家電銷售失敗總結怎麼寫

1. 2015年家電銷售的得與失的總結

強調促銷與管理工作的重要性。
沒有範文。
以下供參考，

主要寫一下主要的工作內容，如何努力工作，取得的成績，最後提出一些合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。。
工作總結就是讓上級知道你有什麼貢獻，體現你的工作價值所在。
所以應該寫好幾點：
1、你對崗位和工作上的認識2、具體你做了什麼事
3、你如何用心工作，哪些事情是你動腦子去解決的。就算沒什麼，也要寫一些有難度的問題，你如何通過努力解決了
4、以後工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識
5、上級喜歡主動工作的人。你分內的事情都要有所准備，即事前准備工作以下供你參考：
總結，就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總評價、總分析，分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考。
總結的基本要求
1．總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。
2．成績和缺點。這是總結的主要內容。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現在哪些方面，是怎樣產生的，都應寫清楚。
3．經驗和教訓。為了便於今後工作，必須對以前的工作經驗和教訓進行分析、研究、概括，並形成理論知識。
總結的注意事項：
1．一定要實事求是，成績基本不誇大，缺點基本不縮小。這是分析、得出教訓的基礎。
2．條理要清楚。語句通順，容易理解。
3．要詳略適宜。有重要的，有次要的，寫作時要突出重點。總結中的問題要有主次、詳略之分。
總結的基本格式：
1、標題
2、正文
開頭：概述情況，總體評價；提綱挈領，總括全文。
主體：分析成績缺憾，總結經驗教訓。
結尾：分析問題，明確方向。
3、落款
署名與日期。

2. 電器銷售員個人年終總結

電器銷售員個人年終總結

電器銷售員個人年終總結1

有時候真的覺得做銷售員很辛苦，特別是做家電的銷售員 。在日新月異的產品更新變化中，有太多的知識需要學習，在競爭激烈的行業里，想盡一切辦法達成銷售，完成任務。似乎記憶中沒有能靜下來的時間，坐下來寫點什麼，此時此刻我提筆回顧我20xx年整個一年的歷程，一種艱辛的感覺油然而生，雖然記憶中的自己總是忙忙碌碌的身影，但在我內心深處依然充滿了濃濃的幸福和感激。

我做了四年的xxx彩電銷售，從未看到過像今年這樣的情況，一個月調三次價，整千的往下降，而且生意出奇的難做，各大連鎖賣場怪招連連活動不斷，對我的沖擊很大，在嚴峻的考驗面前，我本著不服輸不放棄的個性，一步步堅持下來，努力生存。在此形勢下，我想到的是：我要做得比往常更好，用更優質的服務，優良的商品，優惠的價格去打動顧客，用激情去感染顧客，用真心去溫暖顧客，讓他們成為我的回頭客和追崇者。

作為一名銷售員 ，我的職責就是服務好每一位顧客，在壓力面前，我考慮得更多的是如何提高銷量，如何能在各個賣場銷售評比中立於不敗之地。我常常告戒自己不要鬆懈，做銷售最忌諱的就是心態散漫，為了讓自己滿懷激情，我也會嘗試早上起床對著鏡子微笑的方法，每次達成一筆銷售，總會有一份樂趣在其中。我總是非常留意其它賣場每月的銷售情況，因為我相信機會都是留給那些有準備的人，知己知彼才能百戰百勝。我非常注意聽培訓師講的每堂課，並做好筆記，我認為學習型的銷售員 更專業，更有說服力。家電行業產品換代很快，尤其是彩電，從普通顯象管電視發展到數字純平電視，再到數字高清時代，現在是平板電視逐步化，只有短短兩年多時間，彩電品牌十多家，每個品牌都在想盡辦法挖掘賣點，打擊對手。如何能發揚自身的優勢，打擊對手的劣勢，我也想了很多的辦法，下了很多的工夫。

