㈠ 汽車維修各崗位規章制度 急急急~~
綜合管理制度
根據國家有關規定,結合本廠實際情況,特製定本制度,具體規定如下:
1. 員工要樹立「用戶第一、質量第一」的經營觀念,熱情接待車主,精心維修車輛,確保修車質量。
2. 廠長是企業的領導核心,在全廠的經營活動中處於「中心」地位,員工要聽從班組長和主管的指揮,各級都要服從廠長的領導。
3. 新員工進廠必須廠部批准,要由介紹人和擔保人,填寫員工登記表,提供身份證、技術等級證明,試用期為1-3個月,試用合格後與廠方簽訂合同。
4. 員工要遵守作息制度。上下班要專人考勤,請假要辦理書面手續,上班不準在廠內打私人電話,不準在接待室閑談,不準在廠內會客。
5. 堅守工作崗位,上班要穿工作服,佩帶標志,不準穿拖鞋,不準串崗聊天,不準在客戶車上休息,不準亂動車內開關,不準上班時間作私活。
6. 業務接待是企業的窗口,要提高接待質量,對客戶要主動熱情,維修項目確定要准確,工期要准時,報價要合理,交接要細心,車輛進出廠要手續完善。業務接待是接待員的工作,不準員工同車主私下洽談業務,嚴禁以修車為名向客戶索取額外報酬。
7. 嚴格執行門衛管理制度,進出廠車輛和人員門衛有權檢查,員工攜帶物品出廠,要登記報告,未經批准不準帶進帶出。
8. 車間內嚴禁吸煙,員工要遵守安全管理制度,嚴格遵守安全操作規程,禁止野蠻操作,屬個人責任的零件、設備損壞要根據責任大小按比例予以賠償。
9. 加強工具設備管理,建立工具設備檔案。由班組使用的設備工具要辦理手續,責任到人,定期維修保養。由廠部保管的設備要設專人保管,定期檢驗維護。員工要愛護公物,對於工具設備、維修車輛及車上的物品、車間電器,要妥善保管,車鑰匙要專人保管,下班要鎖好車門,防止丟失。屬個人責任的丟失,要視情況予以賠償。
10. 嚴禁無駕駛證移動車輛和試車,嚴禁私自將客戶車開出廠外,發生事故責任個人承擔。
11. 嚴格履行工作程序,換料領料要審批,備料要填寫備料單,註明車型、年號、年份、零件名稱等內容並上交舊件,市內采購要在2-3小時完成,市外3-5天,報價當天答復,特殊情況除外。配件價格要合理,不能高於市場價格。
12. 嚴格執行倉庫管理制度,配件部要熟悉市場價格,領發料要有簽字手續,進出庫要有單據。貨物要做到帳與物相符,倉庫要把好配件質量關,嚴防假冒、偽劣配件入庫。如出現以假冒、錯發、漏收,給企業帶來損失的要追究當事人責任。
13. 質量是企業的生命。嚴格執行質量管理、工藝管理制度,把好質量關,努力做到維修一台,合格一台。要認真細致地做好車輛進廠檢驗,過程檢驗、出廠檢驗的工作,減少返修率。返修不計工時,而且要視情況予以處罰。工人要嚴格按工藝程序操作,對於違反工藝程序造成的返修質量事故,要追究當事人的責任。出廠車要有保用制度,出廠後要做好跟蹤服務。
14. 要嚴格執行工期管理制度。從接車開始就要向客戶交代完工交車時間。在作業過程中,從配件供應、維修、加工等各個方面保證工期,必要時組織加班加點,保證車輛按期交給車主。對於確有特殊情況不能按期的,應提前通知車主並做好解釋工作。
15. 要保持工作環境的整潔衛生。車間及車場的衛生要劃片定點落實到班組,作業區要保持干凈整潔,經常打掃,不準地上有油污、垃圾,廢油要倒置在指定的地方。
16. 在修理過程中發生的追加項目,應首先申報,經廠部與車主聯系取得同意後方可繼續加工。在維修過程中如發生了質量事故,如損壞丟失了零配件等情況,班組應首先報告,廠部經調查落實後,根據責任大小予以處罰。
17. 全體員工要模範遵守國家法規法紀,嚴禁在廠內及宿舍內賭博。
18. 以上各條除註明罰款比例外,其他如有違反,根據情節輕重在5~200元處罰,情節嚴重屢教不改的要予以辭退或除名。
員工招聘制度
1.招聘條件:現代汽車維修業需要的員工必須是相當中專以上文化基礎和機電專業知識的工作者。
企業聘用條件:
(1) 有敬業精神,勤奮,好學,有社會道德;
(2) 普通員工相當於中專的專業知識,高層管理人員具有大專 以上文化和專業知識;
(3) 企業要根據內部員工結構比例,招聘一定數量的有實際經 驗的技術人員和管理人員;
(4) 身體健康條件;
(5) 年齡條件。
2.招聘程序:凡應聘人員需填寫求職申請表,經面試和考試合格,辦妥有關手續後方能試用。
3.試用:新聘用人員需進行三個月的試用,並簽訂試用合同,享受試用期工資待遇。試用期滿,作出去留決定。如需繼續考察,採用延長試用期。合格者簽訂正式員工合同,享受正式員工待遇。
4.用期解約:試用期內任何一方提出解約,均需提前通知對方,不需任何補償。一個月內提前一天;兩個月內提前兩天;三至六個月內提前七天。
5.用期培訓:試用期內,需要進行培訓的,應簽訂培訓合同,並註明培訓時間、內容、培訓費用.
