『壹』 酒店工程部如何做好日常維修發言稿
這是我做的 工程部維修工作標准
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1、 日常報修、維修
1) 日常報修
維修單是工程部進行維修工作的依據，維修單一式三聯由報修部門填寫，其標准程序為：
a) 使用人員發現設備故障或缺陷報領班。
b) 領班填寫維修單。
c) 維修單由使用部門負責人簽字後送工程部值班室。
d) 工程部值班人員在維修單簽名以示收悉。
e) 第一聯由報修部門取回存檔備查；第二聯由工程部領料；第三聯交維修人員，維修後留工程部存檔備案。
2) 電話報修
電話報修適用於較緊急的故障，其標准程序為：
a) 使用人員發現設備故障或缺陷報領班。
b) 領班電話通知工程部值班室。
c) 領班應先報姓名、職務，後報故障現象、地點。
d) 工程部值班員接報後記錄在案，並派出維修人員。
e) 事後報修部門必須補辦維修單手續。
3) 日常維修
由工程部維修技工完成，其標准程序為：
a) 維修工上班後或維修回來後應在崗待命。
b) 維修工接單後應據故障原因，帶齊工具、備件前往。
c) 面對客人的維修點，如客房，有客人的餐廳、會議室等，必須由服務員帶領，不得自行進入。
d) 處理故障時如要局部停水、停電、停氣或會發出很大的響聲時必須經所在部門主管級領導同意，方可進行。
e) 故障處理完畢後要清理現場，清除所有維修遺留物。
f) 故障處理完畢後要經使用部門領班級以上領導簽字認可，交回工程部工程部值班員存檔備案。
g) 如有暫時不能處理的故障，應報工程部值班員和工程部當值領班，由工程部當值領班向報修部門主管級以上領導匯報，做好解釋工作。
2、 特別搶修
特別搶修為：已有客人入住的房間、VIP房正在開會的會議室、正在出菜的廚房或不馬上處理會引起
客人和酒店設備有較大影響的故障項目。
其標准程序為：
1) 由工程部當值領班或工程部主管發出維修指令。
2) 維修人員在接到指令後，三分鍾內趕到現場，（必要時放下正在手頭的工作）。
3) 有面對客人的維修點如客房，有客人的餐廳、會議室等，必須由服務員引八，不得自行進入。
4) 維修完後必須清理現場，面客場所必須向客人致歉後才能離出。
5) 暫不能處理的故障應報工程部主管，由工程部主管向報修部門解釋，並協助報修部門做好應急措施。
6) 工程部值班員要求報修部門補辦維修單手續。
3、 重大事故處理程序：
對酒店產生重大影響或對人身安全有嚴重威脅的事故稱為重大事故。
其標准處理程序為：
1) 工程部值班員接到重大事故報告後必須立刻做：
h) 根據事故性質，指示有關人員切斷相應的電、水、油、氣。
i) 報告工程部主管。
j) 立刻派出維修人員到現場處理。
k) 立刻通知總經辦、消防中心及相關部門。
2) 處理重大事故必須由總經理或酒店值班經理任總指揮，協調各部門的關系。工程部主管現場指揮，調動所有的力量，用最快的速度修復故障。
3) 故障處理完畢後，工程部值班員應對此作詳細的記錄並歸檔交總經辦。
4) 由工程部主管填寫事故分析報告，上報總經理。
4、 維修標准
1) 客房照明設備
a) 維修工作質量要求為：
n 所有燈開關接觸良好、安全可靠。
n 所有燈具（壁燈、筒燈等）安裝牢固可靠，燈泡瓦數應符合燈具安裝標准和客房使用要求。
n 螺口燈頭相線應接在螺口燈頭底簧片上。
n 室內所有明線不應有接頭，所有電器、燈具金屬外殼不帶電。
n 所有電器開關、插座與牆體安裝牢固、端正。
n 浴室燈光正常、無閃動、無噪音。
n 剃須刀電源220/110V輸出正常。
b) 程序：
n 接到維修通知單後，根據維修內容、區域，備好維修材料、工具，應在15分鍾內到達現場，緊急維修必須10分鍾內到達現場。
