数据的铜芯电缆应受到保护，以免受主要干扰源的干扰，尤其不受产生重大干扰源的电力电缆的干扰。这些干扰对高频的影响很大并因此污染附近的通信电缆，因此可采用一个基础的预防措施，即把电缆通道的用途作一个长期性的规定：
"弱电"电缆通道（数据、电话、图象）
"强电"电缆通道（电力电源）
在可能的情况下，这两种通道都应用金属材料做成并固定在天花内，这些金属材料的通道构成了一个珍贵的接地物体，可以将电缆容纳其中并加以固定，因而可以将外部的干扰电源引导他处。这些通道的金属物体应当根据现行的安全标准与地线连接。
以下介绍几种可能的走向：
当弱电电缆通道折走向与电力电缆的走向相同时，它们之间应至少相距30厘米。我们建议可以将走廊的一侧用于强电电缆，另一侧用于弱电电缆。电缆通道的0.3米距离内应当避免荧光灯。
对本项目，采用走吊顶的轻型装配式槽形电缆桥架方案。这种方式适用于大型建筑物，为水平线缆系统提供机械保护和支持。装配式槽形电缆桥架是一种闭合式的金属槽架，安装在天花内，从弱电井引向各个设有信息点的开间。再由墙内的不同规格的铁管及导槽，将线路引到办公室的插座底盒内。
2.2.2 办公室里的电缆通道
"弱电"电缆通道应尽可能近地延伸至信息点附近。在办公室配线时采用与走廊电缆通道相同的规定。但如果与电力电缆的平行走向长度较短，相隔距离也可较近，其平行距离及走线的管道弯曲应注意：
少于2.5米时，两者之间的相距至少2.5厘米
少于10米时，两者之间的相距至少4厘米
如果数据电缆设在一个全金属的线槽内并与地线正确连接，与电源电缆相隔距离可以是1厘米，但同时平行的长度必须小于10米
在安放电缆时，必须注意遵守电缆的最小弯曲度，UTP为外径8倍，光缆为外径的10倍。并因此预计电缆通道。同时，电缆也必须遵守一些机械性能的要求以避免其电性能的衰减。
2.3 垂直线缆布放及管道
怎样设置电缆通道尤其是垂直布线的管道是布线安装中的首要考虑的问题之一。因为其直接影响到水平、垂直布线走线情况。
规范与标准
电缆通道安置需看安装所在环境的情况而定，为了能限制可能的电磁干扰，电缆通道、竖井和配线间都应当设在距离电梯和发电机尽可能远的地方。电缆通道也应与多网格状的接地系统相连接。
强电和保护电缆可能会给话音/数据/图象信号弱电电缆带来干扰。因此必须采取一些必要措施，以便这些不同类型导体的通道能运行正常：
不同的电缆金属通道之间相隔至少0.3米。
强电/弱电电缆处于同一电缆通道里，强电与弱电电缆分开，并用金属板隔离，而且导线之间的距离相隔0.3米。
平行电缆管道必须遵守以上规定。当遇到电缆交叉而过时，交叉必须成直角，以减弱回路影响。
3、管理区子系统\设备子系统
处于各线缆汇集点，将各系统线缆用标准的线架模块进行分区端接，并实现水平配线、光纤干线及设备信道之间的交连和互连，可方便地将通讯线路定位或重新定位到不同的工作区，
3.1 管理、设备配线间的环境需求
配线间不应是一个"壁橱"，而应当是一个真正的操作工作室，其特点如下：
面积：（其规模根据安装在此的设备大小而定）
电源供应：至少1KVA（具体根据安装的设备而定）
低阻抗接地：低于5（建议值）
通风系统
免提电话
与竖井相连
照明至少200勒克司
门宽至少75厘米，带锁
远离所有电磁干扰源
配线间的面积应当不仅足容纳布线系统的所有连接器具，而且也能满足容纳所需的通讯设备及配件以便构成所有网络。这些设备一般是19"规格，要求电源供应和通风。因此在配置中，我们为每个管理设备间设置了一个19"设备机架。
配线间应距离强力电动机（电梯和发电机）和电力电源变电室至少2米。配线架框架的两端应当与设在工作室里的接地带连接（根据接地等级），否则应与工作室的主要接地端子连接。配线架应当与电缆金属通道连接。在同一配线架的各轨道之间应保证电的连续性。
配线间应关上门以保证所装网络的安全。而大楼配线间应该由局内指定一个部门作统一管理和维护。如果由好几个部门同时使用，他们可以共享配线间，但是这时可能会出现管理混乱，并容易发生安全和保密问题。
3.2 设备配线间的组织
配线间的组织应当加以分析以便能安放短、中期中所需要的全部设备。光纤布线的配线间和铜线布线的配线间可以是同一个。但是，如果光纤模块的量很多，最好将光纤模块放在一个专门的配线架上。
设备配线间内应由两方面的设施构成。一部分是配线管理线架；另一方面是具体网络设备的安放和配接器件。
在配线间里面，有配线器架、配线器框架以及安装以下传输设备所需的19"构件（底架、柜）：中继器
集中器
集线器装置
局部网络的服务器
网关、路由设备等
图象通信有源产品
配线器架和框架上放置各种模块以连接配线电缆。这样，再使用一些附件和有源设备，就可以构成具有一定拓扑结构的网络了。在这些元部件上作一些变动即可以改变拓扑结构。
配线间之间的连接通过更高网络或通过主干电缆进行。配线间接收所有来自办公室的水平配线电缆以及来自于其它管理配线间的主干电缆。这些主干电缆，根据不同情况可以是双绞线的，也可以是光纤的。
对于光纤配线，光纤的载体（光纤头或光纤线架）也放在这配线间内。
3.3 配线间的设备
线间安装结构图：
配线间里的设备分成四部分：
配线架模块
光纤配线架
19"承载部件（机箱、机架、配线板）
分区网络设备
3.3.1 配线架模块
19"RJ45模块化配线架（主机房设备环路互连）
本项目主要的应用是话音、计算机网络传输，因此在与设备连接的管理配线架上，我们可选取了与计算机网络设备具有相同接口的RJ45模块式配线架CPP24WBL；及110型P110B100R4WJ配线架。可安装在标准的19"设备机柜上，可通过标准的RJ45跳接线及话音跳线与网络设备及话音总机直接配接。
为了能符合在配线间安全方面的标准，这些连接模块是用聚酸醋制成的，没有毒性。
这些模块运用了接插领域最新的科技进步成果，尺寸结构极其紧凑，用聚碳酸酯制成（牢固、电性能高），接点坚硬受到保护（藏在一层塑料里面因此不突出在外），新的制作IDC接点的技术，使其连接性能质量更高，传输性能优化，特别适合高速率传输。
3.3.2
19"承载部件随着通信网络传送速度的提高，楼内结构化线路系统的广泛应用；越来越多的电子设备在网络得到应用：共享集线器、交换机、Modem、路由器、桥接器、Mux等。而通常这些电子器件都是以标准19"作为装配尺寸。因此，在配线设备间类都配置一定数量的19"标准设备机柜。
3.4 中心配线
本工程在大楼2楼设置总配线架，作为本大楼所有UTP电缆主干的配线中心及1至3楼水平线缆的配线中心。
四、系统服务
我方对本项目实行总承包，从系统设计，工程管理，管槽安装，线缆布放，线缆端接、系统安装调试，性能测试，验收报告、向PANDUIT申请15年系统保证及日后系统保养；提供一揽子服务。以下为工程服务的标准及范围：
1、工程设计、施工及验收标准
1.1标准
IEEE 802.3 10BASE－T，10BASE－FL
IEEE 802.3U 100Base-T
IEEE 802.5 TOKEN RING
EIA/TIA 568 EIA/TSB 40
EIA/TIA SP-2840
IEEE 802.6 FDDI/CDDI/TPDDI
CCITT ATM 155MBPS
1.2安装与设计规范
中国民用建筑电气设计规范 JGJ/T 16-92
EIA/TIA 568 商业建筑布线标准
性能测试符合UNDERWRITER LABORATORY(UL)的局域网缆线规划
工业企业通信设计规范
市内电话线路工程施工及验收技术规范
公布的<<建筑与建筑群综合布线系统工程设计规范>> ( 中国工程建设标准化协会标准 )
2、设计服务
当确定由我方承接本工程项目后，在需方提供建筑蓝图的前提下，本公司的工程师将按照美国PANDUIT的设计标准，为用户设计建筑物的综合布线系统。
该综合布线系统应参照国内有关通讯、计算机网络对传输线路的要求、标准等，如标准有冲突时，以标准高的为准。并向用户提供管线方案、建筑分布、系统配置、设备选型及工程进度等工程设计方案。
3、施工服务及人员配置
3.1 管槽安装、线缆布放及督导：
为了确保在布线过程中线缆不会受到损坏，我方会派出由PANDUIT指定工程师2人，在现场督导施工人员完成线缆在建筑物中的铺设；另外，我方同时会派出专业的管槽施工队，负责管槽的现场安装与线缆的布放，从而保证了线缆在不同的环境下，都能达到高速传输指标要求；为了确保布线质量，我方将用专用仪器及时检测线路的通道干扰、衰减等性能，并提交检测结果的证明文件。
3.2 配线及端接：
负责对主、分配线架进行安装，以及对各子系统电缆的配线、系统设置、安装和跳接。这部分工作会由我方的工程技术人员负责，以保证其高质量地完成。
