① 通過那些措施來提高汽車維修質量
機動車維修實行質量保證期制度。質量保證期內因維修質量原因造成機動車無法正常使用的,機動車維修經營者應當無償返修。
機動車維修質量保證期制度的具體辦法,由國務院交通主管部門制定。
據此,對機動車維修檢驗制度和質量保證期制度可以從以下幾個方面進行理解:
(1)機動車維修經營者對機動車進行二級維護、總成修理或者整車修理的,應當進行維修質量檢驗。檢驗合格的,維修質量檢驗人員應當簽發機動車維修合格證。
(2)機動車維修實行質量保證期制度。質量保證期內因維修質量原因造成機動車無法正常使用的,機動車維修經營者應當無償返修。
(3)機動車維修質量保證期制度的具體辦法,由國務院交通主管部門制定。
本條規定主要是為了保證維修質量,保護消費者的權益,維護運輸安全。這與本條例的立法目的是一致的。
為確保機動車維修質量,機動車維修企業應當按照1991年4月10日交通部發布的《汽車維修質量管理辦法》,建立以下幾項制度:
(1)汽車維修企業必須建立健全與其維修類別相適應的質量管理機構,汽車維修個體業戶應有負責質量管理工作。具體職責是:一是認真執行質量管理法規和本辦法;二是貫徹執行國家和交通部頒布的有關汽車維修的技術標准、相關標准以及有關地方標准;三是制定維修工藝和操作規程;四是依據國家標准、行業標准、地方標準的要求,制定汽車維修企業技術標准;五是建立健全汽車維修業戶內部質量保證體系,加強質量檢驗,掌握質量動態,進行質量分析,推行全在質量管理;六是開展質量評優與獎懲工作。
(2)汽車維修業戶必須有明確的質量負責人和質量檢驗員。質量檢驗員必須經過當地汽車維修行業管理部門培訓、考核並取得汽車維修檢驗員證,方可上崗。
(3)汽車維修業戶必須做好質量管理的基礎工作,建立健全並嚴格遵守與企業維修類別相適應的技術管理、計量管理和質量檢驗等規章制度。
(4)車輛進廠、維修及竣工出廠,必須由專人負責質量檢驗,並認真填寫檢驗單。一、二類汽車維修業戶對進行汽車大修、總成大修、二級維護的車輛必須建立《汽車維修技術檔案》。
(5)汽車維修竣工出廠實行出廠合格證制度(汽車小修和部分專項修理除外),維修質量不合格的車輛不準出廠。汽車維修業戶在車輛維修竣工出廠時必須按竣工出廠技術條件進行檢測並向托修單位提供由出廠檢驗員簽發的汽車維修竣工出廠合格證。汽車維修業戶使用的汽車維修竣工出廠合格證由汽車維修行業管理部門統一印製和發放
② 汽車維修企業如何提高服務質量
1、做為服務行業,首先是態度要做到位,要讓客戶覺得到這個店裡來讓人感覺很貼內心,服容務人員很熱情。
2、從店面的布局、衛生、氛圍、色彩色調等讓客戶去了之後覺得讓人舒服,以後如果有汽車維修等需要時會第一時間到你們店裡去,這里店裡的軟實力,給人一種很好的第一感覺。
3、對店內的員工進行培訓,培訓為人處事技巧,與人溝通服務技巧,同時也是非常重要的是培訓他們的專業技能,只有專業技能過關,能及時解決客戶的問題,這才是客戶選擇再次光臨的基本條件。
4、為客戶提供額外的附加服務,如提供熱水,對老用戶可以外借雨具,提供各類充值等服務。
5、總之要讓客戶感覺到這個店裡來有一種被重視的感覺,這就會讓你們店在客戶心中留下了非常好的印象了。
③ 淺談怎麼提高汽車維修質量
專業素養,職業道德,敬業精神。
④ 如何提高汽車維修質量具體分那幾方面
1、公司來確定三級檢源驗,自檢、互檢、完檢!並制定相關考核下發、宣貫、培訓等
2、針對客戶反饋的意見進行分類、總結、改善、落實、持續改進
3、現場管理,比較繁雜,比如5s、三不落地、規范操作等相關要求的提升
4、人員的管理,責任心、穩定性、忠誠度等都與質量相關
5、車間管理工作是向管理要效益,絕對杜絕有人情管理
⑤ 如何提高汽修廠維修效率
這得全面規劃。首先應該有個具體劃分的操作流程,其次就是在每個環節上設置的技內術人員,最後要容有一個質量的檢驗,使其像流水作業。在每個操作流程上設置獎懲措施和考核標准,所有環節關繫到每個人的績效,讓每個人對自己負責的環節負責,對大家共同的結果負責。
⑥ 怎麼提高汽車維修質量
環境好[干凈],硬體好[國內外最好的檢測維修機械]最重要的是技師5年以上工作經驗,要專業的,別什麼都懂什麼只懂一半,再有就是配件了要從代理手裡買或4S店,現在的汽配城真正賣好件的少,便宜是便宜都互相競爭貨越進越次.車主要注意高質量也要高價錢
⑦ 淺談如何提高汽車維修質量
准確判斷,,,不用副廠件
⑧ 汽車維修企業如何提高完檢質量
不論是維修企業車輛維修竣工檢測,還是汽車檢測站車輛安全技術檢驗或專綜合性能檢測,都需出具車輛檢測報告單。不論是維修企業質量檢驗員,還是汽車檢測站相關負責人和授權簽字人,都必須對檢測報告單進行審核。作為監管部門的管理人員,也必須認真審核車輛檢測報告單,以保證車輛技術狀況良好,保障道路交通安全。車輛檢測報告單審核應注意哪些問題呢?以《湖北省機動車綜合性能檢測報告》為例,筆者認為應從以下幾個方面進行審核。 1檢測項目完整性審核 車輛檢測一般分為幾個類別,任何一類檢測都屬有規定的檢測項目,檢測項目完整性審核就是要審核實際檢測項目 是否與規定的檢測項目一致,原則是:規定的項目必須檢測, 規定以外的項目不作要求,可檢可不檢。 1.1各類檢測項目數 《湖北省機動車綜合性能檢測報告》主要規定了以下4種檢測類別:U)車輛技術等級評定檢測,簡稱「等級評定」; (2)道路運輸客車春運檢測,簡稱「春運檢測」; (3)維修車輛維修質量監督檢查,簡稱「質監檢測」; (4)維修車輛竣工出廠檢測,簡稱「二維檢測」。
⑨ 如何加強汽車維修質量管理
汽車維修質量的管理有幾點應遵守:一`使用純正的原廠零配件。避免由於汽車配件的質量問題,影晌汽車的性能,降低安全指標,縮短使用時間。
⑩ 如何保證一個中型汽修廠的維修質量
要保證一個中型汽車維修廠的維修質量首先要做到的就是購置先進的維修設備!其次是要招聘一批技術經驗豐富的修車的師傅,最後還要加強質量管理!