n 進入樓層客房區域維修應由樓層服務員開門，若門上掛有「請勿打擾」，原則上不得進入，另找維修時間。
n 若門上未掛「請勿打擾」，先由服務員敲門、開門，維修中應保持房門打開。
n 在維修中易造成污染的區域應先鋪好廢舊布草，不動用可用設施。
n 維修時須切斷電源，必須帶電操作的須有另一監護人協作工作。
n 維修工作力求迅速、高效，盡量不打擾客人。
n 維修施工完畢，必須清理現場，恢復原狀，保持周圍壞境清潔。
n 有報修部門領班簽字確認後，回值班室消單，並登記進出樓層的時間、地點。
2) 客房裝飾維修工作
a) 維修工作質量要求為：
n 正門及門牌安裝端正、牢固，門及門框與合頁連接緊固，開關無異響，油漆光滑、無損壞。
n 門鏡不松動、透視好。
n 門後火災疏散線路圖與房間號相對應，安裝端正、牢固。
n 防盜鏈按裝緊固，所有五金材料無銹蝕。
n 所有牆面及天花無污染、牆紙無破損、開膠、起泡現象。對牆紙、牆布的修補，必須在
n 1.5米以外看不到接縫。
n 地毯鋪設平整、緊綳，接縫無開膠。
n 窗及窗框無破損、密封好。
n 窗簾開啟省力，滑動自如。
n 所有傢具油漆完好，防火板無破損，傢具門無變形，合頁緊固，開關自如、無響聲。
n 所有抽屜開關輕松、拉手緊固。
n 椅子、沙發無破損、不松垮。
n 床頭板安裝端正、緊固。
n 電視機旋轉架旋轉自如，能在任一角度停止。
n 室內裝飾畫安裝端正、牢固。
n 衛生間內洗手盒、雲石邊、浴缸邊、馬桶底座邊、地角邊等硅膠密封良好、無缺損，且美觀整齊。
n 雲石台、牆面、天花、地面無破損。
n 廁紙盒、浴缸扶手、布草架、掛鉤等安裝牢固。
b) 接到請修通知單後，根據維修內容、區域，准備好維修材料、工具。
c) 為客人開鎖時，除客人外，應不少於兩人在場，開密碼箱、保險箱時，應有前廳或客房主管在場。
d) 進入樓層客房區域維修應由樓層服務員開門，若門上掛有「請勿打擾」，原則上不得進入，另找維修時間。
e) 若門上未掛「請勿打擾」，先由服務員敲門、開門，維修中應保持房門打開。
f) 在維修中易造成污染的區域應先做好保護，不動用可用設施。
g) 維修工作力求迅速、高效，盡量不打擾客人。
h) 維修施工完畢，必須清理現場，恢復原狀，保持周圍環境清潔。
i) 由報修部門領班簽字確認後，回值班室消單，並登記進出樓層的時間、地點。
3) 衛生潔具維修
a) 維修工作質量要求為：
n 洗手冷、熱水開關正常、不滴漏，出水暢通，水不四濺，冷、熱水標志正確。
n 馬桶上下水無過大聲響，上水量適度，下水通暢。
n 各閥門及馬桶底座無滲漏。
n 浴缸冷、熱開關正常、不滴漏，出水量充足，冷、熱水閥門標志正確，轉換閥工作正常，無漏水。
n 熱水出水溫度應保持在45℃ -55℃之間。
b) 接到維修通知單後，根據維修內容、區域，備好維修材料、工具。
c) 進入樓層客房區域維修應由樓層服務員開門，若門上掛有「請勿打擾」，原則上不得進入，另找維修時間。
d) 若門上未掛「請勿打擾」，先由服務員敲門、開門，維修中應保持房門打開。
e) 在維修中易造成污染的項目應先做好保護，應特別注意維修工作不能對上下樓層其他衛生間的給、排水等產生影響，否則，必須先通知客房部。
f) 維修工作力求迅速、高效，盡量不打擾客人。
g) 維修施工完畢，必須清理現場，恢復原狀，保持周圍環境清潔。
h) 由報修部門領班簽字確認後，回值班室消單，並登記進出樓層的時間、地點。
4) 客房弱電設備維修
a) 維修工作質量要求為：
n 床頭控制開關不松動，動作可靠、接觸良好，電源插座無破損。
n 室內電視機及電源插座接觸良好、電源插座無破損。
n 電視信號線插座接觸良好、不松動。
n 電視機選台正確、圖像清晰、伴音正常。
n 音響選台良好，音量旋鈕接觸良好。
n 電話無破損、信號良好，拖線無破損、收放自如。