我一直為我們家電城這個優秀的團隊而深深自豪，從我們這個團隊走出去的人，在其它賣場都是起著領軍人的作用，我從她們身上學到了每台必爭，不放過任何一宗生意的敬業精神。大家都自覺自願地利用倒班休息的時間來加班提高銷量，每天如此!大家想的都是同一件事情，就是想方設法達成每一筆銷售，巨大的凝聚力時常感動著我。每到節假日，店堂里每位員工的嗓音都是嘶啞的，但是每個人的面貌都是激情而主動的。

我們xxx彩電在整個家電賣場中佔有率毫不遜色，遙遙領先。對於20xx年，我算是交了一份肯定的答卷，商場如戰場，在變幻莫測的家電行業里，我還要不斷地學習，不斷地努力，用更敬業更專業的精神完成我20xx年的答卷，我願與所有從事營銷的朋友們共勉。

電器銷售員個人年終總結2

時間如流水，不知不覺中，我進公司已快兩個月了，蘇寧作為全國電器銷售巨頭，在近兩個月里，我無論在工作和生活中都有許多收獲，在豐富了我工作經驗的同時，也讓我的生活更加精彩。

鑒於我這兩個月以來的學習，對公司的企業文化、歸章制度以及銷售的整個銷售流程有了更深入的了解，同時努力完全領導安排的工作，團結同事，把賣場的銷售工作做到最好。在工作上嚴格按照我司考勤制度上下班，在人流較大或節假日主動加班，上班期間認真學習產品知識，完善銷售每一個環節，用心傾聽每一位顧客的心聲，將蘇寧優質的服務帶給每一位顧客。

在思想上不斷熟悉和掌握蘇寧良好的銷售政策和企業文化，並結合實際加以貫徹執行，較好的協調各方面的關系，充分調動每一位工作夥伴的積極性，共同完成復雜的工作任務。總結銷售經驗、提出建議、提高自己解決問題的能力。

在這兩個月里，蘇寧讓我感受到了大家庭般的溫暖。同事們對我非常幫助，領導對我非常關心，使我在這個大家庭里不斷的成長、進步。隨著時間的流逝，在今後的日子裡我相信通過我自己不斷的努力，會把我的思想水平和實際工作提升到一個更高的層次。

作為全國零售行業的先鋒，我能成為其中一員感到非常榮幸。總之為了使蘇寧蒸蒸日上。我們勢必高喊：加油!第一!陪養並發揚：″執著拼博，永不言敗″的企業精神。以顧客滿意為目標;用主人翁的意識真正做到 至真至誠，陽光服務 !

為共創美好的蘇寧讓我們一起攜手共進吧!努力吧!時光飛逝，轉眼間鼠年就快過去了，在工作這一年中，感受頗多，收獲頗多。從幾乎沒有工作經驗的新手，到現在基本能獨立地完成一項工作家電銷售員工作總結家電銷售員工作總結。新環境、新領導、新同事、新崗位，對我來說是一個良好的發展機遇，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會。 管理規范、運作有序、各司其職、兢兢業業、工作愉快 是我這一年來切身的感受。在此，首先特別感謝領導和同事們給予我的.大力支持、關心和幫助，使我能夠很快地適應了公司的管理與運作程序，努力做好本職工作。

回顧一年的工作，主要總結匯報以下幾個方面：

在勞動紀律方面，遵守廠紀廠規，遵守部門管理制度。

在思想方面，堅持一切從我做起，實事求是努力認真，以工作力求仔細為原則，積極主動做好本職工作。

在工作方面，我兢兢業業、克勤克己，一切以工作為重，服從領導安排，認真完成班長交給的每一項任務;虛心向同事們學習，注重與同事們的團結協作，與同事們相處融洽;工作認真主動，按時按質完成本職工作任務。

