家用电器的具体质量要求

❶ 家用电器需要提供哪些证件才能证明是合格产品

家用电器需要提供3C认证才能证明是合格产品。

3C认证的全称为“强制性产品认证制度”，它是中国政府为保护消费者人身安全和国家安全、加强产品质量管理、依照法律法规实施的一种产品合格评定制度。所谓3C认证，就是中国强制性产品认证制度，英文名称ChinaCompulsoryCertification，英文缩写CCC。

中国政府为兑现入世承诺，于2001年12月3日对外发布了强制性产品认证制度，从2002年5月1日起，国家认监委开始受理第一批列入强制性产品目录的19大类132种产品的认证申请。

(1)家用电器的具体质量要求扩展阅读：

CCC认证的必要性：

1、3C认证是强制性认证，是进入国内市场的通行证；CCC是国内强制性认证，如果在国内销售，主要还是要看贵公司产品在不在3C强制目录里。要是在的话必须要做3C认证。企业有了3C认证可以提升企业产品的认可度。如果产品出口，有3C认证标识，可以减少出口检测的某些项目。

2、有3C认证的产品和企业，容易得到认可，增强客户的信心，塑造企业形象，增加知名度。没有3C认证的产品不好买。

3、由于CCC认证是由独立于第一方（供应商）和第二方（采购商）之外的第三方检测机构，通过严格的检验和检查，为产品的合符要求出具权威证书的一种公正、科学的质量制度，符合市场经济的法则，能给贸易双方带来直接经济效益。

❷ 电器三包是如何规定的

一、销售者应承担三包责任
消费者买到不符合法律规定质量要求的产品或不符合合同约定要求的产品时有权要 求销售者承担三包责任。“谁经销、谁负责”。
在有些情况下消费者也可以找修理者、产品生产者承担三包责任，如修理者在法定期限内未 能将产品修复；生产者自己承诺对产品实行三包；消费者要求对产品修理，销售者已委托维 修者进行修理的等等。按照新三包规定，销售者无权与生产者、供货者、修理者通过合同 约定，免除自己的三包责任。如销售者不能说产品维修由保修单上所列的修理者负责修理， 而免除自己的三包责任。
二、三包产品范围
1、第一批实施三包的部分产品共18种：自行车、彩电、黑白电视、家用录像机、摄像机、 收录机、电子琴、家用电冰箱、洗衣机、电风扇、微波炉、吸尘器、家用空调器、吸排油烟 机、燃气热水器、缝纫机、钟表、摩托车。
2、新三包规定中明确，实行三包的产品目录将由国务院有关部门制定和调整。国家将根据 消费水平的提高，采用《实施三包的部分商品目录》的形式，逐批公布三包产品适用范围。
3、进口产品同样适用于新三包规定。
4、未纳入新三包规定的产品，出现了质量问题，销售者均应依法负责修理、更换、退货并 赔偿由此而受到的损失。
三、三包责任范围
消费者购买的产品出现以下情况，有权要求经销者承担三包责任。
1、不具备产品应当具备的使用性能，而事先没有说明的；
2、不符合明示采用的产品标准要求；
3、不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况；
4、产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格；
5、产品修理两次仍不能正常使用。
四、三包责任时间规定
1、“7日”规定：产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或 修理。2 “15日”规定：产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换 货或修理。
2、“三包有效期”规定：“三包”有效期自开具发票之日起计算。在国家发布的第一批实 施“三包”的18种商品中，如彩电、手表等的“三包”有效期，整机分别分半年至一年，主 要部件为一年至三年。在“三包”有效期内修理两次，仍不能正常使用的产品，消费者可凭 修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货，“三包”有效期应扣除因修 理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。
3、“90日”规定和“30日”规定：在“三包”有效期内，因生产者未供应零配件， 自送修 之日起超过90日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换 同型号同规格产品。
因修理者自身原因使修理超过30日的，由其免费为消费者调换同型号同规格产品，费用由修 理者承担。
4、“30日”和“5年”的规定：修理者应保证修理后的产品能够正常使用30日以上，生产者 应保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件。
5、新三包规定从1995年8月25日起实施，凡在该日以后购买列入三包目录产品，消费者有权 要求销售者、修理者、生产者承担三包责任。对1995年8月25日以前购买的产品，只能继续 按照1986年发布的《部分国产家用电器三包规定》执行。
最后，提醒广大消费者，在三包有效期内，消费者依法办理修理、换货、退货时，要以购货 发票及三包凭证作为依据。因此，在购买产品时，一定要销售者出具发票，检查是否附有三 包凭证；二是办理修理、换货、退货时，要带上三包凭证和有效发票；三是在日常生活中要 妥善保管好上述证明。
对于已经使用过的产品，符合三包规定换货条件，而消费者不愿调换同型号、同规格产品而 要求退货的，销售者应予退货，但要向消费者收取折旧费。
折旧费=折旧率(每日)×产品使用日期(日)×产品价格
折旧率可查阅实施三包的部分商品目录中所作的规定。
产品使用日期应当自购买产品开具发票之日起至退货之日止，扣除修理占用时间和无零配件 等待维修的时间。

