❶ 怎麼面對年紀比自己大，氣場強的客戶
調整好自已的心態，不卑不坑，不驕不燥，以最平常的心表達自已的觀點，心裡想像一下最壞的結局是什麼，就沒有什麼好怕的，祝你成功。
❷ 如何得到顧客的信任
誠意不夠！試著用一些優惠手段把
❸ 怎麼樣才能讓顧客相信我呢
你不用擔心你不會被顧客相信你，因為當你不做一些假東西時，自然就有人回信任你了。而且最主要的答還是口才，沒有口才就相當於你失去了和顧客交流的方式！同時，你也要把顧客當作成上帝，這樣的話你服務態度好了。自然一傳十，十傳百…還怕沒有顧客信任你嗎？當然做一名商家有時也會受委屈的，所以有時要保持微笑、寬容和樂觀的心態，這樣你才擁有在商業界中的一個非常好的口碑！
❹ 我是一個家電修理人員，上門時常會遇到一些用戶說我經常找你們修東西我應該怎麼回答呢
你應該分來析用戶說這話的用意，無自非就是想和你拉近關系，老客戶了，希望在價格上優惠、維修質量上有保障、所用材料上換用正品零件，有的用戶從來就沒有找你修理過電器，但可能也會這樣說。
作為維修服務人員， 遇到這種情況，心裡要有數，一般不要當面揭穿，以免大家尷尬，可以這樣會答：我們新老客戶都一樣盡心，材料品質有保障，收費公道，您盡管放心。
❺ 做一個修理廠的老闆娘什麼事都不會，還受到員工不珍重，客戶朋友更如此，怎麼辦才強大起來
認真去做財務經理或者人事經理，真正管上手，別人才能服你！
掛著虛職，沒有實權，肯定是不成的。
❻ 很多商場店，在店鋪處理客訴問題時，店員和顧客協商同意調換或維修時，而商場為了自身的名譽不分情況堅持
是的，誠信是成功之道，做事先要會做人，做人先做德，這樣才是生存之道，這樣才會把大的生意做長，做久
❼ 看導購如何接待大年紀顧客
「吃的鹽也許比你吃的飯還要多」，當然也夾雜著買過很多東西，成功和失敗的經驗教訓都是一筐一筐的。所以，他們對商品的挑選比較嚴格，只買自己喜歡的東西，而且，他們的時間相當寬裕，可以多次踩點再決定買什麼。特別是在商場不是很擁擠的上午來買東西的，大多是有踩點的目的的。 語言要尊敬，力爭得信任 上了年紀的顧客不僅會為自己購物，還會給兒子，孫子買東西，是顧客中的寶貝。如果你覺得對同齡顧客總會有點辦法，但是對老年顧客的接待就不是很擅長的話，就一定要藉此完全掌握照顧及應對老顧客的方式和方法。 老年顧客的購物經驗往往十分豐富。「吃的鹽也許比你吃的飯還要多」，當然也夾雜著買過很多東西，成功和失敗的經驗教訓都是一筐一筐的。所以，他們對商品的挑選比較嚴格，只買自己喜歡的東西，而且，他們的時間相當寬裕，可以多次踩點再決定買什麼。特別是在商場不是很擁擠的上午來買東西的，大多是有踩點的目的的。 老年顧客的動作節奏很慢，要注意不急不躁，合上慢性子顧客的節奏。試穿的時候，老年顧客通常對脫衣服很反感，嫌麻煩。而且，隨身攜帶的東西也會礙手礙腳，不能慢慢的挑選。這時，首先要請顧客把手中的物品放下，如果有一個可以坐下的空間，就請他休息一下，最好的是在試穿的時候，准備幾套差不多的衣服放在旁邊。接待的時候必須注意的是語言，要使用敬語，用對上司和長輩的尊敬的態度來說話，以贏得老年顧客的信賴。 無論年齡大小，顧客的愛好都是多種多樣的，只是因為看上去老態龍鍾或者只是因為年事已高就以為人家不會喜歡某種商品，那是大錯特錯。因為，他們有時會買一些不時自己用的東西，或者買一些禮物。何況還有一些老年人專門喜歡鮮艷的色彩，不管多昂貴在所不惜。 因而，對這種顧客一定要耐心詢問，直到徹底理解其意圖。有時，老年人會反復詢問同一個問題。這時，也不要面露不悅之色，要簡單易懂的給予回答。 老年顧客在給孫子或者年輕人買禮物的時候，年輕的店員的意見將發揮很大的作用，他們很希望得到年輕人的建議。 即使熟悉，也不能失禮 對於已經光顧多次的，比較熟悉的顧客，可以放心的接待。雙方都記得對方的長相，名字，自己甚至還了解對方的家庭，愛好興趣等等，可謂知根究底。這樣的顧客光顧商店，自然在氣氛上比較融洽，交談也是興高采烈的。 但是，不加註意，就會出現熟則失禮的情況。有些人不也是覺得客人很友好，說一些朋友之間的話也無妨嗎?過於親近，會使顧客感到不快的，更會讓周圍的顧客感到不快。說的高興了，進入了顧客的隱私領域或者短話長說，喋喋不休，也不會讓人感到愉快。即使是關系很好的顧客，也不要忘記對顧客要留有一定的距離。 這時，雖然對顧客的尺碼，愛好，用途，常購物品已經有所掌握。但是如果是就此止步則顧客會不滿意。因為顧客不會總是老樣子。有時，向顧客提出新建議，可展示你作為專業接待人員的手段。只有了解了顧客的喜好和想法，又有希望他能得到更大滿足的心情，才能做到這一點。換言之，這是你與顧客之間真正的較量。請千萬勿忘時常不露痕跡的推薦新式商品。 對熟悉的顧客的禮貌用語是「經常承蒙關照，不勝感謝」。這代表了即使不買什麼，您來了我們就很感謝的心情。可是，每一位店員都有為老顧客做點特別服務的心情，但是最好不要讓其他顧客看到，以避免讓其他顧客產生不平等的感覺。 當與其他顧客同時進店的時候，老顧客要是禮讓新顧客先購物，就表明希望在此之後充分享受服務的意思。對此，就可以領受其盛情美意，向老顧客說聲「謝謝，請慢慢挑選」。
❽ 為什麼有的人老是貪得無厭，特別是老顧客，老拿那些小東西來我店裡跟他維修😔，請問該不該消費，
你好，修完給錢就是了，可以給少一點，但是要給
❾ 為什麼做家電維修的人總是讓群眾討厭
一個想便宜，一個想掙錢，心裡想法不同。
❿ 顧客說保著都是年輕人的事情,我這么大年齡了沒必須做保養了,你怎麼回答
顧客說保著都是年輕人的事情,我這么大年齡了沒必須做保養了,你可以回答：愛美是每個女人的天性，與年齡無關。