在自身方面，我認真積累工作經驗，注重專業理論知識的完善，以期能使自己的水平不斷提高。

我深知，在工作中員工態度的端正、工作的仔細和耐心是工作效率與質量的保證，員工工作環境的穩定及自身工作經驗的精熟是工作不受損失的唯一法則，在以後的工作中，我將一如概往地堅持上述工作原則，盡我最大的努力把我的工作做得更好。

經過這一年的工作，我學到了很多東西，同時也明白了很多的道理，我相信這些對我以後的工作都將大有裨益。盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。對於一個工作僅有一年的人來說，缺乏工作經驗是最大的缺點，在工作中未能全面的考慮各方面的因素，不能很圓滑的處理各方面的關系;以及創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這都有待於在今後的工作中加以改進。

在新的一年裡，我將認真學習各項規章制度、家電銷售知識，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻;我將全面發展和協調各方面的關系。我將以更加飽滿的熱情和不斷進取的精神，去努力做好自己的工作，為公司的發展壯大盡自己的一份微薄之力!

電器銷售員個人年終總結3

時間如流水，不知不覺中，我進公司已快兩個月了，蘇寧作為全國電器銷售巨頭，在近兩個月里，我無論在工作和生活中都有許多收獲，在豐富了我工作經驗的同時，也讓我的生活更加精彩。

鑒於我這兩個月以來的學習，對公司的企業文化、歸章制度以及銷售的整個銷售流程有了更深入的了解，同時努力完全領導安排的工作，團結同事，把賣場的銷售工作做到最好。在工作上嚴格按照我司考勤制度上下班，在人流較大或節假日主動加班，上班期間認真學習產品知識，完善銷售每一個環節，用心傾聽每一位顧客的心聲，將蘇寧優質的服務帶給每一位顧客。

在思想上不斷熟悉和掌握蘇寧良好的銷售政策和企業文化，並結合實際加以貫徹執行，較好的協調各方面的關系，充分調動每一位工作夥伴的積極性，共同完成復雜的工作任務。總結銷售經驗、提出建議、提高自己解決問題的能力。

在這兩個月里，蘇寧讓我感受到了大家庭般的溫暖。同事們對我非常幫助，領導對我非常關心，使我在這個大家庭里不斷的成長、進步。隨著時間的流逝，在今後的日子裡我相信通過我自己不斷的努力，會把我的思想水平和實際工作提升到一個更高的層次。

作為全國零售行業的先鋒，我能成為其中一員感到非常榮幸。總之為了使蘇寧蒸蒸日上。我們勢必高喊：加油!第一!陪養並發揚：′執著拼博，永不言敗′的企業精神。以顧客滿意為目標;用主人翁的意識真正做到「至真至誠，陽光服務」!

為共創美好的蘇寧讓我們一起攜手共進吧!努力吧!

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3. 我剛做家電銷售員工作總結不會寫

工作總結 網上實際很多的，如果你不是很急 交上去的話，建議不要隨便的在網上復制內就交上去了，容
這樣領導或者老闆感覺你不重視這項任務或者說是事情吧，實際工作總結 領導很重視的。
建議還是選擇最新的工作總結做參考一下，
最好找你這行業的做參考為好，這類範文可以去【網路一下】—【迎客樓工作總結】找一下。

先把格式寫出來，然後再在裡面添加內容，工作總結以500-1000字為宜。
最後祝你早日完成任務。

4. 家電賣場促銷活動總結

營業推廣促銷活動策劃書是企業在某一確定時間針對某項促銷活動的整體運作和安排的計劃性文書。以下是我給你整理的家電促銷活動總結，希望對你有所幫助。

家電促銷活動總結（一）

xx—xx年11月12日——25日開展了七周年大型促銷活動，由於佔了一定的天時和人和，再加上有吸引力的季節性商品和促銷活動，總體效果較好，給我們以後的工作開展留下了一個很好的教材。