n 煙感器安裝牢固、動作可靠。
b) 按到維修通知單後，根據維修內容、區域，備好維修材料、工具。
c) 進入樓層客房區域維修應由樓層服務員開門，若門上掛有「請勿打擾」，原則上不得進入，另找維修時間。若門上未掛t「請勿打擾」，先由服務員敲門、開門，維修中應保持房門打開。
d) 在維修中易造成污染的項目應先做好保護，應特別注意維修工作不能對上下樓層其他衛生間的給、排水等產生影響，否則，必須通知客房部。
e) 維修工作力求迅速、高效，盡量不打擾客人。
f) 維修施工完畢，必須清理現場，恢復原狀，保持周圍環境清潔。
g) 由報修部門相關人員檢查簽字確認後，回值班室消單，並登記進出樓層時間、地點。
『貳』 如何管理工程部
1、加強自己專業方面知識；2、實施考核，每個人每天必須完成多少事情回（事情按大小分類算）答；3、加強監督(經常到現場查看關心他們）；4、威逼利誘；5、了解清楚他們是否還有用，實在履教不改者，殺一敬百！！！
『叄』 如何些物業工程部日常維修安裝工作
您好，我們從少就接觸了品德這兩個字，上小學的時候，老師會較我們學習品德，但回那些都是答最基本的，我們都是從表面去了解了它，根本就沒有從深層去挖掘。或許有的人活到老了，他們還不真正的了解到底什麼是品德吧。可以這么簡單的概述一下，品德也許就是一個人的道德素質。有的人經常說，某某人的素質很好，或許就是根據他的道德來評價一個人的。道德又包括了很多的方面；比如：一個人的身理素質，道德素質，道德品行，思想素質，職業操守等等。他都包括在內，有很多的人都知道，但是又有幾人人可以真正的去做到呢？世界上沒有十全十美的人，他們總回因為某一方面的缺點而被社會否認。要想真正做一的有道德品行良好的人，那也是在考驗一個人的意志能力，或許也是在考驗一個人的品德。望採納
『肆』 怎樣管理好一個工程部
轉載
以愚數十年的管理經驗，要做一個讓人心服口服的部門管理者必須具備以下五要素，：1、能力強，有威信。2、品德好，樂助人。3、能吃苦，做榜樣。4、有鐵桿（骨幹），能呼應。5、善溝通，互信任。
當然還有常規的部門管理要領：1)、辦事要公道。辦事要公道說起來容易，但做起來卻非常難。我國由於過去長期受傳統的小農經濟和計劃經濟的影響，公平常常被錯當成平均主義，所以需要基層管理者在分配工作中做到辦事公道，獎罰分明，分配利益時也要做到公道，只有這樣才能夠服眾。 2)、關心部下。缺乏對員工在工作、生活上的關心和了解，員工自然也會不滿意你。 3)、目標明確。目標明確是做領導的一個最重要和最起碼的前提。作為一個部門管理者，目標也應非常明確，否則就純粹是一個糊塗官。 4)、准確發布命令。作為一線的指揮者，發布命令的准確程度應像機場上的管制員給飛行員發布命令一樣的准確，否則容易產生歧義，在命令的傳播過程中必然會出現這樣或那樣的失誤，造成工作中的事故。 5)、及時指導。工作中，下屬總是希望自己能時常得到上司的及時指導，因為上司的及時指導就是對下屬的關注和培訓。 6)、需要榮譽。作為部門管理者還應做到非常慷慨地把榮譽和獎金分給大家，你部下的勞動模範越多，你的工作就能做得越好。
『伍』 酒店管理中，日常維修工程部與各部門之間易產生哪些問題如何解決
一般情況下，酒店分為緊急維修及日常保養維修，日常維修工程部與各回部門經常產生的問題答是一些小零部件未能及時采購回來（很多酒店有這種情況），即工程倉未備有此零件，拖延維修時間，導致部門與工程部產生意見．另外，一此比較老的酒店，設備保養不足，老化問題較多，配件很多沒地方采購，需工程人員手工製作，時間會更長，這亦會產生矛盾．還有就是工程人員不足的問題．安排不過來．最好就是酒店配備適當的工程倉庫，對一此容易老化更換的零部件准備充足，就可以解決問題．開業時間長的酒店，就要進行一次或幾次的大型維修．解決問題．