導航:首頁 > 售後服務 > 汽車售後服務存在的問題

汽車售後服務存在的問題

發布時間:2025-02-10 05:30:47

① 怎麼看待4S店售後服務差的問題

中國汽車4S服務差來主要是自汽車製造廠太窮造成的,這是體制問題。
為什麼這么說呢,因為汽車製造廠沒錢在各地建立4S店,只好委託別人建4S,這就存在問題了,4S要賺錢,要賺製造廠的錢(賣車服務費、返扣費、索賠工時費)、要賺車主的錢(三包期外維修費)。
其中服務好是:賣車服務費(賣車拿返扣、保險拿回扣、貸款拿服務費等)
服務差是:三包期索賠工時費是最少,所以4S不願意做,當你保修期之內出現問題找4S,有的差的4S會百般推託,甚至污賴是車主使用不當造成的,實在不行就說價格低的、國產的就這質量,拖死你。如果拖過保修期,車主自己掏錢修,4S立馬態度大好,能迅速解決問題,因為可以掙錢了。
其實每個製造廠都希望產品大賣,服務態度是非常好的,但是沒有跟車主之間直接溝通渠道,產品出現問題讓4S來跟車主溝通,造成車主認為4S就是製造廠、4S不好就是製造廠不負責的現象,車主不滿意,會推薦別人買嗎?這樣的狀況下,製造廠的產品能賣的掉嗎?
因此解決4S服務差的關鍵是製造廠拿錢建4S,工作人員全部是本廠職工外派。但是沒有一家汽車製造廠肯這么干,因為窮。
個人理解,僅供參考!

② 你認為吉利汽車的售後服務存在哪些問題

昨天開著突然沒電了,懷疑電瓶有點漏電,態度換不錯

閱讀全文

與汽車售後服務存在的問題相關的資料

熱點內容
廣州衣服生產廠家電話是多少錢 瀏覽:956
國家電網電科院怎麼進 瀏覽:842
設備維修跟換材料怎麼開票 瀏覽:363
清溪美的空調售後維修點 瀏覽:399
維修基金怎麼做帳 瀏覽:255
lm358應用電路講解 瀏覽:535
隔熱層穿了管如何做防水 瀏覽:944
騰訊熱水器湖州維修電話 瀏覽:364
室內防水檢驗批用什麼驗收標准 瀏覽:936
舟山蘋果售後維修地址 瀏覽:56
淘寶家電售後保修安裝 瀏覽:121
海爾滾筒洗衣機售後維修 瀏覽:704
小型車輛維修資質能修什麼車 瀏覽:380
沈陽汽車維修電話 瀏覽:176
高壓線路維修視頻 瀏覽:680
琥珀HE可以控制的智能家電有哪些 瀏覽:398
衛生間牆面做防水用什麼膠 瀏覽:736
購買傢具後應向商家要哪些東西 瀏覽:223
沈陽市小家電松下維修部 瀏覽:816
農村老房子維修需要什麼手續 瀏覽:34