本次企劃案的前期准備十分充足，覆蓋面很廣，配合各門店店長及公司各部門的認真論證，形成了一套較完整的可操作性強的整體營銷手冊。

在促銷方面，我們應用了針對家庭及主婦為主的消費群的促銷活動，達到了應有的效果，消費者反響熱烈，完全達到了聚集人氣的目的。

商品方面，我們配合季節性進行了「勁爆生鮮，僅限1天」「瘋狂特價，限時搶購」的商品促銷活動，達到了即配合著整體快訊收費的目的，又運用商品進行拉動人氣和銷售的目的。再加上門店的陳列配合，現場促銷。我們製作的七周年廣播稿，使門

店在執行宣傳方面和渲染買場氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺和聽覺方面給了消費者很大的沖擊力，為我們以後的工作留下了很好的借鑒。

七周年大型文藝晚會把整個七周年慶推上高—潮，各門店的文藝表演可圈可點，供應商的邀請使我們公司的企業文化和經營思想宣傳上了一個台階。配著生日歌總經理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會的幾大重要亮點。

在天時人和方面我們也佔到了一定的優勢，七周年活動開始天氣突然轉涼使原本快訊計劃中的季節性商品熱銷，人氣鼎沸。這和我們分析和組織商品的前瞻性分不開的，最後真的連老天都幫我們，再加上我們的勤奮努力和較好的分析執行能力，還有做不好的事情？但是我們在工作的計劃、組織安排和活動控制過程中，仍然存在著許多不足之處：在本次七周年活動中間，有一些關於促銷計劃、活動及商品的工作沒有落實到位，導致損失了一部分銷售，這是值得我們去深思和深刻檢討的：

1、部分促銷活動由於找不到供應商，被—迫流產。

2、監督表格沒執行，是本次七周年的一個遺憾。

3、門店的現場執行力度不夠，

4、門店的及時跟蹤檢討沒有做到位。

5、門店在人力安排方面不合理，致使本次的個別活動沒有得到充分的發揮。

6、新商品/敏感性商品開發，采購沒有充分的執行，是本次七周年最大的遺憾。

7、門店在七周年活動中，在一些商品的創意陳列方面明顯不足，有待改進。

8、門店在七周年商品活動中，現場促銷作的不到位，有時有，有時沒有，沒有徹底的給現場促銷人員培訓和跟蹤，這樣致使一些消費者的反映得不到收集，不能為以後的工作借鑒。

9、門店在七周年活動中，人氣有了，銷售上去了，但衛生工作沒有及時跟進，致使各門店門口及賣場的衛生不盡如意，象個垃圾常

10、在七周年活動中，部分敏感性商品缺貨嚴重，影響了消費者的購物情緒，這是生意中的大禁。要認真反思！總之，任何工作要不斷進行總結和檢討，才能把下一次的快訊工作作好。我們希望以後能夠把整個快訊營銷的方案作得更好、落實得更好。

家電促銷活動總結（二）

一、賣場面臨的阻力

（一）外部施加

1、賣場人流量少

①金業商場處於凱里市中心區域，200米范圍內共有4家同性質的賣場，最近兩家相隔不到10米，和國美也只有一條馬路的間隔。商場間的競爭就相當的激烈，賣場的積極性和專業性不高導致商場整體人流量不足。

②熊貓品牌的展台位置和宣傳不到位導致來到商場購物的人大部分流失。 商場和品牌本身導致大量的潛在顧客流失。這就提醒我們如何提高熊貓品牌人流量是當前凱里市區賣場迫切需要解決的問題。