❸ 家用电器的三包政策

法律分析：
三包政策是零售商业企业对所售商品实行'退货、更换、维修'的简称。其对不是因用户使用、保管不当，而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。
质检总局2013年出台的《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》，俗称《三包规定政策》。对于最受关注的退换货条件问题，国家质检总局在新规中列出四种具体情形:一是从销售者开具购车发票60天内或者行驶里程3000公里之内，出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏，就可以选择换货或退货;二是严重的安全性能故障累计做两次修理仍然没有排除故障，或出现新的严重安全性能故障，可以选择退货或换货;三是发动机变速器累计更换两次，或它们的同一主要零件累计更换两次仍然不能正常使用，可以选择退货或换货;四是，转向系统、制动系统、悬架系统、前后条、车身当中的同一主要零件累计更换两次仍然不能正常使用，消费者也可以选择换货或退货。除此之外，新规还规定了因修理时限的原因引起的换货情形以及因换货不成而引起的退货情形。

法律依据：
《家用电器国家三包规定》
第一条 为保护消费者的合法权益，明确销售者，修理者，生产者承担的部分商品的修理，更换，退货(以.下称为三包)的责任和义务，《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及有关规定制定本规定。
第二条 本规定所称部分商品，系指《实施三包的部分商品目录》以下简称目录)中所列产品。目录由国务院产品监督管理部门会同商业主管部门、工业主管部门共同制定和调整，由国务院产品质量监督部门发布。
第三条 列入目录的产品实行谁经销谁负三包原则。销售者与生产者、销售者与修理者之间订立的合同，不得免除本规定的三包责任和义务。
第四条 目录中规定的指标是履行三包规定的最基本要求。国家鼓励销售者和生产者制定严于本规定的三包实施细则。本规定不免除末列入目录产品的三包责任和销售者、生产者向消费者承诺的高于列入目录产品三包的责任。
第六条 修理者应当履行下列义务：
(一)承担修理服务业务;
(二)维护销售者、生产者的信誉，不得使用与产品技术要求不符的元件和零配件。认真记录故障及修理后产品质量状况，保证修理后的产品能够正常使用30日以上;
(三)保证修理费用和修理配件全部用于修理。接受销售者、生产者的监督和检查;
(四)承担因自身修理失误造成的责任和损失;
(五)接受消费者有关产品修理质理的查询。

❹ 家用电器的三包有哪些标准

家用电器三包规定范围：1、第一批实施三包的部分产品共18种：自行车、彩电、黑白电视、、摄像机、收录机、电子琴、家用电冰箱、洗衣机、电风扇、微波炉、吸尘器、家用空调器、吸排油烟机、燃气热水器、缝纫机、钟表、摩托车。2、新三包规定中明确，实行三包的产品目录将由国务院有关部门制定和调整。国家将根据消费水平的提高，采用的形式，逐批公布三包产品适用范围。3、进口产品同样适用于新三包规定。4、未纳入新三包规定的产品，出现了质量问题，销售者均应依法负责修理、更换、退货并赔偿由此而受到的损失。
【法律依据】
《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

