1. 綠化養護承諾書怎麼寫
如果是個人或家庭的:可以根據合同式雙方簽訂個協議,明確養護時間,價格及其他雙方的權利義務基本上就可以.單位的應該按標準的合同來寫承諾書:明確:1、面積；2、成活率；3、養護期限和日常養護方式；4、價格；5；雙方權利義務；6、可能發生不可抗拒原因，雙發產生糾紛的調解。 最保險就是進下公證處吧呵呵，不知道我的回答你滿意不？
2. 綠化工程質量承諾保證書
致：xx市金龍房地產開發有限公司
我司參加貴司組織的“黃山納尼亞小鎮h區、n區園林景觀工程”招標工作，如我司有幸能夠中得此標，我司做出以下承諾：
一、在“xx納尼亞小鎮”小區購買房屋;
二、我司保證該工程能夠獲得“黃山市級優秀工程”、爭創“安徽省優質工程”榮譽稱號;
三、保證質量能夠達到“黃山納尼亞小鎮j區南京嘉勝2號方案的提升效果”。
特此承諾
xxxx
xx省華盛園林工程有限公司
二〇xx年四月
致： (招標人)
我方已認真閱讀並熟悉工程招標書的全部內容，同意按此招標書的內容及相關法律形式與招標方形成合同關系，我方願意接受本招標文件的各項內容，同意段敗此文件作為合同的附件與合同文本具有同等效力，並承諾所提供的一切資料均真實、合法、有效，如有不實我方願承擔一切責任。一旦中標，我方將按照招標文件的具體規定與項目法人簽訂合同，並且嚴格履行合同義務，按時交貨，為工程提供優質的`材料和服務，為了明確我方對於競標貴州黔桂天能焦化有限責任公司130萬噸/年循環經濟型煤焦化擴建項目邊坡及其附屬綠化施工工程的態度、決心和信心，我方作如下鄭重承諾：
一、質量承諾
我方鄭重承諾本工程質量達到招標文件要求成活率100%(包成活)，在施工過程中如因我方原因出現質量問題，我方願無條件承擔由此給業主帶來的全部損失。
二、工期、進度承諾
我方完全服從業主的安排，在保證成活率100%(包成活)的基礎上，達到業主的進度要求，確保如期完工。
三、安全、文明施工承諾
我方將服從業主和監理單位的管理，遵守業主方安全文明施工管理制度，加強安全文明施工管理，確保施工人身和設備安全，確保不出現任何人員傷亡事故，達到業主的要求，罩稿並承擔由此產生的全部法律責任。
四、如果在合同執行過程中，發現材料和施工質量問題，我方一定盡快更換處理，並承擔相應的經濟責任。
投標人代表簽字蓋章：
1、保證種植土質量及厚度的措施
1)、栽植前應根據土壤的理化性質、地下水、湖水礦化度進行分析採取相應措施。栽植土應符合下列要求：
①、當ph值大於8.5時，必須採取土壤改良措施。
②、土壤全鹽含量低於0.3%時，可按規定整地、挖栽植穴。
③、土壤全鹽含量在0.3% — 0.5%時，應用科學手段改良或進行換土。 ④、土壤全鹽含量在0.5%以上時，應採取綜合改土措施。
⑤、土壤容量應在#url#。
⑥、土壤顆徑應小於3cm。
⑦、土壤不應含有建築渣土和其他有害物。
2、保證苗木質量及草坪覆蓋率措施
1)、苗木的選苗確定：
采購人首先選定符合設計要求的苗木品種，做好標記。苗木應具有挺直的樹干，長勢好，外形美觀;自檢無病蟲害，不缺，不殘，無機械損傷;系發達、色正，葉綠，樹冠豐滿，無蟲蛀。
2)、苗木的起苗和包裝
苗木的起苗應根據本品種的適應性或季節需要，留置一定長度根系或土球，以保證其成活率。土球直徑一般是苗木胸徑的8-10倍，保證不散台，不涼根。起苗時做到白天起苗，夜間運輸，夏季存苗時用遮陰材料遮蓋做到不傷苗。必要時由專人噴水做到不傷不曬不失水。
3)、運輸過程中的事項
①運輸的工具：喬木應是大型加長車，以保證苗木不外露不垂地，不傷苗。運輸過程中不散落。
②運輸的時間：要求做到爭取傍晚或夜間進行，握悶顫夏季太陽較熱時白天不允許運輸。
③運輸中的保護工作：大型喬木含水較多，苗木應專人保護做到運輸中加苫蓋布，或用塑料布包裹，以防止水分蒸發，避免死苗現象發生。
④運輸裝車工作：綠籬裝卸時應輕裝，輕放，防止損傷苗木。裝車時苗木較小時應碼放整齊,苗間滅放保溫材料全面遮蓋、捆紮牢固，保證苗木完好無損。
⑤大型喬木裝車時根部朝前，尾朝後。裝車困牢，要求樹冠擺正捆牢中途不散扣 、覆蓋不丟失。中途苗木不滾動。
⑥如途中運輸路途較長時應用澆水保濕，並做到中途多檢查，以防發生意外。卸車時應用大型吊車卸下大型帶土球或土台的喬木，吊裝時允許吊裝土球或者包裝物，不允許捆樹、吊樹乾的現象發生，做到不傷枝、干、皮。
4)、樹木栽植方法應符合下列要求：
①植入種植穴前，應檢查種植穴大小及深度，不符合根系要求，應修整種植穴。
② 帶土球苗木，不易腐爛的包裝物必須拆除。
③栽植裸顆苗木，根系必須舒展，填土應分層踏實。栽植的深度和原根莖土痕線持平。
④規則式栽植應保持平衡對稱，行道樹或行列栽植樹木應在一條線上，相鄰植株規格近似，樹木栽植後應保持直立，樹冠型豐滿面迎著主要方向。