2、主要競爭品牌樂華占據地利

樂華是商場自己做的品牌，賣場要對樂華保點，所以賣場其它促銷員在有顧客表明買價格較低的彩電時，會全力推廣樂華。

3、進入通道狹窄

熊貓展台與樂華展台共用一個區域。來自通道兩端的顧客首先會被樂華截流，樂華也具備價格優勢，首先會帶走購買沖動型的消費者、

4、熊貓展台與樂華展台類似

熊貓與樂華展台主體顏色十分相似，特別容易誤導顧客，將兩個品牌混為一談。一部分顧客瀏覽完樂華後直接離開展台區，我們會失去對比的機會。

5、前期的宣傳遇到最多的三個問題是

① 熊貓電視我很喜歡，在那裡賣啊？

② 價格很好，熊貓電視機質量咋樣啊？

③ 金業商場在哪裡哦？

前兩個問題反映的是我們有良好的市場基礎，但沒有深入人心的形象。也就是有知名度但是沒有美譽度。第三個問題反映出，商場的知名度也存在問題。

（二）內部施加

1、展台附屬設施不齊全

展台附屬設施不齊全主要體現在（高清播放器不夠，在展示畫面時需要牽線，耽誤時間）、顧客在購買時被各個品牌狂轟濫炸，靜不下心來。當看到復雜的操作時，會認為商家這點小事都做不好，對商家失去信心。並產生離開的情緒。

2、吸引顧客購買手段不夠

①很多消費者對U盤很感興趣，希望贈送。我們可以先行購買一批U盤作為贈品。給贈品提高銷量而自己不出錢的方法有很多。

②小禮品的多樣性選擇。一般商場只有清洗劑，我們應該投入一些手電筒，雨傘等其它禮品。

3、展台門口堆放舊電視機

回收的家電，使得入口更加狹窄。顧客首先會離舊電視遠一步，那麼他就一隻腳踏進樂華了。其它品牌的舊電視都堆放在店子門口對面。我們要找到一個堆放舊電視的地方。 7、出樣不全，落後市場趨勢

網路已經走進普通鄉鎮人家，三網合一也塵囂日上。樂華具備的46寸，42寸網路電視，我們沒有出樣。當農村來的大媽都在問有沒有網路功能時，我們還沒有上樣，這是一個失誤。 二、關於台賬的數據分析

1、 大市區范圍內，購買量達到75%—80%。我們對賣場的主要顧客群需要重新認識，大市區范圍內提高品牌與商場的知名度，將給我們金業家電熊貓賣場的銷量帶來進一步提升。

2、 另外一方面，我們在周邊鄉鎮的知名度更加缺乏。我們在做好市區顧客開發的同時，需要對周邊鄉鎮投入廣告，擴大影響。

3、 可見，我們的宣傳應該在立足大市區范圍內，盡量輻射周邊鄉鎮。

1、 CRT電視機佔比不高，而且展檯面積有限，應該將CRT電視轉向角落，留出空間擺放液晶電視。可以發現，37寸以下是我們主要出貨機型，但大型號的機器才有更多的利潤空間。一方面其他品牌在大尺寸上的阻擊比較厲害;另一方面是我們大機型不帶3D特別是網路功能。造成大機型走量少的局面。

2、我們在小機型上應該維持現在的投入力度，保持小機型的吸引力。 3、大機型要盡快出網路，不僅是金業商場，其他鄉鎮也是一樣的狀況。

三、應對策略

（一）應對外部施加的阻力

1、與商場管理方加強交流與合作

我們雖然是給固定經費，但我們到底是合作關系，良好的溝通將使我們得到一定的幫助。金業商城的門口是不允許擺外展的，但相隔10米的鼎吉家電就可以布外展。這就是我們的一個機會，如果我們可以和爭取到促成金業得到城管的許可，我們就可以得到很多外展的機會，為我們提高銷量打下很好的提供很好的前提。

2、要做到活動日常化

我們就要做好宣傳，但宣傳是需要投入的。我們如何做好宣傳的質量，與效果的持久呢。

①聯系市區廣告公司，在其它的宣傳活動中加入熊貓的優惠活動（只是一個抵現金券或打折券，放在其單頁的一角。即增加了其宣傳活動的優惠力度，又宣傳了熊貓品牌，帶來了顧客）。