❺ 数码类家用电器的质量三包是如何规定的

第一条 为保护消费者的合法权益，明确销售者、修理者、生产者承担的部分商品的修理、更换、退货(以下称为三包)的责任和义务，根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及有关规定制定本规定。

第二条 本规定所称部分商品，系指《实施三包的部分商品目录》(以下简称：目录)中所列产品。
目录由国务院产品质量监督管理部门会同商业主管部门、工业主管部门共同制定和调整，由国务院产品质量监督管理部门发布。

第三条 入目录的产品实行谁经销谁负责三包的原则。销售者与生产者、销售者与供货者、销售者与修理者之间订立的合同，不得免除本规定的三包责任和义务。

第四条 录中规定的指标是履行三包规定的最基本要求。国家鼓励销售和生产者制定严于本规定的三包实施细则。本规定不免除未列入目录产品的三包责任和销售者、生产者向消费者承诺的高于列入目录产品三包责任。

第五条 售者应当履行下列义务：
(一)不能保证实施三包规定的，不得销售目录所列产品；
(二)保持销售产品的质量；
(三)执行进货检查验收制度，不符合法定标识要求的，一律不准销售；
(四)产品出售时，应当开箱检验，正确调试，介绍使用维护事项、三包方式及修理单位，提供有效发票和三包凭证。
(五)妥善处理消费者的查询、投诉，并提供服务。

第六条 理者应当履行下列义务：
(一)承担修理服务业务；
(二)维护销售者、生产者的信誉，不得使用与产品技术要求不符的元器件和零配件。认真记录故障及修理后产品质量状况，保证修理后的产品能够正常使用30日以上；
(三)保证修理费用和修理配件全部用于修理。接受销售者、生产者的监督和检查；
(四)承担因自身修理失误造成的责任和损失；
(五)接受消费者有关产品修理质量的查询。

第七条 产者应当履行下列义务：
(一)明确三包方式。生产者自行设置或者指定修理单位的，必须随产品向消费者提供三包凭证、修理单位的名单、地址、联系电话；
(二)向负责修理的销售者、修理者提供修理技术资料、合格的修理配件，负责培训，提供修理费用。保证在产品停产后五年内继续提供符合技术要求的零配件；
(三)妥善处理消费者直接或者间接的查询，并提供服务

第八条 包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用和无零配件待修的时间。三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货。

第九条 品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。退货时，销售者应当按发票价格一次退清货款，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。

第十条 品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理。换货时，销售者应当免费为消费者换调同型号同规格的产品，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。

第十一条 三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。

第十二条 三包有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
因修理者自身原因使修理期超过30日的，由其免费为消费者调换同型号同规格产品。费用由修理者承担。

第十三条 三包有效期内，符合换货条件的，销售者因无同型号同规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的，销售者应当予以退货；有同型号规格产品，消费者不愿调换而要求退货，销售者应当予以退货，对已使用过的商品按规定收取折旧费。
折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止，其中应当扣除修理占用和待修的时间。

第十四条 货时，凡属残次产品、不合格产品或者修理过的产品均不得提供给消费者。
换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。由销售者在发票背面加盖更换章并提供新的三包凭证或者在三包凭证背面加盖更换章。

第十五条 三包有效期内，除因消费者使用保管不当致使产品不能正常使用外，由修理者免费修理(包括材料费和工时费)。
对应当进行三包的大件产品，修理者应当提供合理的运输费用，然后依法向生产者或者销售者追偿，或者按合同办理。

第十六条 三包有效期内，提倡销售者、修理者、生产者上门提供三包服务。

第十七条 下列情况之一者，不实行三包，但是可以实行收费修理：
(一)消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
(二)非承担三包修理者拆动造成损坏的；
(三)无三包凭证及有效发票的；
(四)三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；
(五)因不可抗拒力造成损坏的。

