在家用电器零售店上班好吗

㈣ 假如你是某家用电器商场的营业员某日一位顾客到你的商店购买一款家用电器请你

李某，A品牌的空调去年“国庆”期间价格挺高，这次便宜多了，一次降价内幅度就到达了容19%。是不是质量有问题？
营业员，不是一次降价，这是第二次降价，今年春节期间已经降了一次假，两次降价的幅度相同，
李某，有什么优惠政策么
请看下表
方案一 各种型号的空调每台价格优惠5%，送货上门，负责安装，每台空调另加运输费和安装费共90元，
方案二，各种型号的空调价格每台优惠2%送货上门，负责安装不受任何附加费
请根据以上对话回答下列问题
1、求A品牌系列的空调平均每次降价的百分率
2、请你为顾客李某决策，哪种方案更合适
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㈤ 家用电器的利润有多少

这是高度的商业机密，外行人是不可能知道的。
家用电器有成本价、出厂价、一级批发价、二级批发价、三级批发价等等。
不同的家用电器，利润是不同的。

㈥ 本人想做个家用电器零售店不知道需要注意些什么

看你要开多大面积的，什么样的家电，你这么问笼统了点7，80平米的小家电，也得个5W以上，比如租金一般点的地方也得1W一年，装修下少说点，3-5千，进货，1-3W，如果品牌的话有的还要加盟费，另外比如押金（保证金等）。。品牌的话首先要做市场调查，比如你对什么东西比较懂行，例如电视，那么你可以先找亲戚，朋友，同事，同学，先摸个低，假如他们要买电视的话大概会选什么样的，诸如此类的，不可盲目，投资有风险