②印製樓層貼（除去樓層號碼外，加上宣傳。為了使廣告長效化，我們大意是彩電價格咨詢，而且長期有效。）這樣既不會讓居民反感，又提高了熊貓的知名度，而且減少了浪費。

③印製防止滑倒，或者提醒帶好財務的廣告貼，粘貼到願意的餐館里。

（二）提供內部的助力

1、在展台入口擺放一個X展架突出熊貓品牌或活動情況，在入口處做地貼。（人願意平視或俯視）

2、確保展台配件完整，避免客觀因素對銷售的影響。

3、3D趨於平靜，網路正在熱賣。加緊網路機的上樣，時刻做到比目前最大競爭對手樂華先一步。

4、勞動節5、1時，銷售比不過樂華。10、1樂華比不過熊貓。總結是活動投入力度的問題。我們要在有總部支持的活動時節約禮品。把禮品用在平時，做到活動經常化。

5、為了盡量爭取低價顧客，我們在門口的空中貼上應該下足功夫，將某款機型做到全場最低價，並明顯的表示出來。就會吸引到很多走過展台的顧客。

6、我們在宣傳上應該以市區為主，周邊鄉鎮為輔助。

7、保證每款機型的貨源，減少缺貨帶來的跑單。

8、推廣重要性。每一次大型活動都需要派駐至少一名推廣專員，不要將商場看為雞肋，通過十一活動要充分認識到商場的可開發性。保證商場禮品的庫存量，往往一個禮品就能讓顧客下單。

9、鍛煉每一個業務與推廣人員金業商場是一個培養鍛煉業務人員的好地方，我們的多數業務人員在促銷方面存在很大的不足，賣機器的技巧不足是很大的問題。建議每一個業務人員輪流到賣場實習，提出建議的同時學習銷售技巧（向專業的賣場人員）。

10、力爭通過與商場的交流把以舊換新機放到其他地方，讓出進入通道。

三、總結——做一個優秀的跟跑者

這次10、1在其它廠家大力推廣3D加網路的電視機時，我們仍然停留在普通機型上。雖然我們取得了一些看似不錯的效果，但和其它一線品牌存在嚴重的差距。我們在利潤上也沒有多大建樹。

我們熊貓的規劃是返回一線品牌，首先我們需要一顆一線品牌的心。在當前一線品牌的身後我們要緊緊的跟隨，在積淀到一定程度後伺機超越。但我們現在的跟隨卻慢了很多拍。

我們需要的是如何在跟隨的時候存活下來，而不是在別人拋棄的戰場上撿垃圾養活自己。好的跟隨表現在：

①一線品牌有的機型我們要有相識的或者一樣的。

②一線品牌有的技術我們不能落後的太遠。

③一線品牌的活動策略我們要盡力模仿

④一線品牌存在的地方我們要投放自己的影響

家電促銷活動總結（三）

社會實踐在我的大學生活中可算是重要的一部分了、從大一開始，我就積極尋找各種機會鍛煉自己、家教老師，服務生，推銷員等都嘗試過，也在這些角色中我也學到很多知識、原本打算這個寒假老老實實在家陪父母過年，可還不到十天就閑不住了，還是想趁過年把下學期生活費賺出來、剛好曾經促銷過的某國產手機朝陽地區業務員找到我，希望我能在春節前後去某蘇寧店做促銷，考慮後我就答應下來、因為這是第一次能較長時間連續上班，即使工資低些我也願意嘗試一下、由於正式促銷員回老家過年，店裡此品牌就由我一人負責銷售、在整整十五天里，我感覺收獲頗豐、