第十八条 理费用由生产者提供。修理费用指三包有效期内保证正常修理的待支费用。

第十九条 售者负责修理的产品，生产者按照合同或者协议一次拨出费用，具体办法由产销双方商定。销售者委托或者指定修理者的，其修理费的支付形式由销售者和修理者双方合同约定。专款专用。生产者自行选择其他方式或者自行设置修理网点的，由生产者直接提供修理费用。

第二十条 产者、销售者、修理者破产、倒闭、兼并、分立的，其三包责任按国家有关法规执行。

第二十一条 费者因产品三包问题与销售者、修理者、生产者发生纠纷时，可以向消费者协会、质量管理协会用户委员会和其他有关组织申请调解，有关组织应当积极受理。

第二十二条 售者、修理者、生产者未按本规定执行三包的，消费者可以向产品质量监督管理部门或者工商行政管理部门申诉，由上述部门责令其按三包规定办理。消费者也可以依法申请仲裁解决，还可以直接向人民法院起诉。

第二十三条 规定由国务院产品质量监督管理部门负责解释。

第二十四条 规定自发布之日起施行。原国家经济委员会等八部委局发布的国标发(1986)177号《部分国产家用电器三包规定》同时废止。其他有关规定与本规定不符的，以本规定为准。

❻ 家用电器产品的安全标准要求包括什么

家用电器产品的安全在国家标准 GB 4706 标准中规定。
GB 4706 标准为一系列标准，由若干部分组成：
第1部分为通用要求，即国家标准 GB 4706.1-2005《家用和类似用途电器的安全 第1部分：通用要求》；其他部分为特殊要求，分别规定了各类家用和类似用途电器的安全特殊要求。

国家标准 GB 4706.1-2005《家用和类似用途电器的安全 第1部分：通用要求》

其他部分，如：
GB 4706.10-2008 家用和类似用途电器的安全 按摩器具的特殊要求
GB 4706.100-2009 家用和类似用途电器的安全 多功能淋浴房的特殊要求
GB 4706.101-2010 家用和类似用途电器的安全 卷帘百叶门窗、遮阳篷、遮帘和类似设备的驱动装置的特殊要求
GB 4706.102-2010 家用和类似用途电器的安全 带嵌装或远置式制冷剂冷凝装置或压缩机的商用制冷器具的特殊要求
GB 4706.103-2010 家用和类似用途电器的安全 电捕鱼器的特殊要求
GB 4706.104-2010 家用和类似用途电器的安全 屋顶排水用加热排水槽的特殊要求
GB 4706.105-2011 家用和类似用途电器的安全 带加热、通风或空调系统的加湿器的特殊要求
GB 4706.106-2011 家用和类似用途电器的安全 户外烤架的特殊要求
......
家用和类似用途电器的安全特殊要求标准计有百余，就不一一列举了。

❼ 合格的家用电器应具备哪些资料若“三无产品”发生故障，损失由谁承担

引言：随着科学技术的迅速发展，人们的生活水平普遍提高。家用电器也越来越普遍。可是家电事故的频发，也给我们敲响了警钟。家用电器在发展的同时带来的安全问题也是非常严峻的。那么需要怎样去选择合格的家用电器？他们需要具备哪些材料呢？今天这样小编带着大家一起来了解了解。

三、维权方式。

首先呢，就是协商和解可以向销售方或者是生产方要求赔偿，如果说他们不同意，那么我们就可以进行投诉调解。由第三方对争议双方当事人进行说服劝导，沟通，调和。这些方法如果都不管用的话，那么可以进行行政申诉。有关行政部门解决这些问题非常的高效快捷，而且他们的力度非常强。除此之外也可以提起申诉，请求法院依照法定程序进行审判。