㈦ 家用电器的营销假定当顾客走进商店时，销售人员应如何去做

商场战场谁败谁受伤激烈竞争环境机稍纵即逝企业要断提高员工全位能力服务水平才能刻抓住机遇保持领先位其掌握销售技巧特别重要 提高服务质量首先要解服务象需求随着消费形态改变改变我注意随着代变迁消费者购买行性逐渐增加,理性逐渐减少尤其珠宝首饰行业消费者重视产品真假转变喜欢喜欢、满意满意,购买产品直观性转变购买觉性要想满足消费者断变化趋势应创造更附加值提高专业服务水平创造附加值部 想要功经营珠宝首先应具备些基本销售观念： 、销售观念 柜台销售员面位潜力购买顾客每位营业员都应该做四点： 1、面带笑容：2、仪表整洁：3、注意倾听：4、推荐商品附加值： 5、寻找消费者尚、关题拉拢消费者 二、解商品特点 作销售员解商品基本知识目帮助顾客建立购买信促进销售 1、商品品质向顾客说明珠宝玉器价值、全球第家买卖包收保障性； 2、商品特别处作顾客价值优点进行说明 三、解顾客 1、顾客购买主要障碍：（1）珠宝首饰缺乏信；（2）珠宝商缺乏信 2、顾客类型：解顾客类型与顾客做意基础要解顾客几面着手(1)认真观察：(2)交谈与聆听：3、顾客购买机：4、顾客购买程： (1)产欲望：(2)收集信息：(3)选择货品：(4)购买决策：(5)购评价： 四、销售用语 作珠宝行员工使用规范、专业销售用语树立品牌形象能够建立顾客购买信要求每位营业员使用用语 1、顾客进店招呼用语：您您早欢迎光临您需要些?（我能您做些）请随便看看请您稍侯起让您久等欢迎您光临再见 2、展示货品专业用语： （1）介绍珠宝专业用语：ABC货等等谁才能增值 （2）鼓励顾客试戴销售用语 (a)块玉佩A货价位特别合适 (b)几件本店新款式您请看看 (c)几款经典结婚龙凤双喜佩您试试看 (d)种款式非适合您 (e)您品位真错本季流行款式您妨试试看 (f)本店销售玉器全真玉假赔二十 (g)本店百种款式要您耐挑选定款适合您 （3）款台礼貌用语 (a)件精美礼品我给您包装 (b)您发票请收 (c)收您××××元找您×××元谢谢 （4）顾客走礼貌用语 (a)真遗憾没您满意货品欢迎再 (b)新货（指圈改）我马给您打电 (c)份介绍珠宝知识珠宝保养册送给您避免买假买贵请黄金珠宝中国 五、售服务 1、顾客进店：管手任何工作都应马放手任何工作面带微笑亲切问候：您（早晨午午）您选点请随便看喜欢试 2、顾客显示兴趣要做货品熟悉能马拿顾客所兴趣货品表现： （1）走突停住；（2）眼睛紧盯某款；（3）寻问新款或某款 3、展示推荐： （1）轻拿轻放：显示货品贵重导购素质让顾客试戴比较注意 （2）观察顾客：脸型、手型、皮肤颜色、着装习惯助于向顾客介绍款式并显示导购专业性 （3）推荐要顾客喜欢款式主能强行改变顾客意愿容易导致交易失败交易程适提些自见解意见 （4）推荐新款：重点介绍特点创意尽量让顾客试戴 4、试戴 通部顾客走进店内尚清楚自要买货品作销售员任务要解顾客需求帮助寻找合适佩戴首饰能始问顾客预算要运用销售技巧充展示货品让顾客让货品达佳效建议注意几步骤： （1）玻璃柜台准备软垫或托盘供摆放首饰 （2）同价格范围款式系列挑选2-3件货品展示 （3）首先展示价格高货品 （4）让顾客试戴货品保证饰品清洁每件货品递给前应先擦耳钉要用酒精消毒再给顾客 （5）柜台备面镜 （6）协助顾客作适比较 （7）介绍货品主要特点及顾客购买货品带处（所带理满足） （8）让顾客慢慢挑选要催促 （9）适候保持沉默让顾客渐渐手物 （10）令顾客货品象专自设计 （11）您ⅩⅩ称呼顾客手货品 （12）让顾客两者间作选择要给堆货品 （13）留达交易讯号 5、提解答疑问：（1）专业知识；（2）保养 注意事项：能所答非所问解答问题要简单明 6、交（交标志）： （1）询问折扣及赠品；（2）询问售服务； （3）询问付款式；（4）直接示意票 注意事项：能代顾客交款票要双手递送其货品收并清点数目 7、包装： （1）准备包装用品：顾客交款同准备包装用品及赠品 （2）包装：顾客交票再包装饰品放入包装盒顾客确认再封口 （3）填写顾客登记表 注意事项：准备包装用品要货品收手袋要封口双手递送货品 8、送客： （1）语言：欢迎光临您慢走需要您再再见 （2）表情：微笑目送顾客 注意事项：交货品能表现兴奋 