首先，我更深地體會到」態度決定一切」這句話的含義、曾一度鄙視銷售行業，因為曾經單純的我第一次做電器促銷時沒能適應當時的工作環境，把在學校里學的一套理論硬搬到實踐上來，太過誠實而不講技巧，最終得到銷量低的結果、而看到周圍的」老江湖」們將自家產品誇大優點，迴避缺點，忽悠顧客，這種唯利是圖，爾虞我詐卻換來銷售楷模的稱號，頓時對現實社會失望和氣憤、然而再次干銷售，我似乎成熟了許多，能客觀理性地看這個問題、第一，產品質量問題在於研發及生產部門而非銷售環節，作為銷售人員，應該提高業務水平，掌握銷售技巧，從企業利益角度出發做好銷售工作、第二，銷售人員應該相信企業，真誠對待顧客，盡全力為顧客做好服務工作、有了積極的態度，我的工作就變得充實而快樂而不是以前那樣偏激、當小朋友經過我的櫃台時我會主動提醒他到服務台領取贈品;當學生來選購時我會給他推薦質優價廉的手機，同時結合手機功能介紹一些學習方法，比如下載學習資料等;當老年人來選手機我則幫他選一款簡單實用的，並耐心地教他操作、總之，我在銷售的過程中盡量讓顧客滿意，把快樂傳遞給他們、

其次，我意識到和諧的工作環境和人際關系是工作順利的保障、剛開始的時候我感到店裡競爭激烈，尤其是在客流量小時，顧客進門就好比羊進了狼群的勢力范圍、由於我是新人，對環境還不熟悉，不敢冒進行事，只是觀察周圍情況並認真學習、我知道，各品牌都在進行多方面較量，惟有自信自強者才能勝出、我在遵守職業道德規范的同時還盡量幫助同事，每天早上我都提前到崗幫大家擦櫃台。堅持了幾天，我的努力得到了大家的認可，漸漸地也得到了大家的幫助。我想，我們之間既是競爭對手又是合作夥伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店員，只有互幫互助才能使彼此生意興隆，全店的銷售業績也能更高。

最重要的`一點，就是我認識到自己性格上的一大缺點：易於自卑。剛到店裡的前三天都是零銷量，看著周圍沒什麼文化的同事都精明能幹，我很自卑，甚至懷疑多年來為教育付出的時間，經歷，金錢是否值得。然而朋友的一席話讓我茅塞頓開。我分析了失敗的原因有以下三點：首先，銷售不是我的強項，我也未經過專業培訓，更沒太多實際經驗，而且社會閱歷少，和各類人交流過程中把握不好對方心理。其次，我和那些在社會上打拚的人的差距也許就在於此：他們早經歷了我今天才遇到的挫折和困難，相比之下，我還是不成熟。而且社會角色不同，生活壓力不同，對自己的要求也不同。這份工作對於他們來說也許是一家人生活的保障，也許是還貸的需求，也許是子女教育的來源，而對我來說卻是對社會的初探，當然我沒有那樣大的動力。再次，我對產品不熟悉，無真機演示等這些客觀因素都直接導致銷量低。分析了原因之後，我便下定決心盡自己最大努力去彌補差距。第二天我從公司配了主推機型的演示機，利用午休時間去周圍大型手機賣場學習，以顧客身份親身體驗，到同品牌櫃台前「取經」。晚上回到家，我便上網查找本品牌企業概況以及營銷技巧。平時在賣場虛心向同事請教，取長補短。而且時刻進行積極心理暗示，及時調整心態不急不躁。在短短兩天里，我覺得自己像變了個人似的，自信多了，推銷起來也如魚得水一般。在接下來的幾天里，我不斷積累經驗，銷量穩步上升，甚至超過其他品牌。我這時意識到，要永遠堅定地相信自己，因為我還是有很多優點的，比如態度端正，做事認真負責。

有一天，一個法國人來到店裡，那些平日里能說會道的店員都頓時成了啞巴。我則大大方方地用英語和他交談，在我的幫助下他選購了一款稱心的手機。在周圍人羨慕的目光中我感到很自豪，他們能做的事我也能學著做好，而我能做的他們卻做不到，至少短時間內學不會。我想這就足以回答我之前的疑惑了：多年來的教育，尤其大學教育，教給我的是學習的能力，教我學會辯證地思維，而且最重要的是為我開辟了一條完善自我的道路。

