❶ 海爾售後服務24小時服務熱線電話
海爾售後服務24小時服務熱線電話是4006-999-999。
海爾售後服務內容包括:
1、延保查詢
可在線查詢延保情況。
2、安裝申請
在線提交需求,將及時安排專業人員上門提供家電安裝服務。
3、維修申請
在線提交需求,將及時安排服務人員上門提供家電維修、保養等服務。
4、售後投訴
在使用產品過程中如果有售後或服務問題,請將問題反饋。
5、會員服務與支持
如果在使用會員積分相關的過程中遇到了問題,請將問題反饋。
6、產品驗證
可在線驗證產品。
海爾旗下高端品牌:
1、卡薩帝
卡薩帝(Casarte),國際高端家電品牌。卡薩帝(Casarte)品牌名稱源自義大利語:「Lacasa」意為「家」,「arte」意為「藝術」,Casarte,即「家的藝術」。卡薩帝以極致高端原創科技,打造精緻產品,將科技與藝術完美結合,引領家電生活藝術趨勢。
2、Leader
Leader是海爾集團在互聯網背景下,戰略布局的新生代品牌,以「輕時尚家電開創者」為定位,開創家電的新風尚,Leader從年輕生活方式出發,提供不同產品和體驗,支持每一個年輕人成為生活的Leader,一同探索家和時尚生活的無限可能。
3、斐雪派克
斐雪派克是紐西蘭國寶級電器品牌、全球頂級廚房電器品牌、世界著名的奢侈品品牌,已有80餘年歷史,自創建之始,便強調關注用戶體驗,追求卓越設計。
以上內容參考:海爾—聯系我們
❷ 海爾售後電話是多少
海爾售後電話是4006-999-999。
不屬於海爾免費售後服務的范圍:
1、無法出示三包憑證;
2、三包憑證(含發票)型號與維修產品型號不符或者塗改的;
3、消費者因使用、維護、保管不當造成損失的;
4、未經公司許可,自行修理或非承擔三包修理者拆動造成的損失;
5、超過三包有效期,經修復仍可繼續使用;
6、因不可抗力造成損害的;
7、非海爾服務商拆動造成損壞的;符合以上情況,如用戶同意交費,網點可為用戶提供有償服務,收費應按海爾公司規定的收費指導價格標准執行。
(2)鞍山市海爾售後電話擴展閱讀
海爾特殊產品三包政策:
1、冰箱家電下鄉產品:
2010年5月1日前購機,壓縮機保修6年。
2010年5月1日起購機,壓縮機、繼電器、過熱保護器、風扇電機、溫控器、主控板、電源板、顯示板、變頻板、磁敏溫度開關、電磁閥、感測器保修12年。
2、合同冷櫃:三包按照合同約定年限執行。
❸ 海爾售後電話24小時人工電話
海爾售後電話24小時人工電話4006999999。
海爾電器服務無憂,家電設計、配送、安裝、售後等服務都是由用戶當地海爾銷售服務中心提供。客戶有問題可以網上反饋或者撥打海爾全國服務熱線4006999999,24小時服務到位,不再擔心服務問題,購買成套家電更有額外延保服務。
海爾始終以用戶體驗為中心,踏准時代節拍,從資不抵債、瀕臨倒閉的集體小廠發展成引領物聯網時代的生態型企業。旗下創業加速平台海創匯已孵化7家獨角獸企業、102家瞪羚企業、80家專精特新「小巨人」。
企業文化
海爾人永遠以用戶為是,不但要滿足用戶需求,還要創造用戶需求。海爾人永遠自以為非,只有自以為非才能不斷否定自我,挑戰自我,重塑自我,實現以變制變、變中求勝。海爾不因世界改變而改變,順應時代發展而發展。
海爾是所有利益相關方的海爾,主要包括創客、用戶、股東以及其他利益攸關方。網路化時代,海爾與全球創客、利益攸關方等共同組成生生不息的生態圈,共贏共享共創價值。只有海爾這個開放的平台生態圈中所有利益相關方持續共贏,海爾才有可能實現永續經營。
以上內容參考:網路—海爾
❹ 海爾洗衣機售後
海爾洗衣機客服熱線:4006999999,海爾售後服務熱線電話4001-535118。
客戶報修服務內容:
1、正規公司運作,可開發票。
2、電話預約報修,30分鍾快速上門。
3、全市都有網點,工程師就近安排,快捷上門服務。
4、所有工程師都經過專業培訓,統一著裝、統一上門服務標准。
5、售後維修電話客戶報修服務中心全國收費統一標准公開透明,絕無隱形消費。
6、所有維修均有質保,解除您的後顧之憂。
海爾洗衣機售後維修電話客戶報修服務中心具體服務流程:
1、在線預約
用戶登錄全國客戶服務中心頁面→點擊服務專區→選擇在線服物→填寫購機信息→預約上門時間→售後工程師電聯上門→回訪服務和收費情況。
2、電話預約
用戶撥打全國統一服務電話→提供個人信息→預約上門時間→售後工程師電聯上門→回訪服務和收費情況。
3、安裝流程
用戶預約安裝後,售後工程師在規定的服務時間內電話聯系用戶,確定用戶安裝方式,如有費用產生先徵得用戶同意後方可上門安裝。
❺ 海爾維修電話
海爾維修售後電話:400-650-2358。
海爾24小時客服熱線:4000161018。
24小時人工客服、線下專業全國網點及各地區 售後人員服務團隊等專屬服務,整個報修流程規范有序,後期同步跟蹤查詢公開透明。所有售後團隊均經過專業培訓、持證上崗,所用配件均為原廠直供,
(在海爾「三包」有效期內維修時由廠商提供完全免費的維修服務)。
海爾售後服務承諾:
1、堅決貫徹執行《中華人民共和國產判喊品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》及《部分商品修理、更換、退貨責任規定》(即新「三包」規定),為消費者提供的速度服務。
2、設立24小時服務咨詢、投訴熱線(晚上21:00至次日08:00為電腦語音服務)。
3、消費者報裝、報修後,需在當天與消費源沖慶者預約確定上門服務時間,24小時內上門服務(消費者特殊 要求的除外),特殊情況立即上門服務,並跟蹤回訪。
4、消費者購買的海爾等產品,由各級服務網點提供一次免費上門安裝服雹握務(產品因安裝環境導致需增加附件的,由服務網點提供安裝材料,服務網點必須保證材料符合國家相關標准並承擔相應責任,其費用由消費者承擔)。