9、售服务：现问题能处理及请示店解决请示经理应擅自做主更能与顾客发争执 六、何面顾客抱怨或意见 作销售员经面各种同类型顾客几乎所顾客都货品些满或抱怨遇种情况首先要耐尽量要与顾客面峙更争吵面顾客气、抱怨要认真倾听若遵循述三点数情况难解决 (1)要提高嗓门 (2)作负面反应或负面设想 (3)顾客总认确要让认识自错 其与顾客起找问题关键所 要顾客意见让提改进服务质量重要手段面顾客抱怨或意见请握原则理解顾客、换位思考 营销员经验 1、任何候都应让顾客体认真态度并且顾客抱怨进行调查 2、顾客并总确让顾客冷静让顾客确必要值 3、定范围内顾客抱怨难避免作营销员要意识种抱怨并自指责 4、能确判断顾客抱怨营销员应该站顾客立场思考问题看待顾客抱怨通说顾客抱怨由些微足道原引起 5、顾客发怒情绪般激顾客销售员流露信任、重视或轻率态度特别敏销售员应保持冷静 6、未认识顾客说真实前要轻易结论即使顾客错要直接责备顾客等顾客自意识问题迎刃解 7、处理顾客理抱怨管顾客态度否道理都应保持真诚合作态度并意味着已接受顾客抱怨表示抱怨已引起足够重视即使顾客言语粗鲁仍表现友态度避免争执 8、要向顾客提能或难兑现承诺免引起进步纠纷 七、销售员自我表现检查项目 作名优秀销售员掌握良销售技巧给销售带意想效能给自找工作乐趣给自树立信面些自我表现检查项目助于销售技巧提高 1、提问题能力2、接待顾客态度积极、主、热、诚恳 3、与顾客交谈抓住推荐更高价货品机4、能妥善处理顾客满与抱怨 5、推销钻石于顾客优点6、能带见接待顾客7、能机灵随机应变 8、能提供顾客所需相应货品知识9、良交际能力说服能力10、抱失败习态度 11、真关顾客并能态度表现12、能钻石充满自信态度接待顾客 13、能丰富经验用于销售14、能新商品、商店服务做介绍 15、功失败例能经与同事交换意见 些自我表现检查项目作自目标每制定计划认真习经总结定名符合标准优秀销售员 八、陈列展示要领 吸引顾客走进商店外部标识重要；让顾客消费内部陈列显关键首饰店内、店外布置灯箱广告画吸引顾客较佳广告形式柜台摆放展示架等宣传资料具非效 我介绍陈列些基本展示原则及些创意货品陈列展示指导原则希望吸取创新意念让您店内陈列展示更具吸引力功推广产品达提高销售效 1、货品陈列基本观念 （1）、基本货品线：a、依其货品类别陈列；b、利用带角落视线 2、畅销货品：通基本货品绝 （1）依其所属商品陈列；（2）陈列重要位置； （3）切勿畅销品摆门口远离其货品类别 3、高价位珠宝要耐推销 （1）强力展示陈列； （2）清楚指用途、特性或品质顾客（利益）顾客付钱买（价值）； （3）应选摆靠近畅销品近或醒目陈列位置； （4）橱窗展示或墙面展示重点； （5）应同类货品放起 4、辅助货品及主导货品 应主导货品按照逻辑顺序陈列便顾客选购 5、促销货品及广告货品 （1）必须清楚标示并且容易找（2）展示位置直接影响该货品销售业绩 （3）明显易见及美化展示意想效 （4）利用类货品带店内采购视线（5）按其商品类别陈列 6、滞销货品 （1）依其货品类别排列（2）要占用留给畅销品重要位置 （3）适调整陈列位置达良效 7、陈列要素 货品陈列原则尽量使每款珠宝首饰展现独特魅力使顾客受商品 美丽、璀璨觉店内商品极丰富陈列基本要素： （1）注意顾客流型态：（2）利配：（3）注意辅助陈设：（4）清新整洁： 根据些陈列要素尽能向顾客展现钻石美价值增强顾客拥珠宝首饰欲望珠宝首饰仰慕店内货品陈列、橱窗布置、灯光同非重要 第二章消费者理 、消费理 指消费者社总体消费环境影响调节控制自身消费行理现象指消费行主要消费者购买、使用及消耗各种消费品程表现 二、导购员研究（解）消费理意义 消费者购物存两基本选择要素：商品二销售员服务 商品销售点、间基本相同条件服务质量水平显特别重要所解消费者理现象掌握消费者理般规律提高服务质量服务水平提供科根据实践证明优秀导购员所能给消费者满意服务仅仅着顾客服务、树立顾客帝信念及娴熟服务技巧与技能,且着善于析消费者购买行、揣摩消费者理按照各种同消费者理特征针性预见性进行接待经验 销售服务程买卖简单交换关系即消费者掏钱、导购员给商品导购员要细观察消费者言谈举止内表情解理与愿望偏、欲求、顾虑等意识采取恰其理接待消费者购物程变种情舒畅、气氛谐交际所导购员研究（解）消费理具必要与现实意义 三、消费理基本理论 普通理原理认理脑客观现实反映由于客观世界纷繁决定理式错综复杂般说任何理都其产、发展完程程客观存包括认识程、情程意志程 消费者差异每消费者都其特定理式：同消费者相同商品同认识形同态度、情意志 1.