3.3 测试：
测试分二级进行，即自测和PANDUIT测试。工程人员分二端进行跟踪测试，并详细填写测试记录，其中包括线序、通断、串扰及衰减的测试，且必须满足PANDUIT的标准。
4、工程验收和服务
4.1 验收与保证：
在整个施工、测试过程结束后，我方将向客方提交完整的工程文档，及系统测试数据；最后联同客方的领导和相关工程负责人，对工程进行验收，确定合格后，提交验收证明文件。
自验收之日起，我方负责向客户提供1年的工程质量保修。并提供终身系统保养和技术支持。并协助客户向PANDUIT申请十五年系统保证。
4.2 文档：
为了方便用户的管理和验收，我们将向用户提供整套布线系统，包括系统结构图、编号图、配线管理图表及系统应用方案等有关资料。
4.3 培训：
负责现场培训2名技术人员，以使他们具有对布线系统独立管理的能力。
5、与其它系统的配合
交换机系统和计算圾络系统的服务(包括安装、培训、维护)，由提供相应系统设备的厂商负责。其与综合布线系统相关的部分，即各系统内部由综合布线系统构成部分的服务有我方负责组织协调实施。对整个连接进行可靠性测试，并提交测试证明文件。
五、系统报价
1、PANDUIT布线材料费用预算表：
略
工程范围包括：
1、管槽安装、线缆布放；
2、线缆整理、编码、 标识；
3、设备柜及演示板内的配线架安装，与线缆端接；
4、插座的标识、端接及面板安装；
5、布线的初测与性能测试；
6、编写布线分布图、编码表、完工测试报告
D. 市政施工资料包括哪些
问题一：市政工程中资料要做那些资料 序号 归档文件 保存单位和保管期限
建设单位 施工单位 设计单位 监理丛洞单位 城建档案馆
工程准备阶段文件
一 立项文件
1 项目建议书 永久 √
2 项目建议书审批意见及前期工作通知书 永久 √
3 可行性研究报告及附件 永久 √
4 可行性研究报告审批意见 永久 √
5 关于立项有关的会议纪要、领导讲话 永久 √
6 专家建议文件 永久 √
7 调查资料及项目评估研究材料 长期 √
二 建设用地、征地、拆迁文件
1 选址申请及选址规划意见通知书 永久 √
2 用地申请报告及县级以上人民 *** 城乡建设用地批准书 永久 √
3 拆迁安置意见、协议、方案等 长期 √
4 建设用地规划许可证及其附件 永久 √
5 划拨建设用地文件 永久 √
6 国有土地使用证 永久 √
三 勘察、测绘、设计文件
1 工程地质勘察报告 永久 永久 √
2 水文地质勘察报告、自然条件、地震调查 永久 永久 √
3 建设用地钉桩通知单（书） 永久 √
4 地形测量和拔地测量成果报告 永久 永久 √
5 申报的规划设计条件和规划设计条件通知书 永久 长期 √
6 初步设计图纸和说明 长期 长期
7 技术设计图纸和说明 长期 长期
8 审定设计方案通知书及审查意见 长期 长期 √
9 有关行政主管部门（人防、环保、消防、交通、园林、市政、文物、通讯、保密、河湖、教育、白蚁防治、卫生等）批准文件或取得的有关协议。 永久 √
10 施工图及其说明 长期 长期
11 设计计算书 长期 长期
12 *** 有关部门对施工图设计文件的审批意见 永久 长期 √
四 招投标文件
1 勘察设计招投标文件 长期
2 勘察设计承包合同 长期 长期 √
3 施工招投标文件 长期
4 施工承包合同 长期 长期 √
5 工程监理招投标文件 长期
6 监理委托合同 长期 长期 √
五 开工审批文件
1 建设项目列入年度计划的申报文件 永久 √
2 建设项目列入年度的批复文件或年度计划项目表 永久 √
3 规划审批申报表及报送的文件和图纸 永久
4 建设工程规划许可证及其附件 永久 √
5 建设工程开工审查表 永久
6 建设工程施工许可证 永久 √
7 投资许可证、审计证明、缴纳绿化建设费等证明 长期 √
8 工程质量监督手续 长期 √
六 财务文件
1 工程投资估算材料 短期
2 工程设计概算材料 短期
3 施工图预算材料 短期
4 施工预算 短期
七 建设、施工、监理机构及负责人
1 工程项目管理机构扰唯（项目经理部）及负责人名单 长期 √
2 工程项目监理机构（项目监理部）及负责人名单 长期 长期 √
3 工程项目施工管理机构（施工项目经理部）及负责人名单 长期 长期 √
监理文件
1 监理规划
（1） 监理规划 长期 短期 √
（2） 监理实施细则 长期 短期 √
（3） 监理部总控制计划等 长期 短期
2 监理月报中的有关质量问题 长期 长期 √
3 监理会议纪要中的有关质量问题 长期 长期 √
4 进度控制
（1） 工程开工/复工审批表 长期 长期 √
（2） 工程开工/复工暂停令 长期 ......>>
问题二：市政道路工程的资料员要做哪些资料 质检资料包括工序,部位的评定和验收,工序的隐蔽,也包括材料的报验,半成品材料的检测等等,实验室的资料是检测报告,由你们进行材料送样,实验室负责检测.由实验室出资料. 市政道路工程资料员要做的东西我给你大概概括下:1、 开工报告。 SG-0022、 竣工报告。 SG-0323、 施工小结及竣工说明。4、 图纸会审及设计交底会议记录。 SG-0075、 施工组织设计及施工方案审批记录。 JL-A0026、 施工组织设计及施工方案。7、 技术交底记录。 SG-0068、 设计变更通知单。9、 原材料、构配件等质量证明及复试报告汇总记录 。 SG-01010、 有见证试验汇总表。 试验表211、 设备、仪器校验报告，张拉设备标定报告。12、 建筑材料报缓郑培审表（JL-A006）及原材料、半成品、成品、构配件、设备的质量证明书及复试报告（含水泥、砂、石、砂浆、混凝土、添加剂、沥青、沥青混凝土、钢材、钢绞线、锚具、支座、管材、检查井井盖、雨水井篦等）。13、 施工试验资料（含土壤及混合料标准击实试验；沟槽回填及道路基层、沥青混凝土面层压实度试验；无机混合料稳定基层材料7天龄期无侧限抗压强度；道路结构层弯沉测试记录；混凝土、砂浆配合比设计及强度试验；砂浆、混凝土强度试验汇总表；砂浆、混凝土强度评定资料；钢筋焊接、连接检验；钢结构焊接检验；桩基础检验资料等）14、 施工记录------含桩基施工记录（包括：钻挖孔桩施工记录汇总表SG-S016；钻挖孔桩成孔质量检查记录SG-S015；钻孔桩钻进记录SG-S018/SG-S019；钻孔桩水下混凝土浇筑记录SG-S017）混凝土施工记录SG-034/SG-035/SG-037；设备安装与调试记录（见相应试验表）；预应力施工记录（包括：预应力张拉数据表SG-S012；预应力张拉记录SG-S013；预应力孔道压浆记录SG-S014）；管道、箱涵顶推进记录SG-S010/SG-S011；构筑物沉降观测记录SG-033等。15、 施工测量放线报审表JL-A001及测量复核及预检记录（含控制点复核SG-S008/SG-S007、定位放线测量及复核记录SG-S009；主要结构模板、桥梁支座安装等预检记录SG-S002）16、 隐蔽工程检查验收记录（含地基验槽SG-T026、主体结构钢筋、预应力筋及孔道、结构焊接、桥面铺装下的隐蔽部分、桥面伸缩缝预埋件等SG-013）17、 工程质量检验评定表（含工序质量评定表SG-S001、部位工程评定表－质评表2及单位工程资料评定表－质评表1）18、 使用功能试验记录（含管道闭水试验SG-S006、水池满水试验-试验表36、电气设备接地试验－试验表49/试验表50、桥梁荷载试验等）19、 质量事故报告
问题三：市政工程资料怎么做？具体程序是什么？ 一、如何做好工程开工前的准备工作
1．熟悉施工图纸，提出疑问并解决
工程开工前的准备是最重要的，首先熟悉设计施工图、设计说明，从事不同的工作就从不同的角度去看，抓住重点。
2．填写和准备工程开工必备的资料
填写市政工程施工安全开工条件验评表、市政工程文明施工开工条件验评表、工程质量保证体系审查表（附七大员责任制）、开工报告、见证取样计划表、施工组织设计、安全施工组织设计，资料准备齐全后就找相关单位办理签字、盖章、审核的手续。
3．分类存放各种资料
为便于日后竣工资料的整理，在平日的资料收集过程中就按照档案馆的市政道路（排水）工程竣工档案检查清单顺序分类归档；对于施工中与业主、监理等相关单位的来往资料虽不归档，也应分类整理；对于用于施工中的各种表格分编号、单位放好，便于使用时拿取。工程资料分为施工技术管理材料、工程质量保证材料、工程质量检验评定材料和竣工图四部分。道路、排水工程资料分开整理，一般道、排工程的施工技术管理材料放入排水工程资料中，但技术变更通知单、技术工作联系单、施工记录、混凝土浇注记录、技术交底记录等有道路、排水区分的分别放入道路和排水资料中。