❽ 家用电器三包规定

在《部分商品修理更换退货责任规定》中，电视机主机的“三包”期为1年，主要部件分别为1-3年。三包内容是是零售商业企业对所售商品实行“退货、更换、维修”的简称。

而电视机主要部件的含义是，电视机上的显像管、行输出变压器、高频头和集成电路。

“三包”有7天、15天、30天、90天几个时效规定，消费者应当熟记。

1、商品自购买之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或者修理。(退货时，销售者应当按照发票价格一次退清货款。)

2、商品自销售之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或者修理。(注意：退货时机已过。换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品。销售者因无同型号同规格产品、消费者不愿意调换其他型号、规格产品而要求退货的，销售者应当予以退货。)

3、在三包有效期内修理时，由于修理者自身的原因使修理期超过了30日的，由修理者免费为消费者调换同型号同规格的产品，费用由修理者承担。修理者修理的产品要保证能够正常使用30日以上。

4、在“三包”有效期内修理时，因生产者未提供零配件，自送修之日起超过90日(移动电话超过60日)未修好的，修理者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品。

(8)家用电器的具体质量要求扩展阅读

三包责任

消费者购买的产品出现以下情况，有权要求经销者承担三包责任。

1．不具备产品应当具备的使用性能，而事先没有说明的；

2．不符合明示采用的产品标准要求；

3．不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况；

4．产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格；

5．产品修理两次仍不能正常使用。

参考资料网络-三包政策

❾ 五星电器_家用电器注意事项

五星电器相信很多家庭用户都不会陌生。这个品牌可以说是一家非常具有口碑的品牌。它可以说是位于了我们国家家电零售产品的前三名当中。这几年来，五星电器连续获得了相关奖项，让其品牌声誉、产品质量等越发获得了顾客的好评以及称赞。

这几年随着各个都市的经济发展越发快速，让人们的生活水平也逐渐提高。这样一来，不同类别的家用电器成为了大家生活必需品。五星电器作为一家老品牌产品，更是获得了无数用户的认可。针对日常家电的使用，到底有哪些需要注意的呢?五星电器为大家做一个简单的知识介绍。

第一、任何家用电器的安装环境和使用环境，都不能过于潮湿。更加不可存在其他易燃物品或是热源等。

第二、针对置放家用电器的环境，尽量保持每天打扫清洁的习惯，保持一个无尘或是少尘的状态。

第三、不同的家用电器在使用完毕之后，使用者应该保持随手关闭电源的好习惯。五星电器提醒各位朋友，切勿在电器运行过程当中，突然拔掉电源。一定更要按照正确的程序，关闭电源，再拔掉插头枝此凳等。

第四、在家用电器运行工作过程当中，相关使用者切记不要用湿手去触摸电器设备的开关，或是相关电器的金属外壳，更不可以直接触碰电器设备的内部元件。这样不仅可能给使用者造成伤害，也会给不同的家电设备带来不同程度的损伤。

第五、对于长时间不使用的家用电器，也应该每隔一段时间就通一下电。猛旅这样不仅可以保持电器内部的结构和设备的性能，也可以检查设备是否存在故障或是异常现象。

第六、五星电器提醒各位朋友，如果是长时间闲置的家用电器，在使用之前应该先进行相关的安全检查。确定设备的绝缘程度以及性能都没问题之后，再进行使用。

第七、如果电器设备的相关电源电线比较长，可以选用符合标准的脚步以及绕线器将这样的电源线进行包裹、缠绕处理。这样就不会给我们的日常行动造成不便扒伏。

以上就是五星电器针对日常家电需要注意的事项，作出的简单介绍。要知道现在不少家庭都选购了五星电器，由此可见，该品牌的产品质量以及相关性能，获得了众多商家的认可。不仅如此，随着越来越多的人群开始广泛购买这类产品，让我们预见性的看到了它的市场前景。想要获知更多关于电器方面的知识，欢迎大家随时关注土巴兔网站的更新动态。