⑤綠籬的株行距應均勻，柱型豐滿應向外，高度一致。群植應由中心向外順序栽植並留出養護通道。不同色彩植物群植，宜分區分塊栽植。
3. 售後服務承諾書
本著「為顧客提供最滿意的產品和服務」的經營宗旨，xxx電子科技有限公司鄭重承諾：在確保設備的先進性、可靠性、穩定性的同時，不斷改進服務質量，從售中到售後的交貨、調試開通、設備維護管理、技術服務、用戶技術培訓等各方面，保證顧客能得到的服務，讓顧客滿意、放心。
1、保證設備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求，標識清晰無誤，使物品安全、及時運抵現場。
2、優質、快捷的技術服務
為更好地保證設備的正常運行，及時解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決問題，公司維護中心和各地維護網點，負責各地的開通、維護和技術咨詢等服務。維護中心由專職工程師負責隨時為客戶免費提供技術咨詢服務。保證在接到用戶故障電話後，江浙滬皖24小時內趕赴現場，其它地區48小時內趕赴現場，並在24小時內解決問題。公司維護中心有24小時的電話服務，由專職的工程師受理用戶來話，保證用戶在使用設備的過程中，及時得到技術上的支援。專線電話：xxxx小時電話：xxxxxx
3、免費為用戶調試、開通
工程師負責現場設備的安裝、調試、開通、檢測。設備在調試成功後，供方應書面給用戶提供測試結果，在徵得用戶同意後供方技術人員方可撤離現場。
4、定期巡檢
我公司將巡檢制度為常規維護工作之一，即公司組織每半年對運行的設備巡檢一次。公司巡檢工程技術人員為主，有設計人員參與。並聽取用戶維護人員反映的問題及建議，不斷完善產品的軟硬體功能和質量。
5、質保期
質保期：合同項下設備保修期為安裝調試成功後18個月。保修期內（除天災及人為損害外）部件、元件費用、出差費用均由供方承擔。
6、終身維護，保證用戶利益
上海慶衡電子科技有限公司的設備自開通驗收合格之日起，正常條件下（不含天災及人為造成的損壞），稱體部分（鋼結構）保修三年，電氣部分免費保修18個月。保修期外，本公司提供終身有償服務。
7、建立用戶檔案，完善產品質量
公司維護中心除開展用戶技術咨詢服務外，還負責受理和收集用戶投訴咨詢信息，保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理，並對處理情況進行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案記錄產品使用情況，為今後產品的質量改進提供依據。我們將不斷努力，精益求精，為顧客提供最滿意的產品和服務。
8、公司備品備件庫，可提供用戶15年的使用，以惠價提供備件。
9、要求及建議
作為xxx電子科技有限公司的用戶，我們感謝您對我公司的信賴，您對我公司的產品有任何建議和要求應及時告知我們，同時應按公司各類產品的使用說明書和維護手冊進行定期維護，設備出現故障應及時通知我公司各要的維護人員，做到及時發現及時處理，並做好設備運行站日常記錄，我們相信通過雙方的溝通和配合，一定會維護好設備。
承諾單位：xxx
（製造商名稱）是 （貨物名稱和/或描述）的生產廠家。針對 （招標項目名稱）中由我公司生產製造的貨物，我公司鄭重承諾：
1、我方保證所供貨物是全新，未使用過的。
2、我公司生產、銷售的所有產品保修期為 3 年，質量保證期時間自產品最終驗收合格雙方簽字並交付使用之日算起，保修期內免費維修或更換設備（人為因素所引起的故障除外）。
3、保修期外我公司 終身 提供設備有償維修服務，並優惠提供備品備件服務。用戶在正常使用中出現性能故障時，本公司承諾以上保修服務。除此之外，國家適用法律法規另有明確規定的，本公司遵照相關法律法規執行。
承諾方：
（公章）
日期：
我公司將本著優質、高效、發展的精神，以優質的產品、貼心的服務為理念，並公開、負責地向您鄭重承諾：
第一、進場時間
1、在合同規定的時間內進場，提前做好施工准備，編制總進度計劃及階段性進度計劃，報業主審核。
2、優選具有同類工程施工經驗的專業人才，組建項目管理團隊。
3、選擇優秀施工隊組，且依法與其簽訂勞務合同，按時支付工人工資。
4、嚴格按計劃完成階段性里程碑，保證總進度目標，確保工期。
5、每周五上報下周進度計劃，每月25日上報下個月進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃，經監理審核後報業主進行最後定板。計劃中包括進度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。
