❶ 如何做好後勤保障服務工作
1、加強制度建設,提高後勤管理能力。建立健全具有全局性、穩定性和長期性的各項規章制度。
2、加強奉獻意識,提高服務能力。後勤部門作為服務性部門,後勤工作者更需要強化奉獻意識。
3、加強角色意識,提高專業能力。明確自己角色 ,應該努力提高專業能力,這是強化角色定位的前提和基礎。
4、加強進取意識,提高創新能力。需要不斷的總結、創新和提升。始終有昂揚向上的進取心態。
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後勤服務是一項非常煩瑣、辛苦的工作,是一個單位的「門面」和「窗口」,也是一個單位、一個部門事業發展必不可少的一項工作。多年的實踐證明,沒有有效的後勤工作作保障,其他工作就不可能順利開展,甚至無法完成。
後勤服務涉及每個職工,與職工的切身利益息息相關,並直接影響職工的工作情緒、工作效率以及單位的形象與和諧。在後勤工作中必須把握「細」字,只有工作考慮得周全,細上加細,才能使後勤工作得到職工的認可。
勤於思考、善於總結經驗,是後勤服務工作做細的基礎。只有經常總結以前的經驗,才能找出工作中的不足,吸取經驗教訓,完善工作。後勤服務工作要克服「多一事不如少一事」的消極工作態度,除了要求從事此項工作的人員態度端正,還要充分認識到後勤服務工作是單位整體工作中不可或缺的一部分,是整個事業發展的保障,一定要堅持為廣大職工服務和事無小事的觀點,並努力制定一套適合本單位後勤服務工作的管理模式,讓事事有章可循,有制可依,從被動性服務向主動性服務轉變。
拓展資料網路:後勤流程管理
❷ 如何做好後勤服務保障工作
正確認識後勤服務工作特點。
提升管理素質。
提升業務素質。
提升廉政素質。
提升創新素質。
❸ 怎麼才能做好後勤管理工作
(一)後勤工作要突出一個「勤」字。
後勤服務涉及面廣,後勤人要樹立服務意識,做到吃苦耐勞、有求必應、恪盡職守、熱情服務,讓員工滿意。後勤工作質量的提高體現在「勤」上,員工服務工作中所有部門的事都是重要的,哪一個部門耽誤了都會影響工作,所以後勤人在「勤」字上認認真真地做文章,做各部門工作強有力的後盾。後勤一班人每天起早貪黑,經常利用休息時間加班幹活,平時做到嘴勤、手勤、腿勤,為員工排憂解難,以「及時、高效、熱忱、周到」為標准,全力做好後勤工作。如:維修這項工作,如哪個部門燈管、水管壞了等等,為此,每一個後勤人員都要有很強的時間觀念,辦事必須做到果斷、及時、合理、科學,要體現人性化的管理,做到維修的時間及時,速度要快,第一時間馬上趕到,為部門和員工提供最便利的服務,所有報修必須當日結束,難以當日結束的,後勤人員及時解釋,並承諾期限,這樣部門和員工才能真心配合後勤部門的工作。又如:安全工作中,「勤」字更是體現得淋漓盡致,因為安全無小事,事事大如天,它是工作的重中之重,建立了責任目標,分工負責,誰出現問題誰負責,所以後勤工作人員平時勤檢查、勤督促、勤整改,親自動手干,無論是嚴寒酷暑都毫無怨言,以高度負責的精神埋頭苦幹,因此,企業安全穩定,確保了員工的平安,保證了企業不發生重大安全責任事故。
(二)後勤工作要突出一個「細」字。
後勤服務工作具有「一多」、「二廣」的特點,即:員工人人與後勤部門有關,涉及的人員特別多,企業內外聯系的面廣,因此在安排工作時,盡可能地把問題考慮細一些。如:後勤涉及的人、財、物相當多,特別是在采購過程中,要精打細算,同商家討價還價,堅持同質比價,同價比優,同優比服務的原則,工作中厲行節約,為企業節約每一分錢,自覺爭當勤儉節約的先鋒,當好企業的「管家婆」。後勤人還努力做到並經常教育員工不浪費一滴水,不浪費一度電,制止鋪張浪費行為,使人、財、物的管理規范,一切按章辦事,依規管理,使工作逐步上科學化、制度化軌道。
