❶ 戴爾電腦售後是怎樣保修的，主要硬體，在什麼樣的情況下才正常保修，謝謝
應該是按照國家三包規定，整機保修一年，主要部件保修兩年，其中包括主板，電源
你可以打投訴電話至戴爾總部
❷ 戴爾電腦維修要發票嗎
DELL筆記本沒有發票依然可以提供售後服務。
DELL筆記本售後服務政策：
1、有發票、有保卡：戴爾公司將提供「三包服務」、並提供自「出廠日期」算起的保修服務；
2、沒有發票、有保卡：戴爾公司將可能提供「三包服務」、並提供自「出廠日期」算起的保修服務；
3、沒有發票、沒有保卡：戴爾公司將可能提供「三包服務」、並按照產品機身上的序列號查詢生產日期，提供自「出廠日期」算起的保修服務；
4、特別說明：因為戴爾筆記本獨特的直銷經營模式，基本上不存在「要票、不要票」的問題，只要是電話訂購用戶，就一定會得到發票和保卡，在經銷商處購買戴爾筆記本的消費者，有可能會出現此類問題，不過戴爾方面可以為您查詢「該產品是否仍在三包服務期間之內」，所以對保修並沒有太大影響。
❸ 戴爾官網買的筆記本需要維修是不是要寄回去維修
電腦不管哪裡買的，保修是品牌售後的事，這您應該知道吧？在售後修比寄內來寄去方便吧？您容給品牌客服打電話問一下就知道了。
我在網上買了三個電腦，保修期間，都是在當地品牌售後維護的，過了保修期是在私人修電腦那裡修。
❹ 戴爾筆記本維修點說要申請部件,要幾天啊
維修站要給你看個接機單的不用擔心，配件的話都是2-3天換號哈，不要擔心，人家會電話通知你的。
❺ DELL在保修期內給客戶更換的配件，是全新的還是返修過的
視不同配件而定:
鍵盤、滑鼠、光碟機等，一般是全新的；
主板、內存、顯卡、電源、顯示器等版，有98%以上是返修的；權
筆記本的顯示屏如果是帶外殼一起更換的，70%以上是全新的；如果只換顯示屏不換外殼，有90%以上是返修的；
各種數據線類，幾乎都是全新的。
以上報修時廠家是隨機抽取，也不保證十分准確。
❻ 戴爾筆記本維修配件為什麼要返回原廠,什麼原因
筆記本電腦，涉及到晶元級維修的，都是要返廠的，其實是送廠商在大陸設置的維修總站。
❼ 你們戴爾的售後報修是怎麼個流程啊
您好，
如果您是有上門維修的機型，那您出現問題後撥打售後熱線 ，工程師會進回行診斷後確認答機器損壞的部件，並派單讓您當地的售後工程師上門當面維修。
如果您是送修的機型，那您電腦出現問題的話直接攜帶電腦到當地的售後服務點進行維修即可。
❽ 我的戴爾電腦現在無法開機，去售後維修需要帶什麼憑證
DELL筆記本沒有發票依然可以提供售後服務。
DELL筆記本售後服務政策：
1、有發票、有保內卡：戴爾公司將提供「三包服務容」、並提供自「出廠日期」算起的保修服務；
2、沒有發票、有保卡：戴爾公司將可能提供「三包服務」、並提供自「出廠日期」算起的保修服務；
3、沒有發票、沒有保卡：戴爾公司將可能提供「三包服務」、並按照產品機身上的序列號查詢生產日期，提供自「出廠日期」算起的保修服務；
4、特別說明：因為戴爾筆記本獨特的直銷經營模式，基本上不存在「要票、不要票」的問題，只要是電話訂購用戶，就一定會得到發票和保卡，在經銷商處購買戴爾筆記本的消費者，有可能會出現此類問題，不過戴爾方面可以為您查詢「該產品是否仍在三包服務期間之內」，所以對保修並沒有太大影響。
❾ 戴爾售後維修筆記本為什麼要一周
以前用過戴爾，感覺售後還可以，現在不清楚了，不是上門維修嗎