6、認真做好施工日記，記錄工地上每個工種人數及使用機械的台班、運到工地物料數量，以及每天的天氣情況，並將其放在工地辦公室，以便業主查閱。
7、充分重視業主的指示，現場管理人員隨時以書面形式記錄業主的指示，並予以貫徹。
第二、工序交接
1、進場後，第一時間與結構施工方進行溝通，相互協調，仔細全面做好前期結構工程的移交工作。
2、每完成一道工序，自檢合格後，報監理部門驗收，驗收合格方可進行下道工序。填寫交接檢查驗收記錄並存檔。
3、嚴格執行「三檢制」，確保工程質量。
第三、成品保護
1、每道工序施工完畢，在進行下道工序施工時，注意保護已完工程，有完善的成品保護措施。
2、安排專人進行巡查，嚴防施工時破壞已完成品，保護措施有缺失，及時進行完善。
3、每日班前對所有施工人員進行成品保護教育，建立獎懲制度。每日班後由成品保護員全面檢查。施工現場不允許人員留宿。
第四、現場服務
1、積極協助業主及相關單位，做好施工現場的日常施工及管理工作。
2、協調各分包之間的關系，工序交叉，保證施工順暢有序進行。
3、盡力滿足業主及相關單位的合理要求。用心服務，誠實守信。
第五、質保服務
我們對工程整體質保2年，終身維護，公司成立專業售後服務小組，堅決執行「晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作」的服務方針。針對本項目在售後服務期間的問題給予及時解決。當廢水處理環節出現故障，在接到業主故障信息後半小時內響應，1小時內到現場解決問題並交付使用。
質保期後我公司會繼續保持與用戶聯系,隨時了解我公司施工項目的售後信息,以便及時採取糾正預防措施,並派專人進行定期檢查，使用戶放心使用。
質保期滿後可續簽維護協議，且只收取產品成本費用。在接到報修電話後半小時內響應，給出相應解決方案。1小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。
深圳市龍電科技實業有限公司是專業從事鋼質鋼質防火門、鋼質防火防盜門、單片防火玻璃、復合防火玻璃門、窗及構件等系列安防產品生產的大型綜合企業；是國內同行業最先通過國際ISO9001質量體系認證的企業。產品質量優質可靠，售後服務措施完善，深受廣大顧客信賴。
隨著市場競爭的日趨激烈，顧客對我公司產品的質量、施工配合以及售後服務要求越來越高，不斷促使我們對施工及售後服務保障等方面必須進一步的加強和完善。在公司領導的親自督辦下，工程配合和售後服務的管理工作也日益加強，制定了一系列管理制度和保障措施，如建立《顧客檔案》、組織《顧客滿意度調查》、《顧客意見征詢卡》、《安裝驗收單》、《服務處理單》、《糾正和預防措施要求單》等，特設了24小時售後服務專職人員，及時處理顧客意見。通過努力，取得了顧客的一致好評。如深圳市民中心、深業大廈、粵港西部
通道、鵬興花園、賽格廣場、深圳高交會館、城市廣場、深圳地鐵、廣州地鐵、廣佛地鐵、廣州白雲新國際機場、廣州白雲國際會議中心、琶洲國際會展中心、廣州保利國貿、廣州大學城等工程的鋼質防火門、鋼質防火防盜門、項目招標中，皆因我公司產品的良好信譽及完善的售後服務保障體系而一舉中標。 在此，我公司對您作出莊重承諾如下：
1. 我們將配備一流的施工隊伍，在施工條件具備的情況下，配合總包，保證在甲方或業主指定的工期進度內完成安裝工作。
2. 保證為甲方或業主提供經國家檢驗部門檢驗合格、質量上乘的防火、防盜各種產品。
3. 您的工程在施工過程中將得到我公司安裝隊伍的最佳配合，如果產品質量、工程配合達不到合同規定的要求，貴方可隨時投訴並按合同要求終止合同。
4. 工程安裝完工後，我們將及時、全面、完整地向顧客提交工程資料、合格證及報建資料，確保您的工程交驗及驗收順利完成。
5. 負責向顧客提供我司系列產品的使用說明書，並負責免費對顧客有關人員示範培訓。
6. 在售後服務方面，我們將定期對已安裝的產品免費進行維護、調試及維修，保證產品常年處於最佳運行狀態。門體在保修期內，非人為損壞，只收材料費，免收人工費；保修期滿，我司提供產品終身有償維修服務。
7. 對顧客的服務要求和投訴，我公司將責成相關部門在一天內給予明確回復並及時處。
8. 我公司將堅持做好「顧客回訪」、「顧客滿意度調查」和「持續完善」工作，充分尊重顧客的建議，配合貴方完成每一個「優質工程」。
承諾人 xxx
時間 xxxx
招標單位：
如我單位能在本次競爭性談判中中標，我單位做出以下承諾：
第一、與業主協調管理措施
中標後，我單位將從計劃管理、技術質量管理、資金管理等方面與業主積極配合，其主要措施:
（1）選擇優秀施工隊伍，且依法與其簽訂勞務合同，按時支付工人工資，絕不拖欠民工工資。
