❶ 蘋果客服24小時服務電話,知道的告訴我謝謝
售後支持 400-627-2273 。
在線商店 400-666-8800 。
❷ 蘋果維修和服務保修情況多長時間
1、蘋果所有產品保修期的起記時間就是手機激活的那天。 默認是一年的免費保修期。 可以掏錢在購買一年的保修期,但是要在允許延保期限內。
2、iPhone自購買之日(以發票日期為准)起7日內,出現國家三包所規定的功能性故障時,可以選擇退貨、換貨或免費維修;當同樣的情況出現在第8日至第15日內時,可以選擇換貨或免費維修;當同樣的情況出現在購買之日起一年內,iPhone可以享受免費保修服務。
3、保修范圍根據具體的故障情況對設備進行修理或更換。可以修理或更換的部件包括但不限於電池、顯示屏、主板等。
❸ 蘋果客服電話4006668800 人工客服工作時間是幾點
蘋果(手機)的售後服務質量真的是極差,本人iPhone
6s
不到半年出現由於頻繁死機(一天好幾次),並且開不了機的情況到長沙新世紀百貨五樓的華譽維誠-信服到家授權維修點檢測說要返廠需要7-15天才能修好返回,然後就備份抹掉數據返廠了。
接下來真是漫長的等待啊,我在網上剛開始一直查不到維修進度狀態,直到第6天才看到第一步,已申請服務,我當時還高興的覺得快修好手機要返回了,然後接下來3天都沒任何變化一直是已申請服務狀態。這個時候我撥打蘋果售後電話
4006668800
查詢維修狀態,等了半天接通了,說她查不到要轉接客服關系部幫忙查,然後又等了十來分鍾,轉到了客戶關系部門,然後就說我這邊還看不到維修狀態啊,可能還在郵寄的路上,(心中萬馬奔騰),這都10天了還沒寄到廠家,那說好的維修時間7-15天不是大忽悠,然後問他們到底什麼時候能修好,他們也回答不了只是說我會給您跟進,已有狀態更新馬上通知您,您耐心再等待一下。我掛了電話等啊等啊
過了15天
維修狀態到了第二步診斷待處理。徹底憤怒了,期間打了無數次信服到家授權維修點的電話0731
89720499,一直是無法接通或者正在通話中,或者是用戶忙,徹底對授權點絕望。多次撥打蘋果客服
永遠只有一個答案
您耐心等待。
我去,
我也要手機用啊,
那個授權點備用機都不提供一台,難道要我再買一個
?
到了今天
,
第
19
天了的時候
維修狀態還是僅停留在「診斷待處理」,我已經對蘋果的售後服務絕望了。
真不是黑蘋果公司,事實情況真是這樣的。國內華為,OPPO的售後質量不知道比它搞到哪裡去了。
總結,在沒有
AppStore
直營店的城市,雖說蘋果保修一年(以前是出現質量問題直接換新機,現在政策調整隻修不換),但是除了故障這樣的售後服務,處理問題的態度,真覺得不值那麼高的價錢。
當然直營店的售後服務還是可以的,我不會再買任何蘋果產品直到哪一天長沙也有
AppStore
直營店,再說吧。
❹ 蘋果店維修手機需要多久時間
您好,蘋果手機售後維修如果是外部損壞一般幾個小時,最多不會超過一天。但如果是內部主板等比較復雜的東西損壞,可能會等三到五天左右,如果售後通知需要返廠維修,可能會等個十到十五天。
蘋果手機售後維修注意事項:
一、假如我們的iPhone可能出現了問題,千萬不要私自拆機維修,正確的做法是直接到蘋果的官方直營店中尋求幫助。如果iPhone不是在蘋果官網、Apple Store等官方渠道購買的,需要帶上保修卡和發票。
二、如果所在城市沒有官方Apple Store的話,也可以到蘋果官方的授權維修商進行維修。不過需要注意的是,一定要確認是蘋果授權的維修商,一切以官網查找結果為准。並不是每一個打著蘋果旗號的街邊維修手機店,都是官方授權的。
三、如果故障的iPhone確認為硬體損壞,並且沒有明顯的認為損傷和私拆情況,當場就可以換機。但是,如果不能夠確認故障的話,iPhone則需要送廠檢測。
四、送廠檢測要有一星期的時間,在此之後才能知道是否能換機。在這期間,蘋果的售後人員會提供一個備用機供用戶來選擇是否使用。如果我們需要使用的話,千萬要小心不要損壞備用機。
❺ 蘋果維修和服務保修時間多長時間
非人為一般都是1年保修時間哈,具體維修問題你可以咨詢下面地圖上面這里。
蘋果售後維修中心
地址:青羊區太升路賽格廣場1號門4樓1區1032號
❻ 蘋果手機維修時間多久
蘋果手機出現簡單故障當天即可修復,復雜故障則在五個工作日內修復。具體維修周期請以維修中心檢測結果確定。
❼ 蘋果手機保修期是多長時間
iPhone保修期限是購機之日起1年。
7天之內有問題是可以退貨的,15天之內是換貨,15天以後一年之內提供維修,如果主要部件無法正常工作,蘋果則提供更換整機。需要注意的是以上退換貨針對的是機器本身出現質量問題,人為的不算!(如果你新買的iPhone,激活之後不想要了,那就要注意了,只能在蘋果官網買的才能退貨,第三方渠道退貨可能比較難)。
這個時候,你只需要撥打蘋果官方客服電話(400-666-8800),這個時候,他們會提示你上傳你的手機外盒、三包卡、手機購機發票,然後會幫你更改你的正確質保期。
❽ 蘋果手機電話維修和保修時間怎麼算
蘋果電話技術支援:90天;保修時間:365天。蘋果手機保修時間是從手機激活的時候開始算的。版
❾ 蘋果手機保修期內維修需要多長時間
1、蘋果手機硬體保修期都是一年。
2、只要是在手機保修期一年之內的出問題,可以找蘋果售後免費的維修或者是置換新機。
3、保修期可以從手機激活時間開始,也可以憑購買發票上的時間開始計算。