方法/步驟
進入「小米官方網站」（mi.com），點擊主頁面右上角的「登陸」按鈕，利內用小米賬號進行容登陸操作。
登陸小米官網成功後，在頁面的最下方找回「24小時在線客服」鏈接點擊進入。
接著在打開的「客服熱線」界面中，有兩種實現咨詢的方式，在此小編選擇「7X24在線服務 立即咨詢」按鈕。
然後將自動打開「小米客服機器人米兔」客服界面，在此就一些常見問題及故障進行咨詢。當然小編選擇「轉在線人工客服」按鈕進入人工服務平台。
接下來需要選擇相關小米產品信息，由於小編是小米4手機出現的故障，因此選擇「小米手機」鏈接進入。
6
在「咨詢內容」選擇界面中，小編選擇「投訴與建議」鏈接進入。
7
最後與人工客服進行對話，詳細描述一下自己小米產品存在的具體問題，通常人工客服會提供最近的「小米售後維修點」聯系方式，據此我們可以到指定維修點進行手機維修。
2. 官網購買小米4有一年保修嗎
你好
會保修一年的。
希望我的回答能夠幫助到你，滿意請採納，謝謝！
3. 小米4通過官方售後更換電池要多少錢吶
官網報價是60 人工費40
可以到小米之家 或者小米授權維修網點更換
具體的可以到小米官網主頁→服務→授權服務網點 查詢就近的網點