網購貨物如何反程維修

1. 網購怎麼退貨和退款

一、退款流程

1. 登錄【我的淘寶】—【已買到的寶貝】

   

   註：預約進度變更為：攬件成功，系統將自動為您回傳單號，但需要您仔細核對，若單號回傳錯誤，您需要自行修改。

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   1、退貨協議達成您需要在7天內退貨，逾期未退貨，退款會被關閉哦，請您關注系統時間呢；

   2、點擊【提交退貨信息】後，賣家會有10天的時間來進行確認，逾期賣家沒有處理，系統會自動退款給您；

   3、若拒收貨物後，誤申請了退貨退款，建議您撤銷退款申請，重新申請未收到貨僅退款哦。（交易成功狀態下的售後維權，不要直接撤銷，與賣家協商一致前提下，可考慮填寫賣家發貨單號）

   4、若您的交易交易訂單顯示為「等待買家付款」，您只是拍下了商品還沒有成功進行「付款」操作呢，您可以進行【取消訂單】操作，或者等系統超時自動關閉交易；若顯示為「買家已付款」，此時賣家未操作發貨，您可以進行退款操作點擊【退款/退貨】-【僅退款】即可。

   5、涉及郵費爭議，請參見：規則-運費問題的爭議處理（買家版）。

   2. 網購的貨物在快遞過程中，損壞了，怎麼退貨退款

   申請退貨或退款，把原因寫上，叫賣家和快遞協商去，如果還在七天內，直接無理由退，建議先和賣家協商下，畢竟都做生意也不容易

   3. 網購貨物出現質量問題找誰投訴並賠償找誰

   退貨！
   如果是在使用過程中出現問題，則應與賣方協商。
   如果協商無果，則向購物網公司投訴。
   如果購物網不負擔責任，則向工商部門投訴。

   4. 網購後退貨,貨物損壞商家拒收,貨怎麼辦

   你讓快遞公司出具憑證。要麼你的貨物退回時上面有拒收單證，拍成照片後這是內有容效憑證；要麼快遞公司開具書面有效證明，證明買家是拒收。證明快遞公司送過貨。這樣也可以要讓淘寶客服相信，因此你需要得到這個舉證。
   
   來回運費，發貨運費你有發貨快遞單作為舉證，但是你的這個「回」的運費是否存在？如果退回時快遞公司也向你收取退貨費，那你也必須要快遞公司證明，否則你怎麼在買家的退款申請中提交有效憑證，證明有這個費用存在？
   
   如果買家拒收你能提供憑證，來回運費也一樣有憑證，買家不同意承擔，那退款申請小二介入後判定你的憑證有效，就會要求買家進行承擔。要不你就跟賣家溝通，好好說話，只能這樣了，望採納

   5. 如何解決網購快遞延誤損壞問題

   在10月9日舉行的第七屆中國消費者保護法論壇上，中國法學會消費者權益保護法學研究專會的專家認屬為，當前消費者反映的網購快遞問題主要是投遞服務延誤、丟失短少、損毀等，這些問題影響了消費者的快遞服務體驗。

   

   專家認為，快遞服務合同中存在著不少格式條款，當消費者因格式條款受到快遞公司的侵害時，可以運用《中華人民共和國合同法》中關於格式條款的規定，來判斷其是否具有效力。同時，還可以運用《合同法》的相關規定，主張快遞公司的違約責任和賠償義務。

   6. 網購貨物破損到底誰負責任

   你是否簽抄收，
   如果簽收了襲，應該不會找到賠償的。
   如果拒簽的，你可以通過快遞或賣家來協商。
   
   另外，如果你是賣家，你發貨是物品是完好的。
   我個人認為應注意
   1、應該在發物品時向客戶說明，快遞公司的路途中無法保證，但是我們會盡心做好物品的外包裝。
   2、在物品外包裝上寫明：注意！！請保存盒（箱）內物品完好！謝謝！！
   2、囑咐快遞人員，注意照看。
   如果上述都做了，
   如果物品不是很嚴重的話，我想買家不會追究的，
   但是如果還發生物品嚴重壞損，那就應該追究快遞公司的責任了。
   
   希望可以幫到您！