㈡ 企業管理制度有哪些
企業有大有小,如果是小企業有些管理制度可以合並,關鍵不是有多少制度,而是制度的有效性和可操作性。
一般,大中型企業的管理制度有:
企業管理綱要、員工手冊、生產(含計劃和現場管理)管理辦法、采購管理辦法、倉庫管理制度、財務管理辦法(含報銷)、合同管理辦法、固定資產管理辦法、勞動定額管理辦法、用工制度(含考勤和定崗定員)、薪酬獎勵制度(含考核)、行政保衛制度、公章使用辦法、總經理辦公會制度、董事會會議制度等等。
還有就是崗位描述和崗位職責也屬於管理制度范疇。
這里,《企業管理綱要》是頂級制度(Top),也可以說是企業憲法,其他制度是它的具體解釋。
《員工手冊》則是行為准則,約束員工制度以外的行為規范。
㈢ 公司管理和體系制度是什麼區別
二者區別如下:
公司的體系包含了對外和對內兩個方面;
公司管理只是對公司內部及其相關內容管理的活動模式。
所謂公司管理制度是公司為了規范自身建設,加強企業成本控制、維護工作秩序、提高工作效率、增加公司利潤、增強企業品牌影響力,通過一定的程序所制定出的管理公司的依據和准則。公司管理制度大體上可以分為規章制度和責任制度。
企業管理體系,是企業組織制度和企業管理制度的總稱。
㈣ 關於企業管理制度有哪些
1、人員管理制度(激勵機制、晉升機制、培訓機制、獎勵機制等)2、財務管理制度(投資管理、收支管理、帳務管理等)3、經營管理制度(規劃管理、核心競爭力管理、售前售後服務等)
㈤ 企業質量管理體系中八個質量管理制度分別是什麼
ISO9000體系要求必須要求形成程序文件制度的有六個4.2.3《文件管理程序》、4.2.4《記錄版管理程序》、8.2.2《內審管理程序》、8.3《不合格品控製程序》、8.5.2《糾正措施管理程序》、8.5.3《預防措施管理程序》,其他相應的管理制度根據公司的具體需要作出規定比如《管理評審管理程序》、《權產品的監視和測量管理程序》、《顧客滿意度調查管理程序》等等。
㈥ 企業管理制度有哪些
企業管理制度要根據企業管理體系制定,一般企業管理體系制定過程版:確認的組織結構、部門權設置,崗位設置、工作流程(應當涵蓋多個分項管理體系),程序文件,當然每個過程要有詳細的相關說明和介面要求,最後逐一編寫部門管理制度(應當按本部門職能分解對照分項管理體系),和績效管理辦法。
㈦ 完整的公司管理制度體系都包括什麼
參考這個網路文檔,很詳回細:答
http://wenku..com/view/3ec568d6240c844769eaeea3.html
㈧ 完整的公司管理制度體系都包括什麼
管理大綱為加來強公司的規范化自管理,完善各項工作制度,促進公司發展壯大,提高經濟效益,根據國家有關法律、法規及公司章程的規定,特製訂本管理大綱。