系統給買賣雙方處理維修的時間是多久

㈠ 淘寶交易成功後多久之內可以申請售後

淘寶非三包商品交易成功後超過15天線上將無法申請售後；三包商品線上維權期超過90天將無法申請售後。

若交易成功超過了15天，此時訂單已經過了維權處理期，無法發起退款申請，可以聯系賣家協商處理。如無法協商一致，買家可以提供有效憑證，聯系淘寶客服處理。

若申請售後賣家一直未操作處理，超期系統自動達成申請協議；若賣家操作拒絕申請，買家可以申請淘寶客服介入處理。

售後入口只能使用一次，一旦售後成功、失敗、撤消之後無法再次申請，買家可以主動聯系商家處理，如無法協商一致，請提供有效憑證，聯系淘寶客服處理。

(1)系統給買賣雙方處理維修的時間是多久擴展閱讀

《淘寶平台爭議處理規則》中規定：

第七條 買賣雙方就交易商品或服務有約定的，優先從約定；未約定或約定不明的，雙方可協議補充；無法達成補充協議的，淘寶將按照本規則進行處理，本規則有特別規定的優先從特別規定。

若仍無法確定爭議責任歸屬的，淘寶將按照交易習慣處理或支持退貨退款。支持退貨退款的，發貨運費由賣家承擔，退貨運費由買家承擔。

第八條 爭議過程中，買賣雙方應按本規則規定進行舉證。本規則未有規定或淘寶發現雙方的交易或一方賬號異常的，淘寶將視雙方實際情形作出舉證責任分配。

㈡ 淘寶退款糾紛淘寶已介入處理多久

交易退款中維權：在會員點擊「要求客服介入」後，系統會給予買賣雙方3天時間進行舉證，（需要買家舉證的，在買家點擊「提交憑證到下一步」後都會給賣家24小時確認買家的憑證，如果賣家未操作同意，系統自動進入人工處理），後淘寶客服會在4~6個工作日（不包含周末，國家法定節假日）內介入審核憑證，並通過郵件、站內信、阿里旺旺消息或電話的方式先與交易的一方或雙方進行聯系核實，請保持聯系方式的暢通。
根據維權類型的不同，客服處理時間略有差異，具體時間請以介入客服的處理意見為准。

㈢ 淘寶 售後服務流程

描述不符及質量問題，指買家收到的商品與賣家發布該商品信息時的描述、或是之前買賣雙方的約定存在不符的情況，包含商品瑕疵、保質期、顏色、數量、郵費、發票、發貨情況、交易附帶物件等相關信息。

①如果交易還在進行中，請您及時聯系賣家協商換貨或退貨。

若因郵費或退貨退款等問題無法協商一致，您可以申請退款，在賣家拒絕申請後及時申請「要求客服介入」，並上傳有效憑證（如實物對比圖片、質量檢測憑證等），待淘寶客服核實。

②如果交易成功的0-15天內，請您使用阿里旺旺聯系賣家協商換貨或退貨，保存協商好的阿里旺旺聊天記錄和退貨憑證；如果在交易成功後的15天內未得到解決（如退款還未收到），請您及時進入「我的淘寶」—「已買到的寶貝」頁面找到對應的交易，點擊「申請售後」，並上傳相關憑證（如實物對比圖片、阿里旺旺聊天記錄截圖，退貨物流底單，質量檢測憑證等），等待客服介入核實處理。

提醒：售後維權機會只有一次，建議等賣家處理好售後後再撤銷維權。維權時間是交易成功後0-15天，請您注意維權時間，逾期未發起，淘寶網將不再受理。

交易成功15天後的售後處理時間，請點此查看。

(3)系統給買賣雙方處理維修的時間是多久擴展閱讀：

退換貨郵費問題：

交易中的運費爭議，根據「誰過錯，誰承擔」的原則處理，但買賣雙方協商一致的除外。

運費問題的爭議處理規則，請查閱規則-運費問題的爭議處理（買家版）

例如：

買家收到的貨物存在質量問題，買家無過錯，責任方在於賣家，郵費由賣家承擔，覺得自己不喜歡要退貨，賣家無過錯，責任方在於買家，則郵費由買家承擔。

實際交易中，會出現難以界定的情況，比如：買家收到一件衣服尺寸偏大，認為是賣家的責任，賣家認為屬於正常情況，在此情況下，需要雙方提供憑證，支持自己的說法，比如實物測量圖片、寶貝頁面的說明對比、三包法的規定等。遇到此類問題，可在雙方協商失敗後，發起維權。當然，買賣雙方各退一步，友好協商處理，絕大部分郵費爭議均是可以解決的。