再如:我們在制定後勤服務規范時,以管理和服務為主線,把後勤服務延伸到企業的每一個服務細節。第一強化管理制度,推行三項措施。一是加大考核力度,通過考核實行能者上,讓想事的人有事干,會做事的人干好事;二是完善機構設置,因事設崗,細化崗位職責,提高辦事效率,克服人浮於事,避免推諉、扯皮等現象發生;第二,細化服務標准,拓展三個服務意識。一是針對本部門推行以人為本的服務意識;二是在後勤工作中確立規范服務的責任意識;三是在提升全體後勤員工整體素質。第三,改進工作方法,強化三種能力。一是強化預見能力,不打無准備之仗;二是強化應變能力,後勤服務門在考慮重大問題時,要同時估計各種應變措施,去努力爭取最好的結果;三是強化決策能力,作為後勤管理者,要多謀善斷,提出全面系統的工作方案,同時要考慮各項工作之間的銜接關系,很多工作是環環相扣、相互影響的。安排好工作程序,既兼顧到各項工作,又能處理好輕重緩急,在細節中體現全局,在細節中關照全局。
(三)後勤工作要突出一個「實」字。
後勤工作必須務實,因為它在企業運行過程中起重要作用,後勤工作扎實不扎實,直接影響工作績效,在後勤服務中,首先要關注每一名員工,員工是服務對象,要關注員工的感受,關注員工的需要,傾聽員工的聲音,抓不落實的事,查不落實的人,「抓不落實的事+追究不落實的人=落實」,「辦好實事一樁,勝過空講道理一筐」,不求形式上的轟轟烈烈,只求實打實,硬碰硬。如:食堂管理我們多次徵求員工意見,不滿意的及時改正,一切從員工健康著想,嚴把食品配料關、進貨關、質量關,確保食品衛生安全無事故。後勤服務工作應該以求真務實的精神抓好落實,培養服務者做實每一個環節。再如:我們把後勤工作計劃細化成多個部分,並逐一落實,踏踏實實做好每一項工作。
總之,後勤管理工作只有做到勤、細、實,才能更好地為企業服務,才能符現代企業發展的需要。企業後勤工作是艱巨的,隨著企業生產力的不斷提高和企業的進步和發展,生產經營規模的擴張,各種消耗的增加,企業對後勤的依賴性越來越大,對後勤保障工作的要求也越來越高。為及時、准確地保障企業發展的需要,樹立企業形象,鞏固和提高企業的凝聚力和戰鬥力,後勤工作必須適應新形勢、新要求,不斷提高自身素質,在艱苦、復雜的工作環境中,堅定信心,磨練耐力,持之以恆,做好每一項分內工作,為企業又好又快發展起到支撐作用。
❹ 如何做好後勤保障工作
後勤服務是一項非常繁瑣又比較辛苦的工作,既是一個單位的「門面」和「窗口」,也是一個單位事業發展必不可少的一環。做好服務保障工作是後勤工作者的天職,是與生俱來的永恆課題。從職能分工看,後勤工作其實是機關工作的一部分,它服務於全所各項工作,以大局為先,以服務為重。後勤其實質就是為其他工作的開展提供「彈葯」的後方戰線,沒有適時的物質保障和適宜的服務保證,機關工作和活動就會失去基礎和動力,一切都將無從談起。為此如何提高後勤服務保障工作是每一位後勤人員都應該思考的問題。
一、正確認識後勤服務工作特點
1、廣泛性。後勤工作涵蓋面較廣,具體地說,後勤工作主要有以下幾項內容:做好局機關、宿舍大院的供水、供電、有線電視以及其它設備的維修管理和水電費的收繳結算工作;做好局機關辦公樓、宿舍樓的管理及維修工作;做好局機關的車輛調度和管理工作;執行有關接待規定,根據局辦公室的安排做好接待工作;協助局辦公室處理好與周邊的關系;做好局機關、宿舍大院環境衛生。負責局機關、宿舍大院門前四包和安全保衛工作;做好局機關,宿舍大院綠化管理及文明小區建設工作;做好局機關門面的經營、管理工作;做好培訓中心的經營管理工作;做好局家屬委員會工作,協助局辦公室做好民事調解工作。水電管理、車輛管理、辦公樓衛生、維護維修及其他日常性事務。業務項目繁雜,涉及范圍廣,與各項工作及每位職工的工作、生活都息息相關。
2、服務性。後勤工作是服務工作,從後勤工作的內容來看都是為本局工作服務的,是保證我局其他工作順利進行的服務性工作。比如,車輛調度、車輛安全出行,電通水暢,房屋及各種辦公設施的維修,庭院綠化、民事調解等都屬於服務。為此我們後勤工作者都需要熱情、主動、耐心,還需要有能力、有技能,把兩者結合起來,才能做好服務工作,才能得到支持和理解。
3、和諧性。後勤管理工作事無巨細,頭緒繁多,既有人與人之間的關系,又有人與物之間的關系,而人與物的關系處理不當,又會影響到人與人之間的關系。機關工作所需的交通、水電、等物資保障以及全體職工的生活樣樣都要細心考慮周全,精心安排,稍有疏漏,就會影響其他工作的正常開展和職工工作的情緒。其次是上下左右,縱橫交錯,涉及面廣,既要處理好本單位內各科室、委的關系,又要協調好與外部的諸多方面的關系。因此,後勤工作是打造和諧穩定建設和諧安定漢江的重要組成部分。