二、工程开工后应着手的工作
1．原材料送检
开工时原材料必须送市政质监站委托的检测中心检验，取现场有代表性的土样送总公司实验室做击实试验。送检应注意严把质量关，检测合格的材料才允许使用。 2．同时可进行的收集工作
将工程预算、测量交桩复核记录、图纸会审记录、技术交底记录，与开工报告、施工组织设计、施工许可证一起归档。
三、施工过程中收集和填报资料的注意事项
1．收集材料质量证明文件
在施工过程中不断会购进各种材料，就需要收集每种材料的出厂合格证及有效的检测报告（有CMA标志的），必须是原件。有效证件的时间、数量及品种规格必须与材料进场的时间相符，特别是水泥要有28天强度的出厂检验单；钢材的标识、规格与出厂合格证相符。
2．填报资料
对于质检资料的填报需填写监理规范用表，书写要求规范，不能涂改，采用耐久性强的书写材料，如碳素墨水，或现在常用的中性笔。监理表格一般一式三份、隐蔽记录与工序表格一式两份。按照规范标准的相应工序验收内容填写表格，不同的监理对资料的要求不完全一样，填写报验资料前应积极与监理沟通，达成一致后填写。隐蔽记录与工序表应写明具体部位、工序名称、桩号、东、西侧（半幅）、南、北侧（半幅）或左、右侧（半幅），这样便于日后整理资料时更清晰、直观；其内容应符合实际，不能照搬。例如沟槽开挖工序，在冬季不应写无冻土；平基管座工序在规范中归在一起，却是不同的两道工序，且棍凝土浇注时间不同，必须分开填报；填报沟槽开挖隐蔽记录时，应附沟槽开挖断面图，并标注尺寸、当开挖土质较复杂时大致标注土质；当道路中各部位的基层工序报验完毕后，未隐蔽的工序不用填写隐蔽记录，如快车道和非机动车道的面层、站、卧石、人行道步砖（面层）、预制块护坡等；填报工序表时应注意检查项目的选择，因为规范中未包含全部的工序，遇到不同的工序时，一般选择较接近的，例如规范中路基分路床、基层、面层等，却未分快车道、非机动车道，当非机动车道需报验时跟快车道一样都套路床这一项，但检查项目却不同，非机动车道设有中线高程；工序表中填写偏差值时也应注意一些细节，例如路床中平整度这一项的偏差值为20mm，若没到施工现场去实地检测，就容易出现填写负值的错误，一般认为只要是负值就是不合格的偏差值，而用塞尺测出的读数只可能是正值，即超过20mm的读数才是不合格的偏差值；检测项目中带△符号的合格率必......>>
问题四：市政工程竣工资料包括哪些内容 不知道你具体是什么工程验收，我提供一个大致上的流程给你参考一下。
工程竣工验收工作流程
一、
竣工验收实施步骤分四步进行：
即竣工验收前的准备
----
竣工验收
----
竣工验收备案
----
保修期终止。
二、工程竣工验收前的准备工作
（一）
、施工单位进行的准备工作：
1、档案验收。完成设计图纸和合同约定的全部内容后，整理工程各项技术档案资料，自
检验收合格后报监理验收，监理验收合格后报建设单位项目工程师验收，项目工程师验收合
格后移交工程竣工部，工程竣工部验收接收资料后移交建设局，建设局验收接收资料后（监理、建设单位均接收后）开具工程档案合格证书。
2、规划验收。委托检测单位进行工程竣工实测，填写《规划验收合格证申请表》与竣工
实测报告一起提交建设单位，建设单位组织。
4、确认工程质量合格后到市建设大厦购买验收相关范本（红、黄、蓝本一式三本），填写建设工程竣工报告（蓝本）、保修书（包括保修卡），向监理提交竣工验收报告。
5、其他所需文件：设计质量检查合格文件、勘察质量检查合格文件、施工图审机构工程质量检查合格文件、工程拨款情况的证明文件、工程移交表、工程基本情况表、施工工作总结文件（验收会议汇报材料）。
三、监理单位进行的准备工作：
1
、
整理工程监理各项技术档案资料，
自检验收合格后报建设单位项目工程师验收，
项目
工程师验收合格后移交工程竣工部，
工程竣工部验收接收资料后移交建设局，
建设局验收接
收资料后（施工、建设单位均接收后）开具工程档案合格证书。
2
、监理接到竣工验收报告后，组织人员进行工程预验收，出具工程质量评估报告。
3
、监理工作总结文件（验收会议汇报材料）
。
四、建设单位收到施工单位提交的工程竣工报告后，应完成下列准备工作：
1
、组织规划专项验收。
2
、组织环保专项验收。
3
、组成竣工验收委员会（小组）并确定专项验收组成员。验收委员会的成员由建设、
勘察、设计、施工、监理、施工图审查机构等单位的法人代表或其委托人担任（法人代表的
委托人应有法人代表的书面委托书）
。验收委员会主任由建设单位法人代表或其委托人担任
（法人代表的委托人应有法人代表的书面委托书）
。验收委员会副主任：由主任任命。专项
验收组一般分为外观检查组、实测实量组、资料检查组，
工程规模较大时，
可按专业工程细
分若干个检查组。各专项验收组组长，由主任任命，应具有工程师以上的职称，组员应具有
助理工程师以上职称，
每组不少于三人；
参加竣工验收的成员，
在相应的验收委员会或验收
组中具有平等的表决权。
3
、确定竣工验收方案。
4
、编写工程项目执行报告（验收会议汇报材料）
。
5
、项目工程师整理建设单位工程档案资料，自检合格后移交工程竣工部，工程竣工部
验收接收资料后移交建设局，建设局验收接收资料后（施工、建设单位均接收后）
开具工程档案合格证书。
五、工程验收。
工程具备验收条件后，在工程竣工验收7个工作日前，建设单位向质量监督机构提交建
设工程竣工验收监督通知书，同时领取核查表填报，质量监督机构确认工程具备
验收条件后，按建设工程竣工验收监督通知书的时间，派出竣工验收监督小组，对工程竣工
验收实施监督。审查不具备的验收条件的，一般是在收到竣工验收监督通知的
5
天内通知建
设单位，说明不具备验收条件的具体事项。
工程具备验收条件后，
在 *** 质量监督机构的监督下，
建设单位组织勘察、
设计、
施工、
监理，
施工图审机构单位的有关专家和......>>
问题五：市政工程包括哪些 市政工程包括： 1、铁路，包括其站、线、桥涵等。 2、道路，包括公路、城市道路及其桥涵、道口、停车场等附属设施。 3、市政管线，包括供水管道、排水管（渠）道、电力线路（包括电力电缆和架空电线）、电讯线路（包括通讯电缆和光缆、广播电弗线路）、燃气管道、热力管道和石油管道等管线及其附属设施。 4、机场有关设施。 5、河道、码头及附属设施。 6、防洪排渍工程、水利工程、地下取水工程。 7、人防等地下空间工程。 8、无线电台塔。
问题六：一份完整的市政工程资料包括那些？ 开、竣工报告，中间验收记录、材料检试验报告、合格证、测量记录、施组、设计变更、各项交底
问题七：市政工程安全资料包括哪些 10分 安全施工方案、应急预案、机械检查表、安全交底、及现场监理提出的各种资料了
问题八：市政道路工程验收资料需要哪些资料？ 按档案馆要求进行整理， 一般有 工程开工报告、施工许可证、用地许可证、红线图、规划许可证、中标通知书、施工合同、施工组织设计等前期资料 图纸会审、设计变更、洽商记录、主要原材料出厂合格证及检验报告、施工试验记录、施工记录、功能性试验记录、测量复核记录、隐蔽工程检查验收记录、预检工程检查记录、检验批、分项、子分部、分部工程质量验收记录、单位工程质量验收记录等施工过程检查记录、工程质量检验评定资料。 工程竣工报告、工程竣工验收证书、工程竣工验收报告、设计单位、勘察单位质量检查报告、工程质量监督报告、 工程监理评估报告、工程竣工图等工程竣工验收资料
问题九：市政工程资料的归档依据是什么? 给你交档案馆的资料做参考 作为施工单位的资料员，主要是收集、整理工程施工中的各项资料，包括检验批、隐蔽及验收记录、材料及产品合格证备案证和检验报告等，最终要做到工程资料交档案馆存档工作。
我不知你是否还兼做工地实验员，反正我是又做资料整理又跑着实验室，做各种材料检测及试块试压检测等，好累！
至于隐蔽资料，有专门的表格（山东省出有鲁JJ规程表格，可下载用电子版打印，一般的资料软件都含有统一表格），当一道工序施工完毕后，需施工单位填写验收记录表格，报监理单位验收，就形成施工过程中的最基本的检验批资料。
其实资料员工作也并不复杂，你可以买本规程表格填写及其他资料整理书看看就明白了。也可以跟现场施工人员多学习一下。现在也有《建筑工程资料管理规程》DBJ01-51-2003，建设工程文件归档整理规范 （GB／T50328-2001），《建筑工程施工技术资料管理规程》释疑等资料规范。
各个地方的城建档案馆对资料的归档有不同的要求，单大体还是一样的，你可以到当地档案馆要一份资料存档目录看一看工程从开工到竣工的所有资料大概有那些。下面是青岛城阳档案馆的存档目录，供你参考！愿你能学到你想要了解的！