认识程：2.情程：3.意志程： 四、消费者气质类型 1．习惯型： 2．理智型：3．经济型：4．冲型：5．想象型：6．定型： 五、消费者态度划 1．节俭型： 2．自由型： 3．保守型： 4．怪僻型： 5．顺应型； 六、需求 1、需求概念：需求指定条件客观事物需要顾客需求指现行社延续、发展命进行社所发要求欲望 2、顾客需求内容：般说顾客需求理需求理需求两部： （1）理需求： （2）理需求： a、受尊重 b、美 c、要求周服务 七、顾客理 顾客理主观与客观统顾客客观事物主观需要综合反映理影响或支配顾客行 顾客理状况般呈现七步递进即七步骤： 第步：觉阶段 第二步：认知阶段 第三步：判定阶段 第四步：认同阶段 第五步：行阶段 第六步：体验阶段 第七步：反馈阶段 顾客购买商品或接受服务程理状态变化步骤顾客理现象同形式客观事物态反映七步骤划三理程即认识程、情程意志程、些同理程相互学校相互区别相互影响相互促进 八、顾客类技术 企业经营服务面具体顾客些顾客进行客观、科析做顾客工作重要面 顾客做致类助于企业根据市场情况认识、辨别自顾客顾客进行类工作CS实务基础工作 顾客类其类标准种通些标准： （1）按理龄划；（2）按性别划；（3）按民族划；（4）按宗教信仰划； （5）按经济能力划；（6）按事职业划；（7）按受教育程度划；（8）按居住区域划； （9）按兴趣、嗜划；（10）按消费习惯划； （11）按消费节奏消费量划；（12）按本企业产品或服务依赖程度划等等 企业CS实务操作角度看任何企业能没必要按照所划标准顾客做量类工作般企业做根据自身产品或服务市场发需要顾客做必要划工作 九、顾客决策性 销售员服务接待员总希望顾客做购买商品或接受服务决策现我析顾客做决策理程 顾客消费决策机消费决策行发原条件由于顾客消费需求性及外界顾客刺激素性顾客消费机极繁杂CS操作实务顾客消费机理性消费机理性消费机两类 1．理性消费决策机： 2．理性消费决策机： （1）顾客社性理机（2）顾客体性理机 综所述顾客购买机论理性消费决策机理性消费决策机都顾客某种欲望表现 十、顾客消费决策行类 顾客消费决策行复杂各具特点我顾客消费决策行作归纳类根据顾客决策程行表现其： 1．专型 2．保守型 3．理智型 4．模仿型 5．冲型 6．犹豫型 7．随意型 十、需求层理论 英著名理家马斯洛于1943提需求由低级高级若干层即： 自我实现需求 尊重需求 归属需求 安全需求 理需求 低层需求满足始追求高层需求首先应满足理需求依满足更高层需求至终满足自我实现需求 十二、商标与消费理 商品仅仅品名够区别与其经营者商品质量、价格、特点、服务等面区别并必要诉诸律保护 商标商品种特定标志通用文字、图像或二者结合表示经向工商管理部门注册登记商标具使用专利并受律保护 商标理功能： 1．识别功能（珠宝标志厂家珠宝代号）； 2．保护功能（商标经工商总局管理部门登记便取使用专利受家律保护）； 3．促销功能；4．标准功能（商标确定利于企业市场全位实行管理）； 5．传播功能；6．服务功能 十三、商品包装与消费理 1．刺激与促销功能；2．显示与宣传功能；3．美与享受功能 十四、价格理功能 1．衡量商品价格功能；2．自我比拟功能；3．需求调节功

㈧ 小家电商店里家用电器和大商场的有什么区别

小商店便宜
大商场的贵
保修期一样

㈨ 家用电器的商店

我是买电器的促复销~在我看来制现在卖家电是比较难做的~~不过还要看你的城市的实况是怎么样~在我们的城市家电的销量就是比较不错的~你如果想做家电生意~那你就要去观察一下市场~~因为如果你不了解的话那你的风险就很大了~~如果你那里的家电市场不错的话~~我就有几种牌子的产品介绍给你~创维的电视不错~~销量挺好的~~西门子冰箱的销量也不错~利润也不错~~它还有返利的~~只要你卖出一部你就报上厂家~西门子的返利通常都比较高~~还有格力空调也是挺高的返利~~销量来说松下的洗衣机和金羚的洗衣机~~卖小家电就是美的和东芝还有奔腾~~
上述是我的个人意见~~不能说是绝对准确~希望可以帮到你~~