4、瑣碎性。後勤管理工作常常是從一些不起眼的芝麻小事做起,然而這些被稱為小事的工作切不可小看。具體工作中,水電的維修等,如果沒有這些不起眼的准備工作,就無法保證大事的順利進行;與駐地其他單位事務的商議等,若有不慎,將會直接影響上下、內外關系,有失單位形象。
5、時效性。後勤管理工作是動態的活動,任何的工作都是在時間中進行的,任何工作的開始和結束都有合理的時效性,任何工作超出它合理的時效性都將變得毫無意義。後勤工作更是如此,每一項服務都有其即時性,如辦公場所燈壞了需要及時修等,為此每一個後勤人員都要有很強的時間觀念,辦事必須做到果斷、及時、合理、科學。
二、努力提升後勤服務工作人員素質,不斷強化後勤服務工作意識
按照漢江局的工作目標,就如何做好後勤服務,提升服務質量,我們必須認真思考,並就後勤工作面臨的許多新情況新問題進行探討,後勤服務工作必須從實際出發,以搞好服務保障為基礎,以科學管理為手段,以提高效益為目的,彰顯以人為本,積極探索,大膽實踐,著力在提升人的素質上下功夫。
1、提升政治素質。要強化後勤人員做好本職T作的責任感和使命感,牢同樹立「群眾利益無小事」的思想,從被動性服務向主動性服務轉變,增強群眾意識和大局意識,做到政治堅定。
2、提升業務素質。要樹立正確的服務觀念,充分認識到後勤服務工作是單位整體工作中不可缺少的一部分,是漢江局事業發展的必不可少的保障;因此,必須消除後勤服務工作「低人一等」的想法,努力培養愛崗敬業、忠於職守、盡職盡責的良好職業素養。
3、提升管理素質。作為後勤工作的幹部職工,要切實加強內部管理,突出一個「嚴」字,用科學制度管理人,用崗位職責要求人,用工作成效考核人,在執行制度面前一視同仁,只有這樣才能維護制度的嚴肅性,提高執行各項規章制度的自覺性。
4、提升廉政素質。後勤工作常與錢物打交道,為此必須加強廉政建設,增強法紀意識,認真落實胡錦濤總書記在第七次中紀委全會上倡導的八種風氣,在思想上和行動上築牢拒腐防變的「堤壩」,把自我價值觀與機關後勤工作價值觀緊密結合起來,真正樹立起淡泊名利、愛崗敬業的精神追求,拋棄個人私利,樹立全心全意為人民服務的思想。
5、提升創新素質。當前新的形勢對後勤工作的服務質量、服務內容、服務方式等都提出了新要求,只有不斷研究新情況,解決新問題,探尋新方法,實現「自我突破」,才能使後勤服務工作達到管理到位、保障及時、服務規范。
❺ 淺談如何做好企業後勤保障工作
1、理順好關系,工作上符合基本要求,是做好後勤保障工作的保證。
2、把握後勤部門工作的重點,做好協調工作,保證企業各項工作的正常運轉。
3、強化能力,樹立意識,提高企業後勤人員素質。
❻ 如何做好後勤服務工作
摘要:後勤服務是機關單位後勤服務保障工作的重要范疇。後勤工作屬於機關工作的一部分,它服從於全局的各項工作,以大局為先,以服務為重。新時期,新形勢下,做好後勤服務保障工作,完善機關後勤工作機制,有利於增強機關後勤隊伍的活力,對促進機關事業持續穩定健康發展有重要意義。
關鍵詞:機關後勤;服務保障;建議
中圖分類號:C93 文獻標識碼:A 文章編號:1001-828X(2014)012-0000-01
後勤服務保障工作直接影響和牽動機關單位戰鬥力建設,既是支持工作的力量,也是群眾性的工作。新形勢下,後勤服務保障工作應該堅持科學發展觀,樹立創新和科學的思想理念,貫徹落實黨的群眾路線,創新觀念,務實求真。
一、後勤服務保障工作的定義
後勤服務保障工作是一項集服務保障和後勤管理為一體的綜合性工作,它以保障機關單位的有效運轉為目標。後勤服務保障的工作內容廣泛,如公務、安保、物業車輛管路、水電工程維修等事項都屬於後勤服務保障的工作范疇。它既擔負著機關後勤保障的職責,同時又肩負內外接待與聯絡協調的重任。
二、後勤服務保障工作的特點
後勤服務保障工作的特點有廣泛性,時效性,服務性,瑣碎姓,和諧性等特點。廣泛性的特點是因為後勤服務工作涉及范圍廣,而
❼ 如何做好後勤管理和服務工作
提高後勤管理能力,人員加強奉獻意識,提高服務能力。