（2）項目部將負責向業主報送總體工期網路計劃，並積極協助業主確定栽植、養護隊伍及供貨材料的進退場和中間交接事宜，配合業主合理解決施工用水、電、材料堆放、場地劃分等事項。
（3）每月的施工進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃，經監理審核後報業主進行最後定板。
（4）提前*天向業主提供苗木及所有材料數量、規格、及進場時間計劃，現場設置材料樣板間，並積極配合供業主選樣定貨。
（5）每周召開工程例會，由監理主持，業主及項目經理部參加。通過工程例會這一制度度完善施工與監理、業主之間的關系，協調施工過程中出現的各種問題，確保工程順利進行。
（6）召開工程例會時項目經理部將向業主提交每周工作匯報及下周工作計劃，在報告中將詳細說明工程的進展情況，在計劃中詳細進度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。
（7）認真做好施工日記，記錄工地上每個工種雇傭工人及使用機械的數目、運到工地的苗木、物資材料數量，以及每天的天氣情況，並將其放在工地辦公室，以便業主隨時查閱。
（8）充分重視業主的指示，現場管理人員隨時以書面形式記錄業主的指示，並予以貫徹。
第二、質量與安全方面：
自覺接受使用業主、監理單位以及相關的管理部門對綠化工程施工質量、安全等的監督檢查，及時改正檢查中提出的問題。在質量、安全方面做出以下承諾：
（1）依法取得相應等級的資質證書，並在其資質等級許可的范圍內承攬綠化工程。不轉包或者違法分包工程。
（2）建立質量責任制，對綠化工程的施工質量負責。如有需要分包的專業分項工程（如園林小品、步道等），經業主的同意下，依法簽定專業分包工程合同書，我單位對其分包工程的質量承擔連帶責任。
（3）按照工程設計圖紙和施工技術標准施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。在施工過程中發現設計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議。
（4）按照工程設計要求、施工技術標准和合同約定，對苗木及其他材料進行檢驗、檢疫；沒有兩證一簽的苗木概不使用。
（5）建立、健全施工質量的檢驗制度，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的質量檢查和記錄。
（6）對隱蔽工程以及有關材料，在業主或者工程監理單位見證下現場取樣，並送具有相應資質等級的質量檢測單位進行檢測。
（7）建立、健全教育培訓制度，加強對職工的教育培訓；未經培訓或者考核不合格的人員，不上崗作業。
（8）依法履行綠化工程質量缺陷補救保養義務。
（9）主要負責人依法對本單位的安全生產工作全面負責。建立健全安全生產責任制度和安全生產教育培訓制度，制定安全生產規章制度和操作規程，保證本單位安全生產條件所需資金的投入，對所承擔的綠化工程進行定期和專項安全檢查，並做好安全檢查記錄。
（10）聘請專職安全員(具有執業資格)負責綠化工程施工安全管理和現場監督檢查，發現安全事故隱患，及時向項目負責人和安全生產管理機構報告；對違章指揮、違章操作的，立即制止。
（11）在施工組織設計中編制安全技術措施和施工現場臨時用電方案，如有危險性較大的分部分項工程，按照國家和省、市有關規章進行專項施工方案的編制、審查和專家論證，符合要求後組織實施。
（12）綠化工程施工前，負責項目管理的技術人員對有關安全施工的技術要求向施工作業班組、作業人員進行詳細說明，並由雙方簽字確認。
（13）在施工現場入口處、臨時用電設施等危險部位，設置明顯的安全警示標志。
（14）根據不同施工階段和周圍環境及季節、氣候的變化，在施工現場採取相應的安全施工措施。施工現場暫時停止施工的，做好現場防護。 將施工現場的辦公、生活區與作業區分開設置，並保持安全距離；辦公、生活區的選址符合安全性要求。職工的`膳食、飲水、休息場所等符合衛生標准。
（15）對因綠化工程施工可能造成損害的毗鄰構築物和地下管線等，採取專項防護措施。 遵守有關環境保護法律、法規的規定，在施工現場採取措施
（16）對管理人員和作業人員每年至少進行一次安全生產教育培訓，其教育培訓情況記入個人工作檔案。為施工現場從事危險作業的人員辦理意外傷害保險。我公司擁有優秀的人才與先進的設備、精良的施工隊伍、科學的管理方法、周到完善的服務，本著「以人為本，誠實信用」的原則，以品質與信譽求發展，以客戶為中心，保證每一步的施工都精益求精。
