崑山步步高手機售後服務部

1. vivo客服維修中心電話

vivo客服維修中心電話是400-678-9688。

vivo手機自售出之日起7日內，手機出現《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障的，用戶可以選擇退貨、換貨或者修理。

手機自售出之日起第8日至第30日內，手機出現《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障的，您可以選擇換貨或者修理；換貨後，手機三包有效期自換貨之日起重新計算；故障問題申請換機後，還可享受7天無理由退貨、30天非人為質量問題換貨服務。

vivo手機主機的保修條件如下：

1、七天包退：自售出之日起7日內，手機主機出現非人為損壞的性能故障，可以選擇退貨、換貨或者修理。

2、三十天包換：自售出之日起30日內，手機主機出現非人為損壞的性能故障，可以選擇換貨或者修理。

3、一年免費維修：自售出之日起一年內，手機出現非人為損壞的性能故障， 可前往vivo售後服務中心，享受免費保修服務。

4、注意：換貨只能更換同型號機型。vivo官方商城購機支持30天無理由退換貨服務。官方商城購機，三包日期以收到手機當天開始算起。

2. 步步高手機售後服務是要收費的嗎

您好，步步高售後服務中心提供終身免費升級服務，無須攜帶其它憑證。

3. 步步高手機客服電話是多少

您好
售後服務中心地址和聯系方式可以在手機工具箱-個人助理-售後服務中查內詢到，也可以到步容步高官方網站查詢售後服務中心地址：http://www.bbk.com/service/network.php 祝您生活愉快！