剛從京東售後(去年下半年開始叫客戶服務部)離職,作為京東離回職員工,不吹不黑的聊聊京答東自營的售後問題。很多人會擔心京東會翻新,然後再上到前端賣。完全不會,京東沒那麼多人力來搞這種事情。最簡單粗暴的方式是直接退給供應商了。這個是前端采銷會和供應商談好的。退給供應商後去哪了,這個需要自己發揮想像了,有些供應商比較強硬,不支持京東售後,那京東就只有自己處理,處理方式一般就是銷售,一般幾種形式,比如內銷、或者競銷處理給其他服務商、商城上的奪寶島、還有現在京東自己搞了個二手優品,專門處理客戶的退貨良品;總之還可以使用的東西京東會明碼標價的說明商品情況再買,不會直接塞到新貨裡面混起賣。
⑵ 京東維修電腦一般要多久!
這個你完全可以放心的,京東自營買的硬體是比較靠譜的,而且不會回故意和私呑答你的電腦任何一個硬體,一般廠家保修是需要15至20天左右,節假日時間會更久一點,京東也是給你送到廠家售後的,只是不需要你送而是京東代你送修,
⑶ 京東的返修換新是什麼意思啊
京東的返修換抄新指的是產品在襲出現質量問題需要返修時,直接更換一個新的產品。客戶選購有「上門以換代修「標識的自營商品;
如商品超出三包規定的換貨周期,且在保修期內符合免費維修范圍,客戶可以在線提交售後申請,京東審核通過將安排一次在上門取件的同時為客戶更換商品的服務。自訂單簽收後質保周期內(以商品送達後第2天0點開始計算)可申請服務。
(3)jd維修換電池多久擴展閱讀:
商品出現國家「三包」范圍外或廠家免費保修服務范圍外問題,例如:人為損壞、外部受潮、機身變形、產品序列號塗改或缺失、由非授權維修過、主觀上認為商品功能達不到預期等將無法享受30天換新服務。30天換新服務,如遇同品牌同規格的商品停產或缺貨,將為消費者辦理退貨。
上門以換代修服務旨在為消費者提供更優質的服務,如果發現利用此服務牟利行為,將取消該客戶享受此服務的權益,並將影響客戶京東賬號的信譽等級。
⑷ 京東維修.218換原廠蘋果電池。是不是真的
真的沒問題,但不劃算,在京東賣一塊品勝的電池,在所在地品勝專櫃更換,電池加手工費不會超過80元,還一年包換,
⑸ 有在極客修換過電池的嗎,怎麼樣啊
我也是做手機維修的,和樂修俠一樣,像這種維修平台,都是比較正規的,在tb和內jd都有網店,各容項費用和服務都比較透明,服務過後,你可以給打分和評價。
至於你說的換電池,首先保證你選擇的維修商是正規靠譜的,在這個前提下才能保證電池的質量。實事求是的說,同一品牌的手機電池相差無幾,不會差別太大,至於費用也就差個幾塊錢甚至一二十元,這都很正常嗎,商品嘛,同一款商品,在各個商家不可能都做到同步一個價。
和樂修俠手機維修一樣,手機換電池也可以上門的。這方面我們每天都在做。
⑹ 請問一下京東商城換貨大概需要幾天能拿到新的
京東商城換貨需要時間的時間為退貨物流時間,京東處理時間和新商品快遞時間。時間大概在5到7天。
京東商城退換貨攻略(拓展資料)
1、打開京東網頁。
⑺ 京東怎麼換蘋果手機電池 京東換蘋果手機電池需要多少
電池質量很重要,經發大廈可以。
⑻ 京東上門換新,我把電池忘了給快遞了,他會不會回來要
你是說,你的物品裡面有電池?這種情況你最好聯系一下京東的客服,事先告知一聲。至於他們上不上門,那就是他們的事兒了。
⑼ 我的小米手機是京東買的,現在想保修換個電池,問要多少時間才能拿回手機(暫居廣東省茂名市信宜)
京東是很快的