㈣ 淘寶確認收貨，評價，申請維權的時間分別是多少天內

自動確認收貨時間如下：

虛擬商品：

天貓自動充值商品，完成付款後，系統會馬上自動確認收貨。

自動發貨商品（如：自動發貨卡密類），自「賣家已發貨」狀態起的24小時後，系統會自動確認收貨。

虛擬物品，部分類目的虛擬物品自「賣家已發貨」狀態起的3天後，系統會自動確認收貨。

實物商品：

如果選擇的物流方式為快遞、EMS、不需要物流，自「賣家已發貨」狀態起的10天後，系統會自動確認收貨。

如果選擇物流方式為平郵，自「賣家已發貨」狀態起的30天後，系統會自動確認收貨。

自動評價如下：

自動默認好評，不會給中差評哦！另外系統默認的好評只要符合評價計分規則，都是會為雙方增加對應的信用度。

系統自動默認好評有以下兩種情況：

1、一方給了好評，但另一方沒有回評，在交易成功後15天系統會代另一方自動給好評（因系統滯緩會有延後生效顯示的情況）。

2、天貓（原淘寶商城）訂單買家進行店鋪評分後，系統即時自動代賣家給買家一個好評。

系統不會默認評價有以下幾種情況：

1、一方作出的是「中評」或「差評」，則系統不會代另一方默認回評價；

2、雙方在評價期間內均未作出評價，則雙方均不發生評價，無評價積分；

3、天貓（原淘寶商城）訂單買家在評價期內未進行店鋪評分，則系統不會默認代賣家回好評。

發起售後時間：在交易成功的0—15天內，如果您有售後需求，但通過和賣家的協商無法解決，可以登錄到：「我的淘寶」—「已買到的寶貝」 ，找到對應的訂單，點擊「申請售後」：

㈤ 淘寶介入處理需要幾天

2至3天，很快的

㈥ 客服結合現有證據處理中要多久

客服售後一般都是十五天哦淘寶客服介入處理時間退貨之後店主遲遲不退款，申請了售後服務等了三天協商無果小二介入的時候不在線然後就變成要等待10天的倒計時了。

一般不是3天之後就可以申請淘寶介入了退貨後的賣家拒絕你的退款一般申請退款三天後就可以申請客服介入了。

賣家就是想耗時間這樣的話申請淘寶介入會更快處理淘寶介入後雙方舉證，一般三個工作日就能給出處理意見買家勝訴後淘寶會自動把錢退給你不用這樣耗著。

交易退款中維權在會員點擊要求客服介入後，系統會給予買賣雙方3天時間進行舉證需要買家舉證的，在買家點擊提交憑證到下一步後都會給賣家24小時確認買家的憑證如果賣家未操作同意。

系統自動進入人工處理後客服會在4個工作日內介入審核憑證並通過郵件站內信阿里旺旺消息或電話的方式先與交易的一方或雙方進行聯系核實請保持聯系方式的暢通。

退款介入處理時間根據維權類型的不同客服處理時間略有差異，具體時間請以介入客服的處理意見為准。

㈦ 淘寶小二處理需要多久

2天之內！退款一般賣家信用好，還有買家和氣點，不需要小二的，親是什麼情況，賣家惡心嗎？

㈧ 淘寶客服介入時間多久

現在有一點很重要了，就是你的交易記錄，你就告訴淘寶你的這些情況。就說你被拉黑了，聊天記錄也沒有了，他也沒有發貨。淘寶會讓賣家提供發貨證明的。這個時候證據你能准備的，多准備，給淘寶可以講的時候一定要有底氣，不是求他，是他應該幫你維權的，他們是第三方就是維權的

㈨ 淘寶小二介入幾天能處理完啊

我也在等，已經三天了
淘寶幫助里寫的是：
點擊「要求客服介入處理」後，淘寶客服會在2個工作日內介入處理，並通過郵件、站內信、阿里旺旺消息或電話的方式先與交易的一方或雙方進行聯系核實，處理時間：7個工作日，建議您關注。