报 送 城 建 档 案 目 录
请建设单位于工程竣工验收备案前到城阳区城建档案馆报送以下竣工档案。档案验收合格后，发放《建设工程竣工档案验收意见》及《山东省建设工程竣工档案合格证》
第一部分：工程前期文件材料
1. 可行性研究报告及附件
2. 可行性研究报告审批意见
3. 计划任务书及批复
4. 建设项目列入年度计划的申报文件
5. 建设项目列入年度计划的批复文件和年度计划项目表
6. 征地、拆迁等审批文件（包括拆迁、补偿等文件）
7. 选址申请及选址规划意见通知书
8. 规划定点文件（包括建筑红线图和道路红线图）
9. 工程方案审批(附方案图)文件
10. 建筑设计的环保、消防、防疫、人防、市政等审批文件
11. 国有土地使用证、建设用地规划许可证及其附件
12. 建设工程规划许可证
13. 建设工程施工许可证
14. 建设工程质量监督书
15. 承发包合同或施工合同、协议书、招标、投标、决标、中标等文件
16. 设计合同、勘察合同
17. 监理合同、监理规划、监理大纲、监理实施细则
18. 建设单位、监理单位、施工单位项目部管理人员名单
19. 与工程有关的会议文件（贯穿全过程）
20. 工程地质和水文地质勘察报告
第二部分：工程竣工验收文件材料
1. 工程概况表
2. 工程竣工总结
3. 单位（子单位）工程质量竣工验收记录
4. 单位（子单位）工程质量控制资料核查记录（鲁JJ―076.1和鲁JJ―076.2）
5. 单位（子单位）工程安全和功能检验资料核查及主要功能抽查记录
6. 单位（子单位）工程观感质量核查记录
7. 无使用功能质量通病住宅工程目标责任书
8. 工程质量保修书
9. 各专项（环保、消防、防疫等）验收认可文件及空气监测、结构抽检等
10. 建设工程竣工验收报告（备―2）
11. 建设工程竣工验收报告（备―1）
12. 决算书及审计文件
第三部分：施工技术文件材料
一、 建筑与结构工程
1. 图纸会审
2. 设计变更
3. 施工组织设计
4. 开工报告
5. 技术交底
6. 施工日志
7. 原材料（成品）合格证、备案证、试（检）验报告（包括汇总表）
原材料合格证、试验报告汇总表
工程物资进场报验表
材料、设备进场验收记录
建设工业产品登记......>>
问题十：市政工程施工方需要什么资料 序号 类别 项目 1 工程施工 工程测量记录 2 工程施工 测量复核记录 3 工程施工 混凝土浇注记录 4 工程施工 基坑开挖施工记录 5 工程施工 管道安装施工记录 6 工程施工 管坑回填施工记录 7 工程施工 管道闭水试验记录 8 质量检验评定 单位工程质量检验评定表 9 质量检验评定 部位质量检验评定表 10 质量检验评定 基坑开挖质量检验评定表 11 质量检验评定 排水管（渠）沟槽质量检验评定表 12 质量检验评定 排水管平基质量检验评定表 13 质量检验评定 排水管管座质量检验评定表 14 质量检验评定 排水管安装、接口质量检验评定表 15 质量检验评定 检查井质量检验评定表 16 质量检验评定 收水井、支管质量检验评定表 17 质量检验评定 基坑回填质量检验评定表 18 质量检验评定 闭水质量检验评定表 19 质量检验评定 侧石、缘石质量检验评定表 20 质量检验评定 路基土方质量检验评定表 21 质量检验评定 路床质量检验评定表 22 质量检验评定 基层块石垫层质量检验评定表 23 质量检验评定 基层质量检验评定表 24 质量检验评定 水泥混凝土面层质量检验评定表 25 质量检验评定 预制块人行道质量检验评定表 26 交通设施 城市交通设施工程低压电缆线路质量验收 27 交通设施 城市交通设施工程配电装置与控制质量验收 28 交通设施 城市交通设施工程安装保护质量验收 29 交通设施 城市交通设施工程交通信号灯安装质量验收 30 交通设施 城市交通设施工程道路指示牌安装质量验收 31 交通设施 城市交通设施工程道路标线施工质量验收 32 道路照明 城市道路照明工程低压电缆线路质量验收 33 道路照明 城市道路照明工程配电装置与控制质量验收 34 道路照明 城市道路照明工程安装保护质量验收 35 道路照明 城市道路照明工程路灯安装质量验收 序号 类别 项目 1 试验与检验报告 水泥物理性能检验报告 2 试验与检验报告 碎石或卵石检验报告 3 试验与检验报告 砂物理性能检验报告 4 试验与检验报告 混凝土配合比设计报告 5 试验与检验报告 外加剂检验报告 6 试验与检验报告 钢筋力学性能工艺性能检验报告 7 试验与检验报告 普通混凝土实心砖检验报告 8 试验与检验报告 混凝土抗折强度检验报告 9 试验与检验报告 混凝土抗压强度检验报告 10 试验与检验报告 砂浆抗压强度检验报告 11 试验与检验报告 砂浆配合比设计报告 12 试验与检验报告 道路弯沉检测评定报告 13 试验与检验报告 石粉层压实度试验报告 14 试验与检验报告 土方密实度试验报告 15 试验与检验报告 击实试验报告 16 出厂合格证 混凝土管 17 出厂合格证 球墨铸铁井盖出厂合格证及检验报告 18 出厂合格证 钢纤维混凝土检查井井盖出厂合格证及检验报告 19 出厂合格证 HDPE 中空壁缠绕管 20 出厂合格证 出厂水泥产品合格证 21 出厂合格证 缓凝高效减水剂产品检验报告及合格证 22 出厂合格证 混凝土实心砖合格证 23 出厂合格证 电缆产品合格证及检验报告 24 出厂合格证 路灯灯杆、灯具出厂合格证 25 出厂合格证 埋地PVC-C 电力电缆护套管合格证及检验报告 26 出厂合格证 地下通信管道用管合格证及检验报告 27 材料质量证明书 钢材质量证明书 28 其他 市政道路工程外观评分表 29 其他 市政排水工程外观评分表 30 其他 市政道路工程实测实量评分表 31 其他 市政排水工程实测实量评分表 32 其他 市政工程质量保证资料评分表......>>
E. 市政工程资料包括哪些
问题一：市政工程中资料要做那些资料 序号 归档文件 保存单位和保管期限
建设单位 施工单位 设计单位 监理单位 城建档案馆
工程准备阶段文件
一 立项文件
1 项目建议书 永久 √
2 项目建议书审批意旁唤哗见及前期工作通知书 永久 √
3 可行性研究报告及附件 永久 √
4 可行性研究报告审批意见 永久 √
5 关于立项有关的会议纪要、领导讲话 永久 √
6 专家建议文件 永久 √
7 调查资料及项目评估研究材料 长期 √
二 建设用地、征地、拆迁文件
1 选址申请及选址规划意见通知书 永久 √
2 用地申请报告及县级以上人民 *** 城乡建设用地批准书 永久 √
3 拆迁安置意见、协议、运行方案等 长期 √
4 建设用地规划许可证及其附件 永久 √
5 划拨建设用地文件 永久 √
6 国有土地使用证 永久 √
三 勘察、测绘、设计文件
1 工程地质勘察报告 永久 永久 √
2 水文地质勘察报告、自然条件、地震调查 永久 永久 √
3 建设用地钉桩通知单（书） 永久 √
4 地形测量和拔地测量成果报告 永久 永久 √
5 申报的规划设计条件和规划设计条件通知书 永久 长期 √
6 初步设计图纸和说明 长期 长期
7 技术设计图纸和说明 长期 长期
8 审定设计方案通知书及审查意见 长期 长期 √
9 有关行政主管部门（人防、环保、消防、交通、园林、市政、文物、通讯、保密、河湖、教育、白蚁防治、卫生等）批准文件或取得的有关协议。 永久 √
10 施工图及其说明 长期 长期
11 设计计算书 长期 长期
12 *** 有关部门对施工图设计文件的审批意见 永久 长期 √
四 招投标文件
1 勘察设计招投标文件 长期
2 勘察设计承包合同 长期 长期 √
3 施工招投标文件 长期
4 施工承包合同 长期 长期 √
5 工程监理招投标文件 长期
6 监理委托合同 长期 长期 √
五 开工审批文件
1 建设项目列入年度计划的申报文件 永久 √
2 建设项目列入年度的批复文件或年度计划项目表 永久 √
3 规划审批申报表及报送的文件和图纸 永久
4 建设工程规划许可证及其附件 永久 √
5 建设工程开工审查表 永久
6 建设工程施工许可证 永久 √
7 投资许可证、审计证明、缴纳绿化建设费等证明 长期 √
8 工程质量监督手续 长期 √
六 财务文件
1 工程投资估算材料 短期
2 工程设计概算材料 短期
3 施工图预算材料 短期
4 施工预算 短期
七 建设、施工、监理机构及负责人
1 工程项目管理机构（项目经理部）及负责人名单 长期 √
2 工程项目监理链敬机构（项目监理部）及负责人名单 长期 长期 √
