1. 蘇寧電器三包的具體時間期限 和 內容是什麼
電器的三包不是蘇寧說的算的,蘇寧也是根據廠家的三包來執行的,廠家更是按國家三包法執行的,舉例,如果廠家自行規定保修半年,而國家三包要求必須保修一年,這樣廠家就必須保修1年,如果廠家自行規定保修2年,則按廠家的來做。所以蘇寧三包的具體時間期限這一說法的。
2. 在蘇寧易購買的手機,手機出問題了,還在保修期,上哪去維修
在哪買的去哪修理唄,還沒過保修期怕什麼,拿到別人那裡修理是另外需要錢的,修理不好的話,你的手機被拆開過,再回蘇寧人家可不管嘍
3. 蘇寧易購的電器是按照我購買日期開始保修1年,還是按照出廠日期保修1年
從購買日算起!!!
4. 在天貓蘇寧易購官方旗艦店買的蘋果手機未拆封,查出已經激活,保修期還剩100多天,能維權嗎
天貓客服官方要等5到9個工作日後才介入,但是你要保存好開箱證據和基本的視頻證明,發票和基本的購買證明,才能方便維護你的消費者權益。
5. 在蘇寧易購網上購買的電器怎樣保修的
易購上買的商品與在蘇寧電器門店裡買的商品的保修是一樣的。但是根據你買的商品不一樣保修也不一樣。都是根據國家規定的三包法來的。
6. 蘇寧電器手機保修
你買的來是什麼牌子的手機就拿到什麼源牌子的售後服務中心去保修,這樣就簡單直接一點,而且效果是一樣的。不用經過蘇寧,就算你拿到蘇寧去,他也是幫你送到該品牌的售後服務中心去保修,修好之後蘇寧再拿回來再還給你。
沒什麼程序,就帶齊你的購機單據什麼的就可以,問題小的話,可能當天能解決,不然就可能要留下手機改天再取
7. 蘇寧易購自營商品退換貨規則是什麼
一、適用范圍:
蘇寧自營商品:指在商品詳情頁明確標識為「由蘇寧銷售並提供售後服務」或「蘇寧自營」的商品。
註:不適用海外購商品;蘇寧開放平台商家商品由商家為您提供退換貨服務。
二、退換貨規則:
蘇寧承諾符合以下情況,自客戶簽收商品次日起7日內可以退貨,15日內可以換貨,客戶可在線提交申請辦理退換貨事宜。具體退換貨標准如下:
1.國家法律所規定的功能性故障或商品質量問題
經由生產廠家指定或特約售後服務中心檢測確認,並出具檢測報告或經蘇寧售後確認屬於商品質量問題
支持7天(含)內退貨及15天(含)內換貨,不收取返回運費。(當地無檢測條件的請聯系蘇寧客服處理)
2.到貨物流損、缺件或商品描述與網站不符
物流損指在運輸過程中造成的損壞、漏液、破碎、性能故障,於收到貨後24小時內反饋,經核查情況屬實。缺件指商品原裝配件缺失,支持7天(含)內退貨,不收取返回運費。(蘇寧審核期間可能需要快遞人員證明或要求您提供實物照片等,以便快速做出判斷並處理。)
3.其他原因
除以上兩種原因之外,如個人原因導致的退換貨,在商品完好、附件齊全的前提下,支持7天(含)內退貨(網頁明確標注不支持無理由退貨的商品除外),需承擔商品返回蘇寧或廠家的運費。
三、退換貨判斷時間:
1.蘇寧配送或者自提的訂單:以客戶實際簽收商品日期為准;
2.非蘇寧配送的訂單,按照第三方物流平台顯示的實際收貨日期為准。如果第三方物流平台未能顯示實際到貨日期,則以蘇寧根據配送區域、距離等因素和您人工確認實際到貨日期為准。
四、申請方式:
如果您需要辦理退換貨,請優先選擇您原購物渠道進行反饋,目前支持的申請方式有:
1.自助頁面申請「我的易購—訂單中心—退/換貨」
2.登陸蘇寧易購點擊在線客服;
五、下述商品不支持7天無理由退貨:
1.個人定製類商品或服務;
2.鮮活易腐的商品;
3.在線下載或者您拆封的音像製品、電子書、代金券、充值卡、網游、計算機軟體等數字化商品;
4.交付的報紙、期刊類商品;
5.不完好的商品:
(1)食品(含保健食品)、化妝品、醫療器械、計生用品類商品的最小銷售單位包裝被損壞;
(2)電子電器類產品有未經授權的維修、改動,破壞、塗改強制性產品認證標志、指示標貼、機器序列號等,有難以恢復原狀的外觀類使用痕跡,或者產生激活、授權信息、不合理的個人使用數據留存等數據類使用痕跡;如手機入網許可證損壞或遺失,電視、空調已安裝,單反相機已使用,
(3)服裝、鞋帽、箱包、玩具、家紡、家居類商品商標標識被摘、標識被剪,商品受污、受損、已洗滌。
6.繳費、充值、售後服務;
7.下列性質的商品經您在購買時確認,不適用七日無理由退貨:
(1)拆封後易影響人身安全或者生命健康的商品,或者拆封後易導致商品品質發生改變的商品,如食品、保健品、化妝品、成人用品等;
(2)一經激活或者試用後價值貶損較大的商品,如電子電器產品;
(3)銷售時已明示的臨近保質期的商品、有瑕疵的商品。
六、下述商品不予辦理退換貨:
1.任何非蘇寧或第三方賣家出售的商品(序列號不符);
2.過保商品(超過退換貨期限的商品);
3.未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品質量問題,或撕毀、塗改標貼、機器序號、防偽標記;
4.商品的附件缺失或塗改影響商品完好的;
5.贈品和發票需要和主商品一起退回,否則將扣除相應價款或損失;
6.其他依法、依約定不應辦理退換貨的。
七、其他
1.退換貨時,請務必將商品的內帶附件、贈品(如有)、保修卡、說明書、發票、檢測報告(針對需憑檢測報告辦理退換貨的商品)等隨同商品一起退回;如贈品已使用不符合退換貨,主商品已退貨,需扣除贈品金額。
友情提示:建議產品外包裝、附件、贈品自收貨之日起保留30日;
2.商品退貨時,需扣除購買該商品所獲得的積分及相應優惠券,如賬戶積分及優惠券已使用,則會從商品退款中相應扣除;禮品卡退貨時金額退回卡內,不予兌現。退貨成功後,您在購物時使用的易購券將退至原賬戶且有效期限不變,請注意查收;
3.若您開具的是增值稅發票,在商品退貨時請與蘇寧客服聯系,咨詢增值稅發票的退貨注意事項。
8. 在蘇寧易購上買的蘋果4S保修期是幾年呀
京東,正品,有機打發票,全國聯保,放心購買即可。
我在上面4,4s,5,5s都買過。基本上所有手機和家電都買過。放心購買就可以
9. 蘇寧電器保修期是多久
不一樣的,看你買的是什麼了,一般都是一年空調國產的是整機六年壓縮機十年,合資的是整機三年壓縮機五年
10. 蘇寧易購無法保修問題
蘇寧易購服務態度一般很差,尤其是在售後這一方面做的,你看看蘇寧貼吧,被欺騙的消費者發帖肯定存活不了一小時,不信你試試!