保潔部是負責項目所有公共區域及辦公室、會議室的清潔，傢具的保養，會議接待、浴室、信件收發等工作的綜合管理部門。為辦公樓創造一個清潔、美觀、舒適、文明的理想工作環境，使整個大樓在任何時候處於舒適宜人、幽雅清新的狀態。保潔部工作的好壞不僅直接影響到客戶和來訪客人對物業的印象，同時對於大樓內部工作環境與氣氛的營造同樣至關重要。
為此我們將遵循清潔是前提、服務是核心的工作原則，做到分工明確，緊密聯系，相互合作為客戶提供優質服務的同時，努力創造一個輕松和諧、安寧雅緻的辦公環境。
保潔工作承諾做到：
1、保證各級辦公室，特別是要人辦公室清潔整齊，窗明地凈，一塵不染，同時保證各種會議及接待工作的順利完成。
2、服務人員在會議服務中做到微笑、細致、熱情、周到。
3、確保： 服務環境整潔 服務設備完好 服務技能嫻熟 服務項目齊全 服務方式靈活 服務程序規范 服務制度健全 服務效率快速
4、保證大樓內各區域的干凈整潔。
5、 確保浴室各項洗浴設施正常運轉的前提下，為客戶創造一個干凈、整潔、舒適的洗浴環境。根據樓內實際情況做好綠植設計擺放工作，為客戶營造一個舒適宜人、安寧雅緻的辦公環境。
我公司對出售產品在質量、服務等方面的事宜，承諾如下：
一、保修維修：對於本公司出售的****器械保修壹年（人為因素及耗材除外），超過保修期的產品實行終身維修服務
二、運輸安裝：運輸過程中可能出現的問題（包括保險、遺失、破損等），由我公司負責，並由我公司承擔此過程中的一切費用。產品可安要求運送至指定地點，並派人安裝調試。
三、維修響應：在三保期內出現的質量問題，公司承諾在收到用戶通知的24小時之內給予答復，並在7個工作日內，對超過保修期的產品實行終身維修服務。
四、配件服務：保修期以外維修配件的價格，我公司承諾按產品的成本價供貨。
五、對所提供的產品中，其中穿刺器，針持我們承諾2年質保，如有質量問題，可免費更換新品（質保不延長）。
******醫療器械有限公司
二〇xx年十二月十一日
技 術 參 數
1、視向角：0°、30°、70°
2、視場角：≥60°
3、鏡管直徑：4.0mm
4、景深范圍：5mm—50mm
5、工作長度：≥300mm
6、解析度：≥8.341p/mm(物距20mm)
*******醫療器械有限公司
二〇xx年四月五日
一.守法經營，履行價格承諾
1.嚴格執行國家各級法律法規，守法經營。嚴格執行國家資費標准和《電信服務明碼標價規定》，履行資費承諾，不做虛假宣傳。
2.遵循政府指導價原則，在適應行業發展規律、適應消費者需求的基礎上嚴格執行信產部計費系統方案，完善計費系統，向消費者落實承諾。按國家現行資費政策，推出新資費均需報送監管部門備案或審批，履行相應手續。
3.未經行政主管部門同意，不擅自變更收費方式和收費標准。重點整治價格歧視、價格欺詐、多收費、亂收費等侵犯消費者合法權益的行為。
4.完善通信類增值業務的信息費、聲訊費開帳原則，落實信息費、聲訊費核算反饋工作。
二.讓消費者明明白白消費
1.用戶申請辦理業務時，向用戶提供該項業務的說明。業務宣傳資料針對業務全過程，通俗易懂，真實准確。格式合同條款明確經營者與用戶雙方的權利和義務，做到公平合理、准確全面、簡單明了。
2.終止經營某種業務或用戶暫停服務時，按照服務公約規定日期提前通知所涉及用戶，並妥善做好用戶善後工作。
3.通過郵寄或簡訊等方式向合約用戶提供話費信息，並保證話費信息的有效送達;預付費用戶可通過自助查費平台進行實時查詢;明示收費方式和資費標准，增加消費透明度。
4.明確增值業務的開通與取消方式，對增值業務用戶進行業務訂制確認;對增值業務的收費情況，應以簡訊等各種方式通知用戶。
5.加強對信息提供商(sp)的規范管理，嚴格檢查與處罰，維護消費者權益。用戶可通過簡訊、電話等方式舉報，協助電信運營企業共同規范對(sp)管理。
6.通過免費試用的方式開展業務時，在免費試用期後，未經用戶提出申請或者予以明確確認訂購，不可擅自給用戶開通業務並強制收費。
三.全面提升服務途徑
1.為客戶提供營業廳、服務熱線、網站以及其他自助服務終端等各種服務渠道，並合理安排布點及服務時間，方便客戶進行各種業務的辦理、查詢。
2.對電話及通信類增值業務的欺詐行為，用戶可通過服務渠道進行咨詢與投訴，通信服務人員必須認真處理並及時答復，為客戶解決實際問題，並提出預防措施。
四.強化內部管理，持續改進服務質量
1.本著以「客戶為中心」的服務理念，強化執行《服務人員崗位培訓制度》、《前台人員服務規范》等規范，進一步完善服務質量監督機制，配合專業的培訓及相關的考試制度來不斷提高服務人員的服務水平，為客戶提供優質的服務。
2.開展自查自糾工作，發現問題及時整改，妥善處理好用戶的申訴或投訴;重視群眾意見，在已有服務規范基礎上積極改善，完善監管、投訴途徑。各運營商服務熱線分別為：中國移動10086，中國電信10000，中國聯通10010，中國鐵通10050，中國網通客戶服務熱線10060。
