A. 汽車售後服務三包政策，是指哪三包
汽車三包政策是零售商業企業對所售商品實行「包修、包換、包退」的簡稱。指商品進入消費領域後，賣方對買方所購物品負責而採取的在一定限期內的一種信用保證辦法。
汽車三包內容：
換車：同一故障修理超過5次可換車，在三包有效期內（三包有效期為2年或5萬公里以先到為准），如果汽車修理時間累計超過35天，或者同一個產品質量問題引發的修理累計超過5次，消費者可以換車。
退車：自銷售者開具購車發票之日起60日內或者行駛里程3000公里之內(以先到者為准)，發動機換兩次仍不正常可退車。在三包有效期內，因嚴重安全性能故障累計進行了2次修理，嚴重安全性能故障仍未排除或者又出現新的嚴重安全性能故障的；
或發動機、變速器累計更換2次後；或轉向系統、制動系統、懸架系統、前/後橋、車身的同一主要零件因其質量問題，累計更換2次後，仍不能正常使用的，消費者選擇退貨時，銷售者應當負責退貨。如果家用汽車產品符合更換條件，銷售者無同品牌同型號產品，也無不低於原車配置的產品向消費者更換的，消費者可以選擇退貨，銷售者應當負責退貨。
修車超5天車主有權開備用車：在包修期內，家用汽車產品出現產品質量問題，消費者憑三包憑證由修理者免費修理，其中包括工時費和材料費。
汽車十不包：
因不可抗力造成損壞的；
不能提供有效發票和三包憑證；
汽車用於出租或者其他營運目的的；
消費者所購汽車已被書面告知存在瑕疵的；
發生產品質量問題，消費者自行處置不當而造成損壞的；
因消費者未按照使用說明書要求正確使用、維護、修理產品，而造成損壞的；
易損耗零部件超出其明示的質量保證期出現質量問題的；
企業事業單位、政府機關為生產公務等購買的汽車是不包括在汽車三包范圍內；
使用說明書中明示不得改裝、調整、拆卸，但消費者自行改裝、調整、拆卸而造成損壞的。
B. 汽車3包政策包括哪些
汽車三包政策包括:家用汽車產品質保期不少於3年或行駛里程6萬公里，以先到者為准。家用汽車產品在保修期內，如有產品質量問題，消費者將由具有三包憑證的維修人員免費維修(包括工時和材料)。汽車三包政策是零售商業企業銷售商品「包修、包換
汽車3包政策包括哪些
汽車三包政策包括:家用汽車產品質保期不少於3年或行駛里程6萬公里，以先到者為准。家用汽車產品在保修期內，如有產品質量問題，消費者將由具有三包憑證的維修人員免費維修(包括工時和材料)。
汽車三包政策是零售商業企業銷售商品「包修、包換、包退」的簡稱。是指在商品進入消費領域後的一定期限內，賣方對買方購買的商品負責而採取的一種信用擔保方式。
1.修車:在「三包」期間，凡因汽車產品質量問題造成的故障，經「技術服務中心」或「特約維修站」技術鑒定後，免費維修。
2.車輛更換:同一故障維修5次以上，可更換車輛。在三包有效期內(三包有效期為2年或5萬公里，以先到者為准)，如果車輛累計修理時間超過35天，或者同一產品質量問題累計修理超過5次，消費者可以更換車輛。自賣方開具購車發票之日起60天內或3000公里內(以先到者為准)。
3.還車:發動機換了兩次就可以還車了。三包有效期內，該車因嚴重安全性能故障已維修兩次，仍未消除或出現新的嚴重安全性能故障。或者在發動機和變速器更換了2次之後。或者 轉向系統 、制動系統、懸架系統、前/後輪軸、車身的相同主要部件，因質量問題兩次更換後仍不能正常使用的，在消費者選擇退貨時，由賣方負責退貨。如果家用車產品符合更換條件，且銷售者沒有相同品牌、型號的產品，也沒有低於原車配置的產品被消費者更換，消費者可以選擇退貨，銷售者應負責退貨。
4.車主有權在修理五天後駕駛一輛備用汽車。質保期內，家用汽車產品如出現產品質量問題，將由維修人員憑三包憑證免費為消費者維修，三包憑證包括工時、材料。
汽車3大件是什麼
汽車的主要部件是發動機、底盤和變速箱。汽車的操控、性能、動力、安全、舒適離不開三大塊。
發動機:是汽車的動力源。大多數汽車發動機都是熱動力裝置，簡稱熱機。熱力發動機通過工質的狀態變化，將燃料燃燒產生的熱能轉化為機械能。它決定了汽車的動力性、經濟性和環保性。根據動力來源的不同，汽車發動機可分為柴油發動機、汽油發動機、 電動車 電機和 混合動力 。底盤:指 傳動系統 、驅動系統、轉向系統和制動系統四部分的組合。它支撐安裝汽車發動機及其零部件和總成，形成汽車的整體造型，承擔發動機動力，保證正常行駛。變速箱:主要指汽車的變速箱，分為手動和自動兩種。手動變速箱主要由齒輪和軸組成，不同的齒輪組合產生變速和扭矩。自動變速器AT由液力變矩器、行星齒輪、液壓扭矩控制系統和液壓控制系統組成。變速和扭矩通過液壓傳動和齒輪組合來實現。 汽車3包政策包括哪些 汽車3大件是什麼 @2019
C. 汽車售後服務的法律規定
汽車售後服務的法律規定：
1、包裝修理，在三包期間，所有由汽車產品質量問題引起的故障，在技術服務中心或特殊維修站進行技術鑒定後，將免費維修；
2、包換，在三包期間，如果出現無法修復的質量問題，經中心或特約站鑒定後，可免費更換合格的零件或組件；
3、畝渣包退，在三包期間發生重大質量問題，經過前兩項處理後仍未達到產品主要橡喚技術性能指標的，用戶提出書面退貨要求，經中心鑒定確認，根據其使用時間和行駛距離，可以徵收折舊費。
銷售者依照規定承擔三包責任後，屬於生產者的責任或者屬於其他經營者的責任的，銷售者有權向生產者、其他經營者追償。
家用汽車產品經營者之間可以訂立合同約定三包責任的承擔，但不得侵梁耐凱害消費者的合法權益，不得免除本規定所規定的三包責任和質量義務。
家用汽車產品消費者、經營者行使權利、履行義務或承擔責任，應當遵循誠實信用原則，不得惡意欺詐。家用汽車產品經營者不得故意拖延或者無正當理由拒絕消費者提出的符合本規定的三包責任要求。
法律依據
《中華人民共和國產品質量法》
第四十條 售出的產品有下列情形之一的，銷售者應當負責修理、更換、退貨；給購買產品的消費者造成損失的，銷售者應當賠償損失：
（一）不具備產品應當具備的使用性能而事先未作說明的；
（二）不符合在產品或者其包裝上註明採用的產品標準的；
（三）不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的。
銷售者依照前款規定負責修理、更換、退貨、賠償損失後，屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供產品的其他銷售者（以下簡稱供貨者）的責任的，銷售者有權向生產者、供貨者追償。
銷售者未按照第一款規定給予修理、更換、退貨或者賠償損失的，由市場監督管理部門責令改正。
生產者之間，銷售者之間，生產者與銷售者之間訂立的買賣合同、承攬合同有不同約定的，合同當事人按照合同約定執行。