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怎樣申請做vivo的售後服務

發布時間:2025-01-08 04:29:11

㈠ vivo手機有問題找售後換機嗎

ivo官方商城購機的售後服務政策
7天包退 :
質量問題:購機簽收7天內,手機主機出現自身性能故障,可憑客戶服務中心檢測單,申請退貨或換貨服務,由vivo官方商城承擔退換貨的郵寄運費。
個人原因:如果因為個人原因不喜歡,就算已經開機使用,也支持在簽收的 7天內申請退貨或換貨服務(註:商品需無入液,無外觀損壞,包裝附件齊全;若是參與了刻字的手機,則不支持無理由退換貨),僅需自付單程運費寄回。
30 天包換 :
自簽收之日起 30 天內,手機主機出現自身性能故障,可憑客戶服務中心檢測單,選擇換貨。 註:換貨只能更換同型號的機型。
一年免費維修
自簽收之日起一年內,手機出現自身性能故障, 可前往客戶服務中心,享受免費保修服務。
若手機有延保服務(半年/一年),則手機的實際保修時間需在一年保修的基礎上,加上延保時間。
進入瀏覽器搜索vivo官網--服務--服務中心--查看全部--選擇省市查詢當地的服務中心地址以及聯系方式。

㈡ vivo售後服務怎麼做

若是需要前往售後服務中心,可以通過以下方式查詢售後地址方便前往:

點擊手機設回置答--更多設置--售後服務、點擊對應的省、市查詢當地的售後服務中心地址及聯系方式。
進入vivo官網--維修預約,根據個人需求來選擇預約。
溫馨提示:建議先電話聯系售後服務中心確認工作人員正常當班在前往售後,以免白跑一趟,另外建議您出行留意當天的天氣情況,做好天氣防護措施。

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