各簽字企業將嚴格遵守本承諾，積極配合各監督部門及消費者的查證工作;請郵政部門與銀行同業公會積極配合該項工作，支持XX通信行業整體服務水平的提升。
1、售後服務部門機構及人員配備、技術力量情況
我公司設有專門的售後服務機構和人員，負責對公司建設的項目提供完善的售後服務，售後服務和質量承諾書範文。同時針對本項目的售後服務工作，我公司已組建專門的本地售後服務隊伍，為本項目提供售後服務，成立針對本項目售後服務的售後服務管理機構，為售後服務的質量提供保障。 我公司設立的銀川市本地售後服務機構是直接面對用戶的一線售後服務人員，是本項目售後服務的第一責任人，在接受公司的售後服務管理機構的監督下為本項目提供優質及時的售後服務。所有本地的售後服務人員都具有豐富的指揮中心的建設和服務經驗，同時都將參與本項目的建設。在項目建設中和完工後，公司項目部，將對所有本地售後服務人員進行全面的培訓，以提高售後服務人員處理故障的能力和水平。最大限度的保證用戶的維修服務要求，在本地服務機構得到滿足。
2、投標產品的質量保證期
系統從招標人驗收合格之日起，進入質量保證期。在質量保證期內，對任何因安裝工藝、材料和產品質量或其它任何原因而造成的設備或部件的損壞，由我公司提供無償的更換和維修。在質量保證期內，我公司負責系統維護，系統維護及時、高效。
免費保修維護期時間為一年，質保期自驗收合格之日起計算共一年。
3、故障維修響應時間
從系統驗收合格之日起。在免費保修維護期內，對招標人提出的服務請求，立即做出響應，對系統提供免費值班人員，值班時間為早8：00至晚12：00;接到現場維護要求後， 8小時內派維護人員到達維修現場，24小時及時修復故障。保證有充足的備品備件。
4、技術服務計劃
一旦中標，本項目的技術服務內容立即納入到本投標人技術服務體系中。我公司將按照招標文件、質量和售後服務承諾書的要求以及我公司做出的承諾，開展技術服務的相關工作。
技術服務工作，將保證寧夏高速公路監控系統的順利實施;系統建成後，系統功能完全滿足質量和售後服務承諾書要求，用戶能夠正常使用;用戶的人員得到專業化的培訓和詳細的技術指導;向用戶提供詳細的技術資料;保證質保期後的技術服務。
5、技術培訓計劃 我方承諾
在系統正式投入運行之前，我方組織專業技術人員對招標單位的操作人員、技術人員進行免費的、不同層次的培訓，直到被培訓人員能完全勝任工作要求。
一、 質量服務承諾
1. 自覺遵守國家法律、法規、合法經營。嚴格按照豐田技術標准及汽車維修行業工藝規范實施服務，確保維修質量。
2. 所採用的零部件、配件等材料必須符合國家及部委頒布標准（汽車生產廠指定的配件生產企業為其生產的，經由廠商認證的配套零部件）及行業標准，不得使用假冒偽劣產品或以次沖好，以舊頂新。
3. 全年24小時救援服務，設立應急服務電話（029-***500），實行24小時專人值班制度，車輛在西安市區發生故障，及時派人救援，1小時內到達。
4. 在規定時限內完成維修服務，保障用車單位用車需要，車輛保養2小時內完工，車輛小修1日內完工，若用車單位有完工時間要求時盡最大限度滿足。
5. 必須按規定建設車輛維修檔案，提供日常免費技術咨詢服務，設立咨詢電話專線。
6. 車輛維修質量標准嚴格按豐田標准，並保證不低於維修行業辦質量標准。如出現維修質量問題，我方承擔全部責任。
7. 保證單位維修車輛在維修期間安全，做好不丟失、不損壞，否責我方承擔全部責任。
二、 質量服務保證措施
（一）、機動車輛維修保質期制度
1、車輛整車修理或總成修理質保期為車輛行駛20000公里或100日
2、二級維護質保期為車輛行駛5000公里或30日
3、一級維護、小修及專項修理質保期為車輛行駛20xx公里或10日
（二）、質保期中行駛里程和日期指標，以先達到為准。車輛保質期以維修竣工出廠之日起計算。對於零件質保期豐田實行一年或20000公里，以先到為准。
（三）、1、在質保期內，因維修質量原因造成機動車輛無法正常使用，我公司無償返修。
2、修復件不予保修。
3、由於使用原因產生的故障不予保修。
4、保修期內，與該保修相關的維修保養項目不得到其他廠家維修，否則不予保修。
4. 綠化養護承諾書範文
近年來,隨著城市化程序的不斷加快,城市的綠化建設也不斷加大,園林綠化的重要性越來越被唯慎 *** 和廣大市民所接受。下面我為大家精心整理了，以供參考。
篇一：
甲方招標單位：
乙方中標單位：xx道路養護工程有限公司
經過合法有效的招標程式，乙方中標取得甲方的XX路綠化養護管理權，按照《中華人民共和國經濟合同法》及綠化養護有關規定，並根據該路段綠化的具體情況，經甲乙雙方商議簽訂如下協議，望雙方共同遵守。
