『壹』 京東商城售後服務太差,如何投訴求高人指點
投訴主要取決於兩點:一是您的時間成本;二是您的證據保全情況。投訴方式有多種:直接聯系京東(和解)、向消協、網上交易保障中心等第三方組織投訴(調解)、法院起訴(京東最近經常打官司,哈哈)
『貳』 投訴京東怎麼投訴京東,維護消費者維權,京東客服像踢球
如果京東不處理你的投訴的話,你可以向相關的當地12315進行投訴
『叄』 京東投訴最有效的方法+客戶投訴
有效方法,打電話12345,北京市政府熱線,比12315有用(我先在12315平台上投訴的,但是簡訊說要60天處理時長,所以又打了市政府熱線),12345打進去的電話都會登記再讓相關部門處理,後面還有回訪,比12315效率高。
打市政府熱線後沒幾天,京東工商部就打電話來說願意退款,等待處理。結果一等又是半個多月,客服專員301477真的LJ,就是不處理問題不跟進,不管你這邊多急,他那邊就是等,永遠的等(因為太不負責,以至於我到現在都記得他的工號)。之前一直打的京東客服950618,我打了絕對不下200次電話,我敢說90%的客服並不會給你處理問題,他們永遠就是我幫你留言或者轉達,但是掛了電話啥也沒干。後來又打京東消費者維權電話(4006067733)把專員投訴了,專員才給回電了一下,然後就沒有然後了。
沒辦法,我又一邊等一邊想辦法,最後又打了京東消費者維權電話,打了好多次,終於有一個客服幫我解決了問題。
敲重點2:
4006067733比京東客服、售後、關懷熱線什麼亂七八糟的管用,其餘的就是給你安慰,能拖的使勁拖,拖到你妥協為止。
在此想提醒各位,在京東上買東西一直要注意,沒問題還好說,一有問題絕對各種給你推脫,他們的就是能修就不換,能換就不退,總之以他們的利益最大化為宗旨來各種折磨消費者,直到你耗不起為止。大家在購買或者維修過程中一定要有證據有證據有證據,省的他們後面不認賬。如果有任何維權問題,可在網上查找相關法律法規,或者打電話(法律援助熱線12348,我也打過,免費咨詢,態度還很好)咨詢,不要讓自己的正當權益被別人侵佔。
『肆』 京東客服處理售後不公平如何投訴郵管局
京東客服處理售後不公平,你只直接打12315消費保障權益投資。如果是快遞問題你可以打:12305
『伍』 如何投訴京東客服
投訴方法:
1、登錄京東商城,和在線客服溝通投訴。
(5)京東維修不滿意如何投訴電話擴展閱讀
平台主要接收互聯網信息服務相關問題的投訴,包括個人信息保護、服務功能、企業投訴機制三類。投訴平台接收用戶的投訴信息後,直接轉發給被投訴企業,由被投訴企業直接處理用戶的投訴。平台提示,涉及網路交易糾紛、網購假冒偽劣產品、虛假廣告、欺詐性商業行為、金融產品和服務的財產安全、版權等問題的投訴。
為進一步暢通互聯網信息服務用戶的投訴渠道,在工業和信息化部信息通信管理局指導下,中國互聯網協會建成互聯網信息服務投訴平台,於2019年4月8日上線運行,接收互聯網信息服務相關投訴。
『陸』 京東如何投訴
建議先溝通京東客服,官網客服,千萬別三方客服。三方會搪塞你
APP上後返修或回者退貨處理。答
如果還不行客戶服務里有交易糾紛,不管什麼辦法先申請糾紛,不要管問題。
會有專員處理。
京東自營產品售後質量還湊合,但是三方和淘寶
『柒』 京東商品出現質量問題如何投訴
在京東買到來質量問題的產源品,沒有地方投訴,只能自認倒霉,親身碰體驗過京東客服,那都不叫忽悠,直接就是強盜。以上說的太對了,我是在京東買了一個集成灶,修了兩個月也沒修好,天天催天天催,每次都說幫你聯系幫你聯系,可是聯系的這么長時間也沒有修好,真的是無語了,以後再也不要在京東上買東西啊。呼籲大家都不要去京東買東西。沒質量問題好說,如果有質量問題,你都會煩死的。
『捌』 京東投訴電話
客服熱線:400-606-7733
拓展資料:
京東商城全天客服是24小時全天候服務,可以為全國客版戶提供電權話、IVR語音、人工服務、電子郵件等形式的各種服務。
國內電子商務行業的競爭正在經歷由價格戰向服務戰轉變的重要時期。日前,京東商城通過對客服中心升級,已實現24小時全天候電話服務。據悉,這是電子商務行業首次出現客服全天不間斷服務。
目前京東網上商城擁有客服坐席400個,可以為全國客戶提供電話、IVR語音、人工服務、電子郵件等形式的各種服務。未來京東網上商城將會進一步完善全國客服中心的服務質量,並計劃將客服坐席擴充至600個。
京東網上商城副總裁徐雷表示,由於電子商務屬於非面對面交易模式,客服電話便顯得尤為重要。它不僅可以第一時間解決用戶的疑慮和投訴,還可以根據用戶反饋的問題不斷進行技術和服務的改進與提高。
電子商務業內人士表示,目前行業企業已經認識到提升消費者滿意度的重要性,許多企業已將提升服務水平列為未來發展的重點。
『玖』 京東返修的東西一直沒有結果,我想投訴他們,該如何
消費者投訴電話12315
希望能給你盡快解決,現在的人誠信出問題了!
祝你好運!!
『拾』 京東售後投訴電話是什麼
3.
售後服務:商品售後問題及政策咨詢、售後服務進度查詢
服務時間:周一至周日
0:00-24:00
服務熱線:400-606-5500選3
未開通400業務地區,請撥打0527-88105500