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移動寬頻不維修如何投訴電話

發布時間:2021-11-05 15:33:14

❶ 移動寬頻壞了,沒人來修,,打什麼電話投訴

我們在使用移動公司的手機或寬頻業務時,難免會遇到一些問題和故障,想要第一時間解決問題,推薦以下方法:

步驟一:
撥打中國移動客服電話10086,接通後聽語音提示,按「0」接入人工坐席。
PS:10086的服務態度超級好哦~,會詳細詢問你的問題,一般問題都能得到及時處理。
如果有10086投訴解決不了的問題,可以撥打中國移動服務質量監督熱線10080繼續反饋哦。
步驟二:
撥打中國移動服務質量監督熱線10080,接通後聽語音提示:
(1)按「1」語音留言方式,聽到「滴」聲後可以進行投訴問題留言;
(2)按「2」簡訊自助方式,你會收到一條由「10080」下發的簡訊,點擊鏈接後,可通過打開的頁面自助填單,將投訴問題提交反映;
(3)按「9」直接接通人工專席。
註:除以上方式,還可通過發送郵件至10080郵箱([email protected])、或訪問中國移動官方網站(www.10086.cn)進行投訴。
PS:10080是中國移動服務質量監督熱線,對升級投訴問題起到監督的作用。

總結,如何有效投訴中國移動?遇到問題先不要著急上火,只要掌握正確的投訴方法,就可以事半功倍,很快將問題解決哦。

❷ 移動寬頻故障打什麼電話

可以撥打中來國移動官自方客服電話10086。

方法如下:

1.找到手機上的撥號圖標,打開撥號圖標。

❸ 移動寬頻遲不維修怎麼投訴

打10086投訴吧。

❹ 移動寬頻壞了打電話沒人修怎麼投訴

一、致電電信客服10086,盡可能詳細說明故障情況,故障發生有多長時間,曾經跟哪些裝維人員聯系過,裝維人員是怎麼回復的。要注意,不能只跟裝維人員溝通。運營商的客服系統是有錄音有回訪機制的,如果問題解決不了,可以拿客服系統的記錄作為證據由第三方仲裁,只跟裝維人員報修是沒有證據可拿的。


二、向移動客服明確提出解決故障的時限要求,否則終止協議,並退還尚未發生的費用。運營商通常會提出24小時內進入故障受理過程,這個要求是合理的,可以接受這個要求。一般來說非法定節假日內,運營商的相關部門會在1到2小時內聯系。如果確實是線路問題,可能解決周期比較長,或者根本無法解決。要做好退網的心理准備。

三、如果運營商無法排除故障,使享受到跟繳納的資費相當的服務,又以各種理由推諉拒不解除協議退還費用,那麼可以選擇到當地消協投訴,要求調解。或者直接向信產部投訴(最好能提供證據,比如向10086投訴的日期,用各種工具測速的截圖,這也是必須做第一步的原因),工信部會責成相關部門介入調查。

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