3 工程项目施工管理机构（施工项目经理部）及负责人名单 长期 长期 √
监理文件
1 监理规划
（1） 监理规划 长期 短期 √
（2） 监理实施细则 长期 短期 √
（3） 监理部总控制计划等 长期 短期
2 监理月报中的有关质量问题 长期 长期 √
3 监理会议纪要中的有关质量问题 长期 长期 √
4 进度控制
（1） 工程开工/复工审批表 长期 长期 √
（2） 工程开工/复工暂停令 长期 ......>>
问题二：市政工程包括哪些 市政工程包括： 1、铁路，包括其站、线、桥涵等。 2、道路，包括公路、城市道路及其桥涵、道口、停车场等附属设施。 3、市政管线，包括供水管道、排水管（渠）道、电力线路（包括电力电缆和架空电线）、电讯线路（包括通讯电缆和光缆、广播电弗线路）、燃气管道、热力管道和石油管道等管线及其附属设施。 4、机场有关设施。 5、河道、码头及附属设施。 6、防洪排渍工程、水利工程、地下取水工程。 7、人防等地下空间工程。 8、无线电台塔。
问题三：市政工程安全资料包括哪些 10分 安全施工方案、应急预案、机械检查表、安全交底、及现场监理提出的各种资料了
问题四：市政工程竣工资料包括哪些内容 不知道你具体是什么工程验收，我提供一个大致上的流程给你参考一下。
工程竣工验收工作流程
一、
竣工验收实施步骤分四步进行：
即竣工验收前的准备
----
竣工验收
----
竣工验收备案
----
保修期终止。
二、工程竣工验收前的准备工作
（一）
、施工单位进行的准备工作：
1、档案验收。完成设计图纸和合同约定的全部内容后，整理工程各项技术档案资料，自
检验收合格后报监理验收，监理验收合格后报建设单位项目工程师验收，项目工程师验收合
格后移交工程竣工部，工程竣工部验收接收资料后移交建设局，建设局验收接收资料后（监理、建设单位均接收后）开具工程档案合格证书。
2、规划验收。委托检测单位进行工程竣工实测，填写《规划验收合格证申请表》与竣工
实测报告一起提交建设单位，建设单位组织。
4、确认工程质量合格后到市建设大厦购买验收相关范本（红、黄、蓝本一式三本），填写建设工程竣工报告（蓝本）、保修书（包括保修卡），向监理提交竣工验收报告。
5、其他所需文件：设计质量检查合格文件、勘察质量检查合格文件、施工图审机构工程质量检查合格文件、工程拨款情况的证明文件、工程移交表、工程基本情况表、施工工作总结文件（验收会议汇报材料）。
三、监理单位进行的准备工作：
1
、
整理工程监理各项技术档案资料，
自检验收合格后报建设单位项目工程师验收，
项目
工程师验收合格后移交工程竣工部，
工程竣工部验收接收资料后移交建设局，
建设局验收接
收资料后（施工、建设单位均接收后）开具工程档案合格证书。
2
、监理接到竣工验收报告后，组织人员进行工程预验收，出具工程质量评估报告。
3
、监理工作总结文件（验收会议汇报材料）
。
四、建设单位收到施工单位提交的工程竣工报告后，应完成下列准备工作：
1
、组织规划专项验收。
2
、组织环保专项验收。
3
、组成竣工验收委员会（小组）并确定专项验收组成员。验收委员会的成员由建设、
勘察、设计、施工、监理、施工图审查机构等单位的法人代表或其委托人担任（法人代表的
委托人应有法人代表的书面委托书）
。验收委员会主任由建设单位法人代表或其委托人担任
（法人代表的委托人应有法人代表的书面委托书）
。验收委员会副主任：由主任任命。专项
验收组一般分为外观检查组、实测实量组、资料检查组，
工程规模较大时，
可按专业工程细
分若干个检查组。各专项验收组组长，由主任任命，应具有工程师以上的职称，组员应具有
助理工程师以上职称，
每组不少于三人；
参加竣工验收的成员，
在相应的验收委员会或验收
组中具有平等的表决权。
3
、确定竣工验收方案。
4
、编写工程项目执行报告（验收会议汇报材料）
。
5
、项目工程师整理建设单位工程档案资料，自检合格后移交工程竣工部，工程竣工部
验收接收资料后移交建设局，建设局验收接收资料后（施工、建设单位均接收后）
开具工程档案合格证书。
五、工程验收。
工程具备验收条件后，在工程竣工验收7个工作日前，建设单位向质量监督机构提交建
设工程竣工验收监督通知书，同时领取核查表填报，质量监督机构确认工程具备
验收条件后，按建设工程竣工验收监督通知书的时间，派出竣工验收监督小组，对工程竣工
验收实施监督。审查不具备的验收条件的，一般是在收到竣工验收监督通知的
5
天内通知建
设单位，说明不具备验收条件的具体事项。
工程具备验收条件后，
在 *** 质量监督机构的监督下，
建设单位组织勘察、
设计、
施工、
监理，
施工图审机构单位的有关专家和......>>
问题五：市政工程资料员都做什么 你可以试试做着，一般就是某个工程的工序报验及公司文件资料的管理、汇总及存档，呵呵，有些繁琐，但顺手熟悉了就觉得很简单了，工作很好，适合有耐心、细心的人去做，我这样认为的
问题六：市政工程的测量资料有哪些？ 开工：几方联测，由甲方或者第三方交桩。需要做交桩记录、导线点复测。
施工：道路原地面测量→找平（山场碎石）测量→级配测量→水稳分层测量（压实后）→路缘石放线→沥青分层测量。道路是层层都测，做好原始测量记录，现场要监理签字，回去做成表格，带好封面上报。（可以将原始测量记录附在后面）
桥梁和道路一样，你基本每个分项工程都要测量。
验收：最后验收就把你前期所有的测量报验资料汇总，做好台账分类好就可以了。
问题七：市政道路工程的资料员要做哪些资料 质检资料包括工序,部位的评定和验收,工序的隐蔽,也包括材料的报验,半成品材料的检测等等,实验室的资料是检测报告,由你们进行材料送样,实验室负责检测.由实验室出资料. 市政道路工程资料员要做的东西我给你大概概括下:1、 开工报告。 SG-0022、 竣工报告。 SG-0323、 施工小结及竣工说明。4、 图纸会审及设计交底会议记录。 SG-0075、 施工组织设计及施工方案审批记录。 JL-A0026、 施工组织设计及施工方案。7、 技术交底记录。 SG-0068、 设计变更通知单。9、 原材料、构配件等质量证明及复试报告汇总记录 。 SG-01010、 有见证试验汇总表。 试验表211、 设备、仪器校验报告，张拉设备标定报告。12、 建筑材料报审表（JL-A006）及原材料、半成品、成品、构配件、设备的质量证明书及复试报告（含水泥、砂、石、砂浆、混凝土、添加剂、沥青、沥青混凝土、钢材、钢绞线、锚具、支座、管材、检查井井盖、雨水井篦等）。13、 施工试验资料（含土壤及混合料标准击实试验；沟槽回填及道路基层、沥青混凝土面层压实度试验；无机混合料稳定基层材料7天龄期无侧限抗压强度；道路结构层弯沉测试记录；混凝土、砂浆配合比设计及强度试验；砂浆、混凝土强度试验汇总表；砂浆、混凝土强度评定资料；钢筋焊接、连接检验；钢结构焊接检验；桩基础检验资料等）14、 施工记录------含桩基施工记录（包括：钻挖孔桩施工记录汇总表SG-S016；钻挖孔桩成孔质量检查记录SG-S015；钻孔桩钻进记录SG-S018/SG-S019；钻孔桩水下混凝土浇筑记录SG-S017）混凝土施工记录SG-034/SG-035/SG-037；设备安装与调试记录（见相应试验表）；预应力施工记录（包括：预应力张拉数据表SG-S012；预应力张拉记录SG-S013；预应力孔道压浆记录SG-S014）；管道、箱涵顶推进记录SG-S010/SG-S011；构筑物沉降观测记录SG-033等。15、 施工测量放线报审表JL-A001及测量复核及预检记录（含控制点复核SG-S008/SG-S007、定位放线测量及复核记录SG-S009；主要结构模板、桥梁支座安装等预检记录SG-S002）16、 隐蔽工程检查验收记录（含地基验槽SG-T026、主体结构钢筋、预应力筋及孔道、结构焊接、桥面铺装下的隐蔽部分、桥面伸缩缝预埋件等SG-013）17、 工程质量检验评定表（含工序质量评定表SG-S001、部位工程评定表－质评表2及单位工程资料评定表－质评表1）18、 使用功能试验记录（含管道闭水试验SG-S006、水池满水试验-试验表36、电气设备接地试验－试验表49/试验表50、桥梁荷载试验等）19、 质量事故报告
问题八：一份完整的市政工程资料包括那些？ 开、竣工报告，中间验收记录、材料检试验报告、合格证、测量记录、施组、设计变更、各项交底
问题九：我是市政新手，想咨询一下市政工程资料包括哪些（只知道一点点告诉我也无妨） 谢谢！！！！ 市政资料一般分为工程质量控制技术资料和安全资料。