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❿ 家用电器的安全标准有哪些

家用电器安全标准
各类家电电器均有安全标准，消费者应严格按使用要求操作，可避免事故的发生。
家用电器安全标准共分0类、01类、I类、II类、III类五大类。
0类:这类电器只要求带电部分与外壳隔离，没有接地要求。这类电器主要用于人们接触不到的地方，如荧光灯的整流器等。
01类:这类电器有工业绝缘，有接地端点可以接地或不接地使用，在干燥环境(木质地板的室内)使用，可以不接地，否则应予接地，如电烙铁等。
I类:有工作绝缘，有接地端点和接地线，规定必须接地或接零。接地线必须使用外表为黄绿色的铜芯绝缘导线，在接地线引出处应有防止松动装置，接触电阻应不大于0〃1欧姆。
II类:这类电器采用双重绝缘或加强绝缘，没有接地要求。所谓双重绝缘是指除有工作绝缘外，尚有独立的保护绝缘或有效的电器隔离。这类电器的安全程度高，可用于与人体皮肤相接触的器具。
III类:使用安全电压(50伏以下)的各种电器，如剃须刀、电热毯等电器。在不能安全接地又不干燥的环境中，必须使用安全电压型的产品。

一，家用电器的分类

家用电器是指用于家庭和类似家庭使用条件的日常生活用电器
家电一般按用途大致可划分以下9类产品:
1 空调器具:主要用于调节室内空气温度，湿度以及过滤空气之用，如电风扇，空调器， 加湿器，空气
清洁器等.
2 制冷器具:利用制冷装置产生低温以冷却和保存食物，饮料，如电冰箱，冰柜等.
3 清洁器具:用于清洁衣物或室内环境，如洗衣机，吸尘器等.
4 熨烫器具:用于熨烫衣服，如电熨斗等.
5 取暖器具:通过电热元件，使电能转换为热能，供人们取暖，如电加热器，电热毯等.
6 保健器具:用于身体保健的家用小型器具，如电动按摩器，负离子发生器，周林频谱仪 等.
7 整容器具:如电吹风，电动剃须刀等.
8 照明器具:如各种室内外照明灯具，整流器，启辉器等.
9 家用电子器具:是指家庭和个人用的电子产品.它不仅门类广，而且品种多.我国主要 有以下几类:
(1)音响产品，如收录机等;(2)视频产品，如黑白电视机，彩色电视机，录像 机，VCD，DVD等;(3)计时产 品，如电子手表，电子钟等;(4)计算产品，如计算器，家用计 算机等;(5)娱乐产品，如电子玩具，电子乐
器，电子游戏机等;(6)其他家用电子产品，如 家用通讯产品，电子稳压器，红外遥控器，电子炊具等.

