Ⅰ 電信寬頻維修工好做嗎
你好
工作流程為:用戶提起申請(故障報修或安裝申請)--前台受理(或應答受理)--系統派單至區域管理(如是安裝工單,會先經過機房數據一步,再到區域管理)--區域管理分單至各區域負責人--負責人接單與用戶聯系落實相關故障情況(或安裝時間地址等)--負責人上門處理(修復故障或安裝)--解決後負責人回單--應答根據回單情況回訪用戶--工單存檔(此時結束)。 工作內容:解決所負責區域內用戶的實際網路故障(一般從機房開始,不包括機房內設備線路,以及主幹光纜等,那個由機房負責人和光纜代維單位負責。但裝維需確定落實故障原因。裝維負責維修的是區域內交換機更換,網線更換,用戶端網路故障處理以及解答)和用戶新裝寬頻的安裝。 小技巧:和用戶交朋友,對工作最為有利。提前發現故障隱患並處理,能節省之後的很大時間。優先處理教容易解決的故障或安裝,對提高收入有很大幫助。無論有無在處理,多給用戶電話聯系溝通,有助於減少用戶投訴和申報,對提高收入有很大幫助。維修工單多和用戶聊天,轉移用戶注意力,對維修出現的小問題更容易掩飾並更容易完成工單(記住,是完成工單,而不是完美的修復故障)。安裝工單要多徵求用戶意見,掌握話語術,才能更好地節省時間,方便施工並且不會引起用戶情緒。
Ⅱ 中國電信 維護與服務支撐類崗位是做什麼工作的
維護類的
1、系統維護
2、管線維護
3、設備維護
服務支撐類的有
1、業務支撐,根據業務的不同,調整網路、路由
2、服務支撐,根據業務部門的需求,做好對新業務拓展所需的硬體進行優化
(2)電信維修能幹些什麼工作擴展閱讀:
崗位職責:
1、 負責各專業網路、業務平台等系統的維護管理、運維、質量管控和功能提升;
2、 負責網路綜合監控,故障受理,協調故障處理;
3、 配合網路割接、版本升級;
4、 重大故障搶修及改進;
5、 提出網路建設和優化的需求及建議方案等。
應聘資格要求:
1、教育背景:全國高等學校2018年應屆畢業的全日制本科生、碩士生及博士生(註:應屆畢業生入職報到前需按計劃畢業並取得相應學位);
2、具有與崗位相關專業背景優先;
3、具有招聘崗位相關的工作(實習)經驗者優先;
4、願意長期與企業共同成長,並努力實現個人價值。
Ⅲ 中國電信維護與服務支撐類工作具體做什麼
1、系統維護
2、管線維護
3、設備維護
這是維護類的
服務支撐類的有
1、業務支撐,根據業務的不同,調整網路、路由
2、服務支撐,根據業務部門的需求,做好對新業務拓展所需的硬體進行優化
總之,這個部門還是能學到蠻多東西的,只要你肯學
Ⅳ 中國電信基站維修主要是做什麼 50分
我做過移動基站維護員(代維的)!不過沒做一年了!
做網管啦!內!現在通知別人容搶修了!
估計你們去電信是做CDMA的維護員!
以前我們平時沒事的時候就開著車巡下基站,(時不時的到基站裡面打打牌,睡睡覺)。不過哪個時候事情都是我安排的所以比較輕松!
到刮風下雨與節日的時候就比較忙了!經常搞的沒時間吃飯!我是在城市裡面沒怎麼爬山,發電也少!聽山區的人有說過他們是天天爬山,累啊!
還有爬鐵架基本不是你的事,是鐵塔維護人員。工程。微波等人爬的,基站不管哪個!
如果做無線網優的話就比較爽了,前途也好!
搶修也不是太難,拿個好的板件,壞什麼換什麼,又快又簡單!不過要找好故障點,要不然比較郁悶!
如果想做通信的,最好叢基本的東西做起來!以後怎麼發展就看你自己的努力了!帶你的師傅都會有些保留,一定要自己摸索學習,別人是不會和你講太多!
最後提示下可能半夜三更要去搶修,哪個就比較累了!
可能有點啰嗦!!!!
還有什麼要問的話發郵件吧! [email protected]
Ⅳ 電信機房的維護工作都有哪些
通訊設備維護人員的職責就是對所管轄的機房設備或桿線進行維護處理專,確保通信暢通!屬
通信線路桿線和通信機房設備,是通信運營商的二大塊:
1、通信線路包括:按維護分為桿和線,分為長途干線和本地桿線,分為架空和地下管道,材料分線銅纜和光纜,各層面維護或者搶修時間要求都是不一樣的。
2、通信機房設備:交換設備,傳輸設備,電源設備,數據設備,各設備的工作性質是不一樣的,交換設備主要負責電話語音業務,傳輸設備主要負責全網傳輸,電源設備主要負責通信系統全業務通信保障,數據設備主要負責IP城或網寬頻業務和窄帶語音業務。
Ⅵ 電信的線路維修工具體工作有哪些
主要工作是線路故障排除,爬桿是必須的
Ⅶ 在電信或是移動從事維修工作都需要哪些技能和理論知識呢
問題太籠統,簡單說抄,不論電信,移動,通信行業維修有多種。電纜線路,交換機,數據設備,光纜,電源設備維修等等。不知你說的哪一個專業。一般在社會普通招,不是大學畢業招的,我理解為一般是電纜線路維修和電話裝,移,修機。這個簡單一般電器常識即可。但其他維修就復雜了。說起來太多。大致為:電工原理,通信原理,數字通信原理,交換機原理,光纖通信等等!技能一般說是在實際中積累,沒有一開始就會的。
Ⅷ 電信維修員怎麼樣
其實無論是做什麼事都能對學到東西,關鍵是看你的心態。就像一個人的成長,其實每時每刻都在進行,一件事情,一份工作,都是生活的歷練。
電信裝維的工作內容無非2個,裝機和維修。裝機就是到用戶家裡裝寬頻或者電話,維修就是如果你的包區有電話或者寬頻故障你就得去處理。這個職屬於外線施工,就是說大部分的工作都是在室外完成,風吹雨曬的肯定是免不了的。工資待遇的話因地而異,整體水平中等或者中下。最後看你是什麼心態想學這個的了,剛畢業的不建議(吃不了苦),想抱大腿公務員的不建議(沒關系的永遠是最底層的),剩下的才是真正的裝維人員,只是為了生計的勞苦大眾們。
Ⅸ 電信網路維護支持工作 是干什麼的
如果是電信公司,維護支持工作估計是機房、設備以及疑難故障的處理。
如果是下面的外外公司,可以肯定是裝網線及維修的。
看一下與你簽合同的公司就知道。
Ⅹ 中國電信裡面維護人員一般要做些什麼內容維護工作
電信維護人員看哪種,比如基站維護那就不是處理電腦問題了,而是對於電信網路信號維護,比如你那個地方電信用戶打電話沒信號,你會及時切基站判斷故障,處理故障達到電話信號能接打電話。