项目大点的也有分开做的。其中质检资料要符合实验室出来的报告，无论材料报告还是部位自检要按验收规范的误差范围。还有收集整理的例如合同、招标文件、开工申请、施工组织设计、中间验收交接、坐标定位测量记录、施工日记、工程总结等等的施工管理资料。
控制资料分为建筑与结构部分、给排水与采暖部分、建筑电气部分、通风与空调部分、电梯部分、智能建筑部分。
1、建筑与结构部分：图纸会审、设计变更、洽商记录；工程定位测量、放线记录；原材料出厂合格证、进场检（试）验报告；施工试验报告及见证检测报告；隐蔽工程验收记录；施工记录；预制构件、门窗合格证汇总记录；地基、基础、主体结构检验及抽样检测资料；工程质量事故调查处理资料；分部（子分部）工程质量验收记录；分项工程质量验收记录；工程质量验收检验批检查项目检查评定记录；新材料、新工艺的施工记录。
2、给排水与采暖部分：给排水与采暖工程图纸会审、设计变更、洽商记录；材料、构配件、设备出厂合格证、进场检（试）验报告；管道设备强度、严密性实验记录；隐蔽工程验收记录；系统清洗、灌水、通水、通球试验记录；施工记录；分部（子分部）工程质量验收记录；分项工程、检验批质量验收记录；
3、建筑电气部分：建筑电气工程图纸会审、设计变更、洽商记录；材料、构配件、设备出厂合格证、进场检（试）验报告；电气设备调试记录；接地、绝缘电阻测试记录；隐蔽工程验收记录；施工记录；分部（子分部）工程质量验收记录；分项工程、检验批质量验收记录；
4、通风与空调部分：通风与空调工程图纸会审、设计变更、洽商记录；出厂合格证、进场检（试）验报告；制冷、空调、水管道强度试验、严密性试验记录；隐蔽工程验收记录；制冷设备运行调试记录；通风、空调系统运行调试记录；施工记录；分部（子分部）工程质量验收记录；分项工程、检验批质量验收记录；
5、电梯部分：电梯工程图纸会审、设计变更、洽商记录；电梯材料、设备出厂合格证、进场检（试）验报告；隐蔽工程验收记录；电梯安装施工记录；接地、绝缘电阻测试记录；负荷试验、安全装置检查记录；分部（子分部）工程质量验收记录；分项工程、检验批质量验收记录；
6、智能建筑部分：智能建筑工程图纸会审、设计变更、洽商记录；材料、设备出厂合格证、进场检（试）验报告；主要设备开箱检验记录；系统功能测定及设备调试记录；系统检测报告；系统技术操作与维护手册；系统管理、操作人员培训记录；分部（子分部）工程质量验收记录；分项工程、检验批质量验收记录；
质量控制资料通俗地讲就是在对质量进行控制中形成的资料，包括质量体系、管理程序以及过程中的检查记录、试验报告、操作记录等等，这样说你应该能明白了。
安全资料涉及的内容很多，主要包含以下几种：
一、管理资料（企业资料、安全监督手续、现场安全组织机构及相关人员证件、企业文件（成立项目部的通知、现场管理人员的任命、安全生产责任制、安全生产制度等）、特种作业人员证件、工伤事故档案、安全生产责任书；
二、安全技术资料（各种专项安全施工方案、安全技术交底记录）；
三、安全教育资料（三级安全教育卡、三级安全教育资料、三级安全教育考核资料、安全培训学习资料）；
四、安全施工记录（班前活动记录、垂直运输记录、电工巡查记录、漏电保护器试跳记录、垂直运输机械检查记录、塔吊安装、顶升记录、机械设备检修记录、安全检查记录及整改回复、复查记录、重大危险源公示记录）；
五、安全验评资料（施工用电耽脚手架、模板工程、施工机械的安装验收资料；安全生产、文明施工、施工用电、基坑......>>
问题十：市政工程安全资料包括哪些呢？ 1安全资料之一管理人员生产责任制
2安全资料之二目标管理
3安全资料之三施工组织设计
4安全资料之四安全技术交底
5安全资料之五安全检查
6安全资料之六安全教育培训
7安全资料之七班前活动
8安全资料之八特种作业管理
9安全资料之九意外伤害处理
10安全资料之十安全标志
11安全资料十一安全防护、临时设施费与准用证管理
12安全资料十二机械器具验收记录
13安全资料十三文明施工
F. 服务承诺书
在不断进步的时代，我们都可能会用到承诺书，不同的承诺书内容同样也是不同的。你所见过的承诺书是什么样的呢？下面是我帮大家整理的服务承诺书9篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨，xxx电子科技有限公司郑重承诺：在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到最好的服务，让顾客满意、放心。
1、保证设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求，标识清晰无误，使物品安全、及时运抵现场。
2、优质、快捷的技术服务 为更好地保证设备的正常运行，及时解答用户提出的疑问，帮助用户解决问题，公司维护中心和各地维护网点，负责各地的开通、维护和技术咨询等服务。维护中心由专职工程师负责随时为客户免费提供技术咨询服务。 保证在接到用户故障电话后，江浙沪皖24小时内赶赴现场，其它地区48小时内赶赴现场，并在24小时内解决问题。 公司维护中心有24小时的电话服务，由专职的工程师受理用户来话，保证用户在使用设备的过程中，及时得到技术上的支援。
3、免费为用户调试、开通 工程师负责现场设备的安装、调试、开通、检测。设备在调试成功后，供方应书面给用户提供测试结果，在征得用户同意后供方技术人员方可撤离现场。
4、定期巡检 我公司将巡检制度为常规维护工作之一，即公司组织每半年对运行的设备巡检一次。公司巡检工程技术人员为主，有设计人员参与。并听取用户维护人员反映的问题及建议，不断完善产品的软硬件功能和质量。
5、质保期 质保期：合同项下设备保修期为安装调试成功后18个月。保修期内(除天灾及人为损害外)部件、元件费用、出差费用均由供方承担。
6、终身维护，保证用户利益 上海庆衡电子科技有限公司的设备自开通验收合格之日起，正常条件下(不含天灾及人为造成的损坏)，称体部分(钢结构)保修三年，电气部分免费保修18个月。保修期外，本公司提供终身有偿服务。
7、建立用户档案，完善产品质量 公司维护中心除开展用户技术咨询服务外，还负责受理和收集用户投诉咨询信息，保证用户提出的问题和要求能得到及时处理，并对处理情况进行跟踪和验证。同时建立用户档案记录产品使用情况，为今后产品的质量改进提供依据。我们将不断努力，精益求精，为顾客提供最满意的产品和服务。
8、公司备品备件库，可提供用户15年的使用，以最优惠价提供备件。
9、要求及建议 作为xxx电子科技有限公司的用户，我们感谢您对我公司的信赖，您对我公司的产品有任何建议和要求应及时告知我们，同时应按公司各类产品的使用说明书和维护手册进行定期维护，设备出现故障应及时通知我公司各要的维护人员，做到及时发现及时处理，并做好设备运行站日常记录，我们相信通过双方的沟通和配合，一定会维护好设备。
为切实保障 “XXXX设计院/XXXX公司机关职能部门工作人员行为规范”的实施，改进工作作风，提高工作水平和工作效率，结合宣传部工作实际，做出如下承诺：
一、依法从业、按章办事。在院党委的领导下，通过宣传工作外树形象，内聚人心。
二、增强服务意识，牢记宣传工作的宗旨。积极服务全院中心工作，积极配合各所、中心、基地、部门工作，以饱满的工作热情和勤勤恳恳、兢兢业业的工作态度做好宣传工作，认真接待每一位来宣传部办事人员。
三、遵守职业公德，认真履行岗位职责。廉洁自律，克己奉公，不权，公平、公正地处理接办的事宜，严格遵守XXXX公司及院的宣传制度和保密制度，注意维护学校的形象。
四、提高办事效率，严格办事程序。遵守作息制度，按时完成工作任务，不拖延、推诿。重要事情要按职权范围逐级请示、汇报。
五、严格工作程序，实行厂务公开。认真做好XXX重大事件、重要活动的宣传报道和舆论导向工作，做好X宣传网站的建设。
六、注重部门形象，宣传部工作人员上班做到衣冠整洁大方，对来XXX办事人员及来宣传部办事人员要主动热情，文明用语，举止规范，周到服务。
七、求真务实，建设创新型部门。努力创新思想政治工作思路、提高思想政治工作效能，在实际工作中边实践，边探索，边总结，不断改进思想政治工作方式、方法。
八、严于律己，建设廉洁型部门。牢固树立社会主义荣辱观，贯彻落实好党风廉政责任制，模范遵守工作纪律，发扬艰苦奋斗、勤俭节约的传统，爱惜公共财产，节省办公用品，为建设节约型企业作贡献。
九、积极完成上级组织、X领导交办的其他工作。
XXXXXXXX宣传部
1：从本店出售的毛衣保质期为30天（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），长款裙子不在保修范围内。