二，家用电器安全标准概述

家用电器产品安全标准，是为了保证人身安全和使用环境不受任何危害而制定的，是家用电 器产品在设 计，制造时必须遵照执行的标准文件，严格执行标准中的各项规定，家用电器的 安全就有了可靠的保证.贯 彻实施这一系列国家标准，对提高产品质量及其安全性能将产生 极大影响，并为我国家电产品大量进入国际 市场开辟了广阔的前景.
安全标准涉及的安全方面，分为对使用者和对环境两部分.对于使用者的安全包括5项.首 先是防止人 体触电.触电会严重危及人身安全，如果一个人身上较长时间流过大于自身的摆 脱电流(IEC报告，60公斤 体重成年男子为10mA，妇女为70%，儿童为40%)，就会摔倒，昏迷 和死亡.防触电是产品安全设计的重要内 容，要求产品在结构上应保证用户无论在正常工作 条件下，还是在故障条件下使用产品，均不会触及到带有 超过规定电压的元器件，以保证人 体与大地或其他容易触及的导电部件之间形成回路时，流过人体的电流在 规定限值以下.据 统计，每年我国因触电造成死亡人数均超过3000人，其中因家用电器造成触电死亡人数 超过 1000人.因此，防触电保护是安全标准中首先应当考虑的问题.第二是防止过高的温升.过 高的温升 不仅直接影响使用者的安全，而且还会影响产品其他安全性能，如造成局部自燃， 或释放可燃气体造成火灾; 高温还可使绝缘材料性能下降，或使塑料软化造成短路，电击; 高温还可使带电元件，支承件或保护件变形， 改变安全间隙引发短路或电击的危险.因此， 产品在正常或故障条件下工作时应当能够防止由于局部高温过 热而造成人体烫伤，并能防止 起火和触电.第三是防止机械危害.家用电器中像电视机，电风扇等，儿童也 可能直接操作 .因此对整机的机械稳定性，操作结构件和易触及部件的结构要特殊处理，防止台架不稳或 运 动部件倾倒.防止外露结构部件边棱锋利，毛刺突出，直接伤人.还要能保证用户在正常 使用中或作清洁维 护时，不会受到刺伤和损害.例如产品外壳，上盖的提手边棱都要倒成圆 角，电视机，收录机的拉杆天线顶 端要安装一定尺寸的圆球，用来保证既清楚可见，不易误 刺伤人，又能传递不致压刺伤人的压力.第四是防 止有毒有害气体的危害.家用电器中所装 配的元器件和原材料很复杂，有些元器件和原材料中含有毒性物质， 它们在产品发生故障， 发生爆炸或燃烧时可能挥发出来.常见的有毒有害气体有一氧化碳，二硫化碳及硫化 氢等， 因此，应该保证家用电器在正常工作和故障状态下，所释放出的有毒有害气体的剂量要在危 险值以 下.第五是防止辐射引起的危害.辐射会损伤人体组织的细胞，引起机体不良反应， 严重的还会影响受到辐 射人的后代.家用电器中电视机显像管可能产生X射线，激光视听设 备会产生激光辐射，微波炉会产生微波 辐射，这些都会影响到消费者的安全，因此在设计这 些产品时应使其产生的各种辐射泄漏限制在规定数值以 内.
对于环境的安全方面包括两项.第一项是防止火灾.起火将严重危及人们生命财产安全.据 统计，某地 一家庭由于电视机变压器无电源输入端保险丝装置，造成过热爆炸，引发火灾， 死2人，火灾损失1 6万元. 北京市每年平均因家用电器引发火灾66起.由于使用劣质"热 得快"，造成触电，火灾时有发生.由于劣
质电热毯引发火灾每年达700起，烧毁民居，商 店损失达数千万元.因此家用电器的阻燃性防火设计十分重要.在产品正常或故障甚至短路 时，要防止由于电弧或过热而使某些元器件或材料起火，如果某一元器件或 材料起火，应该 不使其支承件，邻近元器件起火或整个机器起火，不应放出可燃物质，防止火势蔓延到机外 ， 及消费者生命财产安全.第二是防止爆炸危险.家用电器有时在大的短路电流冲击下发 生爆炸，电视机显 像管受冷热应力或机械冲击产生爆炸.安全标准要求，电视机显像管万一 发生爆炸，碎片不能伤害在安全区 内的观众，安全区是指正常收看位置(最佳收看距离约为 屏幕高度的4～8倍)，以及离电视接收机更远的地 区.第三是防止过量的噪音.第四是防止 摄入和吸入异物.第五是防止跌落造成人身伤害或物质损失.这些 要求都是从维护消费者人 身健康和安全，保护生态环境所必需的.
家用电器的使用寿命是由其设计寿命决定.各种家用电器的功能，使用环境和使用率不同， 决定了它们 的使用寿命各有差异.除设计，工艺和材料等因素外，使用寿命受实际使用环境 的影响.恶劣的使用环境和 不正确操作，会影响家用电器的局部或整机使用寿命，如受潮， 经常骤冷骤热，强烈震动等都对家用电器使 用寿命产生影响.
当一件家用电器接近使用寿命时，由于整体老化会不断出现故障，从安全和经济角度， 应尽早弃旧更新. 由于家用电器是关系到安全的产品，必须首先制订和贯彻实施安全标准，以保证产 品质量， 创造企业 平等竞争的客观环境，发展商品经济，切实保护广大消费者人身和财产安全，还要将我国家用电器产品打入 国际市场，促进对外贸易.我国各类家用电器均参照国际电工委员会(IEC)出版物制订了安全标准，如GB 4706 1 1998《家用和类似用途电器的安全通用要求 》，对各类家用和类似用途电器安全通用要求作出了规定.在 该标准基础上，根据各类家用 电器的性能，制订不同的安全特殊要求标准，达到保护用户使用安全的目的.
如GB 4706 2 —GB 4706 49《家用和类似用途电器的安全特殊要求》中所含的一系列标准，就是根据电 熨 斗， 食物搅拌器，电水壶，电炒锅，自动电饭锅，真空吸尘器，电热毯，电热垫，电热褥，电动剃须刀，电推剪，
电动按摩器，快热式电热水器，贮水式电热水器，家用电冰箱和食品冷冻箱，电烤箱，面包烘烤器，华夫烙 饼模，皮肤及毛发护理器，电池驱动电动剃须刀，电动机—压缩机，电池充电器，液体加热器，微波烹调器， 室内加热器，洗衣机，洗碟机，电风扇和调速器，吸排油烟机，电磁灶等家用和类似用途电器的安全，制订
的该产品安全特殊要求标准.这一系列标准都是针对某一特定产品的特殊安全要求，结合一定时期内，各个 产 品的具体情况，对通用安全标准中有关章，条，款，项的内容进行补充，增加和更换.凡在特殊安全标准 中未作补充，增加和替换的章，条，款，项，应该执行通用安全标准中相应的章，条，款，项的规定，即安
全特殊要求必须与通用要求配合使用.
现将GB4706《家用和类似用途电器的安全》系列国家标准列表如下，供读者参考.