一、綠化的相關情況：
1、地點：XX路段XX路口至XX大橋東的圓形花壇。
2、綠化數量：
二、綠化養護內容：
綠化淋水、修剪、施肥、病蟲害防治、雜草防除、苗木補種、中耕培土、死苗干枝清理、綠化設施標志維護、綠地排積水、綠地保潔、綠化保護。
三、綠化管養要求：
按照園林綠化養護操作規程及《XX綠化管養要求及綠化養護質量月度檢查評定標准》的內容要求進行養護。
四、綠化養護期限：
本綠化養護期限自2007年1月1日起至2007年12月31日止。
五、養護經費壹年：￥XXXXXX元大寫：X拾X萬X仟X佰X拾元正，即每月養護經費為￥XXXXX元。包含人工、材料、工具、施工標志、燃油、保險、辦公及車輛機械的保養、維修、年檢等費用。
六、雙方責任：
一甲方責任：
1.嚴格按照《XX綠化管養要求及綠化養護質量月度檢查評定標准》對乙方的養護作業進行定期檢查和不定期抽查，向乙方發出整改通知書。
2.向乙方提供灑水車及農用車各一台，推式剪草機兩部，綠籬機四部，噴葯機一套等在養護期內無償使用。
3.負責車輛的保險、路費、XX市路橋費、車輛使用稅等費用。
4.每月向乙方支付綠化養護經費。
5.不可抗拒的自然災害、交警立案的交通事故所造成的苗木、設施損毀的，由甲方負責。
指旁敬二乙方責任：
1.乙方必須對甲方所委託養護的綠化進行精心管理，保證苗木長勢良好，綠化無雜草、無垃圾、無死苗、無病蟲害，苗木無殘缺且整齊美觀，綠化設施標志完好，達到甲方所要求的養護質量。
2.由於養護管理不當或其他原因造成苗木死亡、設施損毀，由乙方負責。各種草本類花卉的正常凋謝不屬於乙方負責范圍。
3.接受甲方的養護質量檢查及監督，並按整改時限啟襪完成整改工作。
4.乙方要保養好車輛機械，車輛機械不得用於其他地方使用，否則，甲方有權收回車輛機械。
5.車輛駕駛員其准駕車型必須與《交通法》規定相符，否則甲方有權收回車輛。
6.乙方要為其所聘請的員工按《勞動法》購買有關的社會勞動保險及人身意外事故保險。
7.養護期內，乙方發生的一切安全責任事故包含養護作業、設施標志引發和車輛、機械因操作引發的及造成的損失和所發生的費用，均由乙方負責，均與甲方無關。
8.及時向甲方報送各種工作報表及養護資料。
9.維護綠化產權，發現有破壞、損毀綠化行為的，必須制止並及時上報XX股。
10.養護期內，甲方向乙方所發出的所有關於綠化的通知、函件等文字乙方均為認可。
七、養護人數：
每個工作日不少於9人進行綠化養護工作，每天有一名保潔員進行綠化保潔工作。
八、養護質量考核：
1、乙方在養護期間自覺接受監督管理，對一些突擊性任務或重大節假日、迎檢活動應積極參加和配合，主動完成突擊任務，如在迎檢活動中，由於養護工作不到位造成迎檢專案不合格，扣減一個月維護經費。
2、台風、暴雨等自然災害後12小時內或甲方根據實際情況設定的時間內完成現場清理，清運工作，未能按要求完成清理、清運的當月評分不合格，扣除當月養護經費。
3、甲方按照管理規定，每月多次不定期隨機抽查和在每月25～30日對綠化養護質量進行一次檢查。按《XX綠化管養要求及綠化養護質量月度檢查評定標准》進行評分。連續兩個月的考評結果低於60分的，甲方有權終止協議。
九、養護經費支付：
1. 養護經費用按月結算，乙方在當月底按當月的養護經費開具養護發票，甲方收到乙方發票後，在本月底至次月初付清當月的養護經費。
2. 根據當月的抽查和養護質量檢查考評結果，每扣1分，扣減當月養護經費的2‰。
十、合同內容未盡事宜，再經雙方協議商定，本合同一式四份，甲方三份，乙方一份，經雙方簽字蓋章後生效。
甲方： 乙方：XX道路
時間：XXXX年XX月XX日
篇二：
甲方：北京三聚環保新材料有限公司第一分公司
乙方：江蘇省常州市加澤園林綠化公司
甲方現有綠化面積13000平方米，委託乙方進行日常養護。為明確雙方責任，經過雙方平等協商訂立以下條款：
一、 乙方負責甲方所屬綠地13000平方米含草坪和樹木的日常養護，包括：①澆水②割草剪枝③施肥④打農葯⑤除雜草。
二、 養護期為 一 年，2003年4月30日至2004年4月30日。甲方將分期向乙方支付養護費，合計： 元/年，2003年5月30日支付一期款 元;2003年10月31日支付二期款 元;2004年4月30日支付 元。
三、 養護期間乙方應保證甲方的草坪成活率為 95 %;樹苗成活率為100 %，不可抗拒的自然因素除外。
四、 草坪割草機及其消耗材料包括、空濾、刀片由甲方提供，同時甲方負責其由於正常磨損而發生的維修費。
