❶ 京東提交退手機申請,售後專員打電話來幹嘛
一般是了解退貨原因,但要小心現在有很多詐騙犯利用所謂的退貨轉帳什麼的騙錢,你要分辨清楚是不是正規的客服
❷ 京東售後真垃圾
是的垃圾京東 直接315吧 很見效
❸ 我在京東申請的換貨,之後客服打電話我不小心給掛了,我應該打過去嗎,還是他們還能在打給我
他們過一會有可能還會再打的。
❹ 京東商城的產品售後服務怎麼樣我打了幾次電話,很多態度不好
大騙子。京東6月18日店慶活動,圖書類商品單張訂單購物滿100元減50元,我從京東購買回了7張訂答單,共計576.8元的商品,京東一直沒給發貨,我天天催他們,每次客服都說讓我耐心等待,幫我處理,今天25日,還是沒收到,我登陸京東商城一查,居然沒有任何通知的情況下單方面給我取消了5張訂單,剩下2張還是不發貨,我再次致電京東客服,客服說給我取消原因是我訂購商品太多,如果是一兩本的話就正常發了,我很氣憤,活動是滿100元減50元,我如果訂購一兩本那怎麼參加你們的活動?活動時為什麼不註明「滿100減50,本活動限購一兩本,超過100元訂單將做撤銷處理」?分明是欺詐,耍顧客玩嗎?這么大一個商城做事情為什麼就這么不講誠信那?幸虧我把7張訂單截圖保留了下來,要不真的是死無對證了
❺ 京東售後打電話讓我把維修費打到卡上,有沒有欺騙行為
致電商城客服,有沒有這項操作,有就跟他們核實卡號。
跟京東金融白條一樣,客戶有逾期,自己的賬戶又忘了,無法還款,就有個京東線下打款的方式。
❻ 在京東買了個東西,賣家給我打電話干什麼我沒聽就掛掉了,掛掉後收到一條信息,說發貨了。
京東上有來的商品是自營源的,沒那麼多事,都是京東自己流程化的賣,還有是類似於淘寶那樣的店,掛在京東上,實際發貨,售後什麼的都是店鋪自己負責。你應該買的是店鋪里的,搜索里有一個是京東發貨,基本都是京東自營的產品。
❼ 京東的售後誰來管
京東來售後是永遠聯系不自到的,遇到這個情況你只能按他們的規矩走,急也沒用
1、在我的京東--我的返修 裡面將你的返修-換貨或退貨的申請提交上去,然後等他們審核(發票日起7日內才可退貨),很快第二天會有結果
2、等待當地京東上門將商品和發票取走,這個過程看運氣,一般3日以上,著急就自己按返修審核給的地址發給他們
3、等待返修商品入庫,這個過程很慢,最少7日,自己發回去的會快一點
4、等待商品入庫--出庫--退貨申請--顧客退貨 這個過程實在不好說要多久最少2個星期吧,此期間不要無謂的撥打京東客服電話浪費電話費,因為永遠都是不通,即使通了也不會給你解決問題,實在忍受不了就去網上投訴,一般投訴第二天會回復你,當然都是毫無意義的回復,只是心裡平衡一下,找到跟京東出氣的機會罷了,此間京東售後會跟你電話聯系一次問你返款帳戶什麼的。
5、顧客退貨--銀行返款 這個過程會很快,只要在我的退款中看到了退款申請,一般第二日就會打到你的銀行卡了
6、總的算下來完成一次退貨你要有1個月的心理准備,這還是比較順利的退貨過程,如果中間出現其他情況就不好說了,而且幾率也是很大的,建議在網上315同步進行投訴。
❽ 剛京東客服打電話給我沒接,一般會是什麼原因才會打給客戶
你在京東平台購買的商品出現問題,可能是物流或者是商品質量,或者是其他,總之是和商品有關的問題
❾ 在京東申請退貨後京東售後打了好幾個電話 京東售後打來電話時一直有事沒接,我回電話一聽是語音的,不是
正常的 他們是一個總號 然後裡面的客服是分號 分號打給別人電話是顯示的總號號碼 但是你打總號卻接不進去 你只能繼續等他們的客服給你來電話 或者你去網頁客服那邊看看
❿ 京東換貨之後讓京東客服給我打電話點1.2.3什麼的,這么麻煩的嗎不能直接快遞過來給我拿嗎
京東自營產品換貨比較簡單,一般情況下是不會打電話的,在你申請售後換貨之後,會重新生成一個你要換貨的訂單,等下次這個快遞員把你換的貨送到的時候,會順便把你要換的貨收回去。