2：在发现毛衣受损坏应立即通知店主，即发货起开始算3天内应当寄会给店主过期不受理（注：寄给店主的邮费客人自负），店主在收到损坏宝贝经验证（无人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），七个工作日内保证立即发货将商品寄回顾客（邮费由本店主自行负责）
3：用户可以通过售后电话咨询有关技术问题，并得到明确的解决方案。 售后服务电话：137xx-xxx-xxx
4： 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务；
（1）由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏；
（2）由于操作不当而造成的故障或损坏；
（3）由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。
以上是有偿保修服务，其他均不为保修服务。本店概不负责任
售后服务
四川泰达尔建筑智能化工程有限公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，为客户提供长期的技术支持和全方位服务。
1、产品质保期
所有工程安装设备竣工完成后基础布线部分质保五年，设备部分质保两年，终身维护的服务，我们将在48小时内到场维护。
2、售后服务承诺书日常管理
用户就是上帝，售后的服务更是我们工作的重中之重，售后服务的日常光缆分三个层次，第一：每个月电话专访，了解设备运行的状况，做好跟踪记录；第二：每年派专业技术人员上门回访一次，做好跟踪记录；第三：在以上过程中，了解到工程质量出现的故障、问题，本公司立即派人专人进行定期检查，使用户放心使用。
3、质保期后售后服务
在产品设备质保期后我公司将继续保持与用户联系，随时了解我公司施工项目的售后信息，以便及时采取纠正预防措施，并派专人进行定期检查，使用户方向使用。
质保期满后可续签维护协议，且只收取一定相关费用。在接到报修电话后本小时内响应，给出相应解决方案。七个工作日内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。
4、联系方式
公司名称：xxxx工程有限公司
联系方式：xxxx
本公司所提供的led灯具均出自我司生产，均有我司提供售后服务保障（零配件供应和技术支持保障）。公司售后服务部现有经专业培训的技术工作人员提供24小时响应的服务。在人力和物力的双重保障下。
本公司将提供以下免费服务项目（人为损坏除外）：
（一）按厂家保修条例免费提供保修期内的上门维修服务
（二）免费为保修期内出故障的led灯具提供更换及维修；
（三）免费提供售前、售后技术咨询；
（四）免费提供定期跟踪维护XX；
详细服务内容如下：
一、XXled灯具保修：
按我司质保期二年内提供整灯免费保修。
二、运输方式
在产品购买后，我公司首先会与用户单位具体负责人联系，确认送货时间与要求； 其次，在规定的时间内，按双方协议将产品运输到贵司；
第三、对所提供的产品，保证均有外包装，包装外观无破损，并且没有开封； 第四、货到贵司确认型号及数量与合同上无误差后再进行安装调试；
第五、产品外包装及所有产品附加物归贵司所有，自行处理；
第六、产品送达贵司在开箱验收时，如有缺损、备品配件、随机工具、附件、产品本身破损，由我公司负责。
三、交货时间
在签订采购合同后，我公司与贵司具体负责人联系，确认送货时间与要求，按照合同上的工作日内交货。
由于水灾、火灾等自然灾害及厂商供货延迟等不可抗拒因素，导致合同内产品不能全部或部分按期交货的，我公司会在三天内书面和电话通知贵司，并提供免责情况证明，在得到同意后，明确提出解决方案和交货时间。
四、安装、调试服务
我公司设有售后24小时热线咨询，在贵司委派技术人员进行安装时。贵司可通过售后热线咨询我司技术人员，并对贵司在安装过程中可能出现的疑问会耐心的与贵司交流，以便其以后可以进行独立的安装过程。
五、led灯具免费保修期限（人为损坏除外）
质保期二年内免费保修
即自产品之日（以正式出货日期为准，以下称“出货日”）起二年内（含），如果所购买的产品出现死灯、灯不亮等，我司将免费进行维修。
六、质保期内产品故障服务响应时限
（1)24小时服务热线:
我公司技术服务部设有24小时专人值班的服务电话.号码 ，还可以直接拔打业务经理的手机,节假日不休息。
（2)30分钟电话响应:
在拨打质量问题电话后，我公司工程师将在30分钟内与贵司负责人电话联系，了解故
障现象, 确定维修事宜,提出解决方案。
（3)7天*24小时工作制
我公司技术部的服务电话时间：每周一至周日，每天24小时，节假日照常。 技术咨询服务时间为正常营业时间：每周一至周日， 8:00-----18:00。 XXXX七、
故障修时限
如我公司提供的产品在保修期内出现质量问题,非人为因素或使用不当造成的质量问题，我司将在4个工作日给予维修好。
****路灯施工工程
协 议 书
甲方：乙方：
依照有关法律、行政法规，遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，甲乙双方就***村路灯施工工程协商一致，订立本协议。
一、工程概况
工程名称： ***村路灯施工工程
工程地点： ***村街道
工程内容： 路灯安装
二、承包范围
承包范围：管线敷设、附件安装和灯光照明调试。
三、合同工期
开工日期：20xx年12月10日，竣工日期：20xx年12月20日。
四、质量标准
工程质量标准必须全部优良,如因施工质量未达到标准，所造成的返工损失费用全部由乙方负责。
乙方向甲方承诺按照甲方要求进行施工并在一年内承担工程质量保修责任。
五、合同价款
安装费40元/个，共计175个，合计工程款人民币7000元（人民币大写：柒仟元整）。
六、付款方式
工程款在甲方验收并审核合格交付使用后付全部工程款。
七、施工期间，乙方必须保证安全生产，如出现施工材料损毁，由乙方全额赔偿，如出现触电、摔伤等工伤事故，乙方承担全部责任。
八、以上协议内容自签订时起生效，甲乙双方必须遵守，本协议一式三份，东盛办事处执一份，甲乙双方各执一份。
甲方（盖章）： 乙方（盖章）：
法定代表人： 法定代表人：
年月日
我公司以“xx”为基地，向各运营商提供本地化服务，全面完成XX年通信工程建设设计项目工程设计工作，现承诺：
1、对于工程设计和实施过程中出现的问题，在收到招标方通知的当天予以响应；对于一般性问题，24小时内给出解决方案；对于重大问题，及时配合招标方尽快解决；对工程中非我院原因所引起工程质量问题，将积极协助解决。
2、提供全方位服务——我院将在本次工程设计工作中以xxxxx通信有限公司技术骨干为主体组成实力强大的工作组，向各运营商提供从方案确定、现场勘察、汇总册编制、工程交底等全方位的技术支撑和技术服务。
3、在设计文件中编制汇总册，汇总册按地区、按工程阶段形成，内容包括工程概括总体说明、各单项工程修正后经批复的概预算汇总。编制汇总册的费用已含在各单项的勘察设计费中，不另计取。
4、我方将积极配合委托方进行工程的询价、技术合同核对、对外谈判、国内外新技术考察等各个阶段直至建成投产。
5、我方将积极配合委托方技术工作，与委托方共同商定高效可行的操作方式，对技术上是否可行的建议，同时从技术可行性方面推荐出几个我们认为合理的方式。
6、我院承诺：在工程设计过程中我方会积极配合委托方，做好与委托方合作的其它设计单位的协调工作，及时提供设计协调配合所需的各项技术资料。
7、在工程期间，如委托方提出设计变更要求，我方会以最快速度响应，并以书面形式给予确认。
8、对委托方工程进行中因管理、施工等各种原因所引起的工程质量问题，保证尽快协助解决。
9、我院承诺：我院向委托方提供的所有设计文件均是由我院自主设计的，不会有知识产权方面的纠纷。
10、保证不在设计文件中指明建筑材料、设备的生产厂或供货商，以免引起争议。
承诺人：xxx
一、 售后服务承诺书
1.售后服务流程
我们服务体系工作流程图
贵州宏志数码科技工程有限公司作为业界知名的高科技企业，所有产品及工作流程严格按照ISO9001国际质量体系认证的标准进行设计、施工、调试、安装，把所有隐患彻底消除在用户使用之前，从而保证了系统的可靠性、稳定性、成熟性和极低的故障率。
为了使用户100%满意，公司制订了一套完整的服务保障体系，向用户提供更优质及时的服务。为体现我公司的诚意、信誉和实力，我公司郑重承诺：
2.服务人员要求
·热情、真诚、迅速、周到、礼貌地为客户服务。
·保持仪容、仪表端庄、整洁；话语清晰、亲切。
·保持工作环境的清洁、舒适。