五、 甲方在養護期內向乙方提供人員住宿及工具存放場所由乙方在甲方院內自建臨時房屋。乙方人員應按甲方規定辦理暫住證並按公安部門有關規定對所屬人員有效管理;對所雇傭人員負責，同時保證所有人員無傳染性疾病。
六、 養護期內如需補栽合理損傷草坪或樹木，所發生的費用由甲方支付，乙方負責施工，超過規定的損傷率乙方承擔超出的費用。
七、 養護期內甲方如需移動或改造草坪、樹木，費用由甲方支付，乙方負責施工。乙方必須保證施工後草坪或樹木的成活率。
八、 未盡事宜協商解決，本協議一式兩份。
甲方蓋章 乙方簽字
年 月 日 年 月 日
篇三：
特級養護質量標准
1、綠化養護技術措施完善，管理得當，植物配置科學合理，達到黃土不露天。
2、園林植物生長健壯。新建綠地各種植物兩年內達到正常。
3、園林樹木樹冠完整美觀，分枝點合適，枝條粗壯，無枯枝死杈;主側枝分布勻稱、數量適宜、修剪科學合理;內膛不亂，通風透光。花灌木開花及時，株形豐滿，花後修剪及時合理。綠籬、色塊等修剪及時，枝葉茂密，整齊一致，整型樹木造型雅觀。行道樹無缺株，綠地內無死樹。
4、落葉樹新梢生長健壯，葉片大小、顏色正常。在一般條件下，無黃葉、焦葉、卷葉，正常葉片儲存率在95%以上。針葉樹針葉宿存3年以上，結果枝條在10%以下。
5、 花壇、花帶輪廓清晰，整齊美觀，色彩艷麗，無殘缺，無殘花敗葉。
6、草坪及地被植物整齊，覆蓋率99%以上，草坪內無雜草。草坪綠色期：冷季型草不得少於300天;暖季型草不得少於210天。
7、病蟲害控制及時，園林樹木無蛀干害蟲的活卵、活蟲;在園林樹木主幹、主枝上平均每100 cm2介殼蟲的活蟲數不得超過1頭，較細枝條上平均每30 cm不得超過2頭，且平均被害株數不得超過1 %。葉片上無蟲糞、蟲網。被蟲咬的葉片每株不得超過2 %。
8、垂直綠化應根據不同植物的攀緣特點，及時採取相應的牽引、設定網架等技術措施，視攀緣植物生長習性，覆蓋率不得低於90 %。開花的攀緣植物應適時開花，且花繁色艷。
9、綠地整潔，無雜物、無白色污染樹掛，對綠化生產垃圾如樹枝、樹葉、草屑等、綠地內水面雜物，重點地區隨產隨清，其它地區日產日清，做到巡視保潔。
10、綠地完整，無堆物、堆料、搭棚，樹幹上無釘拴刻畫等現象。行道樹下距樹干2m范圍內無堆物、堆料、圈欄或搭棚設攤等影響樹木生長和養護管理的現象。
一級養護質量標准
1、綠化養護技術措施比較完善，管理基本得當，植物配置合理，基本達到黃土不露天。
2、園林植物生長正常。新建綠地各種植物3年內達到正常形態。
3、園林樹木樹冠基本完整，主側枝分布均稱、數量適宜、修剪合理，內膛不亂，通風透光。花灌木開花及時、正常，花後修剪及時。綠籬、色塊枝葉正常，整齊一致。行道樹無缺株，綠地內無死樹。
4、落葉樹新梢生長正常，葉片大小、顏色正常，在一般條件下，黃葉、焦葉、卷葉和帶蟲尿、蟲網的葉片不得超過5%，正常葉片儲存率在90%以上。針葉樹針葉宿存2年以上，結果枝條不超過20%。
5、花壇、花帶輪廓清晰，整齊美觀，適時開花，無殘缺。
6、草坪及地被植物整齊一致，覆蓋率95 %以上，除綴花草坪外草坪內雜草率不得超過2 %。草坪綠色期：冷季型草不得少於270天，暖季型草不得少於180天。
7、病蟲害控制及時，園林樹木有蛀干害蟲危害的株數不得超過1 %;園林樹木的主幹、主枝上平均每100 cm2介殼蟲的活蟲數不得超過2頭，較細枝條上平均每30 cm不得超過5頭，且平均被害株數不得超過3%。葉上無蟲糞，被蟲咬的葉片每株不得超過5%。
8、垂直綠化應根據不同植物的攀緣特點，採取相應的牽引、設定網架等技術措施，視攀緣植物生長習性，覆蓋率不得低於80%，開花的攀緣植物能適時開花。
9、綠地整潔，無雜物、無白色污染樹掛，綠化生產垃圾如樹枝、樹葉、草屑等、綠地內水面雜物應日產日清，做到保潔及時。
10、綠地完整，無堆物、堆料、搭棚，樹幹上無釘拴刻畫等現象。行道樹下距樹干2m范圍內無堆物、堆料、搭棚設攤、圈欄等影響樹木生長和養護管理的現象。
二級養護質量標准
1、綠化養護技術措施基本完善，植物配置基本合理， *** 土地不明顯。
2、園林植物生長正常。新建綠地各種植物四年內達到正常形態。
3、園林樹木樹冠基本正常，修剪及時，無明顯枯枝死叉。分枝點合適，枝條粗壯，行道樹缺株率不超過1%，綠地內無死樹。
4、落葉樹新梢生長基本正常，葉片大小、顏色正常，在正常條件下，有黃葉、焦葉、卷葉和帶蟲尿、蟲網葉片的株數不得超過10%，正常葉片儲存率在85%以上。針葉樹針葉宿存1年以上，結果枝條不超過50 %。
5、花壇、花帶輪廓基本清晰、整齊美觀，無殘缺。
6、草坪及地被植物整齊一致，覆蓋率90%以上，除綴花草坪外草坪內雜草率不得超過5%。草坪綠色期：冷季型草不得少於240天，暖季型草不得少於160天。
承諾人：XXX
時間：XXXX年XX月XX日