三，家用电器的基本安全要求

家用电器都是在通电后才能工作，而且大多数家用电器使用的都是220V交流电，属于非安全 电压.此 外，有的家用电器，例如电视机本身会产生1万V以上的高压，人体一旦接触这样高 的电压，发生触电，就 会有生命危险.还有的家用电器中某些元器件存在着爆炸危险，如显 像管等.所谓安全性就是指人们在使用 家用电器时免遭危害的程度.因此，安全性是衡量家 用电器的首要质量指标.举个例子，在上述的国家标准 GB 4706 1 1998《家用和类似用途 电器的安全通用要求》中，要求家用电器必须有良好的绝缘性能和防护措 施，以保护消费者 使用的安全.如:规定了防触电保护，过载保护，防辐射，毒性和类似危害的措施.上述
标 准还规定了家用电器的设计和制造，应保证在正常使用中安全可靠地运行，即使在使用中可 能出现误操 作，也不会给使用者和周围环境带来危害.
家用电器安全防护分为两大类:一类是按防触电保护方式分;另一类是按防水程度分.为阐 明家用电器 5种防触电保护方式，先介绍几个基本概念: 1 基本绝缘 施加于带电部件对电击提供人基本防护的绝缘.是 指在电器中的带电部件上 ，用绝缘物将带电部件封闭起来，对 防触电起基本保护作用的绝缘，如套有绝缘 材料的铜，铝等金属导线.从结构上，这种绝缘 都置于带电部件上，直接与带电部件接触.
2 附加绝缘 在基本绝缘万一损坏时，为对电击提供保护而另外施加于基本绝缘的独立绝 缘.如电热毯 电热丝外包覆的塑料套管.
3 双重绝缘 由基本绝缘和附加绝缘构成的绝缘系统.同时具有基本绝缘和附加绝缘起防 触电保护作用 的绝缘，一旦基本绝缘失效时，由附加绝缘起保护作用.如电视机电源线就采 用双重绝缘.
4 加强绝缘 在GB 4706 1规定的条件下，提供与双重绝缘等效的防电击等级，而施加于 带 电部件的单 一绝缘.它提供的防触电保护程度相当于双重绝缘，但它是一种单独的绝缘结构 ，可以由几个不能像基本绝 缘或附加绝缘那样单独试验的绝缘层组成.