·明确服务人员身份以便客户辨认与监督、接受各方的批评与意见。 ·有效记录客户意见及建议，做到记录详细准确。
3.专业素质
·在为客户进行服务时，要尽量使用专业术语，使用户能够及时理解。 ·技术人员技术过硬，能判断故障原因及作出解决方案。
·熟悉公司所经营的各项业务，及当前的收费标准。
4.服务内容
·设备、产品的维修根据厂家统一的标准提供维护；也可以根据用户的需求签订维修服务合同。
·保修期内，因产品质量而非人为因素及不可抗拒的自然损害出现故障的部件免费予以维修或更换。
·现场故障处理服务及技术咨询。
·对于重大故障及复杂问题，由我公司派专业技术人员进行支持服务。 ·在原厂商同意情况下的软硬件免费更新升级。
·安装调试完毕后，对相关系统维护人员进行现场展示和指导，在工程验收之后再对其进行系统的讲解并签收培训内容单。
·根据用户的`需要，可以提供多种定制培训，从计算机的简单使用到应用软件的操作使用以及计算机的硬件维护、网络维护等。
·在保修期内，每一个星期进行一次电话回访；两星期内进行一次上门服务；半年上门做一次免费保养。
·终生跟踪服务。
5.保修条款
·我公司将对所提供的设备进行免费保修和有偿维修两部分。
·有偿维修指免费保修期过后根据客户的要求而制定的条款，以及因为误操作等非正常因素造成的设备故障的维修。
·系统中设备、产品的维修根据厂家统一的标准提供维护；也可以根据用户的需求签订维修服务合同。
·保修期内所更换的有损零件须按要求退回给我公司，费用由我公司承担。我公司的保证责任不包括由于客户使用不当、不慎、事故、滥用造成的损坏。没有事先征得我公司同意，由客户方对设备进行的修改及由第三方设备的原因造成的我公司所提供设备的损坏，我公司将不承担保修责任。由此引起的硬件设备更换费用由客户承担。
6.故障处理业务标准及流程
·我公司维护人员将定期（1-3个月）与用户进行联系，包括现场检查走访或电话访问了解实际使用情况，虚心听取意见与建议，提高服务质量。 ·在有限保修期内免收人工费和差旅费。
·故障出现后，我公司专业技术人员凭经验及对故障表现的分析，初步判断故障所在，并进行处理。做到及时发现故障，积极查找故障原因，认真排除故障原因，并向部门经理汇报处理及结果。
·接到客户的维修电话请求后，必须在市区（2小时）、贵阳市效区（3小时）、地州（48小时）委派维修工作人员到客户指定地点进行维修服务工作，并且在6小时内处理问题。
·在维修过程中（更换零件）或工作完成后，本中心人员应向客户提供维修服务中心的维修单《客户联》，给客户签字确认故障已被修复，作保修依据。 ·保留完整退换货产品的内包装、说明书、保修卡等随产品的附属品。
·在上述情况处理完后，如部门经理也不能解决，马上打电话到厂商售后服务中心申报故障，并联系客户配合厂商售后服务中心人员查找故障原因。
·每个月要进行汇总上报，总结出现故障原因，避免再次出现类似故障。
7.技术支持保证
·提供专业的7×24小时咨询和技术支持热线，电话为：
0851-5824918/34/44/45。
·故障响应时间在2小时以内，在2小时内予以回复。如果用户有特殊要求，可以定制服务标准。
·现场服务承诺：在电话无法解决问题时，市区（2小时）、贵阳市效区（3小时）、地州（8小时）、县（30小时）派维修工作人员到客户指定地点进行维修服务工作，并且在6小时内处理问题。
现场服务如不能解决所有的问题,我公司的工程师将以最快的时间赶到现场进行服务;
当遇到资源限制或特殊情况时，我公司将组织公司专家或原厂商及时处理。 在系统的建设阶段将设有专人做现场支持。
我公司保证系统中所提供的设备能满足用户要求，其技术性能达到规定的标准，且能与原有设备配合工作。
8. 服务投诉
欢迎对我公司服务进行监督
投诉电话：0851-5865988 13885307188 我们将会给您一个满意的答复。
二、 培训计划
此次工程建设是一个系统工程，项目建设实施结束后，要把系统的使用与运营移交给学校技术部门。为使系统顺利移交和稳定运行，我公司将完善两方面的工作：其一系统售后技术支持和服务；其二就是本章所要讲述的系统培训。
培训在科技高速发展的当今时代具有巨大的意义，能够改善我们的知识结构，增加我们的技能。系统、细致、全面的培训会把信息化管理带入一个历史性的时代。根据我们宏志数码的项目实施经验和此次工程的总体方案，系统培训分为两个主要阶段：其一是项目实施过程中的现场培训，参与者是客户方参加项目实施的人员及各环节系统的最终使用人员；其二是课堂培训，参与者是学校选派的老师。
从系统培训的过程和方法上将，针对此次工程的培训又有其特色，可以定制培训及应用培训。
a) 1、培训原则和目标
此次工程中的培训要遵循一定的指导原则，总的指导原则是培训的实效性、课程的实用性、培训结果的达标性。培训的实效性是指我们安排的各类培训要根据学校教育建设项目建设及运营的时间要求，提前做出学员的知识准备考察，拟定培训大纲和编制培训教材，同时相应的职能部门（如商务部、行政部）安排好培训的场地、培训环境和培训日程；培训课程的实用性是指在安排课程时以满足本网络项目运行各种设备基本操作为主要内容，在不同的培训课程和不同的培训学员群体中安排项目技术层面的理论知识介绍，做到学员能够知其然并知其所以然；培训结构的达标性是指培训的过程不是目的，而通过培训使各层次的学员能够在项目的运营中胜任本职工作是我们的目标，所以在培训中要讲求方式方法，尽可能使学员接受和领会讲师所传授的知识，并通过不同的课堂考察、课堂试验及正规考试等方式促进学员掌握所学技能。基于如上总体原则，在培训过程中“科学、系统、实效、实用、使用与严谨”是我们的培训方针。
根据这个培训的总原则和系统运营参与人员的技能需要，我们制定了相关的总体培训目标。
总体培训目标：
通过对学校各层面领导的概念性培训，使领导了解本网络项目的建设总体方案、建设过程、工作模式，同时使领导理解系统新的管理模式等，有助于项目建设中协调资源和配合。
通过客户一方参加建设的技术人员和管理人员的培训和研讨，使之充分理解总的技术方案、实施步骤、实施细节，同时沟通我们在项目实施和系统运行中的关键点，以保证工程建设的顺利开展。
通过对本系统运营管理人员的培训，一方面引入优秀的管理方法，并建立科学的系统运营制度和各区县项目实施单位的管理队伍、技术队伍，从而保证系统的可靠运营。
__________村：
为进一步规范农村"三资" (资金、资产、资源)管理，加强农村党风廉政建设，促进农村经济发展和社会稳定，沿沟乡农村“三资”代理服务中心向代理的行政村作出如下承诺:
一、村集体资产所有权、使用权、开支审批权和会计核算内容不变。乡镇农村“三资”代理服务中心严格按照依法委托、无偿服务的原则，做到不越位、不越职、不越权，确保村级民主管理权益不受损害。
二、代理范围:村集体所有收入，包括:财政转移支付资金、“一事一议”筹集资金、集体资产发包收入、集体统一经营收入、投资收益、国家征地补偿费、上级部门专项拨款、在外工作人员或单位为村集体损款等集体资金和所有资产和资源。
三、严格按有关规定审核村、组提供的原始凭证，填制记账凭证，登记会计账册，及时整理、编制会计报表。
四、及时、准确进行会计核算，定期财务公开。
五、提供财务管理、合同管理咨询、农业合同鉴证等服务。
六、妥善保管村组的所有会计资料。
七、对工作中涉及的村商业机密和需要保密的会计资料严格保密。因工作失误造成的所有损失由服务中心承担。
特此承诺
服务中心法定代表（签字）：
沿沟乡农村“三资”代理服务中心（章）
年 月 日
消防工程是百年大计的特殊工程。因此要确保设备始终处于良好状态使之达到正常运行。售后服务工作是至关重要的，我公司对售后条款承诺如下:
1、消防工程竣工验收合格后。我公司提供完整的检测竣工验收资料，免费为业主提供人员培训，使之达到熟练操作。
2、设备保修期：
整套系统工程经当地消防部门验收合格后，免费维修保用期为三年。免费维修保养期内，由于设备缺陷或质量问题而发生故障保证无偿并迅速更换。
3、免费维修保养期过后。实行终身维护保养。具体办法如下：
每月每季度主动定期巡检一次
每年维护人员到现场检查、测试一次
终身维修保养收费，执行国家公安部消防局制定的有关消防工程维修收费规定。
4、在接到系统运行故障通知后，市内保证在24小时内做出反应，并在4小时内到达现场。
5、保证主动协助，配合消防系统的工程验收。
6、保证设备安装，系统调试及验收符合《火灾自动报警系统施工及验收规范》 （gb50166-92）和《自动喷水系统施工及验收规范》（gb50261-96）
7、我公司可随时随地为业主进行技术支持，竭诚为业主解除后顾之忧，使售后服务更加完善。