十幾天的實踐很快結束了，雖然掙了不到一千塊錢，卻掙到了用一千塊錢買不到的經驗和生活。

家電促銷活動總結（四）

一、 活動前的准備：

接到活動通知的當天晚上，我們團隊就迅速做出反應，集團開了一次研討會，就活動如何進行、場地如何布置、游戲如何准備、海報如何設計等等做了詳細討論。同時，依據各個隊員的實際能力對准備工作進行了合理分配。為了彌補促銷經驗的不足，我們通過各種渠道互補了促銷知識，增加促銷技巧，並強調了促銷時的注意事項和突然事件應對措施、策略。大家各盡其職，到第二天晚上准備工作完成的非常好。

二、 活動場地的選擇及布置：

我們團隊選擇了人流量較大但停留時間不長的煙台大學北門作為我們的促銷地點。促銷地點的選擇是非常重要的，這不僅需要較大的人流量，還需要集中數量客觀的消費群體，而我們的促銷點恰恰符合這兩點要求。再加上有贈飲及禮品贈送，促銷起來也就容易的多了。我個人認為煙大市場並不是一個很好的促銷地點，首先，在這種天氣下逛街的人不會很多，而且由於地方狹小，不方便舉行活動。再者，逛街的人學生居多，精力主要集中在逛街上，對飲品的需求不是很大。由此分析，我們選擇了煙大北門這個優越促銷點。

場地布置：我們自帶音響，播放世界盃歌曲，用世界盃來吸引人群，以此來達到我們促銷的目的。整個展銷櫃台上都貼滿了我們自己創作的海報，一方面用來宣傳我們團隊，另一方面是宣傳百事公司的產品——百事可樂、果繽紛。相信我們團隊設計的海報，也吸引了不少消費群體的眼球。

三、 贈飲促銷的經過：

我們留下了一名隊員在後台負責保管商品、物流管理的工作，另外一名負責贈飲，餘下三人手持贈品「攔截」路人，來介紹飲料。為了留住顧客，我們以端午為契機，每成功攔截一個，就先讓他許下一個端午心願，並貼到我們的海報上。爾後在對其進行宣傳。為了吸引顧客，我們還安排了交誼舞。

時不時的我們還會喊出我們的宣傳內容。在我們迅猛的攻勢下銷售量也在穩步上升。在贈飲方面，由於路邊灰塵較大，為了保證贈飲效果，我們採取策略是發現潛在客戶後再實施贈飲，保證顧客喝到的是干凈、衛生的飲料。實踐證明，這個方法非常奏效，顧客對我們的評價很好。

到了中午，每個隊員對促銷流程都很熟悉了。為了擴大促銷力度，我們發現公交站旁人群密集，潛在的顧客較多，於是我們分配了兩名隊員到公交站點進行促銷。經過實踐證明那裡的銷量與攤位上基本持平。如此說來，我們相當於兩個銷售點同時銷售，創造銷量第一的成績也是理所當然的。在促銷後期，由於贈品的短缺，銷量有所下降，但我們依舊保持高昂的熱情，繼續加大促銷力度，打好最後的一戰。

四、 活動後的思考：

1、 學會洞察消費者的行為，開發潛在顧客。看看他們是向攤點張望，還是不屑一顧;對那些由於不同原因而猶豫的人進行熱情服務、游說;對於手持飲品的，我們選擇主動放棄，而節省體力。

2、用抽獎進行大力宣傳，爭取吸引更多消費者的眼球。我們既吸引顧客，又控制贈品送出的數量。以高昂的熱情感染消費者，微笑服務、禮貌待人，增加親切感。

3、主動攔截顧客——推銷，即使被拒絕了也不氣餒、不放棄。做到臉皮要厚，說話要溜。