1. 京东售后服务 维修需要全套商品、票据及包装 没有包装 给维修吗
自营的话应该还是可以维修的,申请的时候选择 无发票 。
第三方商家难说
2. 在京东购买的电器出现质量问题怎么处理,怎么维修
我买了一个浪费水的马桶盖,要求退货,厂家说就这样设计的,设计一个浪费水的马桶盖,无语了,国家政策勤俭节约不浪费,完全背道而驰
3. 京东买电器买了全保修 和换新 就是说如果不要他修直接换新可以吗
京东买电器买了全保修 和换新 就是说如果不要他修直接换新的。
原因是:需要同型号换新,如果已经停产,就会换同等配置以上型号。
4. 京东申请维修但包装没了怎么办
微信的话包装没有应该没问题的,退货的话没有包装就不行了。
5. 京东的电器质保都需要单独拍的吗比如说冰箱,购买栏有全保修3年,然后还有个延长保修的。
不,那是厂家质保之外的服务。比如质保有些场景他本来不保修,然后京东可以推出一些服务包含这些场景的。有点像给电器买保险。
6. 在京东买的电器,返修为什么要原包装
他们是担心在运输的过程中造成二次受损,原包装上有耳机的条形码和正品序列号,他内们需要容进行验证,你可以使用更安全的包装方式,但是原文件必须齐全!比如保修卡跟耳机上的序列号一致的文件!他们要的是一个身份证和耳机的匹配文件而已,再者就是要避免运输中的损伤和逃避保修责任。
可以联系京东网站客服,不是店内客服哦,让京东给你做主,介入非正常保修服务的维权!我有过亲身经历的,平台一定会保证买家的权益的!更是为了正规化卖家的群体管理!
祝你好运就不说了,因为你必胜!只是邮费和时间的问题了!
7. 我在京东上买了个家用电器。上面提示:请您在厂家安装前不要拆开商品包装
是什么电器,是不是需要技术人员安装的
8. 京东售后维修没有保修卡和发票可以维修吗
京东售后维修是需要发票的。
(8)京东电器维修需要包装完整扩展阅读
售后服务流程:
1、在线申请售后服务。
2、选择售后类型:服务。
3、销售方审核。
4、销售方上门取件。
5、销售方维修中心检测、维修。
6、销售方上门送回。
7、服务完成。
9. 京东的只换不修和全保使用时候。需要啥
保修退回一般是不需要原装包装的,客服会建议有别的包装保护好,以免路上损伤,所以当然最好是有原装包装,外包装,包装盒。
凡是用户购买的京东自营家用电器类商品,自收货之日起,如果商品出现了质量问题,可先联系厂家进行检测,凭故障检测证明就能即可在线提交售后服务申请,等待京东售后服务人员上门解决。30天内,京东可以为用户提供免费的上门退货服务;而180天内,京东可为用户提供免费的换货服务。
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退货流程:
当服务申请完成后,京东会提供上门检测确认服务,上门检测优先由与京东金融合作品牌售后服务商提供检测,如果消费者所在地区没有与京东金融合作品牌售后服务商,则由其他合作的第三方服务商上门检测。
而如果该地区没有任何服务商,则会远程视频检测的流程进行检测。如果经检测。故障属实提供换新机服务,新机均从京东商城进行采购,新机订单信息消费者可通过京东客服进行查询。